Dejé unos pendientes a dar un baño de oro, me avisaron para recoger y acudí un domingo al mediodía al Corte Inglés, esperé durante más de media hora y no había nadie en mostrador, tampoco sabían nada... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Me han cobrado dentro del periodo de garantía por deterioro de una cadena a los cuatro meses de su uso. Nunca me había ocurrido que un artículo garantía, tuviera que abonar por deterioro de la misma.... Mehr ansehen
Me atendieron estupendamente en la tienda del Corte Ingles de San Chinarro, encantadora y además me ofrecieron un joyero de viaje que tenia intención de comprarlo en otro sitio, y lo compre. Muy cont... Mehr ansehen
Hola, solicité arreglar la correa de mi reloj, poniendo un eslabón más. La atención ha sido perfecta de la persona del Hipercor de San José de Valderas. Muchas gracias a Aristocrazy por el excelente... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Aristocrazy nace en 2010 como fruto y extensión del legado de la familia Suárez. Los pilares que sustentan la firma son la calidad, la exclusividad y el diseño, con la perfección como guía principal del proceso. Todas y cada una de nuestras creaciones consiguen traspasar el concepto de complemento para convertirse en auténticos símbolos que reflejan la actitud y la personalidad de su portador. Aristocrazy es la vanguardia de la tradición, la democratización de la joyería… La revolución no ha hecho más que empezar.
Kontaktinformationen
C/ Conde Peñaver, 47 oficina Suarez Aristocrazy, 28006, Madrid, Spanien
- 91 575 7180
- customersupport@aristocrazy.com
- aristocrazy.com
3,6
Akzeptabel
907 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 23 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Mal asesoramiento
Se supone que en caso de roturas para los collares debería de cubrir una garantía, en caso de no tener el ticket, el dependiente debería de buscar la copia y ver si cubre la garantía y no decirme directamente que la reparación tiene un costo. Deberían de asesorar mejor a sus dependientes antes de estar de cara al público y ofrecer soluciones más prácticas
1. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
entimos que su experiencia no haya sido la esperada y lamentamos la percepción que se llevó de nuestra atención.
Nos gustaría aclarar que, para poder tramitar cualquier garantía, es necesario presentar el justificante o ticket de compra, ya que este documento nos permite verificar la fecha de adquisición y las condiciones aplicables al producto. En aquellos casos en los que no se dispone de dicha documentación, no es posible gestionar la garantía, por lo que ofrecemos siempre alternativas de mantenimiento o reparación bajo presupuesto.
Lamentamos si la información facilitada en tienda no cumplió con sus expectativas. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros procesos y la atención que ofrecemos a nuestros clientes.
Me atendió un chico muy agradable
Me atendió un chico muy agradable, educado, atento. Le pregunté por un collar que se me había roto, buscó la referencia sin problema en el sistema y miro a ver qué tiendas podrían tener aún stock, llamo y me indicó por WhatsApp si había stock. Muy predispuesto y proactivo.
17. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una atención tan profesional y resolutiva, y que nuestro equipo se implicó en ayudarle. ¡Gracias por confiar en Aristocrazy!
Soy cliente asidua
Soy cliente asidua, las joyas son preciosas y asequibles. Trato amable en tienda, siempre!!!!
16. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por su fidelidad y por sus bonitas palabras. Nos encanta saber que disfruta de nuestras joyas y que se siente bien atendida en nuestras tiendas. ¡Esperamos seguir contando con usted durante mucho tiempo!
Muy buena atención
Muy buena atención, el producto muy bueno y el envoltorio maravilloso
16. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha disfrutado tanto de su compra como de la presentación y la atención recibida. ¡Esperamos que disfrute mucho de su joya!
Excelente atencion
La atención de la persona que nos atendió marcó la diferencia
Nos dio distintas alternativas e ideas, fue muy amable
15. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que el asesoramiento recibido fue clave en su experiencia y que nuestro equipo le ayudó a valorar distintas opciones con amabilidad y dedicación.
En aristocracy del Corte inglés de…
En aristocracy del Corte inglés de nuevos ministerios la dependienta muy mal hablada y con pocas ganas de vender. Poco profesional y bastante desagradable (mediodía del viernes día 16 octubre). En El Corte Inglés de Princesa el domingo por la mañana la chica encantadoras
16. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Sentimos que su experiencia no haya sido la esperada en nuestro punto de venta de Nuevos Ministerios. Nuestro objetivo es ofrecer siempre una atención cercana, profesional y amable, por lo que lamentamos la impresión que se llevó.
Agradecemos también que haya querido destacar la atención recibida en nuestro punto de venta de Princesa. Comentarios como el suyo nos ayudan a seguir mejorando y a reconocer el buen trabajo de nuestros equipos.
Reciba un cordial saludo
Magnifica atención
Iba buscando un charm y el dependiente de momento me ofreció ayuda, me estuvo ayudando a elegir y resolviendo todas las dudas y cuestiones que me surgían
15. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió un asesoramiento atento y que nuestro equipo le ayudó a elegir el charm perfecto, resolviendo todas sus dudas.
Por el trato muy amable y muy…
Por el trato muy amable y muy profesional de la dependienta, me orientó muy bien para hacerle un regalo a mi esposa
7. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que recibió un buen asesoramiento para elegir un regalo tan especial. ¡Esperamos que su esposa lo disfrute mucho!
Me atendió una persona muy profesional…
Me atendió una persona muy profesional y muy empatica …Y los pendientes que compré ,eran para un regalo … y además de ser bonitos me los empaquetaron fenomenal …Le encantaron a mi amiga .
6. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que quedó satisfecha con la atención recibida y que tanto el regalo como la presentación fueron de su agrado. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Esperamos volver a atenderla muy pronto.
Un cordial saludo.
Me atendio muy bien
Me atendio muy bien, la vendedora estuvo muy agradable y estoy muy contenta con los pendientes que he comprado.
15. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que quedó satisfecha tanto con la atención recibida como con los pendientes que eligió. Trasladaremos sus amables palabras a nuestro equipo, que trabaja cada día para ofrecer la mejor experiencia posible.
Esperamos volver a verle pronto.
Un cordial saludo
Gabriel un encanto
18. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que Gabriel le dejó tan buena impresión. ¡Le haremos llegar sus palabras!
Yo siempre tuve una muy buena…
Yo siempre tuve una muy buena experiencia con el equipo de Aristocrazy en la Moraleja Green
El equipo es muy amable , séria y me da tiempo y consejo
17. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por su confianza y fidelidad. Nos alegra saber que el equipo de La Moraleja Green le ofrece siempre un trato cercano y el tiempo y asesoramiento que merece. ¡Será un placer seguir atendiéndola!
Buena atención y rapidez en el…
Buena atención y rapidez en el resultado final de la reparación del anillo
17. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la reparación de su anillo y la rapidez del servicio. ¡Gracias por confiar en Aristocrazy!
El producto
La joya se daño tras un uso. La atencion al cliente fue eficaz, amable y excepcional, pero al volver a mandarme el producto este se encontraba dañado y en mal estado. Una vez mas la atencion al cliente y la gestion fue genial para la devolucion del importe, ya que no estaba intenresada en adquirir el producto por 3era vez
2. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Sentimos mucho lo ocurrido y lamentamos que el producto no cumpliera sus expectativas, especialmente tras haber gestionado una primera incidencia.
Le agradecemos sinceramente sus palabras hacia nuestro equipo de Atención al Cliente. Nos alegra saber que pudo sentirse bien atendida y acompañada durante la gestión de su caso y la devolución del importe.
Gracias por compartir su experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando día a día.
Un cordial saludo
La atención fue estupenda
La atención fue estupenda y la exposición de sus productos también.
10. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que tanto la atención como la presentación de nuestras colecciones han sido de su agrado. ¡Esperamos volver a recibirle pronto!
Mala calidad. Alto precio
La calidad del collar que he recibido es casi de bazar chino. ¿ bañada en oro? Si os referís al cierre, con imán flojo.. no volveré a comprar. Saludos
14. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Lamentamos sinceramente que el collar recibido no haya cumplido sus expectativas y sentimos la decepción que nos transmite en su reseña.
En Aristocrazy trabajamos para ofrecer productos de la máxima calidad y nos preocupa conocer aquellos casos en los que la experiencia de nuestros clientes no es la esperada. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de customersupport@aristocrazy.com para trasladarnos más detalles y podamos atenderle de forma personalizada.
Reciba un cordial saludo
Piezas modernas
Piezas modernas, actuales y con personalidad propia.
9. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por su valoración. Nos encanta saber que nuestras joyas reflejan el estilo y la personalidad que nos caracterizan. ¡Gracias por elegir Aristocrazy!
Es una gozada entrar en la tienda de…
Es una gozada entrar en la tienda de Burgos
Tan ordenadito con gusto todo
Las dependientas son encantadoras y educadas
13. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que disfruta de nuestra tienda de Burgos y de la atención de nuestro equipo. ¡Será un placer recibirla de nuevo!
Los tiempos que te dicen no son los que…
Los tiempos que te dicen no son los que realmente manejan. Contamos con ellos para una cosa tan importante como un anillo de compromiso, diciendo que tardarían dos semanas en tenerlo achicado porque era imprescindible tenerlo para dentro de ese tiempo. Sin embargo, 4 semanas después y a dos días de que lo necesitemos, seguimos sin saber nada del anillo, solo que ''está en el taller''. No nos dan solución, no nos cogen el teléfono. Estamos tratando con cosas carísimas y de alto valor sentimental, en fin, incompetentes. No contaría con esta joyería sobre todo si quieres que el regalo sea perfecto.
13. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados y la experiencia que ha tenido con su pedido. Tras revisar su caso con nuestro equipo de Atención al Cliente, somos conscientes de que los plazos inicialmente comunicados no fueron correctos, circunstancia que contribuyó a generar la situación que nos describe.
Queremos pedirle disculpas por ello y agradecerle la confianza y la paciencia que nos mostró durante todo el proceso. Desde el primer momento tratamos de realizar un seguimiento cercano de su incidencia y de ofrecerle la solución más rápida posible dentro de nuestras posibilidades.
Sentimos profundamente las molestias ocasionadas y agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y nuestra comunicación con los clientes.
Un cordial saludo.
Profesionalidad del personal
Profesionalidad del personal, muy atenta y amable.
9. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por su reseña. Nos complace saber que ha valorado tan positivamente la profesionalidad y amabilidad de nuestro equipo.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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