i asked for a return and refund and they pretended they didn’t get all the items i shipped, so they issued only a partial refund. worst customer service i’ve ever experienced as they drag the issue f... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ho ordinato un prodotto il 22 agosto 2026, ad oggi non si sa che fine abbia fatto il pacco, servizio clienti inesistente, non sanno nemmeno se hanno spedito o meno il pacco. Esperienza pessima, negozi... Mehr ansehen
Negozio consigliatissimo secondo la mia esperienza sia con ordine che supporto clienti, una ragazza italiana mi ha supportato x dei chiarimenti sulla disponibilità della pioneer xdj rx3. La cons... Mehr ansehen
Dopo aver letto alcuni commenti negativi mi ero un po' preoccupato circa l'esito del mio primo ordine. Ed invece tutto è andato benissimo, secondo i tempi ed i modi indicati da BAX (tempi di conseg... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bax Music is your go-to online music store with more than 46,000 bits of gear and accessories in stock. Ordered before 16h? Receive delivery in 2 business days. Assortment More than 1,000 brands and a 21,000m2 warehouse packed with DJ and studio gear, headphones, speakers and lighting, and a mouth-watering and extensive selection of acoustic and electric instruments ready to put any beginner on the right path or equip any pro with their dream setup. Ordering Bax Music makes placing your order smooth and simple. Postage is completely free when you spend € 200 or more and almost everything we offer comes with a 2-year warranty and a 30-day trial period. Also, all returns are free of charge. Payment Payment can be made via your preferred method, whether it’s debit card, credit card or PayPal etc. Helpdesk & Online Store Thanks to our clear product pages, any music maker and lover can quickly find what they’re looking for in our online Bax Music store. If you have any questions, Bax Music is available to answer them 6 days a week. You can always find us at bax-shop.com where 445 specialists are ready to help. We support your stage!
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Woofer
Salve, dovevo cambiare il Woofer ad una Gemini... Comprato da Bax Music è risultato, più bello, più performante, più economico! Motato! Sembra andare una benissimo!
Rapidi e convenienti
Ordinato un pedale distorsore
Ordinato un pedale distorsore, è arrivato esattamente nella data e nell'orario previsto. Imballo perfetto. Prezzo di poco inferiore alla concorrenza.
Ordinato subwoofer db technology il…
Ordinato subwoofer db technology il sabato consegnato puntuale nei giorni stabiliti,avevo già acquistato una consolle Pioneer da Bax shop nel 2016 e mi sono trovato bene, nonostante avere letto ultimamente alcune recensioni negative ho fatto comunque il mio acquisto e anche questa volta tutto ok, spedizione puntuale e articolo a prezzo più vantaggioso rispetto gli altri store. Non posso che consigliare
Filtro luce CT Arancione
Tutto perfetto come da aspettative.
La merce è stata inoltre consegnata prima di quanto preventivato.
Rapido e conveniente
Ordinato lunedì sera ad un prezzo inferiore rispetto alla concorrenza, arrivato a destinazione giovedì mattina della stessa settimana. Ottimo.
Tutto ok strumento con suono magnifico.
Puntuali e precisi
Puntuali e precisi, imballo perfetto.
pacco mai arrivato
ho ordinato dei pezzi di ricambio per la console il 28 novembre e dopo 18 giorni il pacco, ormai perso non è ancora arrivato.
ho provato a chiamare più volte l'assistenza (inglese) che mi ha detto più volte che sarebbe stata aperta un'indagine che però non ha ancora risolto nulla.
ho provato a richiedere un nuovo pacco con gli stessi prodotti ma la mia richiesta è stata rifiutata.
morale della favola:
non ordinate prodotti di cui necessitate urgentemente perchè nel caso in cui il pacco dovesse essere perso non potrete ne richiedere una nuova spedizione con gli stessi prodotti e ne un rimborso dato che per ricevere il rimborso è necessario mandare indietro il pacco che nel mio caso non è mai arrivato.

Antwort von Bax Music
Abbastanza bene
l'acquisto di per se è andato bene , veloci , precisi e prezzi buoni.
Il solo problema è che ho comprato 4 lampade alogene per fari teatrali e una delle 4 era non funzionante, credo a causa dell'imballaggio che non era adeguato al tipo di merce.
Rettifico : sono stato contattato dal servizio clienti che mi ha già inviato una lampada nuova.
Ottimo servizio
ottima gamma di accessori
ho acquistato una serie di accessori per la costruzione di un flight case personalizzato.
Da Bax Music ho trovato una vasta gamma di componenti a un prezzo molto competitivo.
L'evasione dell'orine è stata velocissima e tutti gli articoli sono perfettamente conformi alle descrizioni.
Senz'altro consigliato.
Oberheim OBX8
Great price, service and most of all instrument.
Have been buying since November 2017. Never had an issue.
Thanks Bax!
OTTIMO PRODOTTO PER QUESTO TIPO DI CONTROLLER
Prodotto arrivato 2 giorni prima del previsto partito dall'Olanda ottimamente imballato. Ottimo prodotto
molto ben costruito e assemblato. Perfetto per il trasporto del controller Roland dj-707m.
B stock Purchase
I was looking for a contoured case for my Jazz Bass and the SKB 1SKB-FB-4 was my best option as many of the cheaper ones will fit only a Precision. I was lucky enough to find a B Stock one, reporting only a damaged carton so I decided to go for it. To my delight, my case arrived on Nov 8, the very day I had requested for delivery, protected by an extrao outer carton. The case itself was absolutely perfect and I had paid a fraction of the original price. I could not be happier.
Prima volta......tutto ok!!
Ho recentemente acquistato alcuni accessori di diversa natura. Il pacco è arrivato in tempi brevi e sono soddisfatto del servizio!!
Cercasi servizio clienti in italiano
Ho ricevuto un contrabbasso elettrico Stagg edb 3/4 il 14-10-22, con ponticello danneggiato. Ho chiamato il numero in Italia ma parlano in inglese che non conosco. Ho inviato mail il 14-10-22 al servizio clienti, informando del ponticello danneggiato con foto allegate e chiedendo istruzioni anche per un possibile invio di un nuovo ponticello presso me, ma non ho avuto ancora risposta.
Aggiornamento: Ho avuto risposta e proceduto al reso, ho ottenuto il rimborso. Qualche giorno è passato per avere risposta, ma riconosco che il servizio clienti mi ha aiutato e quindi do 5 stelle meritate. Grazie

Antwort von Bax Music
Fazley e Bax Music
Da poco ho scoperto Fazley e ho acquistato quasi tutto il set Excellence.
Mi sono trovato benissimo prodotto superiore alle aspettative.
Con Bax Music ottimo rapporto, serietà, disponibilità, cortesia e velocità sono le regole di casa.
Sicuramente ci rivedremo molte altre volte e lo sto consigliando a tutti gli amici…
Salve io sto aspettabdo un rimborso per…
Salve io sto aspettabdo un rimborso per una merce che vi ho fatto rimandare indietro...per rifiuto spedizione.Mi piacerebbe sapere perche ancora bo ho ricevuto i soldi...sono passati diversi giorbi grazie
Due acquisti con prodotti insuonabili alla consegna e problemi di imballaggio e spedizione
Ho acquistato due chitarre Fazley da Bax. Nel primo caso la chitarra è arrivata integra anche se insuonabile, è stato necessario reinserire dei tasti, abbassare di circa 2mm il capostasto e in ultimo rettificare i tasti, ma alla fine per una chitarra da 119€ ci sta, e adesso funziona discretamente. Il secondo ordine invece è arrivato col manico sollevato dal corpo, dopo un attenta valutazione ho notato che i fori nel corpo, che dovrebbero essere più larghi delle viti di fissaggio, erano invece esse stesse filettate, e stringere le viti non risolveva niente, ho dovuto forare il corpo con fori da 5mm e montare degli inserti del manico per poter finalmente fissare il manico al corpo. Per i tasti, stessa storia della prima, anche se il capotasto in questo caso era troppo basso (premendo le corde al terzo tasto, le corde erano già in contatto col primo tasto e frustavano a vuoto, oltre che quando premute ai vari tasti). Premetto che a me piace lavorare sulle chitarre, ed è il motivo per cui non ho chiesto sostituzioni o altro, anche perché avendo ricevuto due prodotti "insufficienti" su due, dubito che la situazione sarebbe cambiata con una sostituzione. Per quanto riguarda invece la spedizione della seconda chitarra, ho ordinato la chitarra al lunedì alle 17:00 richiedendo consegna al venerdì, dato che per la prima data di consegna offerta del giovedì non sarei stato a casa....e alla fine la chitarra è arrivata solo il lunedì successivo , ben 7 giorni dopo l'ordine e nonostante avessi concordato una data di consegna già più tarda di quanto pubblicizzato (48 ore), e specifico che mi trovo vicino ad una grande metropoli nel nord Italia. Entrambe le scatole delle chitarre (quelle trapezoidali per intendersi) sono arrivate aperte , senza nastro di chiusura, con le chitarre libere di muoversi nella propria confezione e fuoriuscire nello scatolone sterno. Insomma una delusione sia per quanto riguarda i prodotti che per i tempi di consegna, peccato, hanno dei modelli carini.

Antwort von Bax Music
Consegna rapidissima
Consegna rapidissima, soddisfatto dei prodotti acquistati. Se mi posso permettere l'unica piccola pecca: al telefono fate rispondere in italiano
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