Die Eröffnung bei der BBVA ging schnell und reibungslos. Das verifizieren mit IDWeb ist etwas schwieriger aber nach ein paar Anläufen auch machbar. Das Einzahlen via App ist sehr unkompliziert bei P... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Gute Konditionen, gute Angebote, alles übersichtlich. ABER Warum dauert meine Überweisung von der Postbank au f mein BBVA-Konto fast 2 Tage? Wo war das Geld zwischenzeitlich? Diese Verzögerung... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Eine einfach zu bedienende App, so dass ich meine Online-Banking Sachen sehr gut erledigen kann. Schade es nur, dass ich immer wieder ein neues Passwort generieren muss, weil das alte nach relativ kur... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kontoeröffnung lief in der App nicht ganz problemlos, konnte kein Passwort vergeben. Im Web funktionierte es aber sehr gut. Nach der Identifikation im Video-Chat, war das Konto innerhalb weniger Minut... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #8 der 10 besten Unternehmen in Bank
- #8 der 9 besten Unternehmen in Finanzinstitut
Kontaktinformationen
Deutschland
- bbva.de
3,9
Gut
1515 Bewertungen
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Antwort von BBVA Deutschland
Hi Leon,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Bank und unserer App zufrieden bist. 😊
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service und die App-Erfahrung für dich noch besser zu machen.
Leider ist eine bessere Bewertung…
Leider ist eine bessere Bewertung effektiv nicht möglich. Solch unfähige, unkooperative und lustlose Menschen habe ich im Kundenservice noch nicht erlebt. Habe dort vor einem 1/2 Jahr ein Konto eröffnet auf dem mehrere Tausend Euro liegen, aber ich kann es nicht nutzen, ganz zu schweigen komme ich an mein Geld. Angeblich erst techn. Probleme, dann interne Prüfungen und das nicht für 2 oder 3 Tage, mittlerweile läuft der 10.Tag, der ganze mist von denen interessiert mich nicht, ich will an mein Geld. Es ist jetzt soweit, dass ich einen Anwalt einschalten musste.Das schlimme ist, telefonische Kommunikation nicht möglich, da es kaum einen gibt, der die deutsche Sprache beherrscht. Habe jetzt schon mehrfach von ähnlichen Problemen gelesen, bei denen sie den Menschen ihr Geld nicht zurück geben.
Wie ich vermutet habe, alles leere Versprechen bei dieser Bank. Habe mir mal die Mühe gemacht, in der Hoffnung die meinen es ehrlich mit Ihren Kunden und habe mich auf deren Nachricht meiner Bewertung bei der BBVA gemeldet. Wie auch die letzten 10 Tage, nada, niente, nix.... Alles leere Versprechungen, nicht das nichts unternommen wurde, es hat sich noch nicht mal jemand gemeldet.
Darüber sollte noch deutlicher in der Öffentlichkeit gesprochen werden und ich werde meinen Anwalt fragen ob es sinnvoll ist die BaFin einzuschalten.
So viel dummes Geschwätz aus so wenig Hirn, die hätten nie damit gerechnet das ich mich melde.
Schlechteste Online Bank ever.
Ich kann nur jedem raten diesen Laden nicht zu unterstützen.
Sie versuchen Ihre Unfähigkeit diese sie schon in Spanien an den Tag gelegt haben, hier genauso durchzuziehen.
Habe mittlerweile Kontakt zu ehem. und Kunden dieser Bank, die über das gleich unfähige Personal sprechen. Teilweise werden über Wochen Konten eingfroren, man kommt nicht an sein Geld. Einer älteren Damen haben sie ihr Geld nicht mehr zurückgegeben, weil angeblich die Herkunft des Geldes schleierhaft ist und wir reden hier über € 500.
Wenn man nachfragt bekommt man keine Rückmeldung mehr, sie schweigen es tot.
Oder man erhält eine Mail, ihr Vorgang ist in der Bearbeitung, es kann mehrere Wochen dauern bis der Vorgang geklärt ist
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBVA Deutschland
Hi Higgs, das tut uns wirklich leid zu lesen – so soll deine Erfahrung mit uns natürlich nicht sein. Es liegt uns am Herzen, das aufzuklären und eine Lösung zu finden. Bitte melde dich nochmal bei uns an kundenservice@bbva.de oder telefonisch 24/7 unter +49 69 58996454, dann schauen wir direkt rein. Danke, dass du dir trotz Frust die Zeit für Feedback genommen hast.
Antwort von BBVA Deutschland
Danke dir für das ehrliche Feedback, Sunny! Schön, dass die Kontoeröffnung insgesamt gut lief – wir arbeiten kontinuierlich daran, Prozesse noch schneller zu machen. Wenn du Fragen hast, meld dich gern jederzeit
Uwe Siegfried Rudolf Pischel
Die App ist sehr gut aufgebaut. Alles sehr übersichtlich. Ich bin sehr froh, diese Bank gewählt zu haben. Bin bis jetzt sehr zufrieden.
22. April 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Vielen lieben Dank, Uwe! Super zu hören, dass für dich alles rund lief. Genau so soll’s sein – schnell, einfach und unkompliziert. Wenn wir nochmal was für dich tun können: Wir sind da!
Ich bin zufrieden mit der App
Ich bin zufrieden mit der App. Sie ist übersichtlich und leicht zu bedienen. Außerdem mag ich die Spartöpfe und dass man Guthaben-Zinsen bekommt. Das hatte ich bei meiner vorherigen Bank nicht
22. April 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Bank und unserer App zufrieden bist. 😊
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service und die App-Erfahrung für dich noch besser zu machen.
Ich bin mit der BBVA Bank nicht…
Ich bin mit der BBVA Bank nicht zufrieden, weil Sie mir den Dispokredit verweigert haben.
22. April 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Jay, danke für Dein Feedback. Bitte sende uns eine private Message oder ruf unsere Hotline an, damit wir Dein Anliegen schnell prüfen und klären können.
Weiter so bis Jetzt gefällt mir ihre…
Weiter so bis Jetzt gefällt mir ihre bank .. MFG..
22. April 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Danke für das Feedback, Ömer! Freut uns, dass alles so gut läuft!
WARNUNG Fake Bank Verbrecher
WARNUNG DAS IST EINE Fake Bank die keinen Europäischen Standards entspricht mein Konto zeigt mir seid über 6monaten einen Stand von -1Milliarde Euro an wird ständig oben triftigen grund gesperrt selbst mit Guthaben drauf der Kundenservice ist kein Kundenservice nur Callcenter Mitarbeiter die keine ahnung haben und auch nicht wirklich helfen können bitte eröffnen sie hier kein konto
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBVA Deutschland
Hi Sven, das tut uns wirklich leid zu lesen – so soll deine Erfahrung mit uns natürlich nicht sein. Es liegt uns am Herzen, das aufzuklären und eine Lösung zu finden. Bitte melde dich nochmal bei uns (gern mit Vermerk „Trustpilot“) an kundenservice@bbva.de oder telefonisch 24/7 unter +49 69 58996454, dann schauen wir direkt rein. Danke, dass du dir trotz Frust die Zeit für Feedback genommen hast.
Übersicht
Beim Öffnen der App werden mehrere Möglichkeiten angezeigt. Das ist nervig. Stattdessen sollte es sofort eine gute Übersicht über das Konto geben.
21. April 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Vielen lieben Dank Inge! Wir nehmen deine Meinung zur Übersicht der App sehr ernst und nutzen sie, um uns weiter zu verbessern.Wenn wir nochmal was für dich tun können: Wir sind da!
Antwort von BBVA Deutschland
Vielen lieben Dank, Edel:Rode! Super zu hören, dass für dich alles rund lief. Wenn wir nochmal was für dich tun können: Wir sind da!
Antwort von BBVA Deutschland
Danke für das tolle Feedback, Seif! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist und uns weiterempfiehlst!
Eine sehr gute Bank tolle Beratung und…
Eine sehr gute Bank tolle Beratung und super Service bin sehr zufrieden
21. April 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Roland,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass du mit unserer Beratung und dem Service zufrieden bist.
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der…
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der BBVA Bank gemacht. Ausserdem ist die App besonders gut und einfach zu bedienen.
20. April 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Ait,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Du gute Erfahrungen mit BBVA gemacht hast und die App Dir gefällt.
Dass alles gut und schnell funktioniert
Es ist eine sehr angenehme Bank und alles funktioniert wunderbar
20. April 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Peter,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos für Dich funktioniert und Du mit unserer Bank zufrieden bist.
BBVA Bank…
Nachdem die Verifizierung fast 3 Tage gedauert hat, war es durch eine sehr nette Dame am Ende doch möglich das es klappt.
Es würde auch immer wieder einfach der Hörer aufgelegt.
Aber mit der BBVA Bank habe ich bisher noch nicht negatives erlebt.
26. März 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Michaela,
vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Verifizierung am Ende erfolgreich war und Du gute Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht hast. Wir arbeiten stetig daran, Prozesse noch einfacher und schneller zu gestalten.
Ich bin zufrieden
Habe dort ein Konto eröffnet, und bin mit der Verzinsung zufrieden. Ich kann jedem empfehlen, dort ein Konto zu eröffnen
19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBVA Deutschland
Vielen lieben Dank, Lemur Biest! Super zu hören, dass für dich alles rund lief. Wenn wir nochmal was für dich tun können: Wir sind da!
Super Bank und sehr zufrieden
Super Bank und sehr zufrieden, alles übersichtlich und noch keine Probleme gehabt, tolle Bank
19. April 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Danke, Daniel! Es freut uns riesig, dass du so zufrieden bist und bisher keine Probleme hattest! Wir arbeiten ständig daran, dir den besten Service zu bieten. Wenn du irgendwann Fragen hast oder etwas brauchst, melde dich einfach bei uns.
Größte Schrott Bank die es gibt
Größte Schrott Bank die es gibt.
Überweisungen kommen nicht oder extrem verspätet an, egal ob Echtzeit oder nicht. Diese Bank würde ich nichtmal meinem grössten Feind empfehlen.
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBVA Deutschland
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, Emily. 😔 Bitte rufen Sie uns unter der Nummer +49 69 58996454 an, damit wir Ihren Fall persönlich prüfen können.
Antwort von BBVA Deutschland
Danke für dein Feedback, Marcel! Es freut uns sehr, dass du mit der App zufrieden bist. Wenn du noch Fragen oder Anregungen hast, lass es uns gerne wissen!
Barabhehbung wurde abgelehnt abgelehnt obwohl…
Barabhehbung wurde abgelehnt obwohl ausreichend Guthaben aufs Konto ist.
18. April 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Alfred,
es tut uns leid, dass deine Abhebung abgelehnt wurde. Bitte prüfe, ob es Einschränkungen auf deinem Konto gibt. Bei weiteren Problemen kannst du dich gerne direkt an unseren Kundenservice wenden.
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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