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Ich habe den 3.0 Komfort Pro gekauft, bin sehr zufrieden damit. Heute habe ich nochmal einen Komfort Pro nachbestellt, dabei ist mir ein Fehler unterlaufen, habe aus Versehen eine Sattelstütze mit bestellt, die Ich nicht wollte. Den Support heute früh kontaktiert, mittags war die Bestellung geändert und das Geld per Paypal zurück erstattet. Das nenn Ich mal Kundenservice. Aus meiner Sicht: Alpensattel ..... einfach TOP !!!

Toller Sattel. Echt perfekt. Toller Support. Tolle Lieferzeit

Ich bin seit ein paar Wochen im Besitz des Alpensattels 3.0 Sport PRO und bin begeistert!
Bei Touren / Fahrten ab knapp einer Stunde hatte ich bisher immer Probleme - mit dem Alpensattel habe ich bisher bis 4 Stunden getestet und Alles ist wunderbar! Vielen Dank für dieses Produkt!

Sattel hatte kleinen Riss auf der Sitzfläche. Bild und Zweizeiler geschickt. 5 Minuten später kam die Antwort, daß ein neuer Sattel unterwegs ist. Habe ich bei Reklamation noch nie erlebt.

Ich bin mit dem Sattel tatsächlich super zufrieden aber Leute bitte penetriert ein doch nicht jeden Tag mit zwei Werbe emails was geht denn ab bei euch? Hab den Newsletter deabonnieren müssen! Ich hab seit dem Kauf 29 Emails im Postfach 😆 eine in der Woche reicht meines Erachtens auch locker aus! Beste Grüße

Ich bin sehr zufrieden.Sehr nette und kompetente Menschen ,die das Wohl der Radlerfreunde an erste Stelle setzen und immer ein offenes Ohr für Anliegen haben wenn es mal nicht ganz passt.Es wird sofort ohne viel Aufwand eine Lösung gesucht .Macht weiter so ...lg Sandra

Der Sattel ist astrein, die Handyhalterung als Zugabe richtig klappriger Müll.

Schnelle Lieferung, einfach zu montieren. Ich bin sehr zufrieden. Sitzkomfort ist gut. Die gratis Handyhalterung ist simpel aber gut.
Gerne wieder.

Mein Mann und ich haben uns jeweils einen Sattel bestellt . Fazit ist das wir unglaublich begeistert sind. Keine Schmerzen mehr im Steisbein nach langen Fahrten 🥰🥰🥰. Wir können euch nur Empfehlen ihn selbst auszuprobieren. Vielen dank liebes Alpensattel Team für diese Erfindung 😍.

Liebe Grüsse Petra und Thomas

Aus meiner. Erfahrung kann ich die Fa. Alpensattelteam nur wärmstens ans Herz legen.. Egal ob ich ein Problem hatte konnte mir das Team weiterhelfen. Keine lange Wartezeit auf eine Rückmeldung.. Sogar an Feiertagen.. Freundlich, zuvorkommend, absolut kompetent.. Ich kann nur sagen.. Macht weiter so! Und vielen Dank für eure Hilfe!

Die Lieferung wurde mehrere Male verschoben. Kundenservice war eher semi - nur vorgefertigte Antworten.
Ich habe den Sattel zurückgeschickt, da er optisch null auf ein Rennrad passt und für mich nicht passt.
Dennoch sollte ich die Retoure bezahlen, obwohl es heißt „bei Nichtzufriedenheit“ volle Erstattung. Nicht sonderlich seriös für mich!

Erste Bestellung ok,
Bestellung 15.4., Auslieferung 16.4.

Zweite Bestellung ???,
Bestellung 20.4.,
bei der Bestellung wurde eine Auslieferung für 22.4. angegeben,
Kaufpreis abgebucht 22.4.,
Jedoch bis heute 30.4. Keine Auslieferung erfolgt.
Rückfrage per mail - KEINE Antwort.
Rückfrage per Kontaktformular - KEINE Antwort.

Kundenservice schnell und effizient? Davon ist hier wirklich nichts zu bemerken!

Hab gerade gesehen, der Status der Ware ist nun: im Zulauf, Lieferung in ca. 14 Tagen.

Das hätte mir der Kundenservice nicht mitteilen können, und mich statt dessen im unklaren lassen, ob und wann eine Lieferung erfolgt, da ja eine Auslieferung für 22.4. angekündigt wurde?

Nein, der Kundenservice hat es vorgezogen, meinen Anfragen nicht zu beantworten.

Es handelt sich klar um eine Täuschung, wenn Mitarbeiter unter falschem Namen antworten, obwohl ausdrücklich jeglicher Kontakt mit dieser Person abgelehnt wurde. So schrieb angeblich Person Y, obwohl die Schreibweise in der Anrede eindeutig zeigte, dass es sich um Person X handelt. Dieses Verhalten stellt kein Ruhmesblatt für ALPENSATTEL dar.

Keine Klagen, alles gut. 👌🏻
Bis jetzt 😉
Volle Punktzahl 😁
Nachtrag: mein Kauf umfasste einen Sattel, eine Satteltasche, Handschuhe u ein Multitool

Hervorragend. Besser geht es kaum. Superschnelle Versand am gleichen Tag nach Bestellung. Sehr freundliche, wenn auch digitale, Begleitung des Versandvorgangs per WhatsApp..Vielen Dank, gerne wieder

Super Sattel und ein Service der nicht besser geht. Alles perfekt. 👌

Ich bin viele Jahre mit dem Mountainbike Original- Fahrradsattel gefahren. Dieser war immer sehr unangenehm. Nach meiner Prostata-Operation wurde mir vom Arzt empfohlen, einen geeigneten Fahrradsattel zu verwenden. Seitdem verwende ich den von Alpensattel und ich muss sagen, es macht jetzt richtig Spaß zu radeln ohne Schmerzen oder Problemen auch bei langen Touren. Der Sattel ist absolut empfehlenswert!
Service und Kommunikation von Alpensattel sind beispielhaft!

Wir sind sehr zufrieden damit. Wir haben ein sitz für meine Frau gekauft und bald ein für mich 😁😁😁😁😁😁🥰🥰🥰🥰🥰

Wou, ich bin ja sowas von begeistert. Den neuen Sattel drauf montiert und gleich 40 km damit gefahren. Am anfang hatte ich Angst, dass meine Schmerzen schlimmer werden könnten, die ich hatte von meinem alten Sattel. Doch ich habe mich so schnell dran gewöhnt mit drm neuen Sattel zu fahren. Einfach nur der Wahnsinn. Mein Po dankt es dem neuen Sattel. Keine schmerzen mehr in zuckunft.Dankeschön

Sattel am 4.4.26 bestellt. Immer wieder vertröstet, dann gestern morgen eine Email bekommen, "Ware wäre unterwegs (DHL Sendungsnummer)". Am selben Tag!, abends, leider war "Dein" Sattel nicht dabei... "kommt voraussichtlich am 5.5. (in welchem Jahr?... ist wohl auf einem Containerschiff in der Strasse von Hormus). Habe den Auftrag jetzt storniert. Mal sehen, ob und wann ich das Geld auf meinem PayPal Konto erstattet bekomme. Offensichtlich bin ich auf einen Drop-Shop hereingefallen. Nachtrag: ... nach der Stornierung wurde der Sattel plötzlich am selben Tag verschickt. Die Qualität mutet mittelmäßig an, nicht schlecht, aber auch nicht hochwertig. Allerdings gibt es ähnliche Sättel bei den bekannt China-Versandhäusern für teilweise unter 20€, deshalb insgesamt 2 Punkte Abzug, für die Lieferzeit und das Preis/Leistungsverhältnis.