Bra utbud. Hittade det jag var ute efter till konkurrenskraftigt pris på BabySam. La min beställning på nätet med pick & collect i butiken. Blev ganska omgående uppringd av en mycket trevlig butiksans... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Vill rikta ett enormt tack till Åsa Nordberg på BabySam Malmö för ett fantastiskt bemötande och en service långt utöver det vanliga. Hennes otroliga engagement, professionalitet och vilja att verklige... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hej , vill ge ett stort tack till Alexandra på Babysam i Barkarby, hon hjälpte mig hela vägen från början till slut , en mycket professionell tjej , ett stort tack för all hjälp vi fick alla är vi nö... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nöjd med varorna men kundservicen är under all kritik! Att köparen själv ska ansvara för att berätta för personalen om prissänkningar vid köp är mycket märkligt. Säger man inte ifrån själv vid köp i b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
BabySam är en av Nordens ledande babykedjor och erbjuder ett av marknadens bredaste och mest noggrant utvalda sortiment – både online och i våra fysiska butiker. Hos oss hittar du allt du behöver för livet med små barn: barnvagnar, bilbarnstolar, kläder, leksaker, inredning och mycket mer. Med fokus på kvalitet, expertis, personlig service och snabba leveranser strävar vi efter att göra föräldraskapet både enklare och tryggare – varje dag. Varor som köpts i en BabySam-butik eller i BabySams webbshop kan bytas i alla BabySam-butiker – och självklart byter vi med ett leende.
Kontaktinformationen
Jägerhorns Väg 6, 14175, Kungens Kurva, Schweden
- info@babysam.se
- babysam.se
4,2
Gut
497 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Allt funkade bra
Allt funkade bra. Synd att fakturahanteringen inte är lika bra bara.
12. Februar 2026
Antwort von Babysam AB
Tack för din recension!
Vad roligt att höra att allt fungerade bra med ditt köp. Samtidigt är det tråkigt att höra att du inte är lika nöjd med fakturahanteringen. Vi uppskattar att du delar med dig av din feedback, då den hjälper oss att identifiera områden där vi kan bli bättre.
Tack för att du handlade hos oss, och vi hoppas få möjlighet att ge dig en ännu bättre helhetsupplevelse nästa gång.
Med vänliga hälsningar,
/ Teamet på BabySam
Riktig tråkig upplevelse på Babysam i…
Riktig tråkig upplevelse på Babysam i Uppsala Gränbystaden... vi åkte från Vallentuna (ca 1 timme enkelväg), då barnvagnen vi tittat ut och ville köpa var slut på lager i alla Stockholms-butiker.
Vi kontrollerade lagersaldot via webben innan vi åkte. Väl där får vi bekräftat att "ja, det står här att vi ska ha en i lager. Låt mig springa in och kika"
Efter att ha väntat i drygt en kvart kommer säljaren tillbaka och säger att "nej tyvärr, saldot stämde inte. Den finns inte". Vi blir såklart besvikna och påpekade att vi åkt rätt långt för att köpa en barnvagn som enligt er ska finnas hemma.
Då blir vi bara bemötta med "ja det var tråkigt, tyvärr finns inget jag kan göra, den finns ju inte. Ni borde ringt och kontrollerat innan om saldot stämde. Men vi kan ju göra en beställning så får ni den hemlevererad"
Okej, ponera att vi gör så. Skulle vi kunna få ett bättre pris som kompensation då detta inte alls gick som förväntat?
"Nej tyvärr, det finns inget jag kan göra"
Detta var nog ett av de sämre bemötanden jag fått i en detaljhandelsbutik. Att säga att det ligger på mig som kund att se till så att butikens webbsida är up to date är något av det värsta jag hört. Och att sen inte vara tillräckligt serviceminded för att få mig att känna mig åtminstone lite nöjd och så att hon kunde få till ett sälj.
Nej, stort stort minus till Babysam i Uppsala och den vresiga säljaren. Vi lägger 13 000 kr någon annanstans.. om inte jag blir kontaktad och kan vändas från missnöjd till nöjd.
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babysam AB
Hej,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vi beklagar att du inte varit helt nöjd och uppskattar verkligen att du hörde av dig till oss!
Jag har varit i kontakt med vår kundtjänst och fått information om att ni tillsammans har kommit fram till en lösning, vilket vi är glada för att höra. Vår ambition är alltid att hitta en lösning som känns bra för våra kunder och att erbjuda ett professionellt och omtänksamt bemötande.
Vi hoppas att ni känner er väl omhändertagna och att vi får möjlighet att fortsätta hjälpa er även framöver. Ert förtroende är viktigt för oss, och vi hoppas få välkomna er tillbaka som kunder.
Allt gott,
/ Teamet på BabySam
För ett år sedan köpte vi en…
För ett år sedan köpte vi en bilbarnstol hos BabySam. När bältet och dynan blev slitna lämnade vi in stolen för reklamation och fick låna en annan stol under tiden.
Efter undersökning fick vi besked att skadan enligt butiken skulle ha orsakats av en mus. Vi har aldrig haft möss i bilen och fick ingen tydlig förklaring till hur man kom fram till den bedömningen.
Vi har inte fått någon hjälp eller lösning på vårt ärende, men nu vill butiken att vi lämnar tillbaka lånestolen. Vi är mycket besvikna på hur ärendet har hanterats och hade förväntat oss bättre kundservice.
21. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babysam AB
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vi beklagar att du känner dig besviken över hanteringen av reklamationsärendet.
När en produkt skickas in för bedömning görs alltid en noggrann undersökning för att fastställa orsaken till skadan. Vår personal är utbildad i att identifiera olika typer av slitage och yttre påverkan, däribland skador som kan orsakas av gnagare.
När tecken på gnagarskador konstateras omfattas detta tyvärr inte av garanti eller reklamationsrätt, eftersom skadan inte bedöms vara ett ursprungligt fel på produkten. Vi har förståelse för att det kan vara svårt att känna till att det förekommit möss i eller omkring ett fordon, då sådana skador ibland kan uppstå utan att man märkt några andra tecken.
Vi förstår att beskedet inte var det ni hoppats på och att situationen är frustrerande. Lånestolen har tillhandahållits under tiden ärendet utreddes och behöver därför återlämnas när utredningen är avslutad.
Tack för din feedback. Vi tar med oss dina synpunkter kring kommunikationen och upplevelsen av ärendehanteringen.
Med vänliga hälsningar,
/ Teamet på BabySam
Antwort von Babysam AB
Hej!
Tack för din feedback!
Vi beklagar att färgen inte motsvarade dina förväntningar och tar det vidare internt.
Hälsningar,
Babysam Teamet
Väldigt fina saker
Väldigt fina saker, trevligt packat och lämnar en bra känsla överlag. Företaget känns genuint.
9. Juni 2026
Antwort von Babysam AB
Hej!
Stort tack för dina fina ord!
Vad roligt att höra att du uppskattar både våra produkter och hur vi packar dem 😊
Hälsningar,
Babysam Teamet
Snabb leverans.
10. Juni 2026
Antwort von Babysam AB
Hej!
Tack för din feedback! Vi är glada att du uppskattar vår snabba leverans.
Hälsningar,
Babysam Teamet
Super!
Bra utbud och snabba leveranser. Ofta bra erbjudanden online och bra att de prismatchar.
9. Juni 2026
Antwort von Babysam AB
Hej,
Tack snälla för din feedback!
Det gläder oss att du är nöjd med både vårt sortiment, leveranserna och våra erbjudanden, samt att vår prismatchning uppskattas.
Varmt välkommen tillbaka!
Hälsningar,
Babysam Teamet
Antwort von Babysam AB
Hej!
Stort tack för din feedback!
Vad roligt att du uppskattar vår smidiga och kostnadsfria leverans.
Hälsningar,
Babysam Teamet
Antwort von Babysam AB
Hej,
Stort tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du uppskattar både vår prismatchning och butiken i Sisjön.
Hälsningar,
Babysam Teamet
Usel kundservice
Alltid sen hemleverans, beställer man till butik så får man aldrig beställningen. Då personalen i Linköping inte vet hur man får ut webbordrar? Ser i omdömena här att det inte är första gången… kommer inte beställa igen
25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babysam AB
Hej,
Tack för din återkoppling.
Vi beklagar att din upplevelse inte har motsvarat våra förväntningar och tar dina synpunkter vidare internt för att förbättra våra rutiner.
Hälsningar,
BabySam Teamet
Antwort von Babysam AB
Hej!
Tack snälla för din recension!
Det betyder mycket för oss att du alltid är nöjd och uppskattar både våra produkter, service och snabba leverans.
Välkommen tillbaka!
Hälsningar,
Babysam Teamet
Antwort von Babysam AB
Tack snälla för din fina feedback! 💛
Vad härligt att höra att du upplevde både snabb och smidig service – och att vår personal gjorde ett gott intryck.
Det betyder mycket för oss!
Varmt välkommen tillbaka!
- Teamet på BabySam
Man kan ikke betale med deres gavekort…
Man kan ikke betale med deres gavekort når man shopper online???!!!!!!!
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babysam AB
Hej,
Nej tyvärr, i dagsläget fungerar våra presentkort enbart i våra fysiska butiker. Denna information finns både i våra butiker, samt på våran hemsida.
Önskar dig en fin dag,
Alltid nöjd med både service och köp på…
Alltid nöjd med både service och köp på BabySam i Linköping. Trevlig butikspersonal och kvalitetsprodukter till försäljning. 5 stjärnor!
5. Juni 2026
Antwort von Babysam AB
Hej,
Stort tack för dina fina ord! 😊
Det gläder oss verkligen att höra att du alltid är nöjd med både service och sortiment i vår butik i Linköping.
Vi ska självklart hälsa personalen – de kommer bli så glada! Varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
teamet på BabySam
Sökte på träningstajts för gravida och…
Sökte på träningstajts för gravida och beställde hem ett par tajts av er. När de kom fram visade det sig vara vanliga leggins. SÅ besviken
1. Juni 2026
Antwort von Babysam AB
Hej,
Tack för din feedback, och vi är verkligen ledsna att höra att produkten inte motsvarade dina förväntningar. Vi förstår att det kan kännas missvisande när man söker efter träningstajts och får hem en annan typ av plagg.
Den modell du beställt är graviditetsleggings med lätt stöd, och är tyvärr inte avsedd specifikt för träning. Vi tar gärna med oss din synpunkt kring hur produkten uppfattas i sökningen – det är värdefullt för oss.
Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna vidare med en lösning.
Med vänliga hälsningar,
teamet på BabySam
Snabb och smidig process
Snabb och smidig process! Från beställning till att jag samma dag hämtade varorna.
4. Juni 2026
Antwort von Babysam AB
Hej,
Tack för din fina recension! 😊 Vad härligt att höra att allt gick snabbt och smidigt, och att du kunde hämta dina varor redan samma dag.
Vi hoppas att du blir riktigt nöjd och ser fram emot att hjälpa dig igen!
Med vänliga hälsningar,
teamet på BabySam
Köpte en jättefin tripp-trapp-stol
Köpte en jättefin tripp-trapp-stol, enkelt att handla och snabb leverans.
4. Juni 2026
Antwort von Babysam AB
Hej,
Tusen tack för din fina recension! 😊 Vad roligt att höra att du är nöjd med både din Tripp Trapp-stol och köpupplevelsen hos oss.
Varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
teamet på BabySam
Antwort von Babysam AB
Hej Monica,
Tack för din fina recension! 🌟
Så roligt att höra att du är nöjd med både leveransen, kvaliteten och priset. Det betyder mycket för oss! 😊
Önskar dig en fortsatt fin dag!
/ Teamet på BabySam
Ingen leverans ännu!!
3. Juni 2026
Antwort von Babysam AB
Hej!
Vi är ledsna att din leverans dröjer.
Vänligen mejla oss på info@babysam.se med ditt ordernummer så hjälper vi dig vidare så snabbt vi kan. 💛
/ Teamet på BabySam
Snabb leverans och en jättefin stol
1. Juni 2026
Antwort von Babysam AB
Tack för din fina recension! 🌟
Vad roligt att höra att du är nöjd med både leveransen och stolen.
Vi hoppas att du kommer trivas riktigt bra med ditt köp! 😊
Önskar dig en fortsatt fin dag!
/ Teamet på BabySam
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.