Art Of Bewertungen 656

TrustScore 4 von 5

4,2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I've now made several purchases from ArtOf, mostly presents and a few items for me :) Not the cheapest but good value, excellent quality and design. Customer service is polite and responsive.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I ordered a t shirt for my husbands 60th unfortunately received an incorrect tshirt.Bailey immediately organised a free return & correct shirt arrived a few days later.No quibbling just very good cust... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Great product, they could just do a better job of clarifying the delivery dates. E.g website says despatch in 2 working days but I ordered on a Sunday and it arrived on a Friday.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ordered never arrived which was really disappointing as it was a Christmas present, Emailed to chase delivery received a reply two days later advising it would be looked into urgently, which it wasn't... Mehr ansehen


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

656 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Order placed on the 2nd December and no…

Order placed on the 2nd December and no notification when delivery will take place. Customer service provide automated response that ‘due to unprecedented demand’ don’t know when orders can be delivered. If you run an online business prepare for busy periods and manage your store accordingly and do not misled customers by taking payment but then not providing the relevant service….or ability to respond to customer queries

12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service when it was…

Great customer service when it was needed!
I had an issue with an item from this store but it was resolved within a week and the team couldn’t have been more helpful!

20. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

You pay twice for postage if you want to return

Purchased £30 T-shirt print dull not what was advertised on Facebook expecting embroidered. Requested refund told id have to pay postage refused and had to chase up why I had only £27 refunded. postage taken not a positive experience.

19. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Art Of-Logo

Antwort von Art Of

Hi Charlotte. Thank you for taking the time to leave your feedback. We're really sorry that your experience with us didn't meet your expectations.

Our t-shirts are printed to order rather than being embroidered like our hoodies and sweats. We do explain in the description of our tees that they are printed to order using water based inks in our Nottingham studio, and the product image reflects this. However we completely understand how seeing an embroidered item in one of our Facebook ads might have led to some confusion, especially as most of our hoodies and sweats are embroidered

Regarding your return, our Returns and Exchanges page explains that customers are responsible for the return cost unless we have made an error. However we understand that this must have been frustrating for you as the tee you purchased had a printed design. We're truly sorry for the any inconvenience this caused

We value your feedback as it helps us improve both our products and communication. If there's anymore we can do to assist or clarify, please do not hesitate to contact customerservice@art-of-football.com

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfect Support

Unfortunately, my first package didn’t arrive in Austria. However, the support was excellent and made sure I received a quick replacement. The products are also very nice. I can only recommend AOF.

15. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really good all-round

Great quality and designs. I like the fit of the clothes and customer support is really helpful. I had an issue with the delivery which was another company’s fault and they handled my issue quickly and effectively.

25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Love my purchase!

Love my purchase, such good quality and even better than I expected! Absolutely brilliant company and the best customer service. Highly recommend!!

12. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Worth the wait…..

Despite my order taking longer than expected i was kept updated for the reasons why of the delay. Special thanks and mention to Bailley for their customer services which were excellent. And because of the delay I was offered a print as a goodwill gesture which i happily accepted. The items delivered look of very good quality - the hoody especially as well as the t-shirt. Good sizing. The 2 prints I’m very pleased with.

12. Juni 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Don Carlo

I had a few t shirts now, the latest one was the don Carlo. Breat quality and get a few compliments

25. Mai 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service received.

Great customer service received.

I stupidly forgot to add my discount code when checking out, I emailed to see if there was anything they could do. I emailed late on Friday and to my surprise I have a reply saying they refunded the discount code amount on Monday morning, great quick service! It was Bailley in the team who emailed me. As someone who works in customer service and it’s the head of reviews myself, I will certainly be using this as a great example of the service customer that should be provided. It might seem like a little issue I had but I was really chuffed with the service. Will definitely order again!

20. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Received damaged items and items…

Received damaged items and items emailed customer services however no response

20. April 2024
Art Of-Logo

Antwort von Art Of

Hey Brittany

We are very sorry to hear that you have received damaged items and that you haven't received a response from our customer service team

We have thoroughly checked our inbox and spam folder but unfortunately we could not identify the email you sent. It's possible that it may not have reached us. Could you kindly resend your email to customerservice@art-of-football.com so that we can assist you as soon as possible?

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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