Alpha Warranty Services Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This company was great! I would definitely purchase a warranty with them again. They were on point every step of the way and absolutely stood by every word in their contract. They approved my claim wi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I purchased an Alpha warranty and they won’t cover master cylinder or brake booster or basically anything with the brakes. I’ll be canceling and telling everyone stay away!!! Goin back with Endurance... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Useless warranty unless you are able to be without your vehicle for an extended period of time while they come in and approve the required repairs before said repairs are started. If they will cover... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick no hassle service. Within three hours of the mechanic finding the problem the repair was approved. My only involvement in the process was answering three or questions. If I buy another used veh... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Verband, Verein oder Organisation

Vom Unternehmen geschrieben

Alpha Warranty Services provides a full line of unique and valuable vehicle service contract programs. Alpha was founded in 2002 with a value system centered on integrity, dependability and providing the best service. These principles have led to consistent growth and helped forge long-term partnerships with industry leaders across the country. Alpha has repeatedly received recognition as one of the top VSC providers in the industry.


Kontaktinformationen

3,4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

855 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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3,4

Alle Bewertungen

(855)

129 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

My son purchase a warranty from Alpha

My son purchase a warranty from Alpha. After 30K miles the cylinder head split a valve seat. Alpha didn't cover the warranty AND gave us a huge run around on paperwork, etc. They denied the claim as we didn't pay for oil changes as we do those ourselves in my family.

A complete waste of $2500. They are not a good company to do business with IMHO.

20. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent experience and coverage!

This was the first time I've had to use the warranty and was extremely happy with the experience! The mechanic had so many really nice things to say about the company. He was on hold for less than 2 minutes when he called in for the approval. By the time my vehicle was done, Alpha Warranty had already asked him where to send his payment. This is nothing like any of the experiences I've had with other companies.

9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Your approval process is terrible

Your approval process is terrible. The length of time it takes for you to approve a fix is lengthy. I have been waiting for my car for almost a month to be fixed by you guys and I keep getting the same crap it takes 24 to 48 hours for an adjuster to read a claim and each process takes 24 to 48 hours to review this is insane. I have had to take an Uber to and from work. I live 30 miles away one way I have not had my car since November 7. This company is horrible. and now I’m being told that my car will not get its part until next Thursday. That will mean you have had my car down for 30 days.

7. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alpha Warranty Services-Logo

Antwort von Alpha Warranty Services

Dear Michael, we appreciate your position. Being without your vehicle for long periods of time is frustrating. Would it be possible for you to provide some more information about your claim? With just your first name on your review, it makes it very difficult to pinpoint your situation in our system. We take these types of complaints very seriously and would like an opportunity to learn more about why this has taken as long as it has. Please call our Customer Service team at 800-662-5519 or provide your last name and claim number on this review.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pleasantly surprised

After purchasing a previously owned, but still relatively new vehicle, we were encouraged to purchase additional insurance coverage. As a practical rule, I generally decline this type of offer but the car salesman (and personal friend) was so confident in Alpha Warranty Services that I agreed to purchase the policy.

Less than two months later, a mechanical problem was discovered but the repairs required could not be handled locally but at a dealership 250 miles away. The logistics combined with the disappointment of having our new-to-us car unavailable to enjoy was really concerning. However, thanks to our local dealer combined with Alpha Warranty Services timely review of our claim, we’ll soon be happily driving our car. This was a happy resolution to what could have potentially been a long and maddening process. THANK YOU!

12. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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