Babynatura Bewertungen 

Zeer slechte service en communicatie. Mijn bestelling was al betaald, maar het product bleek bij ontvangst niet goed in elkaar gezet te zijn. Daarom heb ik het moeten retourneren.

Sindsdien wacht ik al weken op een vervangend product, zonder duidelijke communicatie of oplossing. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar krijg geen of nauwelijks reactie. Ook telefonisch zijn ze niet bereikbaar, omdat het telefoonnummer niet in gebruik is.

Voor mij is dit een zeer teleurstellende ervaring. Ik hoop dat mijn bestelling alsnog snel wordt geleverd en dat er eindelijk duidelijkheid komt.

Ik heb een nachtlamp besteld bij Babynatura, echter was het pakket open bij de bezorging. De kabel en het lampje waren eruit. Ik heb contact opgenomen met Babynatura en ben super snel en fijn geholpen.

Twee maanden geleden heb ik hier een zoutlamp gekocht. Inmiddels is de lamp letterlijk compleet aan het wegsmelten. Er komt zóveel water vanaf dat mijn tafeltje kletsnat werd en er vlekken zijn ontstaan die ik er niet meer uit krijg.

Daarna heb ik de lamp op een onderzetter gezet, in de hoop verdere schade te voorkomen. Maar ook daar lekt hij gewoon doorheen en blijft er ontzettend veel water vanaf komen. Dit lijkt mij absoluut niet normaal voor een product dat je binnenshuis gebruikt.

Bij de aankoop heb ik ook een LED-lampje aangeschaft. Dat lampje brandt gewoon door, terwijl de zoutlamp zelf ondertussen praktisch wegsmelt.

Ik heb hierover een klacht ingediend, maar helaas wordt er geen oplossing geboden. In plaats daarvan krijg je lange lappen tekst over dat het aan de luchtvochtigheid zou liggen. Vervolgens kun je blijkbaar naar je geld fluiten.

De manier waarop mijn klacht wordt behandeld vind ik ronduit schandalig. Geen oplossing, geen tegemoetkoming en als klant word je totaal niet serieus genomen.

Mijn advies: koop hier geen zoutlamp. Mijn ervaring is bijzonder slecht en ik voel me absoluut niet netjes behandeld. Wat een waardeloze klantenservice.

Snelle reactie gekregen op mijn vragen. Uiteindelijk de usb zoutlamp besteld.
Netjes verpakt.
Zou deze webshop aanraden!

Blij met de lamp. Ook leuke kleding van goeie kwaliteit.

Mooie producten, fijne service! 👌🏼
⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️

Helaas heb ik een erg slechte ervaring met dit product en de klantenservice.

Het zoutlampje was binnen korte tijd kapot, terwijl het nog binnen de garantieperiode viel. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de klantenservice, maar de communicatie verliep erg moeizaam. Reacties lieten lang op zich wachten en ik had regelmatig het gevoel dat er om de kwestie heen werd gedraaid in plaats van dat er naar een concrete oplossing werd gezocht.

Als oplossing biedt de klantenservice mij een nieuw armatuur aan, omdat het huidige armatuur defect is. Hiervoor moet ik echter wel zelf de verzendkosten betalen. Daarnaast adviseert zij om er een adapter bij te kopen, die ik uiteraard ook zelf zou moeten betalen.

Het probleem is alleen dat die adapter mijn probleem naar mijn idee niet oplost. Ik heb ondiepe, moderne stopcontacten. Het gewicht van het lampje zorgt ervoor dat het armatuur daarin niet stevig blijft zitten.

Bij mijn aankoop stond nergens vermeld dat het lampje bij ondiepe/moderne stopcontacten schuin kan komen te hangen of dat er een aparte adapter nodig kan zijn. Inmiddels staat deze informatie wel op de website. Als ik dit vooraf had geweten, had ik het product waarschijnlijk niet gekocht.

Ik vind het bovendien vreemd dat een dergelijke adapter niet standaard wordt meegeleverd als deze noodzakelijk kan zijn voor een goede en veilige aansluiting.

Ook de aangeboden adapter is naar mijn idee niet geschikt voor mijn situatie. Deze is bedoeld voor diepe stopcontacten en biedt bij een vlak, modern stopcontact nog steeds onvoldoende ondersteuning. Daarnaast rusten de pinnen van het lampje niet op de adapter, waardoor het lampje alsnog aan de pinnen hangt en kan doorhangen.

Kortom: mijn product is binnen de garantie kapotgegaan en de aangeboden oplossing brengt voor mij extra kosten met zich mee, terwijl de geadviseerde adapter mijn probleem niet daadwerkelijk oplost.

Ik zie op Trustpilot bovendien meerdere vergelijkbare ervaringen met het product en de klantenservice. Dat maakt mijn ervaring helaas niet bepaald geruststellend.

Voor mij is dit de eerste én laatste keer dat ik hier iets bestel. Mijn advies: kijk goed naar de ervaringen van andere klanten en controleer vooraf of het product geschikt is voor jouw type stopcontact.

We zijn erg tevreden met ons product van Baby Natura.
De kwaliteit is uitstekend en het product voelt stevig en betrouwbaar aan.
Ook het gebruiksgemak heeft ons positief verrast.
De levering verliep snel en alles was netjes en zorgvuldig verpakt.
Kortom, een fijne aankoop en zeker een aanrader voor anderen!

De site is duidelijk en overzichtelijk. De bestelling is heel gemakkelijk te plaatsen en de bezorging helemaal top en snel geleverd!

De producten worden goed weergegeven in de categorieën, met een goede beschrijving erbij. Het is snel besteld en bezorgd! Je bestelling wordt met liefde en zorgvuldigheid ingepakt. Zelfs de kadobonnen worden mooi opgemaakt om te schenken. Ik zou iedereen aanbevelen om een kijkje te nemen op de website. Er zit vaak voor ieder wat wils tussen :)

Twee hele mooie zoutlampen ontvangen. Blij met de uitstraling en kwaliteit ervan. Eén van de lichtbronnen was tijdens het vervoer kapot gegaan, maar dit werd netjes afgehandeld en een nieuwe ontvangen. Contact verliep soepel.

Fijne webshop met mooie, natuurlijke producten!

Heel tevreden over Baby Natura. De webshop heeft een mooie en uitgebreide keuze aan natuurlijke en duurzame producten voor baby’s en kinderen. Alles ziet er verzorgd uit en de producten zijn duidelijk omschreven.

Mijn bestelling werd snel verwerkt en netjes geleverd. Ook de kwaliteit van de producten is erg goed en precies zoals verwacht. Het is fijn om bij een webshop te kunnen bestellen die zoveel aandacht heeft voor natuurlijke materialen en duurzaamheid.

Kortom: een fijne, betrouwbare webshop met een mooi assortiment en goede service. Ik kom hier zeker nog eens terug!

Goede kwaliteit en vlot bezorgd!

Mooie en degelijke spullen. De webshop is erg overzichtelijk. Bestellingen komen op tijd. Gemaakte afspraken worden nagekomen.

PAS OP OPLICHTERS!!

Bestel hier asjeblieft niks. Wees gewaarschuwd. DHL heeft bestelling nooit ontvangen. Baby natura beweerd dat zij dit verstuurd hebben want hebben een verzendcode. 2 weken later meerdere keren gemaild. Geen stap verder precies wat andere ook zeggen het is een fraude bedrijf. Bestelling nooit verstuurd. Deze ga ik ook nooit meer krijgen. Geld gaan ze ook nooit terug geven.

PAS OP OPLICHTERS!!!

J'ai passé une commande sur ce site (baby Natura NL), j'ai bien reçu toutes les confirmations de commande et le paiement a été prélevé de mon compte.

Le vendeur a même créé un numéro d'envoi chez bposte, mais après avoir contacté bpost, il m'a été confirmé que le colis ne leur a jamais été remis. Et d'autres termes, une étiquette d'expédition a été créée, mais les articles n'ont jamais été envoyés.

A ce jour, je n'ai reçu ni ma commande ni de remboursement de la part du vendeur!

Je considère cette expérience comme très décevante et je ne recommande absolument pas ce site. Soyez prudents!!

Ik had een code voor gratis verzendkosten en deze werkte in de winkelwagen. De order werd tegengehouden totdat ik de verzendkosten zou betalen. De slofjes hadden we nodig voor vakantie, maar het bericht dat we de verzendkosten moesten betalen, kwam pas weken later...

Geweldige producten, super goede kwaliteit en een snelle en betrouwbare klantenservice! Ook op locatie geweest om zelf de gewenste producten te bekijken en te mogen kiezen, hiervoor alle tijd gekregen en thuis uiterst tevreden!

Telefoon nummer werkt niet je krijgt geen reactie op mail of/en messenger. Vind het zo teleurstellend. 1 nachtlampje is defect ik heb voor bijna 100 euro besteld. Nu dus nooit meer.

Prachtige (online) shop met schitterende kwalitatief hoogwaardige artikelen voor een aangename prijs. Meerdere keren aankopen gedaan, van edelsteenarmbandjes tot wollen baby jasje en van zoutlamp tot wollen sokken, iedere keer weer uitermate tevreden over de mooie natuurlijke en duurzame producten, de goede informatievoorziening, en de fantastische service.
Een bedrijf gerund door mensen met hart voor de klanten, de natuur en de zaak.