Aurora World Bewertungen 274

TrustScore 4 von 5

4,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I ordered within their timeframe of “guaranteed delivery before Christmas”. I placed the order on December 11 (all orders placed on or before this date guaranteed Christmas delivery). By December 23... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I love the cavaliers they're so cute a real hit with me can't wait for the tri and black and tan to come out I'd like to buy the set theyre so cute and a real touchy sneezy fun palm palm n beanie. I'v... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We renamed Aidan the Palm Pal dragon Aeddan ( Welsh spelling) and he went to Marseille with my husband Steve to watch Wales play Argentina in the Rugby World Cup 2023 Quarter finals. Unfortunately Wal... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Found the two Palm Pals I wanted online at Aurora. Super cute designs and super soft, perfect as Christmas decorations for around my living room. Free delivery on my purchase and when my parcel arrive... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

We love creating soft toy characters, including Palm Pals, BT21, The Gruffalo, Moomin, Mermaids, Animals and many more gorgeous products. We ship across Europe.


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

274 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I purchased 2 boneless couches 1 gray…

I purchased 2 boneless couches 1 gray for my son house and 1 white for my house and they were supposed to be delivered 3 to 5 days it’s going on 2 months now and I tried the tracking number and that’s not working neither I asked for a refund and no response then they send me a email saying my son email was invalid but no couches yet and I purchased them in January 16 2026 and was supposed to be delivered January 19 2026 and I still haven’t received them yet so what would be the problem other than this is a scam

16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Aurora World-Logo

Antwort von Aurora World

We’re very sorry to hear about your experience, however this review appears to have been left for the wrong company.

We are a plush toy business and do not sell sofas, couches, or any furniture items. It’s likely your purchase was made with a different retailer.

We kindly ask that you double-check your order confirmation and consider updating or removing this review, as it does not relate to our business.

We hope your issue is resolved very soon.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I ordered within their timeframe of…

I ordered within their timeframe of “guaranteed delivery before Christmas”. I placed the order on December 11 (all orders placed on or before this date guaranteed
Christmas delivery). By December 23 the package still hadn’t left California (I am in Florida). On top of not leaving their warehouse until late, they mailed snail mail USPS! We got them well after Christmas and one (chicken Spudster) was FILTHY and yellowed. The Grinch Spudster was horribly matted. So I contacted customer service twice (once before Christmas and once after receiving the items). ZERO response. Quality was shoddy and so was customer service. Never again will I buy anything Aurora, nor would I recommend it to anyone else.

11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Aurora World-Logo

Antwort von Aurora World

We’re very sorry to hear about the issues you faced with your order and the disappointment this caused, especially during the Christmas period.

We’d like to kindly clarify that Aurora World UK is a separate entity from Aurora World USA, and we do not handle orders or deliveries within the United States.

For further assistance, we recommend contacting Aurora World USA directly, who will be best placed to help resolve this matter. Please place your review on this link -

https://www.trustpilot.com/review/auroragift.com

We would be very grateful if you could consider updating or removing this review, as it does not relate to our business and may cause confusion for other customers.

Kind regards,
Aurora World UK Customer Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Just bought the baby wrap over romper…

Just bought the baby wrap over romper with teddy on the front , when it arrived it has the size and how to wash label on the outside, when I contacted them they said they do this so it doesn't irritate baby ???? Anyone else had this

14. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Okei

Okei. The shipping was long. I had to pay extra for toll and the moomin toy was better looking from photo than in real life.

25. Juli 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Flopsies Lily cat toy

I ordered a Flopsies Lily cat toy on 20th January 2025. It arrived promptly and was beautiful except that the nap of the fur was in the wrong direction so you had to stroke it from tail to head! I emailed Aurora to explain this and they were extremely helpful and sent a replacement straight away. The new cat is so lovely; it has a great expression, realistic eyes and ears and my granddaughter is absolutely thrilled with it. Thank you so much!

20. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I love the cavalier king charles spaniel they're so cute a…

I love the cavaliers they're so cute a real hit with me can't wait for the tri and black and tan to come out I'd like to buy the set theyre so cute and a real touchy sneezy fun palm palm n beanie. I've taken mine on many adventures with Bella my cavalier and feel they're a fun gift for any child or even someone whose perhaps lost a cavalier king charles spaniel

1. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Not really good.I got a palm pal and…

Not really good.I got a palm pal and looked to see if there was more,when I tipped pal palms only 10 came up and I wasn't impressed by this.😒🙄😒😔😭

23. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Aurora World-Logo

Antwort von Aurora World

Thanks for your feedback, and we're sorry you were disappointed with our Palm Pal selection. We currently have approximately 143 styles available to choose from and are always working to expand our range, so we hope you'll check back soon. If you need any help finding something specific, please feel free to reach out to us!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr