Antwort von Alphatrad Austria
Vielen Dank für die Bewertung!
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Österreich
- 0800204206
- info@alphatrad.at
- alphatrad.at
4,1
Gut
11 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
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Antwort von Alphatrad Austria
Vielen Dank!
Die Firma hat den Auftrag erledigt aber...
Die Firma hat den Auftrag erledigt. Ich hatte jedoch darum gebeten, mir die Übersetzung vorab per E-Mail zuzusenden, damit ich überprüfen kann, ob alle Angaben korrekt sind. Auf meine E-Mails hat die Firma jedoch nie reagiert.
Außerdem habe ich um die Ausstellung einer Rechnung gebeten, was ebenfalls nicht erfolgt ist. Ich habe lediglich einen Lieferschein erhalten, auf dem „bezahlt“ steht, jedoch ohne Angabe eines Betrags.
All dies hat zu Schwierigkeiten geführt.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alphatrad Austria
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir Sie anhand des hier verwendeten Namens nicht als Kunden identifizieren und können den geschilderten Vorgang daher derzeit nicht nachvollziehen.
Grundsätzlich wird bei allen unseren Aufträgen eine Rechnung erstellt. Die Aussage, dass keine Rechnung ausgestellt worden sei, entspricht daher nicht unseren üblichen Abläufen. Ebenso beantworten wir Kundenanfragen und E-Mails grundsätzlich und bemühen uns, auf individuelle Wünsche und Anmerkungen einzugehen.
Da wir den Vorgang momentan keinem konkreten Auftrag zuordnen können, gehen wir davon aus, dass entweder ein Missverständnis vorliegt oder die Bewertung möglicherweise nicht einem Auftrag unseres Unternehmens zugeordnet werden kann.
Wir würden uns freuen, den Sachverhalt aufzuklären. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu direkt unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Auftragsnummer oder weiterer Informationen zu Ihrem Auftrag. Gerne prüfen wir den Fall im Detail.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alphatrad-Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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