AlPassoFood Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Qualità prodotti e servizio al cliente pessimo. Venerdì 18/09, ho ricevuto l’ordine #198061, si trattava nello specifico di 2kg. di giuggiole, ho aperto le confezioni, a parte lo strato superiore,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Abbiamo acquistato diversi tipi di carne da Alpassofood (coniglio, anatra, faraona, pollo ruspante e salsicce). All'inizio eravamo un po'incerti all'ordinazione di carne online. Ma le nostre preoc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dopo aver parlato con il titolare, persona disponibile e gentile abbiamo chiarito la situazione sulla consegna in ritardo o smarrita e customer service inesistente. Persona con poca voglia di lavorare... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Viviamo in un'area del nord Italia che sembra essere una località in cui AlPassoFood non ha mai consegnato prima. Questo ha creato qualche problema con l'ordine, ma Lorenzo ci ha fornito un supporto e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Lebensmittel-Lieferservice
  2. auch in
  3. Biomarkt
  4. Geschäft für saisonale Produkte
  5. Naturkostladen

Vom Unternehmen geschrieben

"La nostra missione è accorciare la filiera portando nelle case solo PICCOLI PRODUTTORI di eccellenze e tradizioni. Con Alpassofood vogliamo cambiare il modo di consumare, promuovere un’alternativa alla grande distribuzione e aiutare quella corta."


Kontaktinformationen

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Esperienza d'acquisto positiva

Esperienza d'acquisto positiva
Ho già ordinato tantissime volte da loro... i prodotti acquistabili sono unici e rari
La differenza è notevole rispetto ad altri shop online biologici
Unica pecca (a me personalmente è accaduto molte volte) è stata il mancato arrivo di qualche prodotto da me ordinati online
Nonostante questi errori non posso far altro che consigliare questo negozio online
Se date importanza all'alimentazione non perdete questa occasione :)

20. April 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Acquisto tutte le settimane frutta e…

Acquisto tutte le settimane frutta e verdure, che trovo sempre fresche e di ottima qualità. I ragazzi sono molto gentili e disponibili. Trovo fantastici i pomodori, la rughetta, l'insalata, le mele, le banane e in questo momento le fragole.

17. April 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Prodotti molto freschi e biologici

Prodotti molto freschi e biologici, imballati con cura. Consegne perfette e disponibilità a comunicare tramite wathsapp in maniera veloce. Parte della frutta è arrivata già un po' avanti con la maturazione, ma comunque buona.

19. April 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

AlPassoFood, non stanno al passo…vanno Oltre!

I ragazzi di alpadsofood sono impeccabili nelle consegne, puntuali e sempre con il sorriso e con una grande passione e dedizione al lavoro. I prodotti sono di primissima qualità, dall’orto direttamente sulle nostre tavole. Il rapporto qualità prezzo è ottimo considerando sia il servizio che la qualità del prodotto.
Da quando compro da loro, cassetta mista lover, non riesco a comprare altrove. Tornare a casa e trovare frutta e verdura appena raccolta sull’uscio della porta è davvero Oltre “il passo”.

18. April 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualità e stagionalità

I prodotti sono sempre freschi ed ottimi. Inoltre ci sono sempre prodotti nuovi del territorio. Le persone sempre gentili e disponibili.

12. April 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima e seria Azienda

Azienda che offre un' ottima varietà di prodotti, tutti di eccellente qualità provenienti da piccole aziende locali. Disponibilità e cortesia del personale sono sempre presenti con risposte esaustive a richieste varie o per risolvere eventuali problemi.Veloci nelle spedizioni. Per quanto mi riguarda , dopo diversi acquisti, posso dire che l'esperienza è stata positiva.
Lanfranco Casani

18. April 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo

Ottima esperienza ottimi prodotti , gentilezza cortesia professionalita'

2. Februar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfetti

Prodotti freschissimi imballati con cura usando il minimo dei materiali tutti richiclabili. Consegne perfette e in caso di disguidi, informazioni e supporto immediati.
Non si può pretendere di più finché non cucinano loro..

5. April 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Colis envoyé arrivé éclaté

Colis envoyé arrivé éclaté, je l'ai refusé. La dessus al passo me dit qu'ils vont se renseigner sur le colis mais en même temps me dit ne pas être responsable. C'est à dire après avoir payé 28 euros de transport pour un colis éclaté c'est ma responsabilité. Dans leurs closes il est bien dit qu'ils se dédouane de tout mais c'est à l'encontre du droit européen. Je commence une procédure en ce moment pour être remboursé.

A la suite de se commentaire al passo ment honteusement par 2 fois. Premièrement le colis était defoncé ma faute pas de photo, j'attend la photo de votre part et deuxièment jamais ils n'ont proposé de livrer de nouveau...

Nouveau commentaire, la loi européenne dit bien retour de marchandise, ce qui n'est aucunement le cas quand je refuse un colis, refus de colis mettez vous à jour.
De plus vous gérez totalement le transport, tous les mails sont de votre plate-forme et il est un peu tard pour me le dire maintenant.
De plus toujours pas de photo de votre part. La solution serait de vous retourner vers un transporteur qui n'a pas fait son travail au vu des frais de port de 28 euros et de rembourser le client qui n'est pour rien.

Ils avaient reçu le colis depuis le 7 mars depuis le tracking et étaient pendant toute cette conversation au courant de ce qu'il se passait.
Comme il me l'on dit ça passera par un avocat ça me va.

2. Februar 2024
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AlPassoFood-Logo

Antwort von AlPassoFood

Cher client,

Nous vous remercions pour votre avis, même si nous sommes désolés que votre expérience avec notre service n'ait pas été positive.

Nous tenons à souligner que nos produits frais voyagent avec un emballage réfrigéré séparé du carton extérieur, justement pour garantir leur fraîcheur pendant le transport.

Nous nous efforçons d'offrir la meilleure assistance possible à toutes les étapes de la commande, de la préparation à la livraison. Cependant, nous ne pouvons pas accepter les demandes de remboursement pour les commandes déjà en cours de livraison, car les produits frais sont périssables et ne peuvent pas être retournés.

Dans votre cas, vous avez refusé la commande et avez demandé un remboursement immédiat en vous basant uniquement sur le fait que le colis extérieur était endommagé, sans même vérifier l'état du contenu.

Nous travaillons dur pour apporter des produits frais de haute qualité directement au domicile de nos clients, et c'est pourquoi nous garantissons leur fraîcheur jusqu'à 48 heures après la livraison. Nous sommes la seule entreprise en ligne à offrir ce service.

De plus, la réglementation italienne interdit le retour de produits frais, qui doivent être immédiatement détruits pour des raisons de sécurité alimentaire. En conséquence, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les remboursements pour ce type de produits.

Nous nous excusons pour le désagrément et nous comptons sur votre compréhension.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,

AlPassoFood

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Fantastic fruits

Fantastic fruits, nothing less !!

It took 6 days for the goods to arrive our home in Denmark.

If AlPassoFood had packed the goods a little more thoroughly, then everything had been fine.

Instead some of the clementines got squeezed.

But the italian land/soil is simply unique.
And therefore the apples, clementines, oranges etc. are of very high quality.

Thank you APF

Claudia / Niels

24. November 2023
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