Wenn ich nur den Techniker bewerten müsste, gäbe es 10 Sterne! Mega freundlich, pünktlich und das Problem innerhalb 1 Minute erkannt. Fantastisch! Call Center eine Katastrophe, sehr unfreundliche... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nach kurzer Zeit ist bei unserem Backofen die Mutter abgefallen an der man die Halterung für das Backblech festschraubt. Für die Pyrolyse musste ich lt. Hersteller dieses Teil heraus bauen. Beim... Mehr ansehen
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Wie haben vor 4 Monaten eine Bauknecht Easchmaschine gekauft. Jetzt zeigt sie einen Fehler an, der durch die auf der Homepage beschriebenen Maßnahmen nicht zu beheben ist. Der Techniker kommt i... Mehr ansehen
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- bei diesem Gerät ist in der Seitentür nur ein Fach - sehr unpraktisch. Beim Öffnen verrutscht jedes Mal der Inhalt. Bei meinem Alten waren es 2 Unterteilungen. - das Gemüsefach ist extrem klein... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mehr als 100 Jahre Bauknecht sind ein Grund zum Feiern! Seit 1919 stellt Bauknecht Haushaltsgeräte her, die das Leben der Verbraucher erleichtern. Als Mitglied des Whirlpool Konzerns sind wir weltweit führender Anbieter von Haushaltsgroßgeräten in den Bereichen Waschen/Trocknen, Kochen/Backen sowie Kühlen/Gefrieren. Unter der Premiummarke Kitchen Aid stellen wir zusätzlich hochwertige Kleingeräte für die Küche her. Gewerbekunden bieten wir besonders leistungsfähige Profigeräte aus allen Produktkategorien an.
Kontaktinformationen
Industriestraße 48, 70565, Stuttgart, Deutschland
- 0711 8888 900
- kundenservice@whirlpool.com
- bauknecht.de
2,8
Akzeptabel
6318 Bewertungen
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Keine Empfehlung: Häufige Defekte. Komplizierter Service. Versicherungsvertrag notwendig.
Häufige Gerätedefekte (Backofen 3x, Kafeevollautomat 2x, Spülmaschine 1x ) binnen 5 Jahren. Reparaturen dauern Wochen. 5-Jahresgarantie deckt nur Ersatzteile, aber keine Reparatur ab. Musste Anschluss-Versicherung abschließen.
NICHT EMPFEHLENSWERT
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bauknecht Hausgeräte GmbH Deutschland
Sehr geehrter Herr Thorweihe,
wir bedauern, dass Sie mit mehreren Haushaltsgeräten seit 2021 unzufrieden waren. Für Ihre Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Trotz präziser Fertigung und ständigen Qualitätskontrollen können, während der Betriebszeit von Haushaltsgeräten auch Defekte an Bauteilen auftreten.
Bei Kaffeemaschine und Backofen sind Ihnen keine Servicekosten entstanden, da diese Geräte mit einer Herstellergarantie von 5 Jahren ausgestattet sind.
Der am 02.02.2026 reklamierte und am 18.02.2026 reparierte Geschirrspüler hatte lediglich eine Herstellergarantie von 2 Jahren. Daher wurde Ihnen ein kostenpflichtiger Kundendiensteinsatz zum Festpreis oder der Abschluss einer Zusatzgarantie angeboten. Die Zusatzgarantie bietet Vorteile. Ein Zwang zum Abschluss bestand zu keinem Zeitpunkt.
Wir gehen davon aus, dass die Reparatur erfolgreich durchgeführt wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bauknecht Team
Beschwerdefrei…
Termin 2 Tage vorgezogen bei kaputter Spülmaschine.
Waren sehr dankbar.
Monteur sachlich,kompetent und ortsansässig.
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bauknecht Hausgeräte GmbH Deutschland
Hallo Robin,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bauknecht Team
UNTERIRDISCHER SERVICE
Auftragsnummer 4914585290
Reparaturauftrag Geschirrspüler
Seit 3 Wochen keine Rückmeldung! Dieser Kundenservice ist eine Katastrophe!
28.01.2026: Eröffnung Reparaturauftrag und Zusendung der Kostenübernahmeerklärung durch meine Hausverwaltung
09.02.2026: Nochmalige Zusendung der Kostenübernahmeerklärung, da diese scheinbar nicht eingegangen ist
12.02.2026: Stornierung des Auftrags durch Bauknecht (!!!) weil scheinbar die Kostenübernahmeerklärung nicht erhalten wurde
12.02.2026: Eröffnung eines neuen Reparaturauftrags mit neuer Auftragsnummer durch Bauknecht
13.02.2026: Zusendung einer weiteren (und erneuten!) Kostenübernahmeerklärung durch meine Hausverwaltung an Bauknecht
18.02.2026: Erneute Zusendung der Kostenübernahme durch meine Hausverwaltung
BIS HEUTE KEINE RÜCKMELDUNG! Nach bereits 6 Telefonaten mit Bauknecht Kundenservice werde ich am Telefon immer wieder vertröstet, niemand kann mir sagen, ob die E-Mail jemals angekommen ist oder wann ich mit einem Reparaturtermin rechnen kann! Niemand will mich weiterleiten oder mir helfen.
Der Service ist UNTERIRDISCH!!! Ich möchte nun schnellstmöglich kontaktiert werden!!!
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bauknecht Hausgeräte GmbH Deutschland
Hallo Julika,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Geschirrspüler unzufrieden sind. Für Ihre Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Wir haben den Maileingang geprüft. Es liegen keine Mails / Kostenübernahmeerklärungen vom 28.01.2026 oder 09.02.2026 vor.
Die Mail vom 19.02.2026 mit angehängter Kostenübernahme (datiert vom 13.02.2026) liegt uns vor und wurde an unsere Auftragsannahme weitergeleitet. Bezüglich einer Terminabsprache werden Sie schnellst möglich, telefonisch, kontaktiert.
Wir gehen davon aus, dass der Geschirrspüler bald wieder zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bauknecht Team
Der Irrsinn geht weiter!! AuftragNr 4914582516
Januar 2026: Terminvereinbarung mit der Hotline/ telefonische Abklärung: im System ist eine 2+2
Garantie zu einem Gerät hinterlegt/ Kaufrechnung von Otto weist die Garantie nicht aus (da es
sich um eine Produkt-bezogene Herstellergarantie handelt lt. Otto). Ich habe das Gerät nach dem
Kauf registriert und per eMail eine Bestätigung erhalten. Weitere Dokumente zur Garantie liegen
mir nicht vor. Das Gerät wird auf der Otto HP weiterhin mit der 4 Jahres-Garantie beworben!
➢ 7.2. Techniker kann vor Ort keine Garantie im System feststellen/ die vorgelegte Kaufrechnung
reicht ihm nicht/ Techniker beendet den Einsatz nach 5 Minuten ohne die Maschine zu reparieren
➢ 7.2. ich erhalte per eMail eine Rechnung über 119€
➢ 7.2. ich widerspreche der Rechnung per eMail (=>eine Rechnungsgutschrift bzw.
Stornobestätigung habe ich bis heute nicht erhalten!!!!!)
➢ 10.2. die Kundenhotline/ Herr Elezi (netter Kontakt!!) veranlasst, dass die Vertragsabteilung mir
das Garantiezertifikat zukommen lässt (=>das Zertifikat habe ich bis heute nicht erhalten!!!!!)
➢ 10.2 ich vereinbare einen neuen Termin für den 19.2. und erhalte die Terminbestätigung
➢ 18.2. Nachfrage bei Frau Dibra da der Termin Morgen ansteht; diese versichert das Zertifikat
kurzfristig per eMail zu verschicken (=>das Zertifikat habe ich natürlich nicht erhalten!!!!!)
➢ 19.2. in der Terminbestätigung erscheint ohne vorherige Information plötzlich der 3.3.26 als
Technikertermin/ Nachfrage bei der Hotline: der Techniker ist erkrankt, man hat mich angeblich gestern darüber informiert...
Geschichten aus 1001 Nacht ergeben mehr Sinn!!
Habe heute eine Vorstandsbeschwerde verschickt - bin gespannt ob meine Erfahrung der Bauknecht Philosophie entspricht!!!
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bauknecht Hausgeräte GmbH Deutschland
Sehr geehrter Herr Hausmann,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Waschvollautomaten und dem Kundendienst unzufrieden sind. Für Ihre Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Für den Techniker war es nicht offensichtlich, dass das Gerät über den Handel mit einer verlängerten Garantie ausgestattet ist. Im Zweifel muss dem Techniker vor Ort der Garantienachweis ( Kaufrechnung, Garantiezertifikat) vorgelegt werden können.
Da kein Nachweis vorgelegt wurde, musste der Techniker den Auftrag berechnen und abbrechen.
Wir haben zwischenzeitlich veranlasst, dass die erstellte Überprüfungsrechnung intern ausgebucht wurde.
Leider konnte ein neuer Termin erst für den 03.03.2026 angeboten werden. Sollte ein früherer Termin möglich sein, setzt sich unser Planungsteam telefonisch mit Ihnen in Verbindung.
Wir gehen davon aus, dass die Reparatur erfolgreich durchgeführt werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bauknecht Team
Katastrophe
Katastrophe , wie schon mehrmals geschrieben . Reinste ..... .... Garantiefall plus Ersatzgarantie ...
Techniker ... Ersatzteil alles bestell ... nur kommt dies wohl nie an .. ich lach mich echt schlapp , jedes Telefonat ist unglaublich . Jedes mal bekomm ich die gleiche Leier erzählt . bestellt leider nicht geliefert Techniker meldet sich bliblablub .... 4 Wochen vergangen , warten Sie es tut uns leid . NEIN tut es euch nicht . Warum denn auch ist doch nicht euer Problem .. Ihr habt ne funktionsfähige Waschmaschine ... Bitte Geduld ganz ehrlich ... Stellt euch nicht auf DUMM , in de Garantiefall die ein und selbe Leier blaaablaaablaa - Ist die Garantie abgelaufen kommt der Techniker mit dem Ersatzteil noch am selben Tag .. VERARSCHT euch doch selbst ... NIE WIEDER EUREN .... und ich hoffe keiner kauft mehr diesen DRECK
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bauknecht Hausgeräte GmbH Deutschland
Hallo Leia Zeiss,
wir bedauern, dass Sie mit einem Haushaltsgerät und dem Kundendienst unzufrieden sind. Für Ihre Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Bitte teilen Sie uns die betreffende Auftragsnummer mit, damit wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt prüfen und versuchen können Ihnen weiterzuhelfen. kundenbetreuung@beko.com
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bauknecht Team
Reparaturtermin…
Lange Wartezeit auf Reparaturtermin aber Techniker sehr freundlich und hilfsbereit und hat alles erklärt.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bauknecht Hausgeräte GmbH Deutschland
Hallo Bettina,
vielen, lieben Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bauknecht Team
Ceranfeld noch nach 20 Jahren auf…
Ceranfeld noch nach 20 Jahren auf Virrat.
Kompetenter Techniker.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bauknecht Hausgeräte GmbH Deutschland
Hallo Walli,
herzlichen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bauknecht Team
Kundenservice
Kundenservice gut erreichbar und sehr hilfsbereit
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bauknecht Hausgeräte GmbH Deutschland
Sehr geehrter Herr Oldenburg,
besten Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bauknecht Team
Superschnell und kompetente Lösung vor…
Superschnell und kompetente Lösung vor Ort. Einfach nur top!
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bauknecht Hausgeräte GmbH Deutschland
Hallo M.T.,
lieben Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bauknecht Team
Nie wieder Bauknecht!
Eine Kühlgefrierkombi ist innerhalb der Garantie defekt geworden. Das Gerät müsste ausgetauscht werden. Der Kundendienst reagiert nicht. Am Telefon wird man nur vertröstet. Auch nach 4 Monaten noch kein Ergebnis!
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bauknecht Hausgeräte GmbH Deutschland
Hallo Mariana,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Kühlgerät unzufrieden sind. Für Ihre Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Bitte teilen Sie uns die betreffende Auftragsnummer mit, damit wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt prüfen und versuchen können Ihnen weiterzuhelfen. kundenbetreuung@beko.com
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bauknecht Team
Ich habe über WhatsApp mein Problem …
Ich habe über WhatsApp mein Problem geschildert.
Bekam zeitnah verschiedene Lösungsvorschläge und Ratschläge.
Das Problem konnte so behoben werden.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bauknecht Hausgeräte GmbH Deutschland
Hallo P.D.,
herzlichen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bauknecht Team
Sehr gute Beratung
15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bauknecht Hausgeräte GmbH Deutschland
Hallo Gerd,
besten Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bauknecht Team
Schlecht Qualität, unterirdischer Service
Geräte nicht langlebig;
Schlimme Hotline , da man trotz Auftragsnummer ständig alles nochmal komplett vorbeten muss. Und am Ende bekommt man keinen Techniker-Termin.
Ich habe Ihnen eben eine E Mail gesendet.
Vielen Dank
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bauknecht Hausgeräte GmbH Deutschland
Sehr geehrter Herr Frey,
wir bedauern, dass Sie mit unserer Auftragsannahme unzufrieden sind. Für Ihre Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Bitte wenden Sie sich mit Ihren Daten direkt an uns, damit wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt prüfen und versuchen können Ihnen weiterzuhelfen. kundenbetreuung@beko.com
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bauknecht Team
Mein Kollege war sehr unzufrieden von…
Mein Kollege war sehr unzufrieden von der Arbeit des Technikers und wird gedrängt 119$ für 4 Minuten Kontrolle
Respektloses Verhalten der Arbeiter
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bauknecht Hausgeräte GmbH Deutschland
Hallo Consumer,
anhand Ihrer Darstellung des Sachverhaltes gehen wir davon aus, dass ein Kundendiensteinsatz während der Herstellergarantie von Ihnen angefordert wurde und der Techniker während der Prüfung am Gerät feststellte, dass kein Material- oder Fertigungsfehler vorliegt.
In diesem Fall kann der Techniker den Einsatz nicht als Garantieleistung anerkennen und erstellt eine Überprüfungsrechnung in Höhe von € 119,00.- (unabhängig von der benötigten Zeit zur Fehlerfeststellung).
Ob der Techniker tatsächlich einen unangemessenen oder respektlosen Ton hatte, prüfen wir gerne nach. Hierzu müssen Sie uns bitte die Auftragsnummer mitteilen. kundenbetreuung@beko.com
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bauknecht Team
Mein Mann und ich sind leider sehr…
Mein Mann und ich sind leider sehr enttäuscht vom Kundendienst von Bauknecht.
Ein Techniker kam wegen eines Problems mit unserem Backofen und der Herdplatte. Der gesamte Besuch dauerte keine vier Minuten. In dieser kurzen Zeit wurde lediglich gesagt, dass „kein Strom hinten ankommt“. Eine gründliche Überprüfung oder eine nachvollziehbare Erklärung haben wir nicht erhalten.
Nach dem Besuch wurde das Gerät zudem nicht ordnungsgemäß hinterlassen. Wir hatten nicht den Eindruck, dass sorgfältig oder fachgerecht gearbeitet wurde. Auch der Umgangston des Technikers war aus unserer Sicht respektlos. Auf unsere Nachfrage wurde uns sinngemäß mitgeteilt, dass wir eventuelle Schäden selbst bezahlen müssten.
Trotz dieses sehr kurzen und aus unserer Sicht nicht ausreichenden Einsatzes sollen wir 100 € zzgl. 19 % MwSt. bezahlen. Für diese Leistung halten wir diese Forderung für nicht gerechtfertigt.
Wir hätten uns deutlich mehr Professionalität, Transparenz und einen respektvollen Umgang gewünscht. So stellen wir uns keinen technischen Kundendienst vor.
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bauknecht Hausgeräte GmbH Deutschland
Hallo Zana Bezati,
anhand Ihrer Darstellung des Sachverhaltes gehen wir davon aus, dass ein Kundendiensteinsatz während der Herstellergarantie von Ihnen angefordert wurde und der Techniker während der Prüfung am Gerät feststellte, dass kein Material- oder Fertigungsfehler vorliegt.
In diesem Fall kann der Techniker den Einsatz nicht als Garantieleistung anerkennen und erstellt eine Überprüfungsrechnung in Höhe von € 119,00.- (unabhängig von der benötigten Zeit zur Fehlerfeststellung).
Ob der Techniker tatsächlich einen unangemessenen oder respektlosen Ton hatte, prüfen wir gerne nach. Hierzu müssen Sie uns bitte die Auftragsnummer mitteilen. kundenbetreuung@beko.com
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bauknecht Team
Meine Erfahrung mit dem Kundendienst…
Meine Erfahrung mit dem Kundendienst von Bauknecht war leider sehr enttäuschend.
Ein Techniker kam wegen eines Problems mit meinem Backofen und der Herdplatte. Der gesamte Besuch dauerte keine vier Minuten. In dieser Zeit wurde lediglich gesagt, dass „kein Strom hinten ankommt“. Eine gründliche Prüfung oder eine nachvollziehbare Erklärung habe ich nicht erhalten.
Nach dem Besuch war das Gerät nicht einmal wieder in dem Zustand, in dem es vorher war. Zudem empfand ich den Umgangston als unangemessen und respektlos. Auf meine Nachfrage wurde mir sinngemäß gesagt, dass ich eventuelle Schäden selbst bezahlen müsse.
Trotz dieses sehr kurzen und aus meiner Sicht nicht fachgerechten Einsatzes soll ich nun 100 € zzgl. 19 % MwSt. bezahlen. Für diese Leistung halte ich diese Forderung für absolut nicht gerechtfertigt.
Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice und hätte mir deutlich mehr Professionalität, Transparenz und Respekt gewünscht. So stelle ich mir keinen technischen Kundendienst vor.
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bauknecht Hausgeräte GmbH Deutschland
Hallo Yunus Yasar,
anhand Ihrer Darstellung des Sachverhaltes gehen wir davon aus, dass ein Kundendiensteinsatz während der Herstellergarantie von Ihnen angefordert wurde und der Techniker während der Prüfung am Gerät feststellte, dass kein Material- oder Fertigungsfehler vorliegt.
In diesem Fall kann der Techniker den Einsatz nicht als Garantieleistung anerkennen und erstellt eine Überprüfungsrechnung in Höhe von € 119,00.- (unabhängig von der benötigten Zeit zur Fehlerfeststellung).
Ob der Techniker tatsächlich einen unangemessenen oder respektlosen Ton hatte, prüfen wir gerne nach. Hierzu müssen Sie uns bitte die Auftragsnummer mitteilen. kundenbetreuung@beko.com
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bauknecht Team
Kundendienst schwer zu verstehen und hat leider nicht verstanden was ich wollte
Ich habe das Kundencenter angerufen, weil ich wissen wollte wann ich mit meinem Austauschgerät rechnen kann. Darauf hat die Mitarbeiterin ( nicht Deutscher Herkunft) mir den kompletten verlauf meines Reparaturauftrages nochmal vorgetragen.Nun weiss ich immer noch nicht wann ich die neue Spühlmaschine bekomme.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bauknecht Hausgeräte GmbH Deutschland
Sehr geehrter Herr Andreas,
wir bedauern sehr, dass ein Defekt an Ihrem Geschirrspüler aufgetreten ist und ein Geräteumtausch notwendig ist. Für Ihre entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Der Geräteaustausch ist in Bearbeitung. Das Neugerät wird in Kürze an den ausliefernden Partner versandt. Sobald der Partner das Neugerät erhalten hat setzt sich dieser telefonisch mit Ihnen in Verbindung um einen Liefertermin mit Ihnen abzusprechen.
Wir gehen davon aus, dass das Neugerät zu Ihrer vollsten Zufriedenheit funktionieren wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bauknecht Team
Katastrophaler Service - Garantiefall dauert bereits 2 Monate
Mitte Dezember 2025 haben wir unseren nicht mal 8 Monate alten Trockner reklamiert. Bereits die Erreichbarkeit des Kundendienstes war miserabel, was dann folgte, ohne Worte. Der Techniker erschien ca. 3 Wochen nach Reklamation (Mitte Januar), stellte fest dass die Elektronik defekt ist und komplett getauscht werden müsste. Lieferzeit Ersatzteil nach dem 14.02. Er beantragte einen kompletten Gerätetausch. Lieferzeit Gerät Mitte März. Finde den Fehler. Daraufhin drohte ich mit Rücktritt vom Kaufvertrag, nun sollte das Gerät bis 23.01. doch noch Lieferbar sein. Wir sind ein 5 Personen Haushalt und haben seit 2 Monaten keinen funktionierenden Trockner ! Heute ist der 16.02.2026 und mein Austauschgerät ist leider noch immer nicht ausgeliefert. NIE WIEDER BAUKNECHT !!! Servicewüste Deutschland !
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bauknecht Hausgeräte GmbH Deutschland
Hallo LI,
wir bedauern sehr, dass ein Defekt an Ihrem Wäschetrockner aufgetreten ist und ein Geräteumtausch notwendig ist. Für Ihre entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Bitte teilen Sie uns die betreffende Auftragsnummer mit, damit wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt prüfen und versuchen können Ihnen weiterzuhelfen. kundenbetreuung@beko.com
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bauknecht Team
Antwort von Bauknecht Hausgeräte GmbH Deutschland
Sehr geehrte Frau Badstieber,
Herzlichen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bauknecht Team
2 Monate und Reparatur nicht in Sicht
Seit 2 Monaten warte ich trotz Garantieverlängerung auf die Reparatur meines Herdes, der grad mal 2 Jahre ist ! Ersatzteil ist laut Hersteller nicht lieferbar... nochmal nicht ...
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bauknecht Hausgeräte GmbH Deutschland
Hallo Stefan,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einbauherd unzufrieden sind. Für Ihre entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Bitte teilen Sie uns die betreffende Auftragsnummer mit, damit wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt prüfen und versuchen können Ihnen weiterzuhelfen. kundenbetreuung@beko.com
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bauknecht Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.