Amethysts Bewertungen 86

TrustScore 3 von 5

3,0

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Kunden äußern sich positiv über die Produkte und deren Qualität. Viele empfinden die Artikel als schön, angenehm zu tragen und aus gutem Material gefertigt. Die Qualität der Kleidung wird oft als sehr gut beschrieben, und die Produkte sind auch nach mehrmaligem Waschen noch ansprechend. Allerdings gibt es erhebliche Bedenken hinsichtlich der Rückerstattungen und der Rückgaberichtlinien. Verbraucher berichten von Schwierigkeiten, eine Rücksendeadresse zu erhalten, und von Angeboten für Teilerstattungen, die nicht dem vollen Kaufpreis entsprechen. Einige Kunden äußern Bedenken hinsichtlich der Fairness und Transparenz des Rückerstattungsprozesses.

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe 2 Hemden bestellt, die aus meiner Sicht sehr groß ausgefallen sind. Dies habe ich geschrieben und habe daraufhin eine sehr gute Beratung bekommen und mir wurden dann 2 Hemden geschickt, die per... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die gekauften Sneaker sind sehr leicht, haben zwar nur ein schwaches Profil, sind aber für die Stadt perfekt. Farbe und sogar die angegebene europäische Damenschuhgrösse 41 stimmt. Angegebene Lieferfr... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ware ( Strandhemd) O.k. Leider zu klein bestellt trotz Messung und Größentabelle. Hemden wurden kostenlos in neuer Größe geliefert. Hat zwar länger gedauert ( Ware kommt wohl direkt aus China).

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir hatten eine Jacke gekauft. Top Material, schöne Farbe wie abgebildet, Preis okay. Waren sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte innerhalb der vorgegebenen Zeit. Vielen Dank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die zwei Hemden haben eine hervorragende Qualität und kleiden den modernen und modebewussten Mann sehr gut ein. Außerdem können sie auch gut und einfach gewaschen werden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualität passt. Größe fällt normal aus. Schnitt und Farbe gefallen mir gut. Farbe auch nach etlichen Waschgängen immer noch schön und nicht ausgeblichen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 4.10.2024 habe ich von meinem Widerrufsrecht für den Kauf von vier Oberhemden geltend gemacht. Die Firma hat mir immer wieder Teilbeträge als Rückerstattung angeboten. Seitdem habe ich seit einem h... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben hier einen 2-Teiler in Baumwolle gekauft,angekommen ist es etwas ganz anderes und wollten von unserem Umtauschrecht Gebrauch machen !!!! Dieses sollte nun nicht mehr gelten, man wollt... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

B E T R U G ! ! ! Das Material entsprach nicht der Beschreibung, Polyester statt Baumwolle ! Mit Rücksendemöglichkeit wird geworben bei Nichtgefallen oder aus anderen Gründen ! Amethyst verweige... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Weiterhin Nötigung, alle negativen Bewertungen zu löschen, ehe man sein Geld zurück bekommt. Ich informiere weiterhin, wie die Kommunikation verläuft. An Amethysts: So etwas Unnötiges!!! Gar keinen St... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zusatz zur Never-Ending-Story: Ich schrieb erneut an Amethysts: Ich erwarte seit 2024 eine Rückerstattung. Ich sollte die Kleidungsstücke verschenken oder wegwerfen. Mir wurde die Hälfte des Be... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

sogar 1 Stern ist zuviel, da die AGB nicht eingehalten werden, auf die Rückerstattung des Kaufpreises kann man sich nicht verlassen, selbst wenn man die Ware zerschneidet, wie aufgefordert, kriegt man... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trotz mehrfacher Aufforderung keine Adresse zur Rücksendung erhalten. Jetzt bleib ich auf der Ware, welche nicht passt, sitzen. Finger weg von diesem Anbieter!!! Qualität entspricht nicht dem Werb... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Internetseite wirbt mit einfacher Rückgabe und Geld zurück Garantie. Trotz Nachfrage gibt es keine Rücksendeadresse und es sollen nur 5 Euro erstattet werden.Finger weg von dieser Seite.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung erfolgt, direkt aus China. Das Widerrufsrecht wird erst einmal ignoriert. Angebot einer Teilrückerstattung. Keine Information bezüglich Rücksendung. Finger weg von diesem Shop.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg! BETRÜGER!!! Leider bin auch ich auf dieses Fakfirma reingefallen. 2 Paar Schuhe habe ich bekommen. Beide Größen passen nicht annähernd, ganz zu schweigen von der Qualität der Ware. Man... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo, ich habe kann nur sagen" Finger weg" von dieser Betrügerfirma. Man hat keine Möglichkeit, sein Geld zurückzubekommen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware 5 Minuten später storniert Geld seit 4 Wochen nicht zurück bekommen ich rate jedem von dieser Firma ab



Kontaktinformationen

3,0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

86 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rücksendung

Trotz mehrfacher Aufforderung keine Adresse zur Rücksendung erhalten.
Jetzt bleib ich auf der Ware, welche nicht passt, sitzen. Finger weg von diesem Anbieter!!!
Qualität entspricht nicht dem Werbeversprechen.
Ein Stern ist noch zuviel....

22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Amethysts-Logo

Antwort von Amethysts

Sehr geehrter Herr Heimbuch,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie von dem Produkt so enttäuscht waren.

Der wichtigste Schritt für uns ist jetzt, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Wir möchten Sie daher bitten, sich direkt an uns zu wenden. Bitte schreiben Sie unserem Kundenservice eine kurze E-Mail an info@amethysts.de mit Ihrer Bestellnummer.

Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, auf Ihr Anliegen persönlich einzugehen. Wir warten auf Ihre Nachricht.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amethysts-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Internetseite wirbt mit einfacher…

Die Internetseite wirbt mit einfacher Rückgabe und Geld zurück Garantie.
Trotz Nachfrage gibt es keine Rücksendeadresse und es sollen nur 5 Euro erstattet werden.Finger weg von dieser Seite.

22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Amethysts

Sehr geehrter Kunde,

wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die enttäuschenden Erfahrungen, die Sie gemacht haben.

Jeder Kunde, der einen falschen Artikel oder ein Produkt, das nicht der Beschreibung entspricht, erhält, hat selbstverständlich Anspruch auf einen kostenlosen Umtausch gegen den richtigen Artikel oder eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir dies umgehend für Sie arrangieren können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amethysts-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BETRUG IM INTERNET

Leider habe ich die Bewertungen nicht vor meiner Bestellung gelesen. Somit bin auch ich diesen Betrügern auf den Leim gegangen. Es wird mit Geld-zurück-Garantie geworben. Aber eine Rückgabe ist gar nicht möglich. Nach langem Hin- und her wurde mir ein Teilbetrag von ca. einem Viertel des Kaufpreises angeboten.

Ich kann nur dringend vor einer Bestellung bei diesen Gaunern warnen.

Leider wird solchen Betrügern nicht ein für allemal das Handwerk gelegt. Sie gehören hinter Schloss und Riegel.

4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Amethysts

Sehr geehrter Herr Pioch,

wir bedauern, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir entschuldigen uns für das unbefriedigende Einkaufserlebnis.
Sollten Sie mit unserer bisherigen Kommunikation unzufrieden sein, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und Fotos des Produkts an.
Wir bitten Sie um die Möglichkeit, Ihre Anfrage persönlich zu bearbeiten, da wir bestrebt sind, jedem Kunden eine faire Lösung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amethysts-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ware ( Strandhemd) O.k

Ware ( Strandhemd) O.k. Leider zu klein bestellt trotz Messung und Größentabelle. Hemden wurden kostenlos in neuer Größe geliefert.
Hat zwar länger gedauert ( Ware kommt wohl direkt aus China).

10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sammelklage wäre angebracht

Sammelklage wäre angebracht! Weiterhin keine vernünftige Reaktion des Unternehmens!

8. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Amethysts

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie von dem Produkt so enttäuscht waren.

Der wichtigste Schritt für uns ist jetzt, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Wir möchten Sie daher bitten, sich direkt an uns zu wenden. Bitte schreiben Sie unserem Kundenservice eine kurze E-Mail an info@amethysts.de mit Ihrer Bestellnummer.

Wir haben Ihr Feedback zu Herzen genommen und sind zuversichtlich, dass wir eine Wiedergutmachung finden können, die für Sie zufriedenstellend ist. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, auf Ihr Anliegen persönlich einzugehen. Wir warten auf Ihre Nachricht.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amethysts-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

B E T R U G

B E T R U G ! ! !
Das Material entsprach nicht der Beschreibung, Polyester statt Baumwolle ! Mit Rücksendemöglichkeit wird geworben bei Nichtgefallen oder aus anderen Gründen ! Amethyst verweigert die Rücksendeadresse, benutzt eine unverschämte Hinhaltetaktik ! Bietet einen finanziellen Mindestbetrag als Ersatz an, der in überhaupt keinem Verhältnis zum Rechnungsbetrag steht ! Einem wird auf jede erneute Reklamation hin, immer wieder ein minimaler Geldbetrag von 18 - 25 € bei einem Rechnungsbetrag von über 70 € !
als Erstattung angeboten, aber niemals eine Rücksendeadresse, was schon allein äußerst dubios erscheint !!! Also eine Betrugsfirma ! Ich habe der Firma Amethyst nun ein Ultimatum gestellt !!

6. Juni 2025
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Antwort von Amethysts

Sehr geehrte Frau Maier,

wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihr unbefriedigendes Einkaufserlebnis. Unabhängig davon, ob es sich um Produktprobleme oder persönliche Vorlieben handelt, hat jeder Kunde das Recht, Artikel gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückzugeben.
Sollten Sie mit der bisherigen Kommunikation unzufrieden gewesen sein, wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an unseren Kundenservice. Wir werden uns bemühen, Ihre Anliegen umgehend zu klären.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amethysts-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die gezeigten Bilder entsprechen nicht der gesendeten Ware Qualität und Farbe entspricht nicht den…

Qualität und Farbe entspricht nicht den angegebenen Bildern, Rückgabe eigentlich nicht möglich. Hände weg von dieser Seite !!!!

15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Amethysts

Sehr geehrter Herr Bauer,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie von dem Produkt so enttäuscht waren.

Wir bieten Rücksendungen im Rahmen unserer After-Sales- Regeln an. Unser Hauptanliegen ist es derzeit, Ihre Anfrage zu klären. Sollten Sie zuvor Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit unserem Kundendienst gehabt haben, senden Sie bitte eine weitere E-Mail an die Kundendienstabteilung(Info@amethysts.de), einschließlich Ihrer Bestellnummer und Fotos des Produkts. Wir werden Ihre Angelegenheit umgehend bearbeiten und eine faire und angemessene Lösung anbieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amethysts-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung erfolgt

Lieferung erfolgt, direkt aus China. Das Widerrufsrecht wird erst einmal ignoriert. Angebot einer Teilrückerstattung. Keine Information bezüglich Rücksendung.
Finger weg von diesem Shop.

8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocker !!!!!

Wir haben hier einen 2-Teiler in Baumwolle gekauft,angekommen ist es etwas ganz anderes und wollten von unserem Umtauschrecht Gebrauch machen !!!!
Dieses sollte nun nicht mehr gelten,
man wollte uns mit 20€ Rückzahlung abspeisen,um dem ganzen Ärger endlich zu entgehen,der Freizeitanzug ist untragbar, stimmten wir dem in letzter Instanz doch zu.
Man sicherte uns sofortige Rückzahlung zu,
doch auch das erfolgte nicht,wir sollten erst den offenen Fall bei Paypal schließen,auch das taten wir !
…… Und nun bekommen wir gar keine Antwort mehr !!!!!!
Ach so, ihr wollt wissen wie die ganzen guten Bewertungen zustande kommen ????
Man teilte uns wortwörtlich mit,das man keine negativ Bewertungen zulasse !!!!!

10. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässig und unseriös!

Am 4.10.2024 habe ich von meinem Widerrufsrecht für den Kauf von vier Oberhemden geltend gemacht. Die Firma hat mir immer wieder Teilbeträge als Rückerstattung angeboten. Seitdem habe ich seit einem halben Dutzend Mal dem widersprochen und um volle Rückerstattung gebeten. Dieses bis zum heutigen Tage nicht erfolgt. Nicht zu empfehlen!!! Ich wäre bereit, die Firma zu verklagen, aber kein Firmensitz in Deutschland ermittelbar.

18. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Jacke

Wir hatten eine Jacke gekauft. Top Material, schöne Farbe wie abgebildet, Preis okay. Waren sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte innerhalb der vorgegebenen Zeit.
Vielen Dank

25. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg, eine Rücksendung ist unmöglich

Ich habe bei Amethysts/Lucklove ein Herrenhemd bestellt und via PayPal im Voraus bezahlt. Da meinem Mann das Hemd zu groß war und es ihm überdies auch nicht gefallen hat, habe ich gemäß der Anweisung eine E-Mail an Amethysts geschrieben und um Rücksendeadresse sowie kostenloses -label gebeten. Es folgten von Seiten des Verkäufers nur Floskeln. Offensichtlich ist man nicht gewillt eine Rücksendung - wie in den AGB versprochen - zu veranlassen.

Inzwischen habe ich das PayPal gemeldet und einen Fall zum Käuferschutz eröffnet.

***Update 26.03.2025***
Dank PayPal wurde mir der Kaufpreis des Hemdes erstattet. Dem vorausgegangen waren noch einige E-Mails mit dem Verkäufer, in denen immer klarer wurde, dass ein kostenloses Retournieren hier nicht möglich sein wird. Der Verkäufer bot einen Preisnachlass an, auf das ich eingegangen bin, allerdings entpuppte sich dieses Angebot als genauso unseriös, wie die kostenlose Rückgabe. Amethysts/Lucklove verlangte, dass ich den bei PayPal eröffneten Fall schließe, da sie sonst die Zahlung für den Rabatt nicht vornehmen können.

Wer mit PayPal bezahlt hat, sollte einen Fall eröffnen und wenn nötig eskalieren. Alle Fragen sollten beantwortet und mit den nötigen Beweisdateien zeitnah an PayPal übermittelt werden.

6. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Keinerlei Problene

Ich verstehe die ganzen Rezensionen nicht. Die Beschenkte ist super happy mit ihren Socken, die aussehen wie ein Krokodil. Der Versand dauerte etwas länger, aber das Warten hat sich gelohnt.

26. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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