Asia Time Bewertungen 302

Alles bestens! Schneller Versand!

Super viel Auswahl im Shop, schnelle Lieferung, alles war super!

Ich würde jederzeit wieder hier bestellen!

War alles SUPER. Ich habe für fast 100€ bestellt. Verschiedene Produkte und was soll ich sagen. War alles TOP. Kam alles fix an. Gerne wieder.

Bestelle schon zum 2. mal dort. Lieferung ist mega schnell und die Preise sind super! Sehr gute Auswahl an asiatischen Spezialitäten. Kann ich absolut empfehlen.

Es ist ein Super Asiashop, es gibt nur leider dieses Mal 2 Sterne Abzug, weil auf Meine Emails nicht geantwortet wurde und ich keine Mails erhalten habe das die Lieferung etwas länger dauert, weil noch Produkte im Lager fehlen. Erst mit Versand der Bestellung erhielt ich Bescheid das etwas fehlt

Wenn ihr die Lieferung und Informationen Verbessert würde ich 5 Sterne geben

Schnelle Lieferung
Gute Preise und große Auswahl

Finger weg von diesem Shop! Ich habe am 01.09. bestellt. Angebliche Lieferzeit 2-5 Tage. Heute am 21.09. habe ich noch immer nichts erhalten. Ich habe bereits drei mal eine Email/Kontaktformular geschrieben und bekam kein einziges Mal eine Antwort. Telefonisch erreicht man keinen. Ich möchte mein Geld zurück und werde mich nun an die Polizei und den Verbraucherschutz wenden! Bestellt da bloß nichts!

Ich habe bis jetzt schon mehrmals dort bestellt und war jedes Mal zufrieden! Leider ist bei meiner jetzigen Bestellung Funkstille. Habe vor fast zwei Wochen bestellt und auch schon eine Mail geschrieben, aber keine Reaktion. Das enttäuscht mich ein wenig, denn ich gebe dort nicht zum ersten Mal nicht wenig Geld aus. Ich möchte dort auch weiterhin bestellen, aber der Kundenservice lässt zu wünschen übrig.

Update 18.9.23: Bis jetzt hat sich nichts getan und ich habe mehrere Mails geschrieben und öfter versucht anzurufen. Alles erfolglos!

Information an Asia Time: ich habe mehrere Mails an Sie geschrieben und ständig meine Bestellnummer angegeben. Von Ihnen kam gar nichts, auch keine Informationsanfrage, wie von Ihnen behauptet!

Update 19.09.23: nach einer Drohung, dass ich Verbraucherschutz und Polizei informieren würde, bekam ich eine Mail, dass eine Übergabe an DPD erfolgt sein soll. Eine Erstattung über ein nicht lieferbares Produkt soll auch veranlasst worden sein.

Update 20.09.23: Das Paket ist endlich angekommen, genauso wie die Erstattung auf meinem Konto.

Ich finde es einfach schade, dass ich erst drohen musste. Ich bekam die Information, dass das Lager und das Büro sich gerade im Umzug befinden und deswegen einige Verzögerungen ergeben.
Eine Info auf der Internetseite oder bei der Bestellung wäre sehr hilfreich gewesen, damit solche Maßnahmen von meiner Seite nicht hätten erfolgen müssen.

Leider sehr schlechter Kundensupport, Paket ist bis Heute nicht angekommen, auch kein Geld zurück gekriegt. Antworten kommen auch nur sporadisch sehr selten meiste Zeit wird man ignoriert.
Update durch Klarna wurde entschieden das ich mein Geld zurück gekriegt habe.

Hier ein kurzes Protokoll meiner Odyssee mit Asia Time. Wer hier bestellt hat sein Geld zu verschenken oder braucht sehr starke Nerven.

Ich habe am 08.08.23 meine erste Bestellung bei Asia Time aufgegeben. Bestellt wurden 4 große Pakete von Instant Nudeln. Die Lieferzeit war mit weniger als einer Woche angegeben. Nach einer (automatischen) Bestellbestätigung passierte bis zum 21.08.23 nichts. Am 22.08. wurde ein von vier Paketen geliefert.
* Am 21.08.24 habe ich das Unternehmen per Mail angemahnt. - keine Reaktion
* Am 24.08.24 habe ich das Unternehmen per Mail angemahnt. - keine Reaktion
* am 29.08.24 habe ich meine Bestellung widerrufen und um Rückzahlung des offenen Betrags aufgefordert
* Darauf gab es eine Reaktion, dass angeblich bereits ein Paket unterwegs sei, dazu allerdings die Trackingnummer gerade nicht zur Hand sei.
* Am 30.08.23 nochmals die Bestätigung von Asia Time, dass das Paket verschickt worden sei - es ist niemals etwas bei mir angekommen, noch wurde ein Tracking Code von Asia Time versandt
* Am 03.09. meine Ankündigung an Asia Time, dass wenn ich bis zum 05.09. den Betrag nicht zurück erstattet bekomme, ich mir rechtliche Schritte vorbehalte und meinen Unmut öffentlich mache.

Fazit:
Die Bestellung ist nun fast einen ganzen Monat offen. Die Ware wurde im voraus bezahlt und war mit einer Lieferzeit von ca. 1 Woche angegeben. Es ist 1/4 der Bestellung geliefert worden. Die Kommunikation ist katastrophal, weil Asia Time erst auf mehrfache Drohungen reagiert.
Ich weiß nicht, ob es sich hierbei, um offenen Betrug oder einfach nur Unfähigkeit handelt. Fakt ist, dass man bei Asia Time nur dann bestellen sollte, wenn man zuviel Geld und starke Nerven hat. Für mich bedeutet es, dass ich hier nie wieder in meinem Leben bestellen werde.

Hat alles bestens geklappt. Werde dort bald wieder bestellen. :)

Leider ist nur die Hälfte des bestellten und bezahlten Kokoswasser geliefert worden. Trotz 4 Telefonate (nur AB mit leeren Rückrufversprechen) und mehreren Mails, ist seit 2 Wochen bis jetzt weder eine Nachlieferung noch eine Rückerstattung des Geldes erfolgt.
Update:
Mir wurde nun, nach einer weiteren Mail, in der ich rechtliche Schritte in Aussicht stellte, die Nachsendung bis 11.09.2023 versprochen.
Leider ist heute am 11.9.2023 weder die angekündigte Lieferung noch die Rückerstattung erfolgt.
Also doch Betrug?
Update:
Heute, am 25.09.2023 wurde die fehlende Ware endlich geliefert, Bestellung war am 12.08.2023.

Nach unzähligen emails wurde sich um meine Bestellung gekümmert und kam heute vollständig ( bis auf 2 nicht lieferbare Artikel, die erstattet wurden ) bei mir an.
2 Sterne Abzug da das Ganze erst nach meiner Drohung umgesetzt wurde & telefonisch niemand erreichbar ist

Leider kann ich mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Am 15.8. bestellt. Am Montag habe ich gefragt, wann denn mein Paket versendet wird. Keine Antwort bis heute. Noch einmal eine Email geschickt heute. Wer weiß ob das Zeug noch kommt oder nicht.

Update: Diese Firma ist einfach lächerlich. Auf 2 Anfragen zum Versand kann man nicht antworten. Wenn man aber dann vom Vertrag zurück tritt, kriegt man sofort eine Antwort und Geld zurück ;-). Leute, die lesen eure Emails schon. Die wollen nur nicht antworten.

Bestellung sowie Lieferung lief schnell und reibungslos ab :)

Kann mich den negativen Bewertungen leider anschließen. Bestellung am 4.8 aufgegeben & bis jetzt weder eine Versandbestätigung erhalten, noch die Ware. Schon 100x den Kundenservice versucht zu erreichen & E-Mail.
Keine Antwort bis jetzt. So einen schlechten Shop hab ich noch nie erlebt und ich kaufe sehr viel online.

Eine Unverschämtheit nicht mal ans Telefon zu gehen. Bin gespannt wie das Ganze ausgehen wird. Vielleicht war der Shop mal super, aber wenn man die letzten Bewertungen anschaut geht da momentan einiges schief.

Update: heute, den 31.8 kam meine Bestellung nun endlich an obwohl ich um eine Stornierung gebeten habe. Nun behalte ich natürlich meine Bestellung, allerdings werde ich aufgrund der langen Lieferzeit & auch des schlechten Kundenservices nicht mehr dort bestellen.

Ich habe am 18.07 Samyang Ramen bestellt, beim Checkout wurde ein Versand in 2-5 Tagen angekündigt.
Als es dann nach 6 Tagen noch keine weitere Information gab schrieb ich eine Mail. In der Rückantwort meinte die Dame ich "hätte wohl die vorherige Mail nicht gesehen/ gelesen", dass Samyang erst am 10.08. liefern kann.

Es gab keine vorhergehende Mail.

Am 15.08.habe ich also erneut nachgefragt was mit der Bestellung ist, bisher aber keine Antwort erhalten.

Dass Importware ihre Zeit dauert ist verständlich, allerding muss das transparent kommuniziert werden anstatt des 2-5 Tage Versand-Versprechens.

2 Sterne dafür, dass ich bei der ersten Rückfrage wenigstens überhaupt eine Antwort erhalten habe, auch wenn der Inhalt unwahr war.

Nur die halbe Bestellung ist angekommen und auf den Rest warte ich seit über 3 Wochen.
Weder meine emails, noch meine Anrufe werden beantwortet. Sehr enttäuschend, da es ja fast nur gute Bewertungen hier gibt…

Leider war mein kimchi schlecht wo es angekommen ist.Hätte wahrscheinlich beim Transport gekühlt werden müssen.