Ampler Bikes Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

3,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 56 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Verbraucher schätzen das moderne Design, das geringe Gewicht und das besonders angenehme Fahrgefühl der Fahrräder im täglichen Gebrauch. Zudem sind viele Nutzer der Meinung, dass die E-Bikes auf der Straße großen Spaß machen und technisch gut verarbeitet sind. Allerdings merkten einige Kunden auch an, dass es bei Bestellungen zu massiven Lieferverzögerungen kommt und avisierte Termine mehrfach verschoben werden. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit dem Support, da Reparaturen sich oft wochenlang hinziehen und der Kontakt schwierig ist. Darüber hinaus äußerten Verbraucher Frustration über fehlende Ersatzteile und Schwierigkeiten bei Rückerstattungen nach Stornierungen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Produkt, indem einige Rezensenten das schöne Design, das... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von großer Enttäuschung bezüglich der extremen Lieferverzögerungen und nicht eingehaltenen... Mehr ansehen

Order

Verbraucher finden die Bestellung unklar, da sie nach Vorkasse oft lange auf ihre Fahrräder warten mussten.... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit Dienstleistung, wobei einige Verbraucher den... Mehr ansehen

Payment

Kunden haben unterschiedliche Meinungen zu Zahlung und Vorkasse, da viele Verbraucher nach vollständiger... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wir sind eher unfreiwillig an ein refurb Ampler Curt in der Traumfarbe Lavendel gekommen. Nach dem Bestellprozess fiel uns auf dass wir statt Allroad ein Single Speed Riementrieb bestellt hatten. N... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider lässt die Akkuleistung nach zwei Jahren deutlich nach. Akkutausch in der Ampler Werkstatt, weil sich das Rad bei tiefem Ladestand einfach nicht mehr einschalten lässt, keine Verbesserung. Koste... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Haben super coole bikes, aber die Elektronik arbeitet nicht immer sauber (was aber oft durch den Kundenservice direkt online behoben wird). Mein Rad musste bei 10k Kilometer 3 Mal repariert werden.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich hatte jetzt 3 Jahre das Ampler Curt Gen. 1 Technisch ein tolles Fahrrad, aber nur für die Stadt. Auf dem Land ist es ungeeignet. Bisher war der Service gut, aber langsam. Jetzt, wo das Rad a... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fahrradgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Ampler Bikes engineers and produces light and smart electric bikes for the urban commuter since 2014, taking you further without breaking a sweat. We ship directly from Tallinn, Estonia throughout the EU, UK, Switzerland and Norway. We have Ampler flagship stores in Berlin and Zurich.


Kontaktinformationen

3,3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1034 Bewertungen

5 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

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3,3

Alle Bewertungen

(1.034)

56 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es gab Lieferverzögerungen, ABER...

Es gab Lieferverzögerungen, was erstmal nicht so schön ist. Man wurde aber ständig auf dem laufenden gehalten und es wurden sogar die Gründe für die Verzögerung genannt. Zudem gab es noch ein Goodie als Entschuldigung. Also Probleme kann es immer mal geben, aber wie damit umgegangen wird, das macht den Unterschied.

UPDATE: Das Bike an sich ist klasse. Gut verarbeitet und lässt sich super fahren.

1. Oktober 2025
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Antwort von Ampler Bikes

Guten Tag, Bastian, vielen Dank für deine Bewertung und dein Verständnis. Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen in der Fertigung und Auslieferung gab.
Wir hoffen sehr, dass die Fahrten mit deinem neuen Fahrrad dies wieder vergessen machen.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Pannenfreudiges Bike

Ich fahre ein Ampler Stellar Gen. 2 nunmehr im zweiten Jahr, gekauft bzw. abgeholt in Berlin am 30.05.24. Kurz danach die erste Panne, es folgten dann rasch hintereinander ca. alle 200 km zwei weitere Pannen. Nie war ein Fremdkörper schuld. Das Loch bzw. Riss im Schlauch befand sich jedes Mal im Inneren zum Felgenbett hin. Jetzt nach der vierten Panne am 26.08.25 ist klar: Jede Reifenmontage stellt ein Risiko für eine baldige nächste Panne dar. Der Grund ist ein Zusammenspiel folgender Faktoren: Ungünstige Passform Felgen- zu Reifengröße, asymmetrische Felge (Felgenlöcher nicht mittig im Felgenbett), sehr glatte Felgeninnenseite. Der Reifen sitzt ungeheuer stramm auf der Felge. Man kommt kaum unter den Reifenwulst, um ihn abzuziehen. Schwerstarbeit ist dann jedoch das Aufziehen nach Schlauchwechsel. Abgesehen davon, dass ich das ohnehin nicht alleine schaffe, sind Reifenheber aus Metall schon verbogen oder haben die Felge malträtiert, Reifenheber aus Plastik zerbrochen, Schläuche bereits bei der Montage kaputt gegangen. Hat es ein Helfer dann doch geschafft, so ist offenbar durch den stramm sitzenden Reifen das Felgenband verschoben oder umgeklappt worden, so dass die nächste Panne alsbald Teil einer Radtour wurde. Das passierte nicht nur Laien sondern schon bei der Montage im Werk. In der Werkstatt in Berlin, wo ich letztes Jahr nach der dritten Panne reklamiert hatte, gelang es nachdem dort zwei Schläuche ruiniert worden waren (ich war dabei, deshalb weiß ich das) letztendlich nur dem damaligen Werkstattleiter die Reifenmontage perfekt - allerdings völlig ohne Zuhilfenahme von Werkzeug, sprich Reifenhebern, durchzuführen. Danach war dann tatsächlich Ruhe. Doch dann stand dieses Jahr im Juni die Inspektion an. Bei Abholung wurde erwähnt, man habe eine Acht im Vorderrad beseitigt. Ich dachte mir nichts dabei. Doch am 25.08.25 hatte ich wieder während einer Radtour eine Panne - wie bisher im Vorderrad. Eine Rennradfahrerin, die zufällig vorbeikam, half mir beim Schlauchwechsel. Ja, wieder ein kleiner Riss auf der Schlauchseite, die zum Felgenbett zeigt. Mit vereinten Kräften, vier Händen, Montagefluid, Reifenhebern und Reifenzange gelang es uns den Reifen auf die Felge zu bringen. Bevor wir aufpumpten prüften wir den Sitz und mussten feststellen, dass tatsächlich ringsherum das Felgenband umgeklappt war, was wir natürlich sofort behoben. Jedoch bleibt die Ungewissheit, ob beim nachfolgenden Aufpumpen nicht doch wieder das Felgenband verrutscht ist. Sehen kann man das ja nicht mehr. Und so wage ich kaum eine Pause unterwegs zu machen, denn bisher trat eine Panne immer während einer Standzeit auf, nie während der Fahrt. Das Ampler ist wahrlich nicht mein erstes Bike. Alle anderen Räder haben sich ausnahmslos als zuverlässig erwiesen, eine Reifenwechsel gab es lediglich, wenn der Reifen abgefahren war und stellte für mich nie ein Problem dar. Schade, dass das Ampler diesen Schwachpunkt hat, sonst ist es ein gutes Rad, leicht, fährt sich auch ohne Unterstützung (nutze ich oft, um die Reichweite zu erhöhen) super gut. Bei holprigen Strecken wird man zwar ziemlich durchgerüttelt, da es ungefedert ist, aber das ist eben der Preis für das geringe Gewicht. Trotzdem kann man wegen der breiteren Reifen auch ganz gut Feldwege fahren. Moderate Steigungen sind machbar, für bergige Strecken ist es eher nicht geeignet, außer man ist konditionell sehr gut beieinander, denn dafür bietet der Motor zu wenig Newtonmeter Unterstützung.

25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Ampler Bikes

Guten Tag Ursula, vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung.
Wie bereits im direkten Kontakt besprochen, werden wir zusammen mit unseren Mechanikern der Ursache der Reifenproblematik auf den Grund gehen, damit du zukünftig wieder sorgenfrei unterwegs sein kannst.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gutes Rad, Auslieferung nicht perfekt

Das Produkt und die Kommunikation sind sehr gut. Einen Abzug gibt es, weil die Spedition für die Auslieferung des Rads keinen guten Service angeboten hat. Diese Dienstleistung ist von Ampler allerdings nur begrenzt beeinflussbar.

4. August 2025
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Antwort von Ampler Bikes

Guten Ronald, danke dir für die Bewertung.
Es freut uns, dass alles gut gelaufen ist. Bezüglich der Anlieferung werden wir die Rückmeldung an unseren Logistikpartner weiterleiten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mein Rad Ampler Nova Anfang…

Ich habe mein Rad Ampler Nova Anfang September abgeholt. Wieder, wie schon beim Kauf, wurde ich sehr freundlich, geduldig und zugewandt beraten. Per mail klappt der Kontakt wunderbar. Mein Rad gefällt mir sehr! Vielen Dank!

1. Oktober 2025
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Antwort von Ampler Bikes

Hallo Bettina, wir sind sehr erfreut zu hören, dass du mit deinem neuen Fahrrad sehr zufrieden bist.
Habe weiterhin viel Freude auf deinen Fahrten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nova Pro,sehr schickes E Bike!

Das Nova Pro ist jetzt mein zweites Ampler,fahre es jetzt seit einiger Zeit.Bin soweit zufrieden.Musste den Dämpfer Lenker tauschen da er mir nicht so zusagte.Habe mich diesmal für eine Gangschaltung entschieden da diese im Leerlauf leiser ist.Aber ich muss sagen das sie nach einiger Zeit lauter geworden ist,aber noch im grünen Bereich im Gegensatz zum Juna.Mit dem Juna hatte ich in den ersten anderthalb Jahren auch nur Probleme die aber immer gelöst wurden.Seit über anderthalb Jahren alles topi!Beim Nova hab ich nur das Gefühl das ich den Akku öfter laden muss und das die Motorleistung etwas geringer ist als beim Juna.Aber bis jetzt trotzdem sehr zufrieden,Ampler fahren macht Spaß!

1. Oktober 2025
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Antwort von Ampler Bikes

Hallo Manuela, vielen Dank, dass du dich erneut für ein Ampler entschieden hast. Es ist immer gut für uns zu hören, wie sich die Unterschiede der Räder für unsere Kunden anfühlen.
Wenn du Nachfragen zum Verhalten des Nova's hast, so kontaktiere uns sogleich.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und eine allseits gute Fahrt!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das neue Nova ist unser 2.Ampler

Das neue Nova ist unser 2.Ampler! Beide Fahrräder sind bequem zu fahren (Sattel👍) haben einen soliden Aufbau und ausreichend Reichweite. Nova hat eine sehr gute Beleuchtung (großer Lichtkegel). Nova:Einfache Bedienung beim fahren, leichtes aufladen. Was wir auch super finden: beide Fahrräder lassen sich notfalls gut anheben/tragen, da das Gesamtgewicht trotz ebike leicht ist! Das ist super beim Transport mit dem Auto oder bei kombinierten Touren mit dem Zug + Fahrrad

1. Oktober 2025
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Antwort von Ampler Bikes

Hallo Maria!
Danke dir für deine positive Antwort. Es ist mehr als erfreulich, dass ihr mit den Rädern äußerst zufrieden seid.
Wir wünschen euch viel Freude auf euren Fahrten!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Service ist ausgezeichnet

Der Service ist ausgezeichnet. Meine Fragen wurden konkret beantwortet (nicht mithilfe eines bots) und die Antworten waren sehr hilfreich. Mein Fahrrad ist einfach nur klasse! Tolles Fahrgefühl!

1. Oktober 2025
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Antwort von Ampler Bikes

Guten Tag, Karin. Danke dir für deine Worte.
Gerne haben wir dir bei deinen Anfragen geholfen und sind froh zu hören, dass dir dein Fahrrad so gefällt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ampler fahren macht richtig Spaß

Es macht richtig Spaß, mit dem Ampler zu fahren. Es ist leicht und doch stabil, hat einen sicheren Lauf, egal ob auf der Strasse oder auf Feld- und Waldwegen und der Motor gibt genau die richtige Unterstützung. Und ohne E-Antrieb fährt es sich wie ein normales Fahrrad. Super!

1. Oktober 2025
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Antwort von Ampler Bikes

Guten Tag, Hildegard, danke dir für deine Nachricht und Bewertung.
Wir wünschen dir weiterhin viele angenehme Eindrücke bei deinen Fahrten mit deinem neuen Fahrrad.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gut Ding braucht Weile!

Leider hat es etwas lange gedauert bis ich mein Rad erhalten habe, aber es ist ein tolles Fahrrad. Bin mit der Verarbeitung, Ausstattung und dem Fahrgefühl super zufrieden. Auch der Kontakt bezüglich der Verzögerung der Lieferung war ehrlich, transparent und zeitnah. Ich kann Ampler nur empfehlen und hoffe auf eine lange und glückliche Partnerschaft 😊

1. Oktober 2025
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Antwort von Ampler Bikes

Hallo Christoph, wir sind höchst erfreut, dass du mit deinem Ampler so zufrieden bist und das die lange Wartezeit fast vergessen macht.
Wir wünschen dir viel Freude und eine allseits gute Fahrt.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mein Eindruck ist das die Akku Laufzeit…

Mein Eindruck ist das die Akku Laufzeit im Vergleich zu meine Stellar geringer ist. Auch der Motor scheint ein wenig schwacher zu sein .

Beim anfahren habe ich oft ein „knacken“ das werde ich demnächst in eine Werkstatt überprüfen lassen.
Optisch und Fahrkomfort gefällt es mir gut .
Neue Display finde ich auch praktisch . GPS funktioniert nicht überall .

10. September 2025
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Antwort von Ampler Bikes

Guten Tag, Jessica. Danke dir für deine Rückmeldung.
Bitte schreibe uns eine Nachricht an hello@amplerbikes.com, sodass wir die Auffälligkeiten genauer überprüfen können.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Liebe Ampler

Liebe Ampler,
ich bin sehr sehr begeistert. Ein wirklich tolles Rad!
Ich erzähle allen davon. Danke.
Ein Manko jedoch gibt es: Die Standortbestimmung via GPS funtioniert nicht so, wie versprochen, ist fast nie akutell. Und Abhilfe nicht in Sicht, trotz Support durch Euch.

1. Oktober 2025
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Antwort von Ampler Bikes

Guten Tag, Bernd,
vielen Dank für deine lieben Worte und die positive Bewertung.
Es ist schön zu hören, dass du mit dem Fahrrad sehr zufrieden bist.
Bezüglich der GPS Funktion werden wir daran arbeiten, die Sache zu beheben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

„E-bike,schön“…so hab ich es gefunden

Das Nova Pro ist toll! Es radelt sich wie ein normales Rad:angenehm locker und leicht….trotzdem ist man wegen der Motorunterstützung schneller unterwegs und kann entspannt mehrere Kilometer fahren ohne komplett ausser Atem zu sein.Schön ist es obendrein!
Mir macht das Rad sehr viel Freude!

1. Oktober 2025
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Antwort von Ampler Bikes

Guten Tag! Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass dir das Fahrrad so gut gefällt.
Habe weiterhin viel Freude auf all deinen Fahrten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Glücklich mit Ampler

Seit ich das Stellar habe, macht Fahrradfahren wieder richtig Spaß.

1. Oktober 2025
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Antwort von Ampler Bikes

Hallo Katrin.
Habe weiterhin viel Spaß beim Fahrradfahren, es macht uns froh, dass wir dir diesen mit dem Stellar zurückbringen konnten.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

mit dem Fahrrad bin ich sehr zufrieden

-Lieferung hatte sich leider verzögert
-Fahrrad ist schnell montiert
-alle Komponenten funktionieren super
-ich bin sehr zufrieden und kann das Fahrrad sehr empfehlen

1. Oktober 2025
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Antwort von Ampler Bikes

Guten Tag, Kai-Uwe, wir sind froh zu hören, dass du mit dem Fahrrad, trotz der Verzögerungen in der Auslieferung, zufrieden bist.
Habe eine allseits gute Fahrt!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Das dritte Mal im Service

Bin nun schon zum dritten Mal im Service. Euer Personal ist nett. Die Technik funktioniert jedoch nicht. Dies ist sehr ärgerlich. Wäre eine coole Marke. Jedoch müsste die Qualität auch stimmen. Grüsse

1. Oktober 2025
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Antwort von Ampler Bikes

Guten Tag, Birgit.
Wir bedauern sehr, dass dein Velo erneut zur Reparatur muss. Wir hoffen sehr, dass wie beim letzten Male nur eine Werkskalibrierung nötig ist, den Fehler zu beheben.
Sobald du das Velo bei uns abgegeben hast, werden wir uns darum kümmern.
Die technischen Unzulänglichkeiten bitten wir zu entschuldigen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Total glücklich mit meinem neuen…

Total glücklich mit meinem neuen Velo!!.. super toll.. sportlich modern und einfach..schön
Macht Spaß

1. Oktober 2025
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Antwort von Ampler Bikes

Hallo Corinna, wenn du glücklich bist, so macht es uns das auch.
Habe viel Freude mit deinem neuen Velo und genieße die Fahrten!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Nova Plus E-Bike ist hervorragend

Das Nova Plus E-Bike ist hervorragend. Es war nach Erhalt problemlos aufzubauen, der Service in der Kommunikation sehr verlässlich.

1. Oktober 2025
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Antwort von Ampler Bikes

Guten Tag, Klaus. Habe Dank für deine Bewertung.
Wir wünschen dir eine allseits gute Fahrt.

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