Arebos Bewertungen 5.252

Habe ueber Otto einen Werkstattwagen bestellt, der leider vermutlich beim Transport beschaedigt wurde und Arebos hat sich sofort darum gekuemmert und mir einen neuen Wagen zugeschickt und mir sogar den teildefekten ueberlassen. So einen Service habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Ich bin hellauf begeistert! Danke!!

Ich bin total enttäuscht, hatte vor nicht mal einem Jahr eine Solardusche gekauft. Hatte die Dusche im Winter trocken gelegt und die Plane drüber, nun wollte ich die Dusche aus dem Winterschlaf holen und sah dass die Dichtung kaputt ist. Hab Bilder geschickt und um Reklamation/Ersatzteilbeschaffung gebeten da, ja unter einem Jahr. Kundenservice hat die Garantie abgelehnt, da man die Dusche wohl komplett auseinander bauen muss und auch im Haus lagern muss über den Winter. Sie haben mir nichtmal aus Kulanz eine Ersatzdichtung angeboten. Bin enttäuscht, hab die Dusche nur ca. 5 x benutzt.

Bin so begeistert. Haben uns einmal das dreier Set "Große Boxen" bestellt. Kam sehr schnell an, super verpackt und auch qualitativ ordentlich. Allerdings hatte eine Ecke der größten Box eine weg, da sich dort ein Riss befand. Daraufhin Kontakt aufgenommen und am selben Tag noch die Rückmeldung bekommen. Der Kundenservice war dabei total verständnisvoll und freundlich. Uns wurde daraufhin ein vernünftiger Rabatt oder die Rücksendung des Produktes angeboten. Alles lief sauber und perfekt ab. Qualitativ war die Ware vorallem für den Preis top. Pure Weiterempfehlung😉

Schnelle Lieferung, alles super 😊

Das Paket kam pünktlich an und an der Aussendusche gab s keine Beschädigungen. Alles so wie beschrieben.

Schneller Versand und Ware wie beschrieben.
Gerne wieder

Das Blech des Werkstattwagens ist einfach zu dünn, dadurch ist es ein Wackeliges Teil.

Schnelle Lieferung.. Alles gut.

Alls bestens,schnelle Lieferung und gute Kommunikation. Gern wieder

Pünktliche, rasche Lieferung. Produkt entspricht den Erwartungen.
Top

Schnelle Lieferung. Das Hochbeet ist einfach aufzubauen und die Qualität ist auch gut.

Bestellt und schnell geliefert
Ordentlich verpackt
Karton ohne Beschädigung

Sehr unzufrieden, habe einen Bollerwagen bestellt und sollte in Vorkasse gehen. Geliefert bekommen habe ich einen Kofferset. Jetzt soll ich mich um eine Rücksendung kümmern damit ich mein Geld zurück erhalte. Ich will doch einfach nur den bezahlten Bollerwagen zugeschickt bekommen. Der DPD Fahrer kann doch das falsch gelieferte Packet austauschen!

Mein Whirlpool kam in einem miserablen gebrauchten Zustand an. Das Retoureportal funktioniert genauso wenig. Warum bekomme ich gebrauchte Ware wenn ich Neuware bestellt habe? Gier geht es um 340 euro. Was soll das? Bitte reagieren sie auf meine Email.

Bestellnummer 8000511041

Eine Chance gebe ich euch noch.

Lg

Nachtrag: 5 Sterne gibt es jetzt. Ich hatte heute einen sehr sehr netten Anruf, wo sich noch einmal explizit dafür entschuldigt wurde. Die Ersatzlieferung wurde auch heute geliefert. Und Tada es ist Neuware, so wie man es sich wünscht. Von der Bearbeitung her, volle Sterne, da mir sofort geholfen wurde und auch eine nachträgliche zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Ein Händler der seine Chancen nutzt, um den Kunden glücklich zu machen, auch wenn mal was nicht so läuft. Danke dafür.

Neukauf zu Schrott in drei Jahren.

Zwei Jahre nach Kauf eines hydraulischen Wagenhebers leckte Hydraulikflüssigkeit. Ich bat arebos.com darauf um Ersatzdichtungen oder die Nennung eines Händlers. Originalantwort: »vielen Dank für Ihre Nachricht bezüglich Ihres Arebos 3T Wagenhebers.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir die entsprechenden Ersatzdichtungen für dieses Modell nicht in unserem Sortiment führen. Zudem ist es uns nicht gestattet, andere Händler oder Bezugsquellen für Ersatzteile zu benennen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Senem Kahya
Arebos-Kundenservice«

Inzwischen kam noch die Information hinterher, die Garantie sei nach zwei Jahren abgelaufen und daher gäbe es keine kostenlosen Dichtungen. Dies geht absolut an der Sache vorbei, denn selbstverständlich bin ich bereit, für Ersatzteile zu zahlen. Nur will oder kann Arebos diese nicht liefern.

Fazit: Nach drei Jahren Nutzung habe ich jetzt 35 Kg Wagenheberschrott in der Garage stehen. Mein KFZ Mechaniker vor Ort konnte es nicht glauben: Die Lieferung von Dichtungen sei in diesem Gewerbe eine absolute Selbstverständlichkeit. Man würde ja auch kein KFZ verschrotten, weil die Bremsbeläge runter sind.

Die Bestätigung und auch die Ankündigung der Lieferung erfolgte prompt. Leider hat der Paketdienst die Lieferung kurz nach der Annahme verloren - das Paket ist nicht unbedingt klein. Auf Nachfrage reagierte AREBOS umgehend. Die Paketsuche war ohne Ergebnis. Deshalb wurde mir eine neue Lieferung angeboten. Die kam auch 3 Tage später unbeschädigt an. Die Qualität ist top, ich bin sehr zufrieden.

Miserabel!
Kaufte ein Rollbrett über die eigene Homepage!
Angekommen, sah man schon, war schon einmal geöffnet!
In der Verpackung selbst, ein Amazon Rücksende Label von einer fremden Person!
Absolut unprofessionell dieser Verkäufer!

Artikel wurde erstmal viel zu spät geliefert und dann fehlten Teile. Kundenservice nach Einschaltung des marktplace Support sagte artikel kann behalten werden keine Rücksendung nötig. Zahlung wurde dennoch eingezogen mittlerweile wurde ein Fall bei Paypal eröffnet ich warte seit dem ca. 7.1. Auf mein Geld. Nie wieder!

Habe von ihnen ein link bekommen der nicht ging läger zum ausliefern und sie sagen steck system Regal ich sage euch mann muß sachen zu rechtbigen damit man alles bauen kann einfach nur kake!

Schnelle Lieferung, gute Qualität, Preis top, einfach zu händeln, absolute Empfehlung !