Von der Bestellung bis zur Lieferung war ich sehr zufrieden. Die Montage vom Alpensattel ist problemlos. Nach den ersten Touren hatte ich keinerlei Schmerzen. Günstig im Preis. Klare Kaufempfehlung... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich nutze schon seit einigen Jahren auf diversen Rädern Sättel von Alpensattel. Ich hatte 2x Reklamationen was die Haltbarkeit betrifft. 2x wurde mir innerhalb von einem Tag geantwortet und innerha... Mehr ansehen
Ich hatte ein Problem mit meinem Alpensattel. Eigentlich hatte ich den Sattel bereits abgeschrieben, da ich keine Rechnung mehr hatte. Hab dann trotzdem den Kundenservice kontaktiert und mein Proble... Mehr ansehen
Ich hatte einen Sattel für meine Frau bestellt. Der Sattel ist sehr schnell ausgeliefert worden. Leider ging der Sattel bei DHL verloren. Nachdem ich über E-Mail Kontakt mt der Firma Alpensattel... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #23 der 28 besten Unternehmen in Geschäft für Fahrradzubehör
- #3 der 3 besten Unternehmen in Abenteuersportarten
- #27 der 37 besten Unternehmen in Fahrradgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Alpensattel steht für höchsten Komfort und Qualität im Bereich Fahrradzubehör. Unsere ergonomischen Sättel sind speziell entwickelt, um schmerzfreies und entspanntes Radfahren auch auf langen Touren zu ermöglichen. Mit hochwertigen Materialien wie 3D Memory Foam und einer optimalen Druckverteilung sorgen die Sättel für eine gesunde Sitzhaltung und maximalen Fahrspaß. Egal ob Citybike, Trekkingrad oder Mountainbike – unsere Produkte sind vielseitig und perfekt anpassbar. Auf alpensattel.de findest du nicht nur Sättel, sondern auch passendes Zubehör wie Fahrradhandschuhe, Lenkergriffe und Reflektoren, die deine Fahrten sicherer und angenehmer machen. Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und Langlebigkeit, sodass unsere Produkte nicht nur dir, sondern auch der Umwelt zugutekommen. Unser Service überzeugt durch schnelle Lieferung direkt aus Deutschland, einfache Retouren und einen persönlichen Kundenservice, der dir bei Fragen jederzeit zur Seite steht. Mit über 100.000 zufriedenen Kunden zählt Alpensattel zu den führenden Anbietern in der Branche. Fahre besser, gesünder und mit Stil – entdecke jetzt unser Sortiment auf alpensattel.de und bringe dein Fahrerlebnis auf ein neues Level. Dein Rücken, deine Haltung und dein Wohlbefinden werden es dir danken! 🚴♀️
30 Tage testen – ohne Risiko!
Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle!
Darum bieten wir dir ein 30-tägiges Rückgaberecht – sogar nach Nutzung. Wichtig: Schicke die Handschuhe in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurück.
Kontaktinformationen
Reinstr. 8, 64720, Michelstadt, Deutschland
- support@alpensattel.de
- alpensattel.de
4,3
Hervorragend
1820 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Alpensattel Sport Pro
Hab wegen einer Aktion anstatt den Alpensattel Sport+ den Sport Pro erhalten zum Selben Preis.
Ich binn total zufrieden mit dem Sattel. Und würde ihn jederzeit wieder kaufen
28. Mai 2026
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Anfangs war ich sehr skeptisch
Anfangs war ich sehr skeptisch, einen Sattel von diesem Unternehmen zu kaufen. Durch die starke Werbung hatte ich eher das Gefühl, dass die Qualität darunter leiden könnte.
Als ich dann tatsächlich einen neuen Sattel brauchte, habe ich mich trotzdem entschieden, dem Ganzen eine Chance zu geben – und ich wurde positiv überrascht. Ich habe den Sattel wirklich kritisch getestet, sowohl hinsichtlich der Verarbeitung als auch des Fahrkomforts. Auch mit dem Unternehmen selbst habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht.
Mittlerweile bin ich wirklich überzeugt und kann den Sattel guten Gewissens weiterempfehlen.
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Service top Qualität
Super Service top Qualität. Dank Alpensattel macht Fahrrad fahren wieder Spaß.
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wie im Michelin Restaurant
Ich habe 2 für mich und für mein Vater einen Sattel geholt.
Nicht nur das Produkt, sondern der gesamte Service ist Weltklasse.
Schnelle Lieferzeit, Montagehilfe, Werkzeuge Top.
Der Kundenservice und die Erreichbarkeit Top.
Es gibt wirklich keinen Bereich wo ich mich beschweren kann.
Im Gesamten ist wie in einem Restaurant wo das Essen einfach unglaublich lecker ist und der Koch und Kellner den besten Service bieten damit du dich wohl fühlst.
Danke 🙏
4. Mai 2026
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Neuen Alpensattel auf Kulanz
Mit meinen Alpensattel, den ich vor knapp über 2 Jahre gekauft hatte, hatte ich ein Problem. Nach Rücksprache mit dem Service werde ich jetzt auf Kulanz den neuen verbesserten Alpensattel bekommen.
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Qualität.
Gute Qualität und gelebte Kundenfreundlichkeit. Umtausch nach 13 Monaten einfach und sorglos möglich.
27. Mai 2026
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Bester Sattel für Frauen
Ich - eine Frau - habe eine Woche jeden Tag den Sattel 3.0 pro verwendet. Die Touren hab ich bis 50km ausgedehnt-keinerlei Druck oder stechen. Es ist der beste Sattel ever!!! Vom ersten Tag weg einfach für eine Frau der beste Sattel! Nur schade, dass ich mich nicht schon früher dafür entschieden habe - hätte mir viel Schmerzen erspart...
15. Mai 2026
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Super!
Sofortige Rückantwort. Total unkompliziert. Sehr freundlich!
25. Mai 2026
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Ich war sehr skeptisch
Ich war sehr skeptisch, was da über den Alpensattel veröffentlicht. Hatte 2 schwere Op am Po und SQlab. Fahrradsattel gefahren und immer Schmerzen nach 20 km . Hab den Alpensattel gekauft und total zufrieden. Bin 50 km gefahren ohne schmerzen. Kann den Alpensattel mit ruhigen Gewissen empfehlen. Wollen wir hoffen er trägt mich jetzt mehrere Jahre 🤗
24. Mai 2026
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Garantie nach einem Jahr
Mein Sattel ist nach einem Jahr kaputt gegangen und ich habe sofort einen neuen kostenlos zugesendet bekommen.
Super Service.
22. Mai 2026
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Was soll ich sagen Reklamation…
Was soll ich sagen Reklamation gemeldet Samstag 7.25uhr 7.31 Uhr bereits geklärt gewaltig das ist Service am Kunden mega.Dankeschön weiter so vielen Dank
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nerviger Shop, keine Stornierungsmöglichkeit
Der Bestellprozess bietet mehrfach unangenehm aufdringlich zusätzliche Produkte unaufgefordert an, die erst wieder weg geklickt werden müssen, sonst kauft man sie ungewollt. Darüber hinaus unübersichtlich ob die Bestellung erfasst wurde und schon hat man seine Bestellung doppelt aufgegeben und diese ist dann auch nicht mehr stornierbar. Das ist mir zu aggressiv auf unbedingt irgendetwas verkaufen ausgelegt.
PS.: Jetzt wird auch noch behauptet es hätte gar keinen Kauf gegeben. Perfekt.
18. Mai 2026
Antwort von alpensattel.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten den Ablauf gerne einordnen.
Nach dem eigentlichen Bestellabschluss bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, weitere Produkte zur Bestellung hinzuzufügen – ein im Online-Handel gängiges Vorgehen, das vielen Kunden zusätzliche Versandkosten erspart. Der entsprechende Hinweis kommuniziert klar, dass die ursprüngliche Bestellung bereits abgeschlossen ist und es sich um eine zusätzliche, freiwillige Option handelt. Ein Klick auf ein Produkt löst daher eine zusätzliche Bestellung aus – keine Korrektur der ersten.
Zum PS: Falls in der Kommunikation Unklarheit über Ihre Bestellung entstanden ist, möchten wir das gerne persönlich klären. Schreiben Sie uns bitte unter support@alpensattel.de mit Ihrer Bestellnummer – wir schauen den Vorgang konkret an und sorgen dafür, dass alles sauber zugeordnet wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alpensattel Team
Sattel ist unbequem
Mir drückt der Sattel das Blut ab und reibt an der Innenseite. Für mich ein Fehlkauf.
Die Preise und Temu-Aufmache machen mich auch skeptisch. Es gibt einen Grund, warum gute Sättel bei allen klassischen Herstellern viel teurer sind. Ich rate von einem Kauf ab.
20. Mai 2026
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Antwort von alpensattel.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten zu beiden Punkten gerne Stellung nehmen.
Zum Druck- und Reibgefühl: Was Sie beschreiben – abgedürcktes Gefühl plus Reiben an der Innenseite – ist ein klassisches Anzeichen, dass Einstellung oder Modellwahl nicht zu Ihrer Anatomie passen. Unser Sattel baut 1–2 cm höher als ein Standardsattel und muss entsprechend tiefer montiert werden. Außerdem haben wir verschiedene Modelle (Sport, Komfort, Race, jeweils mit unterschiedlicher Aussparung) – nicht jedes passt zu jedem Fahrer. Bitte schreiben Sie uns kurz an support@alpensattel.de, gerne mit Foto Ihrer Sitzposition. Wir schauen persönlich drüber.
Zum Vergleich mit Temu: Den müssen wir entschieden zurückweisen. Alpensattel ist ein deutsches Unternehmen mit eigener Produktentwicklung, eigenen Spezifikationen, einem Lager in Deutschland und IGR-ergonomisch geprüfter Form. Wir versenden direkt aus Deutschland, mit deutscher Mehrwertsteuer, deutschem Impressum und 30 Tage Rückgaberecht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alpensattel Team
KATASTROPHE
Habe im April 2 Sättel bestellt, beim Bezahlen viel mir auf das jetzt 4 Stück Bestellt sind, gleich am Montag angerufen jedoch keine Möglichkeit nur 2 zu schicken, obwohl das Paket noch nicht Versendet war, erst eine Woche später kam die Bestellung, gleich zurückgeschickt, am 24 April ein Mail bekommen das das Paket angekommen ist und max. 5 Tage die Bearbeitung dauert. Nun haben wir den 22.05.26 und noch immer kein Geld oder der Gleichen ,kein Mail oder irgend eine Reaktion. Ist nicht wirklich empfehlenswert diese Firma, Verkauft sich nur Gut, der Rest eher Mangelhaft, würde ich so Arbeiten hätte ich keine Kunden mehr,..........
22. April 2026
Antwort von alpensattel.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Rückerstattung wurde innerhalb des kommunizierten Zeitfensters von 5–7 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung durchgeführt.
Zum Bestellprozess: aktuell bieten wir keinen Telefonservice an.
Bitte melden Sie sich immer direkt an unseren Kundenservice per Mail & Ihr Anliegen wird immer schnellstens bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alpensattel Team
Top Support!
22. Mai 2026
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Super Kundenservice
Super Kundenservice und schnelle Lieferung, perfekt!
21. Mai 2026
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Top Kundenservice
Kurzfassung: Bei Beanstandungen Top Kundenservice und gute schnelleKulanz.
Ich hatte mir einen Alpensattel über amazon bestellt und diesen auf mein Gravelbike Ende der Saison verbaut, nach kurzer Zeit viel mir eine Abnutzung des Materials am vorderen Bereich des Sattels auf, was mich zuerst nicht störte, diese Abnutzung verschlimmerte sich dann zum Anfang der Saison so stark, dass sich ein Loch entwickelt hat und man auf die Polsterung schauen konnte und dies bereits nach nur ca.300 gefahren Kilometer. Ich konnte den Sattel über Amazon nicht mehr reklamieren da das Kaufdatum bereits ein Dreivierteljahr her war, deswegen hatte ich mich direkt an den Hersteller gewannt….innerhalb von kürzester Zeit erhielt ich eine Antwort, dass es sich in meinem Fall um einen Materialfehler handeln muss und ich bekam anstandslos einen neuen Sattel zugeschickt.
Ich für meinen Teil hatte gar nicht damit gerechnet und war angenehm überrascht.
Der Kundenservice ist echt klasse, da sollte sich die eine oder andere Firma mal ein Beispiel dran nehmen….ich hoffe nur der neue Sattel hält jetzt länger….bequem war der alte ….nur halt mit Loch. 😉
20. Mai 2026
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Ich habe den Komfort bestellt leider…
Ich habe den Komfort bestellt leider hat er im Sattel etwas gewackelt, ausprobiert habe ich ihn trotzdem, Top keine Probleme mehr ,hab ich nicht gedacht, und nun bekomme ich auch noch einen neuen zugeschickt 😁😁👍 Hab auch noch einen Sport plus der ich auch super!!
Nun funktioniert es mit langen Touren
Danke Alpensattel
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich hatte ein Problem mit meinem…
Ich hatte ein Problem mit meinem Alpensattel. Eigentlich hatte ich den Sattel bereits abgeschrieben, da ich keine Rechnung mehr hatte. Hab dann trotzdem den Kundenservice kontaktiert und mein Problem mit 2 Fotos geschildert. Und was soll ich sagen. Ohne große Bürokratie einfach einen neuen geschickt bekommen. So einen tollen Service selten erlebt. Einfach Top Alpensattel. Macht weiter so.
Sportliche Grüße Basti
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Sattel mit sehr großer Begeisterung
Ich habe bereits schon 2 Alpensattel gekauft, für meine beiden Fahrräder, und für mich gibt es keinen besseren Sattel wie Alpensattel, endlich Radfahren ohne ständige Schmerzen.
Macht weiter so Top Firma
Lg Tobi
20. Mai 2026
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.