apo-rot Bewertungen 232

Rundum zufrieden. Immer freundlich und gut beraten. Danke.

Versandapotheken nutze ich vor allem für zu bestellende Artikel, die ich vor Ort abhole.
Ich verlasse mich dabei auf die angegebenen Lieferzeiten. Bei Apo rot habe nun schon mehrfach damit Pech gehabt.Bestellte Ware war zum angegebenen Lieferzeitpunkt noch nicht da. „Dann kommen sie doch in 2h noch einmal vorbei“ geht’s noch???
„Ihre Bestellung wurde erst nach 13Uhr erfasst“ 3h für eine interne Bearbeitung? Dann gebt doch einfach eine ordentliche Abholzeit an. Ich bin durch mit denen …

Unfreundlich!
Scheinen keine Zeit für ihre Kunden aufbringen zu wollen!

Höflich wird gefragt ob das Antibiotikum fertig gemacht werden kann. Antwort es ist idiotensicher ! Nie wieder Danke

War gestern (09.11.23) in der Filiale Hamburg Bahrenfeld. Kam dort mit einem anderen anwesenden Kunden ins Gespräch, habe ihm ein paar Tips zur Rauchentwöhnung geben wollen, z.B. welches Medikament mir am besten geholfen hat. Wurde dann von einer Mitarbeiterin sehr laut & unfreundlich darauf hingewiesen mich nicht mit einem anderen Kunden zu unterhalten und ins Gespräch einzumischen da eine Beratung ausschließlich vom Fachpersonal gemacht werden darf. Ich finde das Verhalten unmöglich dem Kunden den Mund so zu verbieten und dazu noch in einem dermaßen unfreundlichen Ton.

Werde hier bestimmt nicht wieder einkaufen !

Mir gefällt Apo-rot sehr gut. Entweder kann ich es nach Hause geliefert bekommen oder ich fahre zu einer filiale.

Eigentlich noch nicht mal 1 Stern - habe selten so einen schlechten Service erlebt !!!

Hätte ich hier mal früher gelesen... Wie bei anderen Kunden wurde auch bei mir die gewählte Kreditkartenzahlung einfach auf Vorkasse umgestellt. Das sei das übliche Vorgehen bei Neukunden. Vielleicht sollte man Neukunden diese Zahlungsmethode einfach nicht anbieten, wenn man die Nutzung nicht möchte.
Die Kreditkartendaten einzusammeln, wohlwissend dass man sie nicht benötigen wird, ist darüber hinaus ein klarer Verstoß gegen die DSGVO.

Die Bestellung wurde selbstredend storniert.

Ich habe über google den günstigsten Preis für ein ätherisches Kamillen Öl von Primavera gesucht. Die Auswahl fiel auf Apo-rot, mit so eindeutigen Preisunterschied zum nächst besten Preisangebot. Das sehr günstige Öl konnte ich auch in den Warenkorb legen, war somit verfügbar, denn sonst dürfte das eigentlich nicht möglich sein. Weiter hab ich noch Nebensächlichkeiten dazubestellt, die ich sonst nicht so dringend gebraucht hätte. Ärgerlich, die Nebensächlichkeiten wurden dann schon versendet, das reduzierte ätherische Öl nicht. Auf telefonische Nachfrage beim Kundenservice sagte man mir das es leider nicht lieferbar sei. Und begründete es mit etwas bla bla von gelben und roten Artikeln.
Seltsam diese Aussage, denn es war kurz nach dem Gespräch, dennoch auf der Apo-rot Seite weiterhin sichtbar und voll bestellbar. Also habe ich es grade nochmal neu bestellt und per Paypal gleich bezahlt. Hier bekam ich dann später eine Mail das es nicht verfügbar sei und das Geld wurde rückerstattet.

Ich kenn mich zu wenig aus um behaupten zu können, das es sich hier um unlauteren Wettbewerb oder gar absichtlichen Betrug handelt. Eine Fachstelle könnte das wohl besser prüfen, ob sowas noch legal ist, wenn es öfter vorkommt. Auf jeden Fall war es ein Fangangebot für mich, denn der beste Preis über Suchmaschinen für diesen Artikel hat mich zu Apo-rot gebracht und andere Anbieter (die bestimmt liefern können) habe ich mir deshalb schon gar nicht erst angeschaut, im Vertrauen das ich hier den bestellten Artikel auch bekomme.
Auf anderen Erfahrungsseiten zu Apo-rot konnte ich (leider erst später) über ähnliche Erlebnisse lesen. Bin vielleicht ich doch kein Einzelfall.

Reklamation , eine telefonisch von mir aufgegeben Bestellung vom 29.4 Warenwert 219 Euro. Die ich dringend bis spätestens 8.5. Benötigte. War nach Aussage einer Mitarbeiterin am 4.5 Versand bereit. Heute am 7.5. Hat die Ware das Haus noch immer nicht verlassen somit ist ein Wareneingang bis morgen nicht mehr möglich !!!! Obwohl ich angeboten habe einen Express Aufschlag für die Lieferung zu bezahlen. Das nenne ich mal NULL SERVICE !!!

Wenn der Auftragnehmer (Apotheke) den Auftrag in seinem Hauptbestandteil nicht erfüllen kann, so halte ich es für angemessen, das der Auftraggeber (ich als Kunde) befragt wird, ob er mit einer Auftragsänderung einverstanden ist oder vom Auftrag zurück tritt. Für mich ist es respektlos mit einem Zettel als Beilage zur Restlieferung abgespeist zu werden. Ich verabschiede mich damit als Kunde dieser Apotheke.

Da reiche ich ein Rezept der Heilpakterin ein, nachdem ich mich auf den Web-Seiten der Apotheke informiert hatte, daß ALLE Artikel (mit PZN) verfügbar sind, und dann bekomme ich nach mehreren Tagen eine Mail, daß ein Artikel nicht verfügbar sei. Nach Prüfung der APO-Rot Web-Seiten, sehe ich, daß der Artikel dort noch angeboten wird und als verfügbar angezeigt wird. Dann wird mir bestätigt, daß der Artikel vorrätig sei und man entschuldigt sich. Wieder Tage später erhalte ich einen Anruf, daß der Artikel nicht verfüfgbar sei. Als ich auf den Mailverkehr und das Angebot in Netz hinwies, war die Antwort der Mitarbeiterin, daß interessiere sie nicht, der Artikel sei nicht da.
Damit lag das Rezept nun viele Tasge bei der APO-Rot und ich hatte keine Medikamente. Zum Glück waren sie nicht extrem wichtig wie andere Medikamente, denn das Orignalrezept war ja weg. Das ist alles andere als kundenfreundlich, und ist für nich schon eine Unverschämtheit. Hier werde ich nie wieder bestellen!
PS: Der Artikel ist laut APO-Rot-Webseiten sogar heut noch in einer Menge von 15 Stück verfügbar!!!

Achtung Betrug,
Gelangt man über ein Vergleichsportal an diese Apotheke sieht man auf der original Intranetseite der Apotheke einen günstigen Preis. Den Artikel dann aber kaufen geht nicht. Ruft man dann den genannten Service (genannt auf der gleichen Seite) erhält man diesen Artikel nur zu einem teureren Preis. Es geht also nur darum auf diese Seite gelockt zu werden um dann überteuert einzukaufen.
Vorsicht Betrug, Vorsicht Betrug, Vorsicht Betrug

Bestellung aufgegeben, angeblich ist alles lieferbar! Nach 4 Tagen kam das Paket (sollte nur 2 Tage dauern). Letztlich fehlte die hälfte. Das Nette ist, man bekommt keine Mail dazu sondern auf dem Lieferschein steht dann, dass der Rest nicht lieferbar sei. Quasi 4 Tage umsonst gewartet.
Stark verbesserungsfähig!!

Ich habe auch die Erfahrung gemacht, dass mit günstigen Lockangeboten geworben wird, aber dann nur ein Teil geliefert wird. Der andere Teil ist nicht lieferbar (obwohl online als verfügbar angezeigt und ein Allerweltsprodukt, dass überall erhältlich ist). Die vollen Versandkosten muss man natürlich trotzdem bezahlen, dabei hatte ich das bei der Preisberechnung nur anteilig einkalkuliert.
Immerhin: zuviel gezahltes Geld für das angeblich nicht lieferbare Produkt wurde zügig zurückgesendet.

Korrektur: nach meinem Post habe ich die Versandkosten zurückerstattet bekommen.

Appo rot in der gassstrasse 12 in hamburg.blutdruckgerät gekauft und macht starke Schmerzen am arm.es gab kein Geld zurück,nur Gutschrift..für einen armen Rentner echt nicht tragbar..zumal am gehwagen,nun kann die Person kein anderes kaufen,da das Geld bei appo rot liegt .nie wieder diese Apotheke in der gassstrasse 12 in HH..lieber eine Apotheke des Vertrauens

Finger weg!!!!!
Bestellung am 10.02.2021 gemacht, mit der Bezahl-Option "Vorkasse". Meine telefonische Nachfrage ob gerade der dringend benötigte Artikel lieferbar ist, sagte man mir "ja ist lieferbar".
Bezahlt wurde noch am 10.02. Geldeingang bei Apo-Rot also am 11.02.2021. Bestätigt wurde mir der Geldeingang per Email aber erst am 15.02.2021 !!! Heute, am 17.02.2021, 13.26 Uhr habe ich das Paket erhalten. Auf der Rechnung: Rechnungsdatum 15.02.2021, Lieferdatum 15.02.2021, laut Karton-Aufdruck Expresslieferung, DHL Etikett 16.02.2021 3.16 Uhr. VON EXPRESS KANN HIER KEINE REDE SEIN !!!
Danke aber an DHL für die schnelle Zustellung!
Die Krönung von allem ist dann noch, genau der wichtig/dringende Artikel war NICHT dabei!!!!
Kein Anruf um mitzuteilen, dass nicht lieferbar, keine Email - einfach tagelang NICHTS !!!!
Ein Schelm wer da Böses denkt, Achtung "Lockangebote"!!!
Dem Paket lag ein Schreiben bei, das besagter Artikel nicht lieferbar ist - also auch nicht nachgeliefert wird. Das ist sehr schwach.....
Ich bin mal gespannt ob die Gutschrift auf meinem Konto reibungslos und schnell(er) funktioniert.
Fazit: wer dringend Ware braucht - Finger weg, es gibt viele zuverlässige Online-Apotheken UND ich würde nie mehr mit Vorkasse bezahlen - kann ja dann nur maximal blöd laufen....
Bearbeitungs- und Lieferzeit dauert viel zu lange und man bleibt im Dunklen, was dann genau kommt, denn eine Mail mit Bestätigung, was raus geht, erhält man nämlich bei Apo-Rot nicht.

2 Bestellungen aufgegeben, eine über Amazon, eine direkt. Wurden sofort bearbeitet. Direktbestellung wurde prompt geliefert. Bei der über Amazon hakts mit DHL. Ich glaube, dafür kann das Unternehmen nichts. Preis/Leistung ausgezeichnet!

Unseriöser Shop! Finger weg!

Hat die bei der Onlinebestellung ausgewählte Kreditkartenzahlung eigenmächtig in Vorkassezahlung umgewandelt (Neukunde)!
Werde meine Bestellung schnellstmöglich widerrufen, da ich online prinzipiell nicht per Vorkasse bezahle.

Katastrophales Vorgehen! Ewig auf eine große Bestellung warten müssen, mehrfach hinterher telefoniert, im Call Center unqualifiziertes Personal, angeblich hat Amazon Pay nicht funktioniert, man wird aber nicht informiert sondern muß selbst der Bestellung hinterherlaufen. Dann nach Absprache auf Vorkasse umgestellt und vergewissert, dass die Rechnung auch auf Dezember identisches Datum wie die Bestellung Mitte Dez. haben wird. Ware kam, dauerte ewig, Rechnung auf Januar ausgestellt. Call Center angerufen, dass ich die Ware so nicht annehme mit dem Rechnungsdatum. Mir wurde versichert, kein Problem, Rechnung wird mit korrektem Datum per Post im Nachgang geschickt. Fehlanzeige! Lapidare Mail das wäre nun doch nicht möglich. Absolut abzuraten!