Die Schuhe sehen super aus aber ich hatte sie einen Tag nur an und es kamen sehr viele Falten zum vorschein, hatte schon viele sneaker aber so schnell darf das nicht passiern.Finde deshalb den Preis n... Mehr ansehen
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Ich bin rundum zufrieden mit dieser Marke . Am liebsten bin ich im Store in Berlin wo ausschließlich freundliches und hilfsbereites Personal arbeitet . Jeden ersten Samstag im Monat darf man seine Sch... Mehr ansehen
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Schönes Design und meine bequemsten Sneaker. Ich habe sie aber nicht häufiger als andere Sneaker getragen. Leider ist das Innenleben nicht so gut, wie die hochwertige Aussenverarbeitung. An mehreren S... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Axel Arigato Squish Sneaker ist vielleicht das beste Paar Schuhe, das ich mir je gekauft habe. Normalerweise trage ich fast ausschließlich Barfußschuhe und bin entsprechend an viel Platz im Vo... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
AXEL ARIGATO - Handcrafted Designer Sneakers for Men and Women. Free shipping outside EU.
Kontaktinformationen
Schweden
- axelarigato.com
3,7
Akzeptabel
3091 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Axel Arigato
Hi Taulant,
We’re sorry to hear the shoes weren’t comfortable. If they haven’t been worn outdoors, you can return them for a full refund.
Let us know if you need help with the process!
Warm regards, Team Axel Arigato
Katastrophaler Support, NICHT ZU EMPFEHLEN!
Ich habe vor weniger als 14 Tage 2 Paar Schuhe bestellt, direkt von der offiziellen Website von Axel Arigato. Nun sind diese reduziert, von jeweils 235€ pro Paar auf jeweils 190€.
Da ich 30 Tage Rückgaberecht habe, die Schuhe noch nachweislich originalverpackt und ungetragen sind, fragte ich den Support an, ob es möglich ist, den Preis einfach anzupassen von insgesamt 470€ auf insgesamt 380€.
Der Support wollte Beweisfotos von beiden Schuhsohlen, dass diese noch neu und ungetragen sind. Fotos habe ich zukommen lassen, wo ganz klar erkennbar ist, dass die Schuhe neu und ungetragen sind. Aber die Fotos wollte der Support anscheinend nur haben um mir dann zu sagen, dass „die Bestellung zu alt“ ist, und somit keine Preisanpassung möglich ist, obwohl die Bestellung nicht einmal 14 Tage her ist.
Außerdem habe ich 30 (!) Tage Rückgaberecht. Dann erfahre ich vom
Support, dass ich die Schuhe retournieren soll, um sie dann erneut zu bestellen.
Selten sowas schlechtes seitens Support gesehen!
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Axel Arigato
Hi Ninos,
Thank you for sharing your feedback with us. We’re truly sorry to hear about your disappointment and appreciate you taking the time to explain your experience in detail.
We understand how frustrating it can feel when an item goes on sale shortly after purchase. While we’re unable to offer price adjustments on previous orders, we do provide a 30-day return policy so customers can return unworn items for a full refund and reorder at the current price.
We realize this may feel inconvenient, and we’ll gladly assist you with the return process to make it as smooth as possible.
Your feedback is valuable to us, and we’ll use it to improve our communication and service going forward.
Warm regards, Team Axel Arigato
Axel Arigato
Axel Arigato – perfekte Sneaker mit speziellem Design. Was absolut top war, ist die Liefergeschwindigkeit. Ich hatte meine Sneaker innerhalb von 24 Stunden in der Schweiz 🇨🇭. Ja, Expressversand via UPS bezahlt, aber das lohnt sich absolut 👍 Immer gerne wieder, kann ich nur empfehlen!
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Axel Arigato
Hi Marco,
Thank you so much for your fantastic review! We’re delighted to hear that you love the design of your sneakers and that the express delivery to Switzerland met your expectations.
We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back again soon.
Best wishes,
Team Axel Arigato
Schnürsenkel war etwas verschmutzt und…
Schnürsenkel war etwas verschmutzt und ich hab innerhalb von 2 Minuten über den Live-Support, 20% Rückerstattung bekommen. Das nennt man Kundensupport!
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Axel Arigato
Hi Kacper,
Thanks so much for the great review! We're really happy to hear that we could take care of the issue quickly and that you had a great experience with our customer support team.
If you ever need anything else, just let us know!
Best,
Team Axel Arigato
Das sind die unbequemsten Sneaker die…
Das sind die unbequemsten Sneaker die ich mir je gekauft habe. Habe sie maximal 10 mal angezogen und sie lösen sich schon an der Sohle. Also bei 310€ sollte schon etwas mehr zu erwarten sein.
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Axel Arigato
Hi Meli,
Thank you for sharing your feedback. We're truly sorry to hear that the shoes didn't meet your expectations in terms of comfort and quality. Our shoes are crafted from genuine leather, which can feel stiff at first, but they typically soften and mold to your feet with wear, offering a more comfortable fit over time.
We regret that the soles are coming apart after only 10 wears. This is certainly not the experience we want for our customers. We requested more information from your review but unfortunately did not receive a response. If you haven't already, please reach out to our customer support team, who are happy to look into the issue and assist you further.
Best,
Team Axel Arigato
Love the quality and design
Love the quality and design.
Very fine materials too
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Axel Arigato
Hi Felix,
Thank you for your review!
We’re thrilled to hear you love the quality, design, and materials. Your feedback means a lot to us and keeps us inspired to deliver pieces that feel special.
Enjoy your pair.
Hope to see you again soon!
Best,
Team Axel Arigato
Sehr enttäuschende Qualität und kein Kundenservice
Ich habe mir vor etwa zwei bis zweieinhalb Jahren ein Paar Schuhe der Marke Axel Aggregator gekauft. Die Schuhe wurden insgesamt nur etwa sechs bis sieben Mal getragen. Trotzdem hat sich der Stoff bereits aufgelöst – für mich ein deutliches Zeichen mangelnder Qualität.
Ich habe den Kundenservice kontaktiert und das Problem geschildert, aber leider keinerlei Entgegenkommen erhalten – weder eine Erstattung noch einen Ersatzschuh. Für eine Marke in dieser Preisklasse ist das enttäuschend. Ich kann den Hersteller daher leider nicht weiterempfehlen
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Axel Arigato
Hi Hamza,
Thank you for taking the time to share your experience. We're truly sorry to hear that your shoes did not meet your expectations.
We carefully assessed your claim, and based on the age of the shoes and the nature of the issue, we were unable to detect any manufacturing defect. We understand this may not be the outcome you were hoping for, and we regret that we weren’t able to offer a more satisfactory resolution.
Best,
Team Axel Arigato
Clean 90 Sneaker sind leider
Clean 90 Sneaker sind leider überhaupt nicht atmungsaktiv. Außenmaterial ist Leder, aber von innen ist es ein Plastikschuh. Vor 3 Jahren 2 Paar Dice Low gekauft - die waren noch wunderbar. Inzwischen hat die Qualität und der Tragecomfort leider extrem gelitten und werde hier nie wieder kaufen. Schuhe im August 2025 gekauft.
1. September 2025
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Antwort von Axel Arigato
Hi Alexander,
Thank you for taking the time to share your experience. We are truly sorry to hear that your Clean 90 sneakers did not meet your expectations, especially after your positive experience with our Dice Low sneakers. Your feedback is important to us and has been passed on to our product team.
We’d love the chance to look into this further for you. Please reach out to us at info@axelarigato.com with your order details so our team can assist you directly.
Best wishes,
Tram Axel Arigato
Alles OK
Schnelle Lieferung. Teil-Retoure (Rückerstatting) ging auch schnell. Gerne wieder.
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Axel Arigato
Hi Micky,
Thanks a lot for the review! We're happy to hear that your order arrived quickly and that the return process was smooth.
Best,
Team Axel Arigato
Ich habe zwei Paar Schuhe bestellt
Ich habe zwei Paar Schuhe bestellt. Und das Qualität ist wirklich top. 👍 sehr sehr gute Schuhe
15. September 2025
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Antwort von Axel Arigato
Hey!
Thank you so much for your fantastic review! We’re thrilled to hear you’re impressed with the quality of your new shoes and really appreciate your kind words. Enjoy your Axel Arigato pairs!
Best wishes,
Axel Arigato
Antwort von Axel Arigato
Hi Lisa,
Thanks for taking the time to leave a review. We’re so glad you’re liking the shoes!
Best,
Team Axel Arigato
super from the beginning up to end
10. August 2025
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Antwort von Axel Arigato
Hi Konrad,
Thank you for your amazing review!
We’re happy to hear everything was super from start to finish. Your support truly means a lot to us.
We look forward to welcoming you back soon!
Best,
Team Axel Arigato
Everything was perfekt
Everything was perfekt - i Love my new shoes
18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Axel Arigato
Hi Tanja,
Thank you so much for taking the time to leave us a review. We're thrilled to hear you're happy, enjoy your new shoes!
Best,
Team Axel Arigato
Bitte bessere und farbgetreue Produktfotos
Etwas enttäuscht. Der Schuh war im Web als weißer Sneaker abgebildet. In der Realität ist er hellgrau. Ich habe den Schuh deswegen zurückgeschickt. Für den Rückversand darf ich jetzt 7€ bezahlen. Ein besseres Produktfoto hätte mich vom Kauf abgehalten.
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Axel Arigato
Hi,
We're really sorry to hear that the color was not as expected, we will make sure to review it to ensure it better reflects the actual item.
All returns are free when you use the prepaid return label included in the box. If the label is missing, our customer service team is happy to send you a new one, just reach out and we’ll take care of it.
We appreciate your feedback, it really helps us improve.
Kind regards, Team Axel Arigato
Sieht gut aus, leider unbequem
Ich habe mir bei Axel Arigato ein Paar Sphere Runner gekauft. Um ehrlich zu sein, habe ich es im Sale ergattert und nicht den Originalpreis bezahlt. Allerdings muss ich hier sagen, den Originalpreis finde ich wirklich leider nicht angemessen. Der Schuh ist wirklich unbequem, das Fussbett ist sehr hart für einen Sneaker und an den Knöcheln reibt der Schuh weil er etwas zu hoch geschnitten ist, musste Einlagen kaufen.
Um fair zu bleiben, das Design ist wirklich toll, ich denke hier zahlt man wirklich nur für das Design und das finde ich bei dem Original Preis aber selbst nun im Sale nicht wirklich angemessen. Und der name Sphere "Runner" kommt dem Schuh wirklich nicht gerecht, denn wirklich laufen gehen würde ich mit dem Schuh wirklich nicht. Er ist viel zu schwer und ungemütlich um damit Sport zu machen, auch auf lange Strecken zu Fuss ist er nicht wirklich bequem. Wegen dem Look trage ich sie trotzdem gerne, überlege nur am Morgen wie meine Laune heute so ist was Bequemlichkeit angeht. Ich wollte das hier als Review hinterlassen, finde die Marke designtechnisch wirklich toll und wenn man sich die Schuhe deshalb leisten will ist das auch ok, aber Komfort darf man nicht erwarten.
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Axel Arigato
Hi Sarah,
Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We’re sorry to hear that the comfort didn’t meet your expectations, and we appreciate your honest thoughts.
The Sphere Runner is designed for use in the city and is not intended for sporting activities, despite the name. We appreciate your thoughts on the design and will share your comments with our product team.
Kind regards, Team Axel Arigato
Einfach beste Schuhe für mich
Einfach beste Schuhe für mich. Kundenservice schnell und zuverlässig. Gut verarbeitete und stabile Schuhe. Lieferservice leider etwas durcheinander, das war aber DHL verschuldet. Ich werde weiterhin bei Axel Arigato bestellen.
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Axel Arigato
Hi,
Thank you so much for your kind review.
We're pleased to hear that you love the shoes and had a great experience with our customer service.
We're sorry to hear about the delivery issues, while it's outside our control, we understand how frustrating that can be. We truly appreciate your understanding and loyalty.
Kind regards, Team Axel Arigato
Vielen Dank 🙏🏻
Guten Tag,
die Schuhe sind sehr bequem und sind hochwertig verarbeitet.
An einem Schuh habe ich eine leicht versetzte Naht, dass währe auch das einzige Manko.
Sonst bin ich sehr zufrieden.
Beste Grüße
Christoph K.
28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Axel Arigato
Hi Christoph,
Thank you for your kind review.
We´re happy to hear that you find the shoes comfortable and with high quality.
We’re sorry to hear about the slightly offset seam on one shoe and appreciate you bringing it to our attention. As all our shoes are handcrafted, slight variations can occasionally occur, but we always strive for perfection.
Thank you for shopping with us!
Kind regards, Team Axel Arigato
Schnelle Lieferung nach DE und hohe…
Schnelle Lieferung nach DE und hohe Verarbeitungsqualität der Produkte
16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Axel Arigato
Hi Leo,
Thank you so much for your positive review. We're glad to hear that your order arrived quickly and that you're happy with the quality of our products. Your support means a lot to us!
Warm regards, Team Axel Arigato
best shoes 👍👍👍👍❤️
22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Axel Arigato
Hi Emre,
Thank you so much for your kind review, we´re happy to hear that you like your Axel Arigato shoes!
We truly appreciate you shopping with us and supporting the brand.
Kind regards, Team Axel Arigato
Onyx Sneaker
Der Onyx Sneaker von Axel Arigato überzeugt durch Design, hochwertige Materialien und bequemen Tragekomfort. Ideal für alle, die Stil und Qualität schätzen – absolut zufrieden.
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Axel Arigato
Hi Nemanja
Thank you for the great feedback! We hope you enjoy your next Onyx Sneakers.
Hope to see you back soon!
Best,
Team AA
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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