Die Rückerstattung bei Rücksendung dauert extrem lange. Die Schuhe sind am 21.04.2026 angekommen, heute ist der 06.05.2026. Bis heute habe ich das Geld nicht zurck erhalten und vom Kundenservice melde... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Tolle Schuhe (große Zehenbox, Zero Drop), aber leider schlechter Kundenservice: Anfrage meinerseits an die Emailadresse in Italien, die auf dem Lieferschein stand. Rückmeldung erst nach zweiter Erinne... Mehr ansehen
Update 20.05.2024: Wanderschuhe Lone Peak ALL-WTHR Mid Woman (bestellt am 11.04.2023) haben nicht mal ein Jahr gehalten. Loch an der Abroll-Stelle. Da das unter die gesetzliche Gewährleistung fäll... Mehr ansehen
Leider ist der Kundendienst unterirdisch, bei Reklamation kann man nur sehr schlecht an den Kundendienst kommunizieren. Die Mails gehen einfach nicht weiter. Die Firma runner inn, wo die Schuhe gekauf... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Altra was founded with a desire to find a better shoe for road and trail running. Experience the difference of our FootShape™ and ZeroDrop™ design.
Kontaktinformationen
Technology Way 1589, 84097, Orem, Vereinigte Staaten
- altrarunning.com
Das haben sich andere Leute angesehen
altrarunning.eu=NICHT dort bestellen!
Hatte für 300,- Euro Schuhe bestellt. Via Paypal bezahlt. Nachdem mir etliches komisch vorkam, die Bestellung sofort storniert. Keine Reaktion. Irgendwann kamen die Schuhe; hab sie direkt retourniert (ja, für viel Geld:( ) und warte bis heute auf mein Geld (5 Monate!) habe viel mit denen telefoniert und gemailt; sie behaupten einfach, sie hätten es mir rückerstattet. Jetzt gehts über die Anwältin.
Schuhe super! aber altrarunning.eu sind m. M. nach Betrüger!
30. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
NICHT bestellen bei Altrarunning.eu
NICHT bestellen bei Altrarunning.eu
!!!!!!
Habe dort bestellt und darf jetzt 22€ Rückversand zahlen. Im Kleingedruckten steht das zwar aber von eine Firma wie Altra erwarte ich das die die Kosten übernehmen. Gerade da der Schuhe wieder in einem billig Lsnd hergestellt wird wo die Leute sicher nicht die Welt verdienen. Der Support ist furchtbar alles in Englisch und quasi immer die selbe Antwort. Die Rückwicklung ist auch für meine Begriffe schwierig, umständlich und nicht mehr Zeit gemäß. Mir ist die Lust auf die Firma Altra vergangen. Zum Schuh selber kann ich noch nicht viel sagen aber Verarbeitung ist okay sieht aber recht billig aus. Geht schlimmer aber 150€ ob der das wert ist? Gibt andere Hersteller die Kosten das selbe aber kommen aus Deutschland und die Qualität ist deutlich besser! Leider ist Altra eine der wenigen mit 0 Sprengung und somit haben wir nicht viel Auswahl aber bestellt bitte wo anderes und nicht bei Altra.eu Und zahlt auf Rechnung nicht das ihr euer Geld nicht wieder bekommt oder warten müßte
17. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
ACHTUNG! Retoure nach Italien muss selber bezahlt werden!
ACHTUNG! Retouren müssen selber bezahlt werden! und dann auch noch ein Verteilzentrum in Italien!!! Dadurch steigen die Rücksendekosten enorm! Mit dem Kundenservice telefoniert und nachgefragt… nachdem es unangenehm für den Kundenservice wurde, einfach aufgelegt und mich aus der Leitung geworfen. Frechheit. Kann nur jedem vom Kauf abraten. Schlechtester Service ever
16. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Lieferung trotz Belastung
Zuerst CHF 10.- zu viel belastet
Dann nie Stellung bezogen
Anschließend Lieferung fast 1 Monat ausstehend
Erst auf Anfrage Info dass Lieferung WAHRSCHEINLICH verloren sei
Kein Ersatz möglich
Angeboten 50% zu entschädigen
Schlicht inakzeptabel
Habe mich nun direkt per Formular (Telefon gibts ja nicht) an Altra CH gewandt. Gespannt ob sie die letzte Chance wahrnehmen ihre Versäumnisse zu beheben.
13. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Exzessive Rücksendekosten
Ohne einen separaten Hinweis auf der Webseite oder während des Kaufprozesses wird man dazu verpflichtet bei einer Retournierung die Versandkosten zu übernehmen.
Dies alleine wäre noch kein Problem. Aber es wird als Retoure-Adresse eine Adresse in Italien angegeben. Damit steigt das zu erbringende Porto extrem an.
Es ist eine Frechheit, den Kunden im Vorhinein nicht darüber aufzuklären, dass eine Retoure auf eigene Kosten nach ITALIEN geschickt werden muss.
28. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Antworten auf meine Retourenanfrage…
Die Antworten auf meine Retourenanfrage per Mail und Telefon kamen nie. Am Ende wurde gesagt, ich soll das einfach zurück senden. Ich habe 15 Euro per Nachverfolgung zurück gesendet. Jetzt sagen sie, dass sie das Paket nicht erhalten haben. Auf meine Nachweise von DHL reagieren überhaupt nicht. Was soll ich jetzt machen?
19. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produkte Weltkasse Shop auch sehr gut
26. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolle Produkte immer etwas vorraus
Tolle Produkte immer etwas vorraus. Echte Kompetenz statt Chici Mici. Leider in Deutschland etwas teuer.
21. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.