Bastide Le Confort Médical Bewertungen 

Vous commandez un produit, et ils vous livrent un autre qui n'a rien à voir avec votre commande. Vous réclamez et ils ne vous répondent pas. En résumé, ce sont des escrocs. Les autorités devraient les condamner lourdement.

Produits soit disant de qualité médical
J'ai acheté un coupe ongle au prix fort qui ne coupe pas les ongles...
Encore un E-commerce escroc...
A fuir!!!

Des pros : un super accueil pour une location de lit électrique !
Félicitations a toute l'équipe avec une mention pour livreur, disponible, pro et courtois.
Merci pour ma maman

Nous nous sommes adressés à l'agence d'Antony pour la location d'un fauteuil roulant pour notre petit-fils Adam.
Nous avons été conseillés et servis par Marie, une charmante dame qui connaît son métier et qui le fait avec amour et avec un immense sourire.
Merci !

Pas de réponse aux mails. Avec beaucoup de patience et plusieurs appels téléphoniques, j’ai pu avoir une personne au téléphone qui m’a demandé des photos du produit concerné par un retour. Depuis aucune nouvelle et personne au téléphone. Les jours passent et je me retrouve avec un oreiller qui me convient pas.
Le service après vente semble inexistant.

Mes parents ont commandé et payé un déambulateur il y a 3 mois et celui ci n'a jamais été livré ni dans la boutique ni chez mes parents et aucune réponse. Entre temps la boutique de boulogne a fermé (contrairement à ce qui est dit sur le site) et impossible d'avoir un contact ni une réponse! C'est un scandale cette entreprise qui se moque de ses clients

Très bonne réactivité !!
Matériel neuf !!
Contact parfait !!!

Je suis venue accompagné de ma sœur, et de ma maman car elle avait besoin d'un fauteuil électrique confort, nous avons été très bien accueillie par Patricia. C'est une employée qui est de très bon conseil. A pris le temps d'accompagner ma maman pour l'essai du fauteuil. Est très patiente et très compétente. Voyant que maman avait des difficultés à se déplacer, à conseiller à ma maman de prendre un déambulateur. Elle à pris le temps de l'accompagner pour qu'elle puisse se déplacer avec confiance. Et nous avons acheté le déambulateur. C'est une très bonne personne. Agréable, souriante, patiente.

Je n’ai qu’à me louer de Bastide médical à Rennes.
Un gentillesse à toute épreuve et une grande disponibilité.

Bonjour.
Ayant fait ces jours derniers …
l acquisition d un fauteuil relevable confort .. au magasin de Brest.. je bien laisser mon avis.
Le personnel .. dont Patricia.. avec qui j ai traité.. est d une grande amabilité. Et conseille très bien la clientèle.
Et le matériel est de bonne facture à un tarif très raisonnable.
Je suis enchanté.!!!
Et je conseille cette société.!!!👍👍

commande jamais reçue, quand on appelle pas de reponse, pas de n° de suivi ....

Bastide Le Mans ! Des commerçants et un SAV complètement indigent. Clients depuis plusieurs années, nous n'irons plus. A fuir !!!
Jean- Claude GILBERT 4, rue des Sablons 72270 Malicorne sur Sarthe 06 89 30 11 33

"Une entreprise dédié au confort et bien être des personnes en situation de handicap", c'est ce à quoi je m'attendais.
Au lieu de cela c'est une entreprise qui ne reconnaît pas le manque de qualité des produits qu'ils mettent en vente.
Très déçue de notre expérience, je ne recommande pas du tout, de plus il est très difficile de les joindre par téléphone et la communication par mail est uniquement quand leur vient l'envie de nous répondre.
À fuir au plus vite !
Dommage quand on veut acheter français....

Après une erreur de livraison, j'ai tenté d'appeler Bastide au téléphone. Je raccroche après une heure et 5 minutes d'attente avec un disque qui assure "ne raccrochez, une correspondante va prendre votre appel" Plus d'une heure j'ai attendu, en vain...Bonjour le service après vente de Bastide

Des personnes toujours aux petits soins et à l'écoute, aussi bien sur site que lors de la livraison de la commande chez ma maman non autonome.

Je ne peux que louer " BASTIDE CONFORT MEDICAL "
Le personnel : gérant, vendeurs, comptables donnent leurs conseils avec compétences et adaptation à résoudre un problème; Ceci est fait avec intelligence, compréhension et rapidité. Une employée indélicate à la commande (" internet" à fuir) ne représente pas cette Sté que je recommande aussi pour la qualité des produits vendus. Un bémol pour l'élévateur de bain dont la structure est a repenser entièrement ainsi que le système électrique.

Lamentable : mon père est décédé juste après l achat d un fauteuil électrique sans même avoir eu l occasion de le tester. Il ont refusé de le reprendre et pourtant ils se vantent de vendre du matériel d occasion. A bon entendeur....

Notre fille avec un asthme sévère a besoin d'un renouvellement de son matériel suite à une fuite. Nous avons contacté le Bastide de MEAUX, nous avons demandé à être transféré au Bastide de MITRY MORY car la ligne est en dérangement depuis 9h du matin, la personne à l'accueil est exécrable, désagréable à souhait, ne nous laissant pas parler au téléphone, en nous disant non non je vous laisse pas finir, je peux pas vous aider, et raccroche au nez de mon épouse. Cette attitude est inacceptable, et dangereuse, une remontée aux autorité compétente de santé est en cours de réalisation. Vous laissez dans le besoin une enfant avec un asthme sévère engageant une hospitalisation sans ce traitement. A la direction de Bastide MEAUX, nous vous invitons à prendre les mesures nécessaire pour que votre secrétariat prenne toute l'ampleur de la responsabilité qui lui incombe en tant que prestataire de service de santé. Il est fort dommage que les communications ne soient pas enregistrées afin de faire prévaloir nos droits RGPD et relatif à la CNIL.

Une copie de ce message sera envoyée par courrier à L'ARS Ministère de la Santé et de la Prévention
Secrétariat général des ministères chargés des affaires sociales14 rue Duquesne 75007 PARIS.

Le 16 décembre 2023 après-midi nous sommes allés chez Bastide à Saint etienne, nous étions les seuls dans le magasin, nous avons attendu longtemps la vendeuse afin d'avoir des renseignements sur l'article que nous voulions, en vain !
Nous avons fini par prendre tous les renseignements grâce à internet et nous sommes passés en caisse ou le prix était incertain par rapport au site internet du magasin....bref.....il a fallu que j'explique que c'était bien le prix de Bastide Saint Étienne vu qu'en magasin il n y avait pas le prix affiché.
Franchement, je cherche du travail, je veux bien accueillir et renseigner les clients avec le sourire offert.