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Son unos peseteros, después de haber pagado 1400 euros, y una gata ingresada hacia 6 dias, me llaman el sábado por la noche, para decirme que debía hacer otra provisión de fondos. No me llama... Mehr ansehen
No tienen vergüenza!Lo único que les interesa es el dinero. Aunque algunos veterinarios pueden ser agradables, la política de esta cadena de múltiples clínicas en España y en otros países de Europa es... Mehr ansehen
Desde el primer momento que entró la gata accidentada, hasta el último, una atención y trato buenísimo. Vocación, profesionalidad y amor con los animales. Frida, que es muy miedosa, ha estado en las... Mehr ansehen
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Incompetentes
Esta semana tuve que acudir de urgencias con mi gata a las 14:00 h. Solo había una mascota por delante de nosotros y, aun así, la experiencia fue realmente frustrante desde el primer momento. Ya durante el triaje tuve la sensación de que no se estaba escuchando lo que explicaba. Mi gata presentaba una gran dificultad respiratoria debido a la mucosidad acumulada en las vías respiratorias y tenía los niveles de oxígeno en sangre por debajo de lo normal. Se la llevaron para realizarle las pruebas y terminé esperando cinco horas, mientras me iban diciendo repetidamente que en aproximadamente una hora estaría lista.
Entiendo perfectamente que en determinadas pruebas fuera necesario sedarla, pero me cuesta entender que tuviera que hacerse tantas veces. Considero que parte del estrés podría haberse evitado si me hubieran permitido acompañarla en determinados momentos. La raparon en varias zonas para realizar extracciones de sangre e incluso tuvieron que volver a sedarla para retirarle la vía. Más allá del tiempo de espera, lo que más me frustró fue la sensación de falta de coordinación y experiencia del personal, algo que no esperaba de un hospital de estas características, especialmente tratándose de una urgencia respiratoria.
Y para terminar, después de cinco horas en el hospital, me informaron de que no disponían del antibiótico que necesitaba para administrárselo allí.
Sinceramente, salí con una sensación de frustración enorme y muy decepcionada con la atención recibida.
No tienen vergüenza!Lo único que les…
No tienen vergüenza!Lo único que les interesa es el dinero. Aunque algunos veterinarios pueden ser agradables, la política de esta cadena de múltiples clínicas en España y en otros países de Europa es sacar dinero a costa de la salud de los animales. Me tuvieron más de un mes diciéndome que la úlcera corneal de mi gato "mejoraba" y era falso, estaba estancada porque resultó ser una úlcera corneal indolente, e hicieron llevar más de mes y medio collarín isabelino a mi gato, a pesar del estrés que le generaba (será necesario para perros o gatos muy nerviosos, no para un gato mayor y tranquilo) y sabiendo que la úlcera fue consecuencia del estrés. Al final le llevé al Hospital P... y allí le operaron e incluso le quité el collar isabelino con puntos según consejo de la veterinaria porque con ese estrés no se curaba ni con la operación, y tras decidir con la veterinaria quitarle el collar se curó en 3 días completamente.
MAQUINA DE HACER DINERO
Son unos peseteros, después de haber pagado 1400 euros, y una gata ingresada hacia 6 dias, me llaman el sábado por la noche, para decirme que debía hacer otra provisión de fondos. No me llamaron para informarme sobre mi gata, sino para pedirme mas dinero. SON UNOS IMPRESENTABLES.
Les he solicitado todo lo que habían hecho, incluso la historia clínica. Al leerme todo, indicaron que tienen que consultar si le hacen mas pruebas o no, por que "...el PRESUPUESTO ES LIMITADO..."
Hay que ser pesetero!!!!! Que están hablando de seres vivos!!! Que se creen que no pagaremos lo que le hagan para salvarle la vida???? En serio????? DEPORABLE COMPORTAMIENTO.
Y DEPORABLES INSTRUCCIONES POR PARTE DEL GRUPO VETERINARIO AL QUE PERTENECEN.
Que es privado ya lo sé, pero pensaba que eran humanos NO ROBOTS.
Tardaron una semana en los resultados de TOXOPLASMOSIS que es algo muy común en gatos!!!!
LA BROMA NOS COSTO 2400 EUROS !!!!
Tema aparte, el personal ADMINISTRATIVO que deja muchismooooooooooooo que desear, mal trato, prepotentes y desagradables, hasta me daba la sensación que mi llamada telefónica les molestaba. APRENDAN A CONTRATAR PERSONAL.
NO VOLVEREMOS.
Mucho cuidado con vuestros pequeños
Mi pareja y yo encontramos un gatito de un día de vida estando de vacaciones; apenas respiraba, y estaba muerto de frío. A pesar de las condiciones y el lugar en el que estábamos conseguimos sacarlo adelante. Nos lo trajimos a Madrid, pero aquí no podíamos hacernos cargo de él así que contactamos con varias protectoras hasta que al final una chica nos contestó que ella podía hacerse cargo porque tenía experiencia con gatos neonatos, hasta que estuviera destetado, que entonces lo adoptaríamos nosotros. No entraré en si creo o no que la chica lo atendió bien, pero Resulta que a la semana de tenerlo ella deja de hacer caca, y entonces ella lo lleva a AniCura Velázquez, que es donde ella dice que lleva siempre a los animales que cuida y que le hacen descuento. Cuatro días después de que el animal estuviese ingresado nos dicen que podemos ir a verle porque se está muriendo, ahora resulta que ya no estaba estreñido, sino que empezó con unas diarreas incontrolables, justo después de hospitalizarlo. Nosotros no entendíamos nada, no nos daban ninguna información sobre por qué había empezado esa diarrea, ni nos decían nada de si le estaban haciendo las pertinentes pruebas. Cuando por fin nos dejaron ir a verle, era viernes (fue ingresado el martes anterior) Nuestro gatito que un día entregamos gordito, estaba esquelético, aunque se movía bastante y maullaba con mucha energía. Nos dijeron que había estado muy muy mal, pero que estaba un poco mejor que se había animado. Tenía las patas, los genitales y el rabo en carne viva de toda la diarrea que estaba haciendo sin parar. Nos dejaron estar un rato con él y tuvimos que irnos.
Dos días después fuimos a verle y lo que vimos no se nos olvidará nunca. La incubadora en la que estaba metido apestaba, él estaba sucio, toda la boca sucia de comida, todas las patas, el rabo, todo sucio de heces y en carne viva, mucho peor que dos días atrás; estaba todavía más delgado y apenas se movía o maullaba. Vino una auxiliar a decirnos que estaba mejor que el día anterior y tuve yo que decirle que si no le había mirado en todo el día porque estaba mucho peor y era evidente. Mientras hicimos la visita, volvió a tener diarrea y era Blanca como la tiza. Se lo comenté al auxiliar y me dijo que era normal , porque como el gato se alimentaba de leche, sus heces tenían que ser blancas. Yo no me lo podía creer, no hace falta ser especialista en medicina para saber que unas heces blancas no son buena señal. me dijeron entonces que estaban cogiendo las heces para hacer un cultivo coprológico. 6 días después de estar ingresado. Hasta entonces, no habían hecho nada.
No superó esa noche. Nos escribió la de la protectora el lunes para decirnos que había fallecido.
Nunca se supo qué le causó las diarreas. Se las provocaron ellos con alguna medicación? No lo sabemos. No le hicieron pruebas. Solo ingreso constante, a cobrar pasta.
deja a tu gato unos días...
Cuando te dicen deja a tu gato unos días...aceleran la máquina d hacer dinero, analítica bien corazón bien hígado bien etc a los dos días te llaman diciendo q se ha parado, toda la noche sin supervisión seguro, 150€ el dia y te la entregan con el tal lleno d heces y piedrecitas, no llevéis a ningún ser vivo susceptible d q le pueda pasar algo sobre todo si no queréis tirar 850€ a la basura y tener el corazón destrozado
Cirugía Vclamp
El equipo de Alexis Santana operó a mi perro de la válvula mitral con el procedimiento Vclamp el 25 de Junio y falleció el 23 de Septiembre. Estaba en una fase C avanzada aunque no tenía edema pulmonar y nunca llegó a tenerlo. Salió de la cirugía en fase B2 supuestamente. En la primera revisión ya estaba en fase C otra vez (según mi veterinario en Cantabria) y dos meses después con fibrilación auricular y en fase D aunque tuvo buena calidad de vida estos tres meses y murió mientras dormía. Sin cirugía le daban una esperanza de vida de seis meses y murió a los tres con ella. En definitiva, también hay casos fallidos de los que no hablan, no es la panacea que intentan vender
Si le dices que en tu caso la cirugía no funcionó se ofende y te dice que estás buscando culpables.
Otro problema es la atención en el postoperatorio por parte del cirujano. Si no vives en alguna ciudad donde realizan la cirugía tienes que hacer las revisiones con tu veterinario que no sabe nada de esta técnica. Yo me comunicaba con Alexis para aclarar dudas y el seguimiento con las ecocardiografias, electrocardiogramas, etc. Aunque te contestan el 95% de las veces suelen tardar y la atención es apresurada y superficial porque siempre van estresados de trabajo y el número de pacientes a los que atender va creciendo. Casi siempre me contestaba desde aeropuertos y si la cosa va mal te van abandonando, solo le dan publicidad a los casos exitosos. Para ellos todo va bien hasta que es evidente que no es así, y si va mal nunca es porque la cirugía no funcionó, se debió a una “muerte natural”. No me parece que sea una atención de calidad para un procedimiento que además es tan caro. En un momento le cambiaron el diurético y el perro comenzó a toser de nuevo aunque según ellos si el ritmo respiratorio iba bien no pasaba nada. Siempre me quedará la duda de si eso le provocó la fibrilación auricular pues se la diagnosticaron en la siguiente revisión después del cambio. Creo que deberían tener a alguien dedicado a esta atención a distancia en lugar de leer los informes de una revisión deprisa y corriendo desde un aeropuerto.
Me veo obligado a añadir una posdata y cambiar la valoración. La empatía hacia una persona que acaba de perder a su amigo animal es nula, solo les importa vender su producto.
Profesionalidad y Vocación
Desde el primer momento que entró la gata accidentada, hasta el último, una atención y trato buenísimo. Vocación, profesionalidad y amor con los animales. Frida, que es muy miedosa, ha estado en las revisiones en el hospital súper tranquila.
Muchas gracias al cirujano Cristian Mesa. Su trabajo, a tenor de como está Frida, ha sido exquisito.
¡Muchas gracias a todxs!
Poca honestidad
Poca honestidad, te dan falsas esperanzas y te llenan de pruebas caras sin necesidad. Mala experiencia, a pesar del buen trato. No volveré a ir. Servicios muy caros. Poca honestidad
Estoy leyendo
Estoy leyendo, las reseñas negativas, que son pocas, pero aún así, la gente debería tener en cuenta ESTAS, son ciertas totalmente CIERTAS, fui clienta de muchos años, sé cómo funcionan, se contradicen, tiene obsesión con hospitalizar, para cobrar más, y me pregunto, van a comisión con cada hospitalización? , no es negocio limpio, es mala política de actuación, la mayoría de personas que vamos a esta clínica somos trabajadores, nos quitan un montón de pasta, si pierdes las formas gritando o diciéndoles la verdad a la cara, o si mienten descaradamente y diplomaticsmente hay que alabarlos? Son intocables?. La atención siempre es muy buena siempre, pero aquí y en todas las clínicas, a ver cómo lo explico nos dejamos engañar, salimos encantados con la atención, pero hay otros temas de los que no se habla, marchamos de la clínica desengañados y callamos en muchas ocasiones, no es buena, esta clínica no lo es, solamente tienen ciertas máquinas para diagnósticos u otras ventajas que las clínicas pequeñas no tienen, es inversión solamente, solo tienen la FAMA en Oviedo solo es eso FAMA desengáñense POR FAVOR, dan medicación que llevan partes de la raíz o algo parecido de la María o cannabis, le dije al veterinario que no las quería ,si les dices que no quieres dejar a tu perro hospitalizado les parece mal, pierden dinero claro, llaman a la policía si pierdes las formas CON LA VERDAD y se quedan vigilando PERO ESTO QUE ES? Es lógico que si alguien te los recomienda vayas allí, si es la primera vez vale, pero los que ya fueron varias veces PIR FSVOR hago un llamamiento NO VAYAN MÁS , es todo apariencia di contara todas mis experiencias no acabaría, como quedaba cerca de mi casa seguía acudiendo, a pesar, pero no tienen una buena ACTITUD no la tienen, Es que no saben lo que hay en Oviedo, son los más caros porque así se disfrazan de ser los mejores de la ciudad pero es mentira, están obsesionados con la HOSPITALIZACIÓN, porque si cobran la consulta solo no es nada, es una VERGÜENZA, la mayoría de la gente sale contenta y alegre curaron a mi animal y felices ala! 100 euros ala! 300 nada fue maravilloso el trato, reflexionen oh que la mayoría de clientes, somos currantes y nos están estafando y no nos enteramos y si pierdes las formas, porque te mienten descaradamente claro les parece mal. Que tienen FAMA, porque hay mucha inversión en este negocio y tienen aparataje es PIR eso , y si no hospitalizan no cobran, comprenden, no son ESPECIALES Y FUERA DE SERIE NI MEJOR QUE OTROS , simplemente tienen el negocio a gran escala nada más, te meten un puñal sangras y no te enteras y sales alegre. a quien queréis engañar? Llamando a la policía pero si vosotros sois los que estáis cobrando cantidades desorbitadas a los clientes , que la mayoría somos currantes peto si cobráis esas cantidades para daros importancia de ser los mejores, los mejores de que, cuántas personas saldrán de la clínica sin protestar, para no perder las formas, porque es triste dejar a tu animal y callamos después de dar el sablazo NO TENÉIS PERDÓN DE DIOS , vuestra política de negocio es la peor si es un ENGAÑO MIRES POR FONDE LO MIRES, pero seguimos acudiendo, porque somos humanos y seguimos tropezando con la misma piedra unas cuantas veces, y seguimos confiando hasta que nos hartamos y perdemos las formas 200.000 veces más las perdería porque es lo que merecéis por MENTIR, ENGAÑAR, MANIPULAR claro que manipuláis como no entendemos hacéis con nosotros, lo que os da la gana, estos temas son los que hay que tratar, no ay !que agradables fueron estupendos me atendieron de maravilla! Y? Lógico estaría guapo que encima no trataran bien
Si quieres a tu perrete no lo lleves ahí
quieres que tu perrete viva o tenga alguna oportunidad, NO lo LLEVES a VETSIA.
Después de una primera consulta con un neurólogo bastante majo, y un posible diagnóstico de tumor de plexo, nos citan para una Resonancia Magnética Nuclear (RMN) en la que, en teoría, el día que se realizara tendríamos confirmación. No fue así. No tenían claro lo que veían y lo remitían a un radiólogo externo. Hasta ahí, bien. Y que me enviarán las pruebas por mail.
Tras la valoración de dicho profesional, me comunican que, en 2 días, contactará conmigo el jefe de neurología para informarme puesto que habría que amputar la pata delantera izda de mi animalito. Bien, mientras espero dicha llamada, reclamo las pruebas (varias veces)...
Pasan 2 días, 3 y 4 y ya, por la tarde se produce la llamada de este Sr. que, por cierto, es 0 empático. Para finalizar la llamada (esto era un viernes por la tarde) me dice que, el lunes, me pasan toda la info puesto que es un tumor muy agresivo y que está en mal sitio (junto al presupuesto que no fueron capaces ni de aproximar la cifra por tfno) de cómo sería todo (puesto que esta operación la tiene que hacer el jefe de neurología y el jefe de traumatología), posibles complicaciones en quirófano debido a la edad, posibles complicaciones posteriores, lo que está incluido lo que no, etc y posibles fechas para la operación.... Pasaron las semanas y NUNCA MÁS SE SUPO.
Sin embargo, a mi perretes, le habían recetado corticoides y nadie se molestó en revisar la dosis ni el tiempo y lo encontró una mañana, mi hija pequeña, con las patas delanteras ensangrentadas...
Tras esperar semanas y no haber vuelto a tener noticias, me lo llevé al Hospital PUCHOL, donde, en el día, le vio el jefe de trauma y el jefe de neuro. No dio tiempo a hacer nada más por mi animalito. 3 días después de esto, y tras un fin de semana durísimo, murió.
Carta de agradecimiento a nuestro veterinario Ignacio Molina
Hoy Quiero publicar la carta que va dirigida a nuestro veterinario por 15 años, a quien no tengo palabras para agradecer todo lo que ha hecho por nosotros
Nunca imaginé que tendría que escribirte este correo, y la verdad es que ojalá no hubiera tenido que hacerlo. Borbón falleció el miércoles pasado en el pueblo, donde le gustaba estar y le llenaba de vitalidad.
Entre la tristeza de estos días sentía la necesidad de darte las gracias. Gracias por estos quince años de cuidados, de dedicación y, sobre todo, de humanidad. Siempre supimos que cada vez que cruzábamos la puerta de la clínica, Borbón estaba con alguien que lo trataba con el mismo cariño y el mismo respeto con el que lo hacíamos nosotros.
Has estado presente en todas las etapas de su vida: en las revisiones rutinarias, en los sustos, en las buenas noticias y también en los momentos más difíciles. Y en todos ellos nos has acompañado con una profesionalidad impecable, pero también con una cercanía y una sensibilidad que van mucho más allá de lo que uno espera.
Dicen que el verdadero valor de una profesión está en la forma en que uno cuida de los demás. Tú no solo has cuidado de Borbón; también has cuidado de nosotros, dándonos siempre calma, sinceridad y esperanza cuando más la necesitábamos.
Nos duele profundamente despedirnos de él, porque no era "nuestra mascota": era parte de nuestra familia. Y, precisamente por eso, quería que supieras lo agradecidos que estamos por haber compartido este camino contigo. Saber qué Borbón estuvo siempre en tus manos nos da una enorme paz y es un recuerdo que llevaremos con nosotros para siempre.
No me salen suficientes palabras para agradecerte todo lo que has hecho por él y por nosotros durante estos quince años. Solo espero que sepas que has dejado una huella muy bonita en nuestra familia.
Gracias por cuidar de Borbón como lo hiciste. Nunca lo olvidaremos.
Un abrazo muy fuerte y todo nuestro cariño
.
The vets we have had experience with…
The vets we have had experience with have generally been very good.
But since the vets have been taken over the costs for regular things like Cats dual pippettes for heartworm and flea treatment has nearly doubled since Anicura took over..
I am not a vet so find it hard to understand this increase..
¿Dónde está el cero?
¿Dónde está el cero? Madre mía, qué reseñas. Yo cuido perritos y además soy voluntaria en una protectora ya casi diez años. A uno de los perritos que cuido, le hicieron ahí un tac y una biopsia. Le diagnosticaron linfoma. Dijeron que la quimioterapia le iría bien y aun podía vivir mucho, a pesar de tener diez años. Su tutora me pidió ayuda porque no le había gustado el trato.
Muy lejos de allí lo llevó a mi clínica de confianza, donde además de ser un negocio del que viven muchas familias, por supuesto, aman a los animales. Tras las pruebas oportunas, y exclusivamente las necesarias, no encuentran absolutamente nada, el perrito está bien. Ni linfoma ni nada, solo es mayor y está un poco gordito. Alguien debería denunciar a ese centro por mala praxis.
No recomiendo Anicura Valencia Sur
No recomiendo Anicura Valencia Sur, tengo que poner una estrella, para poner opinión no llevar vuestros animalitos a este hospital, me lo mataron por negligencia en mayo 2026
Me ha pasado lo mismo, que la opinión de Nuria, estoy destrozado, le dejo mi correo por si alguien quiere contactar conmigo, luego contacte por tlf con la persona que desee hablar conmigo.
Nada recomendable
Nada recomendable. A pesar de tener todos los medios (de eso se aprovechan)
Mi perrita ha muerto después de medio…
Mi perrita ha muerto después de medio año con enfermedad que si que podían tratar si tendrían más interés y amor por el animal,pero no,..no daban respuestas,diagnóstico mal hecho,pero…. Un montón de pruebas innecesarias y pagar pagar pagar. Mi perrita que tenía solo 4 años estaría viva ahora si estos médicos tendrían más conocimiento de lo que hacen. Les pongo 0. Nunca volveré allí jamás.
Mala praxis veterinaria. Maltrato animal
Anicura Valencia sur
El 24 de noviembre de 2025 acudo de urgencia para hospiralizacion de mi gato por pancreatitis. Queda hospitalizado y me indican que me llamarán en 2 horas. En principio, me informan que la hospitalización será uno o dos días. No recibo llamada. Acudo el 25 por la mañana y me dice, entre risas, que se le olvidó llamarme porque tuvo mucho lío. Me atiende la misma veterinaria (no puedo poner el nombre porque cuando lo solicité se negaron a darme esa información). Ahí me indica que ha pasado a medicina interna y me ofrece un"pack 5 noches" (así, como lo lees) por 2000€. Pido información sobre el porqué del cambio de diagnóstico y me dice que ella no sabe, que lo lleva medicina interna. Pido hablar con medicina interna y me dice que no es posible, que no tienen tiempo para atenderme. Estuve esperando casi 3 horas, atendida con malos modales por esta veterinaria. Me reúno con otros 2 veterinarios (uno de ellos igual de maleducado que la primera), me informan y dejo al gatito ingresado. No acepto el pack sino pagar por noches y tratamiento necesarios. Es un gato muy mayor, muy miedoso, con mucho apego. Tenerlo hospitalizado más de lo necesario es un acto de crueldad animal. El miércoles y jueves me reúno para que me reporten estado con Carolina A B. Recibí un trato despótico, daba la información a cuentagotas, no respondía a mis preguntas. Por las características del gato, solicito tratamiento ambulatorio y me indica que ese protocolo no lo tienen. El viernes (cuando las facturas ya llegaban a 2000€) y estando Bambi en el mismo estado que el miércoles, me proponen el tratamiento ambulatorio. Junto con difusión de mi experiencia en redes sociales, procedo también a cursar reclamaciones ante el colegio de veterinarios por mala praxis veterinaria, maltrato animal y cobros indebidos.
experiencia negativa
PONGO UN 1 PORQUE NO PUEDO PONER UN CERO. MI PERRA SE INGRESÓ 2 VECES EN ENERO DE 2026, PAGUÉ 1200 EUROS POR 1 RADIOGRAFÍA Y ANALÍTICAS QUE NO SE PREOCUPABAN NI EN COMPARAR.
A ÚLTIMA HORA SE DIGNARON A INYECTARLA ANTIBIÓTICO, HA SIDO DEMASIADO TARDE. EN MI VIDA VOLVERÉ A ESE LUGAR, SOLO LES IMPORTA FACTURAR Y NO SE PREOCUPAN EN ABSOLUTO POR LOS ANIMALES
Estafadores, solo les interesa el dinero
Anicura (Centro Bebipeixcar,en Valencia)
Pésima atención y gestión! Llevamos a mí cachorro con una luxación un viernes por la noche y salimos de allí sin un diagnóstico, sin solución, sin cita para el especialista... Pero con 280€ menos por dos placas y dos pinchazos. Al día …Más
Элина Гасанова
7 reseñas·8 fotos
Hace un mes
Quiero expresar mi más profundo agradecimiento al Hospital Veterinario Benipeixcar. Los maravillosos doctores y su profesionalismo salvaron la vida de mi gata. …Más
Foto 1 en revisión de Элина Гасанова
Foto 2 en revisión de Элина Гасанова
Foto 3 en revisión de Элина Гасанова
Rosamaria Lopez
Local Guide·35 reseñas·119 fotos
Hace 2 meses
No conocía la clínica pero nuestra veterinaria nos envió alli con nuestra perrita ,el trato y la atención a nicky fue correcta ,con rapidez y la doctora correcta y agradable .Nos aconsejaron que podíamos hacer dada la gravedad de nicky …Más
Foto 1 en revisión de Rosamaria Lopez
Foto 2 en revisión de Rosamaria Lopez
Foto 3 en revisión de Rosamaria Lopez
Foto 4 en revisión de Rosamaria Lopez
❤️1
Sergio Pitarch
Local Guide·22 reseñas·11 fotos
Hace un mes
El mejor lugar para llevar a tu animal, sin duda todo el equipo son grandes profesionales que atendieron a nuestro gatito Thanos con un diagnóstico acertado y una respuesta muy rápida que derivó en una operacion de urgencia por glaucoma …Más
Foto 1 en revisión de Sergio Pitarch
AniCura Benipeixcar Hospital Veterinario| Urgencias 24h (propietario)
Hace un mes
¡Muchísimas gracias, Sergio!
Nos alegra enormemente saber que Thanos se está recuperando bien y que os sentisteis en buenas manos. Todo el equipo de AniCura Benipeixcar trabaja cada día con la máxima dedicación para ofrecer la mejor atención posible a nuestros pacientes, y leer palabras como las tuyas nos motiva aún más.
Transmitiremos tu mensaje a Santi y al resto del equipo. ¡Un abrazo grande para ti y muchas caricias para Thanos!
Sonia Calaforra
Local Guide·18 reseñas·2 fotos
hace 4 minutos
Nueva
Pésima atención y gestión! Llevamos a mí cachorro con una luxación un viernes por la noche y salimos de allí sin un diagnóstico, sin solución, sin cita para el especialista... Pero con 280€ menos por dos placas y dos pinchazos. Al día siguiente llamamos para solicitar las pruebas Rx para pedir una segunda opinión y las hemos tenido que reclamar en varias ocasiones. Ahora nos llaman a las 9 de la noche de un domingo para decir que tenemos programada una cirugía para mañana y nos dan un presupuesto por teléfono de 1300 euros sin explicación alguna del procedimiento de la cirugía, repito que no tenemos diagnóstico... Nosotros no hemos pedido la cirugía, solo necesitábamos una cita con trauma para que revisarán al perrete y así decidir o planificar una cirugia en caso de ser necesaria tras el diagnóstico.
Cuando les llamo para decirles que no estoy conforme con la gestión y no queremos operar al animal de momento, me dice que su compañera había entendido que queríamos la cirugía ya y escucho perfectamente a otra compañera por detrás gritar que habíamos sido nosotros los que habíamos pedido la cirugía.
Alucinante, Soy enfermera y sé de lo que hablo, se perfectamente cómo son los protocolos de urgencias, se como hay que entregar presupuestos en estos casos y desde luego no es telefónicamente y también se que no puede programarse una cirugía sin que el especialista vea al paciente y contraste todas las pruebas realizadas.
Sólo muestran ansia por el negocio, es como que tienen mucha prisa.
Hace unos años estábamos muy contentos pero desde el cambio de dueños la clínica no es la misma.
ANICURA BAHÍA DE MÁLAGA
ANICURA BAHÍA DE MÁLAGA, EN ALHAURIN DE LA TORRE. COBRAN POR ADELANTADO Y BIEN. NO ATIENDEN AL ANIMAL HASTA QUE NO HAN COBRADO LAS PRUEBAS. EL VETERINARIO TE DICE QUE ACUDAS A CIERTA FARMACIA, ANTES QUE A OTRAS, A COMPRAR LA MEDICACIÓN QUE CUESTA 80 EUROS. TE METEN MIEDO PARA QUE SOMETAS AL ANIMAL A MÁS PRUEBAS CON ELLOS. HACÍA TIEMPO QUE NO VEÍAN TANTA RUINDAD Y PESETERISMO EN UN LUGAR ASÍ. LA CLÍNICA ESTÁ UBICADA EN UN CALLEJÓN DONDE NO HAY CASI APARCAMIENTO Y EN UNA NAVE MAL UBICADA. EL MISMO VETERINARIO TE DICE QUE ES TODO MUY CARO. SE RIEN EN TU CARA. MI PERRO, AL FINAL REGRESÓ IGUAL QUE FUE, SIN SOLUCIÓN DEFINITIVA A SU PROBLEMA.PAGUÉ CASI MIL EUROS EN UNA SOLA VISITA. PRECIOS ABUSIVOS, EN COMPARACIÓN CON OTRAS CLÍNICAS.
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