Von der Bestellung bis zur Lieferung war ich sehr zufrieden. Die Montage vom Alpensattel ist problemlos. Nach den ersten Touren hatte ich keinerlei Schmerzen. Günstig im Preis. Klare Kaufempfehlung... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich nutze schon seit einigen Jahren auf diversen Rädern Sättel von Alpensattel. Ich hatte 2x Reklamationen was die Haltbarkeit betrifft. 2x wurde mir innerhalb von einem Tag geantwortet und innerha... Mehr ansehen
Ich hatte ein Problem mit meinem Alpensattel. Eigentlich hatte ich den Sattel bereits abgeschrieben, da ich keine Rechnung mehr hatte. Hab dann trotzdem den Kundenservice kontaktiert und mein Proble... Mehr ansehen
Ich hatte einen Sattel für meine Frau bestellt. Der Sattel ist sehr schnell ausgeliefert worden. Leider ging der Sattel bei DHL verloren. Nachdem ich über E-Mail Kontakt mt der Firma Alpensattel... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #23 der 28 besten Unternehmen in Geschäft für Fahrradzubehör
- #3 der 3 besten Unternehmen in Abenteuersportarten
- #27 der 37 besten Unternehmen in Fahrradgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Alpensattel steht für höchsten Komfort und Qualität im Bereich Fahrradzubehör. Unsere ergonomischen Sättel sind speziell entwickelt, um schmerzfreies und entspanntes Radfahren auch auf langen Touren zu ermöglichen. Mit hochwertigen Materialien wie 3D Memory Foam und einer optimalen Druckverteilung sorgen die Sättel für eine gesunde Sitzhaltung und maximalen Fahrspaß. Egal ob Citybike, Trekkingrad oder Mountainbike – unsere Produkte sind vielseitig und perfekt anpassbar. Auf alpensattel.de findest du nicht nur Sättel, sondern auch passendes Zubehör wie Fahrradhandschuhe, Lenkergriffe und Reflektoren, die deine Fahrten sicherer und angenehmer machen. Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und Langlebigkeit, sodass unsere Produkte nicht nur dir, sondern auch der Umwelt zugutekommen. Unser Service überzeugt durch schnelle Lieferung direkt aus Deutschland, einfache Retouren und einen persönlichen Kundenservice, der dir bei Fragen jederzeit zur Seite steht. Mit über 100.000 zufriedenen Kunden zählt Alpensattel zu den führenden Anbietern in der Branche. Fahre besser, gesünder und mit Stil – entdecke jetzt unser Sortiment auf alpensattel.de und bringe dein Fahrerlebnis auf ein neues Level. Dein Rücken, deine Haltung und dein Wohlbefinden werden es dir danken! 🚴♀️
30 Tage testen – ohne Risiko!
Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle!
Darum bieten wir dir ein 30-tägiges Rückgaberecht – sogar nach Nutzung. Wichtig: Schicke die Handschuhe in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurück.
Kontaktinformationen
Reinstr. 8, 64720, Michelstadt, Deutschland
- support@alpensattel.de
- alpensattel.de
4,4
Hervorragend
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Beste Sattel ever !!!
Mein Mann und ich haben uns jeweils einen Sattel bestellt . Fazit ist das wir unglaublich begeistert sind. Keine Schmerzen mehr im Steisbein nach langen Fahrten 🥰🥰🥰. Wir können euch nur Empfehlen ihn selbst auszuprobieren. Vielen dank liebes Alpensattel Team für diese Erfindung 😍.
Liebe Grüsse Petra und Thomas
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Aus meiner Anfrage zu Winterhandschuhe
Aus meiner. Erfahrung kann ich die Fa. Alpensattelteam nur wärmstens ans Herz legen.. Egal ob ich ein Problem hatte konnte mir das Team weiterhelfen. Keine lange Wartezeit auf eine Rückmeldung.. Sogar an Feiertagen.. Freundlich, zuvorkommend, absolut kompetent.. Ich kann nur sagen.. Macht weiter so! Und vielen Dank für eure Hilfe!
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Irgendwie unseriös…
Die Lieferung wurde mehrere Male verschoben. Kundenservice war eher semi - nur vorgefertigte Antworten.
Ich habe den Sattel zurückgeschickt, da er optisch null auf ein Rennrad passt und für mich nicht passt.
Dennoch sollte ich die Retoure bezahlen, obwohl es heißt „bei Nichtzufriedenheit“ volle Erstattung. Nicht sonderlich seriös für mich!
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von alpensattel.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Zum Thema Rücksendekosten: Wir kommunizieren diese transparent auf unserer Website (in den Versand- und Rückgabebedingungen sowie in den FAQ und AGB).
Wir verstehen, dass das im Einzelfall ärgerlich sein kann, aber von Unseriösität kann hier wirklich keine Rede sein.
Zum Thema Optik: Geschmack ist subjektiv – wenn der Sattel optisch nicht zu Ihrem Rennrad passt, ist das völlig nachvollziehbar. Genau dafür gibt es ja die 30 Tage Rückgabe.
Zu den verschobenen Lieferungen und dem Support: Das schauen wir uns intern gerne an. Falls Sie uns Ihre Bestellnummer per Mail an support@alpensattel.de zukommen lassen, können wir konkret nachvollziehen, was bei Ihnen schiefgelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alpensattel Team
Kundenservice - Anfragen ignoriert
Erste Bestellung ok,
Bestellung 15.4., Auslieferung 16.4.
Zweite Bestellung ???,
Bestellung 20.4.,
bei der Bestellung wurde eine Auslieferung für 22.4. angegeben,
Kaufpreis abgebucht 22.4.,
Jedoch bis heute 30.4. Keine Auslieferung erfolgt.
Rückfrage per mail - KEINE Antwort.
Rückfrage per Kontaktformular - KEINE Antwort.
Kundenservice schnell und effizient? Davon ist hier wirklich nichts zu bemerken!
Hab gerade gesehen, der Status der Ware ist nun: im Zulauf, Lieferung in ca. 14 Tagen.
Das hätte mir der Kundenservice nicht mitteilen können, und mich statt dessen im unklaren lassen, ob und wann eine Lieferung erfolgt, da ja eine Auslieferung für 22.4. angekündigt wurde?
Nein, der Kundenservice hat es vorgezogen, meinen Anfragen nicht zu beantworten.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von alpensattel.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten auf Ihre Punkte gerne eingehen, da der Ablauf in unserem System anders dokumentiert ist als hier dargestellt.
1. Lieferung: Das auf der Bestellbestätigung angegebene Lieferdatum vom 22.4. konnte aufgrund eines Lieferengpasses beim Hersteller leider nicht gehalten werden. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
2. Support-Antworten: Unser Team hat zweimal auf Ihre Anfragen geantwortet – mit dem Hinweis, dass der Sattel im Zulauf ist. Beide Antworten sind bei uns mit Zeitstempel dokumentiert. Sollten diese Mails Sie nicht erreicht haben (Spam-Ordner ist die häufigste Ursache), schicken wir Ihnen den kompletten Verlauf gerne erneut.
Bitte melden Sie sich unter support@alpensattel.de – wir klären das in 5 Minuten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alpensattel Team
Nie wieder!!!
Es handelt sich klar um eine Täuschung, wenn Mitarbeiter unter falschem Namen antworten, obwohl ausdrücklich jeglicher Kontakt mit dieser Person abgelehnt wurde. So schrieb angeblich Person Y, obwohl die Schreibweise in der Anrede eindeutig zeigte, dass es sich um Person X handelt. Dieses Verhalten stellt kein Ruhmesblatt für ALPENSATTEL dar.
24. April 2026
Antwort von alpensattel.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten dazu kurz Stellung nehmen, weil der Vorwurf in dieser Form so nicht stimmt.
Unser Support-Team besteht aus mehreren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die je nach Schicht und Verfügbarkeit Anfragen bearbeiten. Es ist also völlig normal und auch üblich, dass eine Anfrage von verschiedenen Personen beantwortet wird – alle unter ihrem echten Namen. Es handelt sich dabei keineswegs um eine Täuschung, sondern um ganz normale Arbeitsteilung in einem Kundenservice-Team.
Dass Sie den Kontakt mit einer bestimmten Person abgelehnt hatten, ist nicht dokumentiert – falls das so geschehen ist und nicht berücksichtigt wurde, möchten wir uns dafür entschuldigen. Bitte schreiben Sie uns Ihre Bestellnummer an support@alpensattel.de, dann schauen wir uns den Vorgang gerne an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alpensattel Team
Keine Klagen
Keine Klagen, alles gut. 👌🏻
Bis jetzt 😉
Volle Punktzahl 😁
Nachtrag: mein Kauf umfasste einen Sattel, eine Satteltasche, Handschuhe u ein Multitool
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hervorragend
Hervorragend. Besser geht es kaum. Superschnelle Versand am gleichen Tag nach Bestellung. Sehr freundliche, wenn auch digitale, Begleitung des Versandvorgangs per WhatsApp..Vielen Dank, gerne wieder
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Sattel und ein Service der nicht…
Super Sattel und ein Service der nicht besser geht. Alles perfekt. 👌
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alpensattel 3.0 Sport+, bequemer und stylischer Sattel auch für lange Touren
Ich bin viele Jahre mit dem Mountainbike Original- Fahrradsattel gefahren. Dieser war immer sehr unangenehm. Nach meiner Prostata-Operation wurde mir vom Arzt empfohlen, einen geeigneten Fahrradsattel zu verwenden. Seitdem verwende ich den von Alpensattel und ich muss sagen, es macht jetzt richtig Spaß zu radeln ohne Schmerzen oder Problemen auch bei langen Touren. Der Sattel ist absolut empfehlenswert!
Service und Kommunikation von Alpensattel sind beispielhaft!
23. April 2026
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Wir sind sehr zufrieden damit
Wir sind sehr zufrieden damit. Wir haben ein sitz für meine Frau gekauft und bald ein für mich 😁😁😁😁😁😁🥰🥰🥰🥰🥰
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Begeistert
Wou, ich bin ja sowas von begeistert. Den neuen Sattel drauf montiert und gleich 40 km damit gefahren. Am anfang hatte ich Angst, dass meine Schmerzen schlimmer werden könnten, die ich hatte von meinem alten Sattel. Doch ich habe mich so schnell dran gewöhnt mit drm neuen Sattel zu fahren. Einfach nur der Wahnsinn. Mein Po dankt es dem neuen Sattel. Keine schmerzen mehr in zuckunft.Dankeschön
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sattel am 4.4.26 bestellt, immer wieder vertröstet
Sattel am 4.4.26 bestellt. Immer wieder vertröstet, dann gestern morgen eine Email bekommen, "Ware wäre unterwegs (DHL Sendungsnummer)". Am selben Tag!, abends, leider war "Dein" Sattel nicht dabei... "kommt voraussichtlich am 5.5. (in welchem Jahr?... ist wohl auf einem Containerschiff in der Strasse von Hormus). Habe den Auftrag jetzt storniert. Mal sehen, ob und wann ich das Geld auf meinem PayPal Konto erstattet bekomme. Offensichtlich bin ich auf einen Drop-Shop hereingefallen. Nachtrag: ... nach der Stornierung wurde der Sattel plötzlich am selben Tag verschickt. Die Qualität mutet mittelmäßig an, nicht schlecht, aber auch nicht hochwertig. Allerdings gibt es ähnliche Sättel bei den bekannt China-Versandhäusern für teilweise unter 20€, deshalb insgesamt 2 Punkte Abzug, für die Lieferzeit und das Preis/Leistungsverhältnis.
23. April 2026
Antwort von alpensattel.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Die Lieferzeit des bestellten Race Pro Sattels war im Angebot entsprechend angegeben, dennoch verstehen wir natürlich, dass längere Wartezeiten ärgerlich sein können.
Gleichzeitig möchten wir klar richtigstellen: Wir sind kein Dropshipping-Shop. Unsere Bestellungen werden über unser Lager in Deutschland abgewickelt. Unsere Sättel werden nicht einfach anonym eingekauft und weiterverkauft, sondern nach unseren Vorgaben produziert, geprüft und kontrolliert. Daher weisen wir auch den Vergleich mit günstigen China-Sätteln entschieden zurück.
Wir nehmen Kritik ernst, möchten aber auch darauf hinweisen, dass Lieferzeiten, die bereits beim Kauf angegeben sind, Teil der Bestellung sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alpensattel Team
Billiges Chinaprodukt! Reines Marketing
Die Erwartung an den Sattel war hoch (nach all den hunderttausenden! zufriedenen Kunden), aber konnte er konnte Sie leider nicht erfüllen, was kein Problem ist und immer passieren kann. Was mich allerdings zur Weißglut bringt, ist dass es sich hier um einen chinesischen Billigsattel handelt (siehe ENJOHOS bei Amazon für 18,19Euro) der nur einen neuen Überzug bekommen hat und wenn man den Sattel retour sendet, um die beiden Versandkosten (Hin- und Retour) stirbt die in Summe über 12Euro ausmachten. Marketing ist wichtig, aber dieses Produkt ist ausschließlich Marketing!
19. März 2026
Antwort von alpensattel.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Schade, dass sie mit dem Alpensattel nicht zufrieden sind.
Zwei Dinge möchten wir gern klarstellen: Der Alpensattel wird von uns selbst entwickelt und produziert. Das Memory Foam, die Pressuere Balance Einlage, die schlankere Sattelnase – das sind alles Dinge, die wir über viele Iterationen mit Kundenfeedback entwickelt haben. Mit einem 18-Euro-Sattel vom Marktplatz hat das wirklich nichts zu tun.
Und auch wenn wir beim Marketing sichtbar sind: Dahinter steckt ein echtes Produkt und ein echtes Team.
Dass der Sattel bei Ihnen nicht gepasst hat, tut uns trotzdem ehrlich leid. Genau dafür haben wir unseren 24/7 Service: Melden Sie sich bitte kurz bei uns, dann schauen wir gemeinsam, woran es lag und welches Modell besser zu Ihnen und Ihrem Rad passt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alpensattel-Team
Sitzen is gut
Sitzen is gut. Langlebigkeit könnte besser sein. Nach ca 1 jahr is das Material brüchig und durchgesessen.
30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von alpensattel.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
zunächst freut es uns, dass der Sattel sitztechnisch gut für Sie passt. Genau das ist für uns sehr wichtig.
Was die Langlebigkeit angeht, tut es uns aufrichtig leid. Ein Sattel, der nach einem Jahr brüchig und durchgesessen ist, entspricht absolut nicht unserem Anspruch und auch nicht dem, was wir in Entwicklung und Materialauswahl stecken. Das möchten wir gerne sorgfältig prüfen.
Bitte melden Sie sich kurzfristig bei uns.
Sollte sich ein Produktionsfehler bestätigen, steht Ihnen selbstverständlich sofort Ersatz zu – das ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alpensattel Team
Ware am 03.04.2026 bestellt und bis…
Ware am 03.04.2026 bestellt und bis heute nicht erhalten. Angebliche Lieferzeit laut Website 3 Werktage. Man wird immer nur mit angeblichen neuen Lieferterminen vertröstet. Sorry, geht gar nicht.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von alpensattel.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie haben einen Race Pro Sattel bestellt, bei dem die Lieferzeit bereits im Angebot entsprechend angegeben war. Die Ware befindet sich noch innerhalb der kommunizierten Lieferzeit.
Wir verstehen, dass Wartezeiten ärgerlich sein können. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine sofortige Lieferung zugesagt haben. Sobald der Artikel versandbereit ist, erhalten Sie automatisch die Versandinformation.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alpensattel Team
Top-Service & maximaler Komfort – Der Alpensattel überzeugt auf ganzer Linie!
„Wir haben uns zwei neue Sättel der Marke Alpensattel gekauft und sind restlos begeistert.
Nicht nur das Produkt selbst ist klasse, auch der Service des Unternehmens war hervorragend. Die Beratung war freundlich und kompetent, sodass wir genau die richtigen Modelle für unsere Bedürfnisse gefunden haben.
Den ultimativen Härtetest haben die Sättel gerade hinter sich: Wir waren eine Woche lang am Gardasee und haben sie dort täglich ausgiebig getestet. Das Ergebnis: Absoluter Fahrkomfort! Selbst bei langen Touren gab es keine Druckstellen oder Schmerzen. Man merkt einfach die hochwertige ergonomische Qualität.
Wer einen bequemen Sattel und gleichzeitig einen tollen Kundenservice sucht, ist hier genau richtig. Wir sind super zufrieden und können Alpensattel uneingeschränkt weiterempfehlen!“
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preisleistung und Service eine absolute Empfehlung
Ich habe zunächst Winterhandschuhe für meine Frau und mich bestellt. Sie waren auf alle Fälle Top. Dazu gab es den Schal gratis obendrauf, auch dieser ist top, dass wir hier einen zweiten holten. Nach dem wir zufrieden waren, habe ich mich noch für eine Regenjacke entschieden. Die ebenfalls super „warm“ hält - wenn es sehr windig ist. Und den Regen ebenfalls abwehrt. Man bleibt trocken. Ich hatte leider das Problem, dass mir der Reisverschluss einmal gerissen ist. Ich habe mich dann mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und mein Anliegen konnte problemlos behoben werden. Ich habe in diesem Fall ein neues Produkt kostenfrei erhalten. Mit dem Kundenservice war ich sehr zufrieden und ich freue mich auf weitere coole Produkte von Alpensattel. Ich hoffe auf eine Regenhose. 😬
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nicht so gut, wie die Werbung verspricht
Ich habe den Sattel letzte Woche bekommen. Ich war tatsächlich voller Vorfreude, da ich im Vorfeld nur noch Werbung von Alpensattel bekam in den sozialen Medien. Und das extrem viel, weil ich nur einmal auf der Seite gestöbert habe.
Die Werbung suggeriert nie mehr Schmerzen. Leider ist dies nicht der Fall. Meine erste Fahrt über 20 km ging ganz gut, die heutige Fahrt über 65 km endete dann doch mit Schmerzen. Sitzknochen tun weh, selbst die Iliosakralgelenke melden sich zu Wort und das sogar mit einer neuen und gut gepolstertern Fahrradhose.
Nach 25 km bin ich schon auf dem Sattel hin und her gerutscht, weil es unangenehm wurde.
Ich würde den Sattel, so leid es mir tut, gerne wieder umtauschen.
Liebe Grüße
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von alpensattel.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die ersten längeren Touren nicht so verlaufen sind, wie Sie es sich erhofft haben.
Was Sie beschreiben – Schmerzen an den Sitzknochen, Druck auf die Iliosakralgelenke und das Hin- und Herrutschen nach längerer Distanz – ist in den allermeisten Fällen kein Problem des Sattels selbst, sondern eine Frage der richtigen Einstellung. Höhe, Neigungswinkel, Längsposition auf dem Sattelrohr, die Sitzposition auf dem Rad und auch der Radtyp selbst spielen hier zusammen. Schon kleine Anpassungen von wenigen Millimetern oder wenigen Grad machen oft einen riesigen Unterschied – gerade auf Strecken ab 40 bis 50 km, wo sich eine suboptimale Einstellung erst richtig bemerkbar macht.
Genau dafür sind wir da: Bitte melden Sie sich direkt bei uns.
Wir geben Ihnen gerne konkrete Tipps zur Einstellung und schauen gemeinsam, woran es liegen könnte. In vielen Fällen lässt sich das Problem so lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alpensattel Team
Ich bin super zufrieden
Ich bin super zufrieden. Der Sattel hat mir alle Schmerzen genommen. Eine Beanstandung wurde sofort erledigt und behoben.
Alles super gut. Gerne wieder Alpensattel
U. Siefers
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Reklamation eines Produktes
Reklamation eines Produktes, wurde sehr schnell-, professionell & unkompliziert abgewickelt zu meiner vollsten Zufriedenheit.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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