Sehr gute Homepage mit ausführlicher Darstellung. Aus meiner Sicht technisch führend und deshalb gekauft. Kann meine 20 Jahre alte PV-Anlage weiter nutzen (Module) und auf den neusten Stand, inkl. i... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Tolles System. Super leichte Installation. Einbauen und vergessen. Hier hat sich jemand wirklich Gedanken gemacht und perfekt umgesetzt. Lediglich die maximale Inverterleistung wäre schön, wenn diese... Mehr ansehen
Prompte Lieferung, faire Preise und sehr innovative Produkte. Wir sind begeistert und werden uns demnächtst auch eine Anker SOLIX Solarbank 3 anschaffen für den Zweitwohnsitz. Die ANKER Flexible Solar... Mehr ansehen
Die Powerstation mit knapp 800 Watt ist beim Campen dabei, da mein Mini-WoWa keinen Wechselrichter hat. Leistung ist völlig ausreichend für Föhn, Wasserkocher, Heizgerät, Handy aufladen. Einfache Hand... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Anker SOLIX steht für nachhaltige Energie, die du im Griff hast. Dank Solar- und Speichertechnologie ist Strom immer da – zuverlässig, intuitiv, auf dich ausgelegt. Innovation, die einfach funktioniert. Mit effizienter Technologie bringen wir unsere Vision voran: nachhaltige Energie für jeden Haushalt weltweit greifbar zu machen. Gestalte deine Energiezukunft neu.
Kontaktinformationen
GNR8 49 CLARENDON ROAD, WD17 1HP, WATFORD, Vereinigtes Königreich
- +49 (800) 000 2522
- support@ankersolix.com
- ankersolix.com/de
4,6
Hervorragend
276 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Was ich aber besonders hervorheben…
Was ich aber besonders hervorheben möchte, ist der herausragende Kundendienst. So einen schnellen, freundlichen und lösungsorientierten Support erlebt man selten. Auf meine Fragen wurde umgehend reagiert, und ich hatte jederzeit das Gefühl, ernst genommen zu werden. Probleme oder Unklarheiten wurden nicht nur beantwortet, sondern wirklich verständlich erklärt.
17. April 2026
Es war ein tolles Angebot und wurde…
Es war ein tolles Angebot und wurde sehr schnell geliefert. Auch die Terminabsprache mit der Spedition lief einfach und klappte sehr gut. Der Aufbau ist relativ einfach und die Anlage läuft seit wenigen Tagen. Ich bin insgesamt sehr zufrieden.
17. April 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Lieferung schnell I Reklamation mühsam
Unsere Reklamation auf Grund einer defekten Einheit war bzw ist mga kompliziert und dauert ewig
16. April 2026
Antwort von Anker SOLIX DE
Es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören – insbesondere, dass die Abwicklung Ihrer Reklamation aufgrund einer defekten Einheit als sehr kompliziert empfunden wurde und sich über einen langen Zeitraum hingezogen hat. Wir verstehen gut, wie frustrierend eine solche Situation sein kann, und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir haben die uns vorliegenden Bestellinformationen geprüft, und unser offizielles Anker SOLIX Support‑Team wird sich direkt per E‑Mail bei Ihnen melden, um den Vorgang weiter zu verfolgen und eine Lösung so schnell wie möglich herbeizuführen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir solche Rückmeldungen sehr ernst nehmen und unser Bestes tun, um eine angemessene Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir uns um die Klärung kümmern.
Die Technik ist komplex ..
Die Technik ist komplex ... und funktioniert trotzdem.
Freut mich.
24. April 2026
Mühsamer und ungewisser Support
Ich habe auf der offiziellen Anker Webseite bestellt. Leider hat sich nach mehreren Werktagen keinerlei Versandbestätigung gezeigt, auf meine Rückfrage wurde mir gesagt dass es sich um einen „pre-sale“-Artikel handelt den ich bestellt hatte (jedoch nirgendwo gekennzeichnet). Für diesen steht aktuell keinerlei Verfügbarkeitsdatum fest. Nach weiteren 2 unbeantworteten Rückfragen per Mail an den Support, ob eine Rückerstattung möglich sei, sah ich mich gezwungen den telefonischen Support zu erreichen, welcher mir wiederum nach mehreren Anruf-Anläufen und Versuchen keinen KI-Support-Agenten zu sprechen, versprach dies der Fachabteilung zu melden (es geht lediglich um eine Stornierung). Von dieser habe ich nichts mehr gehört.
Somit bin ich enttäuscht, da :
1. nicht klar auf der Website darauf hingewiesen wird dass die Artikel zum Teil eine lange Lieferfrist haben
2. der Supportprozess somit alles andere als Kundenfreundlich ist und viel Zeit sowie Nerven in Anspruch nimmt.
Nachtrag: das support-team unter support(at)ankersolix.com wurde bereits 2x separat angeschrieben. Da keine Antwort zurückkam musste ich anrufen, mehr details dazu oben.
Nachtrag II: nach einiger Geduld und 4 Tagen Wartezeit (zwischen der ersten Mail und Bestätigung) kam vom Support eine Rückmeldung mit zusage der Rückerstattung
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Anker SOLIX DE
Es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören – insbesondere im Zusammenhang mit der fehlenden Versandbestätigung, der nicht klar gekennzeichneten Vorbestellung (Pre‑Sale) sowie den Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit unserem Support im Zuge Ihrer Stornierungsanfrage. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend diese Situation für Sie gewesen sein muss.
Aktuell konnten wir Ihre Bestelldaten anhand der uns über die Plattform vorliegenden Informationen noch nicht eindeutig zuordnen. Wir haben bereits versucht, die erforderlichen Angaben über die Plattform anzufragen, um Ihnen einen passenden After‑Sales‑Support anbieten zu können.
In der Zwischenzeit empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unser offizielles Support‑Team unter support@ankersolix.com zu wenden und dort Ihre Bestelldaten mitzuteilen. So können wir Ihren Fall gezielt prüfen, den Status Ihrer Bestellung bzw. Stornierung klären und Sie so schnell wie möglich unterstützen.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und hoffen, die Gelegenheit zu erhalten, Sie weiter zu unterstützen und den Vorgang ordnungsgemäß zu klären.
Lieferung kam sehr schnell, Top-Preis
Die Lieferung kam sehr schnell, gut verpackt und von einer netten Person an Ort und Stelle gebracht.
Leider ist die Anlage noch nicht aufgebaut, aber ich gehe davon aus, dass alles funktioniert.
Der Preis ist v.a. top!
27. April 2026
Erstklassige Erfahrung
Sehr gut verpackt schnelle Lieferung und als Erweiterung meiner Anlage sehr gut. Ich würde mich immer wieder für Anker entscheiden.
16. April 2026
Integration eines neuen BP2700 Speichers
Die Lieferung kam pünktlich an, ausgepackt indie bestehende Anlage eingebaut, nach beiliegender Beschreibung Inbetrieb genommen und arbeitet zuverlässig, so wie erwartet
21. April 2026
Das Gerät funktioniert einwandfrei und…
Das Gerät funktioniert einwandfrei und auch der Support funktioniert sehr zuverlässig 👍🏻
16. April 2026
Tolles kleines Kraftpaket
Dieses kleine von mir erworbene Kraftpaket entspricht in allen Punkten der Produktbeschreibung. Hochwertige Verarbeitung hochwertiges Material tolle leicht verständliche Bedienung und Funktionsweise. Habe das Produkt in den letzten 10 Tagen mehrfach im Einsatz gehabt und bin äußerst zufrieden. Ich überlege das dazugehörige Solarpanel auch noch zu bestellen, dieses hatte ich zunächst weggelassen.
23. April 2026
Tolles Gerät und sehr einfach
Die Installation war einfach und die Panel arbeiten sehr effizient.
16. April 2026
Schnelle Lieferung - Super Produkt
Verständliche und ausreichende Beschreibung der Produkte, einfacher Einkaufsprozess und sehr schnelle Lieferung (falls man registrierten Account besitzt - was aber während des Bestellprozesses klar zu erkenne ist und man dabei noch erledigen kann).
Einzig aber meine Erachtens normal: Preisgarantie muss man selbst "überwachen". Entsprechende Rückforderung einfach und schnell erledigt. -> Wort gehalten!
Mit Produkt SEHR zufrieden!
23. April 2026
Michael Bruns
Ich bin rundum Zufrieden mit der Lieferung, Qualität der Ware und die einfache Installation. Die Anlage ist jetzt 6 Wochen in Betrieb und läuft einwndfrei. Ich werde meine Anlage bestimmt noch erweitern.
16. April 2026
Ich muss folgendes sagen
Ich muss folgendes sagen, der Aufbau mit der beigefügten Anleitung und die Bedienung ist wirklich sehr gut zu verstehen und leicht umzusetzen.
Was ich nicht so gut fande ist das meine Bestellung in vier Lieferungen gesendet worden sind und das in der Beschreibung nicht zu erkennen war wie viel Meter Kabel an den PV Modulen vorhanden ist um einen optimalen Aufbau zu Planen.
16. April 2026
Antwort von Anker SOLIX DE
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung trotz des insgesamt positiven Eindrucks beim Aufbau und der Bedienung durch mehrere Teillieferungen sowie unklare Angaben zur Kabellänge der PV‑Module beeinträchtigt wurde. Wir verstehen sehr gut, dass dies die Planung eines optimalen Aufbaus unnötig erschwert hat, und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir haben die uns vorliegenden Bestellinformationen geprüft, und unser offizielles Anker SOLIX Support‑Team wird sich direkt per E‑Mail bei Ihnen melden, um den Sachverhalt weiter zu klären und mögliche nächste Schritte zu besprechen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir solche Hinweise sehr ernst nehmen und kontinuierlich daran arbeiten, unsere Produktinformationen und Lieferprozesse transparenter zu gestalten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir uns um dieses Anliegen kümmern.
Einfach super
Einfach super. Lieferung und das Produkt einfach super. Wir sind zufrieden.
23. April 2026
Produkte relativ gut und wertig mit…
Produkte relativ gut und wertig mit Verbesserungspotential in der Bedienung.
Was mir leider nicht gefällt ist die Tatsache dass von drei bestellten, wieder aufbereiteten (gebrauchten) Smartplugs sich nur eine anmelden ließ und das auch nur nach mehrfacher Wiederholung der Anmeldeprozedur!
Ging einem Bekannten von mir mit den gebrauchten Geräten auch so, also lieber Finger weg von Gebrauchtgeräten!!
Reklamation und Umtausch sollen laut Hörensagen sehr nervenaufreibend sein.
23. April 2026
Antwort von Anker SOLIX DE
We’re very sorry to hear about your experience with the refurbished Smart Plugs, especially the registration issues you encountered with two out of the three units. We understand how frustrating this can be, and we appreciate you bringing it to our attention.
We have reviewed your feedback, and our official Anker SOLIX support team will reach out to you directly via email to follow up and help resolve this matter as quickly as possible.
Please rest assured that we take your feedback seriously and will do our best to provide an appropriate solution. Thank you for your patience while we look into this for you.
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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