AlPassoFood Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Qualità prodotti e servizio al cliente pessimo. Venerdì 18/09, ho ricevuto l’ordine #198061, si trattava nello specifico di 2kg. di giuggiole, ho aperto le confezioni, a parte lo strato superiore,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Abbiamo acquistato diversi tipi di carne da Alpassofood (coniglio, anatra, faraona, pollo ruspante e salsicce). All'inizio eravamo un po'incerti all'ordinazione di carne online. Ma le nostre preoc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dopo aver parlato con il titolare, persona disponibile e gentile abbiamo chiarito la situazione sulla consegna in ritardo o smarrita e customer service inesistente. Persona con poca voglia di lavorare... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Viviamo in un'area del nord Italia che sembra essere una località in cui AlPassoFood non ha mai consegnato prima. Questo ha creato qualche problema con l'ordine, ma Lorenzo ci ha fornito un supporto e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Lebensmittel-Lieferservice
  2. auch in
  3. Biomarkt
  4. Geschäft für saisonale Produkte
  5. Naturkostladen

Vom Unternehmen geschrieben

"La nostra missione è accorciare la filiera portando nelle case solo PICCOLI PRODUTTORI di eccellenze e tradizioni. Con Alpassofood vogliamo cambiare il modo di consumare, promuovere un’alternativa alla grande distribuzione e aiutare quella corta."


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414 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Merce marcia

Merce arrivata marcia.in due giorni anche il resto delle batate da buttare , mandano prodotti rovinati e nemmeno rimborsano .attenti!!

Dopo aver segnalato il problsmadella merce avariata e il mancato rimborso...l'azienda mi ha inviato una diffida legale via mail intimandomi di cancellare questa recensione entro e non oltre 7 giorni.
Confermo quanto scrittoe ho segnalato il comportamento sia a trustpilot che a klarna.
Questo é un avviso per gli altri consumatori del modus operandi dell'azienda.

23. März 2026
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AlPassoFood-Logo

Antwort von AlPassoFood

Salve,

Ci dispiace sinceramente leggere del suo disappunto. Teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti, motivo per cui abbiamo analizzato con cura la sua segnalazione.

Dalla documentazione fotografica ricevuta, il prodotto ci è parso in condizioni ottimali; tuttavia, abbiamo comunque cercato di venirle incontro. A causa delle policy tecniche del metodo di pagamento utilizzato (Klarna), non è stato possibile procedere con un rimborso diretto per l'importo richiesto di 4,50€. Per questo motivo, le abbiamo inviato un codice sconto di pari valore da utilizzare sul prossimo acquisto, come gesto di cortesia commerciale.

Siamo rammaricati che questa soluzione non l'abbia soddisfatta, poiché il nostro obiettivo è sempre quello di offrire prodotti e servizi di alta qualità. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Un cordiale saluto,
Il Team di Alpasso Food

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Finalmente anche Ostiense ha il km0

Finalmente una bella realtà in questo mio quartiere rovinato da locali brutti e senza anima.stamattina sono entrata ed ho trovato cortesia disponibilità e prodotti di qualità ottima.bravi ragazzi complimenti!

9. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Money taken yet never delivered

Ordered Monstera fruit more than a month ago.
After a few days, I received an email asking me how well my deliverey has been while the tracking link still shows the 'product' never left italy.

Is this a scam or what?

15. Januar 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Excellent travail

Ottimo lavoro
Ciao,
La qualità dei prodotti è innegabilmente eccellente:
agrumi, pomodori, avocado, ecc.
L'imballaggio è notevole.
La spedizione e la consegna sono state soddisfacenti.

Tuttavia, c'è un problema difficile da gestire: la protezione dal calore, probabilmente dovuto alle condizioni di conservazione.
Alcuni pomodori e arance, non marci ma morbidi, avevano subito danni da calore.
Se questo problema potesse essere migliorato o risolto, sarebbe perfetto.
Il succo d'arancia è impareggiabile.
Per quanto riguarda i mandarini, vorremmo vedere il ritorno della varietà più antica, più saporita, dalla buccia gialla.
Grazie.

Bonjour,
La qualité des produit est indiscutablement excellente:
agrumes, tomates, avocats, ...
L'emballage est remarquable .
Le transport et la livraison sont satisfaisants.
Cependant un problème difficile à maîtriser existe : la protection contre la chaleur, probablement dû aux conditions de stockage.
Quelques tomates et oranges, non pourries mais molles, avaient pris un coup de chaud dommageable.
Si ce point pouvait être amélioré ou résolu, ce serait "parfait"
Le jus d'orange est inégalable.
Pour les mandarines, nous aimerions bien retrouver la variété à peau plus jaune d'antan, plus goûteuses que les mandarines actuelles.
Merci

27. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great

Products are very good and genuine, and in the store people are very kind and helpful!
I will buy again from this store!

14. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast and high-quality delivery.

I ordered 96% food-grade organic ethanol (500 ml). Delivery was relatively fast (6 days from Italy to Northern France). The bottle was VERY WELL packaged; even if the package had been dropped from several meters high, I don't think it would have broken. I can't evaluate the product itself, as I haven't used it yet, but the other reviews here leave me with no doubt about its quality.

5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Assolutamente consigliato

Assolutamente consigliato. Ho ordinato carne fresca di macelleria. Tutto è arrivato con imballo perfetto sottovuoto e mezzo refrigerato. La qualità della merce è decisamente alta. Sono molto soddisfatto. Tempi di consegna conformi a quanto indicato. Piccolo appunto consiglierei migliorare le comunicazioni automatiche dal sito, che nel mio caso, hanno generato un po' di confusione.

22. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Awful

La frutta e i pomodori erano confezionati solo in sacchetti di carta, motivo per cui sono arrivati completamente marci e schiacciati. Il personale che avrebbe dovuto assistermi dopo l'accaduto non ha mai risposto a nessuna delle mie numerose telefonate e, dopo aver ricevuto su WhatsApp le foto della merce danneggiata, hanno bloccato il mio numero... Un negozio imbarazzante... Ho pagato 170 € per la frutta, spedizione inclusa.

23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
AlPassoFood-Logo

Antwort von AlPassoFood

Gentile Gosia,

Ci dispiace sinceramente leggere del Suo disappunto e della condizione in cui è arrivata la merce. La nostra priorità è che i prodotti arrivino freschi e integri, e siamo pronti a rimediare come previsto dalla nostra garanzia.

In merito al mancato contatto, ci teniamo a chiarire che non è stato bloccato intenzionalmente da nessuno dei nostri operatori. Poiché offriamo un'assistenza esclusivamente umana (attiva dalle 11:00 alle 19:00, esclusi i festivi), il nostro sistema di sicurezza può bloccare temporaneamente un numero se riceve troppe chiamate consecutive in un arco di tempo ridottissimo. Questo serve unicamente a evitare che la linea risulti occupata per tutti gli altri clienti, ma non è assolutamente nulla di personale.

Essendo un periodo di festività, Le chiediamo gentilmente di seguire gli orari aggiornati riportati su Google. Non si preoccupi: garantiamo i nostri prodotti fino alla consegna. La invitiamo a inviarci nuovamente le foto e il Suo riferimento d'ordine via email; il nostro staff la assisterà il prima possibile per risolvere il problema e procedere con quanto dovuto.

Certi della Sua comprensione, restiamo in attesa di un Suo riscontro scritto.

Un cordiale saluto, Lo Staff

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Numeri 1

Ho conosciuto AlpassoFood dai social e dopo il primo ordine non ne ho più fatto a meno. Ormai ogni settimana mi consegnano frutta e verdura fresca incredibile. I prodotti sono sempre buonissimi e i ragazzi che ci lavorano sempre disponibili e pronti a risolvere ogni piccolo inconveniente. Grandi !!!

25. November 2025
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