Axel Arigato Bewertungen 

Ich habe bei Axel Arigato vier Paar Schuhe bestellt und drei davon zurückgeschickt, da sie nicht gepasst haben. Alles wurde in einem großen Karton verpackt und ordnungsgemäß zurückgesendet. Leider musste ich feststellen, dass das Unternehmen nur zwei Rücksendungen registriert hat, obwohl ich alle drei Schuhe zurückgeschickt habe. Zu allem Überfluss wurde mir mitgeteilt, dass ich angeblich den Schuh, den ich behalten wollte, auch zurückgeschickt habe. Dies zeigt deutlich, dass hier offensichtlich etwas schiefläuft.

Nach Durchsicht der Bewertungen habe ich festgestellt, dass dieses Problem bei dieser Firma schon öfters vorkam. Es ist sehr enttäuschend und nicht akzeptabel, dass solche Rücksendeprobleme immer wieder auftreten.

Ich möchte klarstellen, dass ich nicht bereit bin, die zusätzlichen 220 Euro für ein Paar Schuhe zu zahlen, das ich ordnungsgemäß zurückgesendet habe. Sollte dieses Problem nicht umgehend gelöst werden, werde ich rechtliche Schritte einleiten und einen Anwalt einschalten. Ich werde auch die Verbraucherzentrale kontaktieren, um zu sehen, welche weiteren Schritte ich unternehmen kann, um mein Geld zurückzubekommen.

Die Schuhe, die ich ursprünglich behalten wollte, werde ich ebenfalls zurückschicken. Ich möchte nichts mehr mit dieser Firma zu tun haben.

Ich kann Axel Arigato aufgrund dieses Vorfalls und der mangelhaften Rücksendeprozesse nicht weiterempfehlen und hoffe, dass sie ihre Abläufe in Zukunft verbesserni.

Super Quick delivery!

Great Boots! Excellent for all Type of styles!

Bereits nach einem halben Jahr lösten sich Teile der Sohle vom Modell „Area Lo“ ab. Der Sneaker ist nicht mehr komfortabel zu tragen und kann eigentlich in die Tonne! Selbst nach einem halben Jahr kein Anspruch auf Gewährleistung oder gar irgendwelche Zeichen von Kulanz. Es wird als „normaler Verschleiß“ deklariert und das deckt die Gewährleistung nicht ab!
Die Sohle hat nach dem halben Jahr wie man sich vorstellen kann noch nicht ganz so viele Schritte mit gemacht! Absolut enttäuschend und frustrierend.

Über den Seller Farfetch wurde der Claim auch nach mehrmaligen Angängen und vielen Mails abgelehnt.
Nach der Kontaktaufnahme durch Axel Arigato selbst auf einen Kommentar hin, in Bezug auf die schlechte Qualität, wurde vollster Support zugesichert und man schien erst verstanden zu werden. Reger Austausch über den Instagram Chat. Wochen zogen ins Land. Nachdem dann dann nach mehrmaligen Nachfragen die Rückmeldung kam, ich solle doch selber noch einmal bei Farfetch nachfragen und es würden keine Rückmeldungen zu dem Fall an Axel Arigato kommen. Dann nach erneuter Ablehnung, die ernüchternde Rückmeldung: Ja, wenn das der Customer support so entschieden hat, will man keine Aussage mehr treffen und ich solle es hinnehmen.

Das Resumee: Ich habe ein halbes Jahr altes Paar Schuhe mit abgefallenen Teilen der Sohle aufgrund eines Fehlers in der Fertigung oder einfach nur der minderwertigen Qualität, für 300 Ocken. Diese liegen zu 100% in der gesetzlichen Gewährleistung, welche mir aufgrund dessen, dass es sich ja angeblich um normalen Verschleiß handelt verwehrt wird.

Nach ein paar Monaten bereits die Naht an der Seite gerissen.
Mein zeh schaut bald raus .
Schade ..aber für das Geld eben nicht mehr .. Kulanz interessiert auch keinen .

Die Qualität ist sehr schlecht und eine Kundenzufriedenheit interessiert die Marke nicht . Nie wieder werde ich die Marke kaufen. Weiße sneaker gekauft und jetzt ist die Farbe weg nach einmal reinigen… Wahnsinn.

Die Quali spiegelt tatsächlich nicht den überdurchschnittlich hohen ask price der Sneaker wieder. Unter anderem ist die Schuhzunge teilweise unvollständig verarbeitet, sodass sich die Innenwatte bereits nach dem Anprobieren löst !!

Obwohl es sich sehr deutlich um mangelnde Produktqualität handelt, zeigt sich Axel Arigato nicht kulant bei der Rücknahme und verweist auf den Wholesaler. Der Wholesaler verweist auf den Hersteller aufgrund der Produktqualität. Leider keine Chance der Rückerstattung.

Sehr schlechte Qualität für sehr hohen Preis. Nicht zu empfehlen.

Der Wholesaler ist bereits auf Axel Arigato zugegangen, um die Kompensation aufgrund der Produktqualität erstattet zu bekommen. Leider hat sich Axel Arigato hier weder hilfsbereit noch kulant gezeigt.

NICHT KAUFEN!! Ich warte seit Janaur auf meine Rückerstattung. Ich muss nun rechtliche Schritte einleiten.

Kein Entgegenkommen, klar sichtbare Fehler am Schuh von außen.

Fehler werden erst nach 2-3 mal tragen sichtbar, Unternehmen nutzt dies aus um sich von Garantie durch Klauseln zu retten.

Schuh Modell: Clean 360 Laceless

Miserabler Kundenservice und Betrug!

Kann wirklich jedem empfehlen nur dann von der Brand zu kaufen, wenn man NIEMALS etwas von dem Kundenservice braucht. Ich habe 4 Jacken zur Auswahl bestellt, welche - nur Gott weiß weshalb - in 3 unterschiedlichen Kartons geschickt wurden, in welche jeweils 3 Jacken gepasst hätten. Im Sinne der Nachhaltigkeit und aus reiner Logik, habe ich die 3 Jacken, die ich nicht behalten wollte, in einem Karton zurückgeschickt und (NATÜRLICH) nur mit einem Rücksendelabel versehen. Trotzdem waren 2 Rücksendeformulare in der Sendung, auf denen fein säuberlich angegeben wurde, was gesendet wird und der Rückgabegrund. Mir wurden nur 2 Jacken erstattet, die mit dem genutzten Versandlabel verbunden waren systemseitig. Man ist im Rücksendelager offensichtlich unfähig bis 3 zu zählen und 2 Zettel zu lesen. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde mir patzig und kurz angebunden geantwortet, dass ich die dritte Jacke ja nicht geschickt haben kann, weil sie keine Sendung mit diesem Versandlabel bekommen haben und sie die Jacke "nicht finden könnten" im Lager. Das ist natürlich die Schuld des Kunden, das die Lagerlogistik dort nicht funktioniert! Auch nach mehreren Nachrichten hin und her wird nicht eingelenkt oder mal bei DHL das Gewicht der Sendung nachgefragt, woran man erkennen kann, wie viele Jacken in der Sendung waren. Selbst ein Video, auf dem klar erkennbar war, dass die dritte Jacke mit verschickt wurde, gilt laut Axel Arigato "Support" nicht als Beweis. Hier werden Tatsachen verdreht, die Schuld von sich geschoben und somit letzten Endes eigene Kunden betrogen, um sich noch mehr Geld in die eigene Tasche zu stecken.

Ich habe jetzt 1 Jacke zum Preis von 2 bekommen. Great Deal. Danke und nie wieder! Die gesamte Brand gehört vor Gericht gezogen, wenn man sich die ganzen Bewertungen hier ansieht.

Bitte nicht kaufen!!! Achtung aufpassen!!! Seit 4 Wochen kein rückerstattet. Zum Glück habe ich per Paypal bezahlt. Die schreiben immer technische Probleme mit Paypal. Und immer etwas!!!

Bitte kaufen nicht ! Sehr schlechte gemacht, kein Handatbeit. Die Firma nur lügen. Farbe von die Weise Schuhe war mit gelbe Fläche!!!
Pass auf!!!
Liebe andere Marke kaufen

Jacken am 27.12 zurückgesendet. Laut Tracking sind diese am 30.12 dem Unternehmen übergeben worden. Bis heute keine Mail o.ä bezüglich meiner Rückerstattung. Hätte ich nur mal vorher die Einträge hier gelesen..

Die Brand ist jenseits von jedem akzeptablen Standard für Service und Qualität.

Unterirdische Qualität: 2 Paare Sneaker für 200€ weisen den gleichen Fehler auf. Der Kleber löst sich, sind ungenügend durchgeklebt. Eins davon hat sich beim ersten Anziehen gelöst - mangelhaft. Fazit: überteuerte China Ware.

Service: Mitarbeiter meinte recht patzig, dass ich bestimmt den Schuh ohne einen Schuhlöffel angezogen habe und dadurch beschädigt habe, sie mir deswegen 20% des Wertes zurückerstatten können, damit ich eine Reparatur zahlen kann. Bei nagelneuen Schuhen.

Nie wieder kaufen wir hier etwas und kann ich auch anderen nicht empfehlen.

Nie wieder! Absolut miserabler und inakzeptabler Kundenservice. Es hat schon bei der Bestellung angefangen, als ich eine Rechnung von Zoll erhalten habe (wohne in der Schweiz). Normalerweise ist in Online Shops transparent dargestellt, wenn es Zollgebühren anfallen, hier sah es so aus als wäre es ein Schweizer Online-Shop.
Bei der Rücksendung gab es nur Probleme und ich musste mehrmals den Kontakt aufnehmen, um nach Status der Rücksendung zu fragen. Der Service hat mit mir lange Diskussionen geführt, konnte mir aber nicht richtig helfen. Dies hat zu Mahngebühren bei Klarna geführt, aber es sei nicht ihre Verantwortung laut Kundenservice (obwohl sie die Verspätung verursacht haben).

Schuhe an sich sehen gut aus, sind aber sehr schwer am Fuss. Anyways, ich werde sie wieder verkaufen, habe keine Lust sie zu tragen, weil der Kunde der Firma egal zu sein scheint. Sehr schade, so macht man sich den Namen und Ruf kaputt…

Schuhe sehen gut aus, Qualität miserabel.
Lösen sich innerhalb von wenigen Tagen auf.

Habe am 12.01.2024 die Bestellung aufgegeben und somit auch bezahlt. Habe bis heutigen Tag keine Benachrichtigung bekommen wann die Zustellung erfolgt.
Habe auch paar Mails geschrieben aber kein Antwort erhalten.
Kundenservice geht wirklich vor die Hunde.
Also wirklich jetzt..

Mehrere Tage nach der Bestellung ist noch kein Versand erfolgt. Es dauert mir zu lange und ich würde gerne die bisher nicht verschickten Schuhe stornieren. Das lässt Alex Arigato aber nicht zu... Geld ist eingefroren.. Jetzt muss ich warten, bis die Schuhe da sind, um sie dann zurückzuschicken... Und anhand der anderen Rezensionen habe ich jetzt schon Angst... Bin gespannt, in wie viel Monaten ich mein Geld zurückbekomme.

schöne schuhe, aber die verarbeitung habe ich besser erwartet, leider sind bei meinen orbit schuhen nach ein paar monaten die verklebungen an der sole aufgegangen

Entsetzt über schlechte Qualität:

Einmal im Regen gelaufen, Farbe des Leders zieht zog sofort in den Stoff des "fast 300 Euro Sneakers"(!)... Schuh nicht mehr weiß, sondern grau. Vorwurf des Supports - in der Waschmaschine gewaschen. Klar, ich packe Schuhe mit Wildlederanteil in die Waschmaschine... Frechheit.
NIE WIEDER!