AlPassoFood Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Qualità prodotti e servizio al cliente pessimo. Venerdì 18/09, ho ricevuto l’ordine #198061, si trattava nello specifico di 2kg. di giuggiole, ho aperto le confezioni, a parte lo strato superiore,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Abbiamo acquistato diversi tipi di carne da Alpassofood (coniglio, anatra, faraona, pollo ruspante e salsicce). All'inizio eravamo un po'incerti all'ordinazione di carne online. Ma le nostre preoc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dopo aver parlato con il titolare, persona disponibile e gentile abbiamo chiarito la situazione sulla consegna in ritardo o smarrita e customer service inesistente. Persona con poca voglia di lavorare... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Viviamo in un'area del nord Italia che sembra essere una località in cui AlPassoFood non ha mai consegnato prima. Questo ha creato qualche problema con l'ordine, ma Lorenzo ci ha fornito un supporto e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Lebensmittel-Lieferservice
  2. auch in
  3. Biomarkt
  4. Geschäft für saisonale Produkte
  5. Naturkostladen

Vom Unternehmen geschrieben

"La nostra missione è accorciare la filiera portando nelle case solo PICCOLI PRODUTTORI di eccellenze e tradizioni. Con Alpassofood vogliamo cambiare il modo di consumare, promuovere un’alternativa alla grande distribuzione e aiutare quella corta."


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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sono fedelissima cliente da più di 3…

Sono fedelissima cliente da più di 3 anni con grande soddisfazione sia per la qualità dei prodotti che per l’efficienza e la puntualità del servizio. I titolari sono molto seri, disponibili e a mio parere, geniali! Consiglio assolutamente di provare!

14. April 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Consigliatissimo

Ottimi prodotti, buona comunicazione e grande capacità di venire incontro alle esigenze! Consigliatissimo

14. April 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Recensione spesa

Ordino spesso la spesa sul sito di AlPassoFood e ogni volta resto molto soddisfatta! C’è sempre un’ampia scelta di prodotti, tutti di ottima qualità. Acquisto principalmente frutta e verdura biologica, sempre freschissime e imballate con grande cura. Mi è anche capitato di trovare qualche lumachina tra le verdure, un piccolo segno della loro genuinità.

Adoro il fatto che, oltre ai prodotti freschi, ci siano anche tante altre opzioni: pasta, farina, uova, salse e molto altro. Ho provato anche i prodotti per l’igiene personale e per la casa e mi sono trovata benissimo.

Un altro grande punto a favore sono i prezzi: decisamente più convenienti rispetto alle catene di GDO biologica.

segnalo anche il servizio clienti molto attivo, mi è capitato di fare delle domande tramite whatsapp e di ricevere subito risposta.

11. April 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualità e cortesia

È diverso tempo che acquisto
da Alpassofood, mi trovo molto bene.
Prodotti freschi e molto buoni.
Le consegna sono sempre puntuali ed il personale gentile e disponibile.

8. April 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima esperienza.

Ottima esperienza con una azienda che aiuta piccoli imprenditori agricoli a vendere e consumatori attenti a comprare prodotti biologici a chilometro zero. Assolutamente consigliato.

15. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super consigliato

La dedizione nella ricerca dei piccoli produttori, la stagionalità e freschezza dei prodotti sono introvabili in altre realtà simili a quella di AlpassoFood.
L’abbonamento alle cassette ti permette di avere prodotti sempre freschi e di metterti alla prova in cucina ogni settimana..
Super consigliato!

3. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

FANTASTICO

Massima cortesia e disponibilità pre e post vendita
Massima chiarezza sulla provenienza dei Prodotti
Estrema cura nell’Imballaggio
Consegna veloce
Unica “pecca” se così vogliamo chiamarla è la lentezza del Sito
Semplicemente MERAVIGLIOSI

12. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Avoid - à éviter

Nous achetons bio pour le goût et pour notre santé. Pas la peine de faire appel à cette société pour cela ! La qualité des produits n’est pas à la hauteur: pommes farineuses (et la plupart avaient des coups), mandarines acides et même les bananes n’avaient aucun goût (ce qui ne m’était jamais arrivé). Pour les légumes, ce n’était pas beaucoup mieux. Beaucoup de pertes surtout sur les pommes de terre qui étaient en grosse partie pourries. La commande est en plus arrivée partiellement endommagée avec des kakis éclatés. Pour couronner le tout, le tracking n’est pas à jour donc la commande avait été livrée mais n’était pas indiquée comme telle. Bref, on pense acheter des produits de qualité car venant d’Italie avec une livraison à 19 euros pour une qualité médiocre ! À éviter !

29. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

tutto perfetto

prodotti freschi, spedizione super veloce e imballaggio perfetto. Queste sono le realtà che dovrebbero andare sempre avanti

11. Oktober 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un buon servizio

Oggi ho ricevuto il pacco, è la prima volta che mi rivolgo a AlPassoFood e devo dire con tutta sincerità che ho trovato un ambiente gentile cordiale onesto e professionale ottimo

27. August 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Finalmente il pomodoro casalino

Abito a Viterbo e non trovo il pomodoro casalino, ho contattato questa azienda molto tempo prima della raccolta e mi hanno rassicurato che mi avrebbero avvisato al momento della raccolta.... così è stato!!!!Il prodotto è ottimo,la consegna tempestiva e precisi persino sull orario. Gentilissimo chi me li ha consegnati!!! Organizzazione e cortesia eccellenti!!!!!! Marcella

26. Juli 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

HORRIBLE CUSTOMER SERVICE AND ORDER FULFILLMENT

I'm not sure what they are like inside Europe, but I would strongly advise against purchasing from this company if you want something shipped to the U.S. The order was seized by customs and AlPassoFood will provide no protection or customer service to support, let alone refund or replacement of goods. Despite providing numerous photos for evidence their only response was to provide more (of something I don't have (?)) then attempted bullying me to say I had written a negative review on their site (which I had not until now). After sending multiple photos showing I had not received the item alongside red tape showing customs had opened and confiscated the items, I received the following note, "We cannot accept a photo of an empty box as proof of damage or missing items". Think about that for a moment...how do you show photographic evidence for something that doesn't exist? Also stating, "We were disappointed to read your negative review". Trust me, there are plenty of other places to shop and if I were you, I would stay far away from this one. My bank will be fully investigating the issue and providing reimbursement due to what are clear violations of good business practice.

5. Mai 2024
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AlPassoFood-Logo

Antwort von AlPassoFood

Hi,

We sincerely apologize for the frustration and inconvenience.
We want to assure you that customer satisfaction is a top priority for AlPassoFood. Let us clarify the situation:
* Customs Seizures: Unfortunately, customs regulations can vary significantly between countries, and items can be unexpectedly seized. While we strive to be transparent about potential customs delays on our website, we cannot guarantee that a package will clear customs without issue.
* Customer Service and Evidence: We apologize if our previous communication wasn't clear. While photos can be helpful in some situations, photos of an empty box wouldn't be sufficient for a customs seizure claim.We may have requested additional documentation or information to support a claim with the shipping carrier or customs agency. Nomally the Custom give you a paper or a answer by mail, only a photos of an empty box is non sufficient.
* Review and Bullying: We received a review from you regarding the quality of the lemons, then we wrote to you and it was changed. We want to help you have the best possible experience. We ship many orders to the United States and we are the first we want to see our customers happy
1. Reimbursement: We would be happy to assist you in filing a claim with the shipping carrier for potential reimbursement based on the customs seizure. But we need proof from customs, without it we can't help you
2. Future Purchases: For future international orders, we recommend researching potential customs restrictions for the items you'd like to purchase. We'd be happy to assist you with this information if needed.
We understand your frustration and appreciate you bringing this to our attention. We hope to show you the level of customer service we strive to provide and potentially help you recover some of the cost through the carrier claim process.
Sincerely,
The AlPassoFood Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Azienda consigliatissima

Faccio acquisti da loro già da qualche mese e mi trovo benissimo,infatti li consiglio a tutti. Prodotti, consegne, tutto perfetto, inoltre una cosa che mi piace tantissimo (e che li differenzia dagli altri) è che il rapporto con la clientela è gestito sempre e solo dai proprietari dell'azienda, non dai dipendenti, quindi c'è una cura ed un'attenzione per il cliente che i dipendenti per definizione non hanno mai... e la cosa fa una differenza enorme. Grazie, amici di Alpasso food, restate identici!

21. April 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Consigliatissimo!

Conosco Al passo Food da un paio d'anni e quello che apprezzo è la qualità dei prodotti, sempre freschi e con un'offerta ampia, e la serietà e l'affidabilità di chi gestisce ed organizza. Ho sempre trovato risposte, consigli e assistenza, puntualità e disponibilità. Lorenzo è una vera garanzia. Consigliatissimo!

1. Februar 2024
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