Client depuis environ 2017, les services étaient excellents, l'équipe répondait aux tickets dans les temps et de façon efficace, bref un cinq étoiles. Cependant depuis fin 2021, plusieurs probl... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Près d'un mois que je suis client, très peu de soucis rencontré voir aucun sauf un aujourd'hui, appel au Service Tech a 22h30 encore quelqu'un qui réponds au téléphone ! et pas délocalisé dans je ne... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Porté disparu depuis 2022. Client depuis 2018, malgrés quelques problèmes, ils répondaient dans des délais un peu long parfois mais le service était là. Depuis le début de l'année, une MAJ qui a dur... Mehr ansehen
Sa ne fais pas très longtemps que j'ai rejoins Alls-Heberg mais j'ai déjà pu remarquer l'efficacité de cette équipe qui est disponible pour aider et guider ses client. Même si des fois mes problèmes... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Alls-Heberg est un site internet proposé par l'association ALLSGROUP qui vous propose différents services WEB. Comme de l'hébergement web, des VPS, des serveurs radios, bases de données (...) et bien plus encore ! Numéro CNIL : 2020691 Numéro SIRET : 824 614 416 00017
Kontaktinformationen
220 chemin de gabardie, 31200, Toulouse, Frankreich
- 0972573646
- contact@allsgroup.fr
- alls-heberg.fr
3,2
Akzeptabel
186 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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I did not return my 200 euros
I did not return my 200 euros
It seems like every time you say something contradictory
Didn't you say that the services, which are 20 services, cost you 30 euros if I say take your compensation for 87 euros and return my remaining money to me?
I paid 200 euros on 20/07/2020, and as you told me that it reached you, I paid it in order to deliver to me the services that you agreed with your president and he told me that he will send services to me on 21/07/2020, and nothing has been sent.
Despite telling him that I have Businesses to manage, and after 13 days of waiting and sending messages and anger, I was not answered.
After I made a dispute in Paypal, you answered me, you mean compensation, is taking my money is compensation?
And I am the one who waiting for the 13 days that I waste my time in nothing, as I told you if you do not return my money to me, which is 113 euros, I will sue your platform.
This is not my problem
I talked about compensation, where is my compensation, compensation for the 13 days that I lost, nothing, and every time I tell you that a delay impact my work
You can refer to the large number of messages titled Late, and every time you tell me that this is the President's file.
The president is responsible, every time I send you a letter telling me the president and now she tells me that I had to tell you before the conflict, it is contradictory.
Well, I will not waste my time talking, if you do not return to my money then restart the services for another 30 days.
Or return to my money.
1. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alls-Heberg
Dear Sir Iglal,
Thank you for your review. We are sorry to hear that you had a bad experience with our services. After reviewing your customer file, we have concluded that you have made a payment dispute and therefore ou terms and conditions apply.
Please, come back to us for more information.
Best regards,
Alls-Heberg team
Bonjour moi ce que j'ai à dire sur Alls…
Bonjour moi ce que j'ai à dire sur Alls Héberg bah justement rien tout est parfait jamais de soucis sur leur préstations ou alors si y'a un bug de suite on à un agent je conseille Alls Héberg à bcp de monde qui veulent des vps hébergement etc....
le petit + ces qu'il font du manager radio donc serait bien un cms radio déja fait(pour ceux qui code pas) avec une admin pour changer lien titre logo valider dédicace couleurs etc...
sinon tout est parfait chez Alls Héberg
merci à toutes la team et courage à eux
16. März 2021
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Antwort von Alls-Heberg
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous prenons bonne note de votre conseil et allons étudier cette possibilité avec notre équipe.
Sachez que nous restons toujours à votre disponibilité afin de vous aider à réaliser votre projet.
Au plaisir d'échanger prochainement avec vous,
L'équipe d'Alls-Heberg
Très bonne assistance
12. März 2021
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Antwort von Alls-Heberg
Cher Gabriel,
Nous vous remercions pour votre message, qui fait extrêmement plaisir à notre équipe.
Sachez que nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter pour votre projet.
Au plaisir d'échanger avec vous,
Alls-Heberg
Antwort von Alls-Heberg
Cher Client,
Merci pour votre retour d'expérience vis à vis de notre association. Nous sommes fier de pouvoir lire votre commentaire aujourd'hui.
Au plaisir d'échanger prochainement avec vous,
L'équipe d'Alls-Heberg
Antwort von Alls-Heberg
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre retour, et c'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre retour.
Sachez que nous sommes toujours disponibles afin de continuer à répondre à vos questions.
A très vite,
L'équipe d'Alls-Heberg
Alls-Hebeeeeerrrrrg les BEST !!!!!!!!!!!!
Depuis que je suis client chez Alls-Heberg, j'ai été accompagner par une équipe professionnel pour mon serveur fivem qui m'ont conseillé et proposé une qualité inégalé !
PS : T'es nul à R6
MERCI ALEXANDRE !
21. Januar 2021
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Antwort von Alls-Heberg
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre retour. C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire, que vous avons bien évidemment transmis à Alexandre !
Sachez que nous restons à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre projet.
Au plaisir d'échanger prochainement,
L'équipe d'Alls-Heberg
Alls-heberg - Je conseille !
Alls-heberg et pour moi un très bon hébergeur je suis chez eux depuis l'ouverture, j'ai donc plus voir l'évolution de l'équipe ainsi que des services proposer.
21. Januar 2021
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Antwort von Alls-Heberg
Cher Dylan,
Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience concernant l'aide que nous vous apportons dans votre projet.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
Sachez que nous restons disponibles afin de continuer à vous épauler.
Au plaisir de vous aider prochainement,
L'équipe d'Alls-Heberg
Commande d'un vps Windows qui bug…
Commande d'un vps Windows qui bug totalement , demande de service spécifique en contre partie , on me facture le prorata d'un service qui ne fonctionnais pas , et comme du coup mon nouveau service dépasse de 0.76€centime , on me facture , serveur Windows je déconseille on peut trouver plus stable ailleurs et surtout de meilleurs qualité, je pense que niveau commercial il y à qu’elle que chose à faire, j'ai déjà travailler dans ce domaine pour éviter de perde un client on fait certain sacrifice résultat je suis partie chez la concurrence ou la fiabilité est au rendez-vous.
20. Januar 2021
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Antwort von Alls-Heberg
Bonjour Benoit,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes cependant surpirs de lire qu'il est négatif.
Votre souci lié au VPS date déjà de plus d'une semaine et a été traité à l'aide d'un appel téléphonique.
Comme vous le savez fort probablement déjà, nous sommes une association et n'avons pas une marge de manœuvre importante en ce qui concerne la facturation. Vous n'avez jamais souhaité que nous rectifions le souci de votre VPS, ce pourquoi nous vous avons remboursé au prorata du temps non utilisé de votre VPS en crédit sur votre compte client. Vous nous en avez même remercié !
Si vous souhaitez en discuter plus amplement, n'hésitez pas à nous contacter par mail à direction@alls-heberg.fr.
Sachez que nous restons à votre disposition et sommes sincèrement étonnés de votre avis alors que vous souhaitiez rejoindre notre équipe bénévole il y à quelques jours.
Cordialement,
L'équipe d'Alls-Heberg.
Parfait
Service de qualité et service client excellent, je suis ravie d'avoir travailler avec.
12. Januar 2021
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Antwort von Alls-Heberg
Mateo,
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'apprendre que notre association permet de vous aider quotidiennement dans votre projet.
Au plaisir de vous lire prochainement,
L'équipe d'Alls-Heberg
Rien à redire.
J'ai récemment commander un service chez alls-heberg et pu discuté avec un personnel compétent. Je remercie particulièrement AlexandreF qui à su être à l'écoute et me proposer le bon service dont j'avais besoin.
11. Januar 2021
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Antwort von Alls-Heberg
Cher Victor,
Merci pour votre retour d'expérience quant à l'utilisation de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre association et de l'accompagnement effectuée par nos bénévoles.
Au plaisir de vous lire,
L'équipe d'Alls-Heberg
Un service commercial d'exception !
Dans le début j'étais mitigé, je ne savais pas quoi choisir et c'est pour cela que je suis entré en relation avec le service commercial et je suis tombé sur un agent commercial qui se nomme "Alexandre" et qui m'a orienté sur de différents services de qualité et professionnel pour ma structure suivant mon budget !
Je pouvais tester le service pendant 24H00 gratuitement pour savoir si celui-là pouvait correspondre à mon besoin.
Je n'hésiterais pas à héberger prochainement mes services, chez vous dès la fin de mon engagement ! Un service client accueillant et souriant pour une association, que demander de plus ? (rien)
Vous méritez d'être reconnue pour votre professionnalisme et votre qualité.
Remarquable pour une association !
Merci à l'équipe d'Alls-Heberg !
11. Januar 2021
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Antwort von Alls-Heberg
Cher Client,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre expérience concernant l'utilisation de nos services. Sachez que nous sommes très sincèrement touchés par vos mots, qui traduisent notre volonté de vous accompagner à travers votre projet.
Sachez que nous restons bien évidemment disponible pour vous renseigner de nouveau.
Au plaisir de vous aider prochainement,
L'équipe d'Alls-Heberg
FONCEZ !
Service client (beaucoup) trop efficace, je recommande !
9. Januar 2021
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Antwort von Alls-Heberg
Bonjour Bast,
Nous vous remercions pour ce bel avis ! Vous mettez en effet le doigt sur notre support que nous essayons de rendre le plus efficace possible. Grand nombre d'hébergeurs se précipitent sur des réponses rapides et bâclées. De notre côté, nous essayons d'allier rapidité et efficacité afin de pouvoir vous satisfaire. La combinaison semble parfaitement fonctionner et nous en sommes ravis !
Au plaisir de vous lire prochainement,
Bonne soirée,
L'équipe d'Alls-Heberg.
Un service de qualité
Un service de qualité, des tarifs abordables et une équipe réactive, compétente et à l'écoute de la demande de ses clients.
Je recommande grandement ce site !!
8. Januar 2021
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Antwort von Alls-Heberg
Bonsoir Vincent,
Nous vous remercions pour ce bel avis qui lance notre trustpilot pour 2021 et qui nous fait chaud au cœur. Nous espérons pouvoir continuer à répondre positivement à toutes vos demandes et sommes fiers de propulser vos projets !
Au plaisir,
L'équipe d'Alls-Heberg.
des supers services
Très bon site, les services sont correct et pas cher, l'équipe est super réactive, parfois quelques latences sur les serveurs mais c'est une équipe de bénévoles et je trouve ça beau, je recommande les yeux fermés
29. Dezember 2020
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Antwort von Alls-Heberg
Bonjour Vlad,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, et vous remercions sincèrement pour notre équipe.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services pour la réalisation de votre projet.
Au plaisir d'échanger de nouveau prochainement,
L'équipe d'Alls-Heberg.
Service de qualité !
Je possède une ligne VOIP dont je ne suis pas dessus du service. Un directeur adjoint et son équipe très à l'écoute. Je ne suis pas déçu de leur service.
J'ai pu acquérir également un serveur SQL mais pour se connecter depuis un logiciel SQL comme Heidisql il faut demander au service technique par ticket pour activer l'hôte à distance.
Je recommande cet hébergeur.
27. Dezember 2020
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Antwort von Alls-Heberg
Bonjour Emrick,
Nous vous remercions pour ce bel avis. Nous sommes heureux de vous lire et d'apprendre que nos services vous correspondent parfaitement ! Nous espérons pouvoir vous venir en aide rapidement et restons à votre entière disposition pour tout complément.
En vous souhaitant de joyeuses fêtes de fin d'année.
L'équipe d'Alls-Heberg.
Excellent,
Excellent,
Une équipe passionnée à l'attention de sa clientèle !!!
Je recommande 200%
15. Dezember 2020
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Antwort von Alls-Heberg
Cher Benjamin,
Nous vous remercions grandement pour votre avis, qui reflète l'état d'esprit de notre équipe. Nous sommes ravis de constater que nous réussissons à partager les valeurs de notre association à travers notre travail.
Au plaisir de vous lire prochainement,
L'équipe d'Alls-Heberg
Je recommande fortement
Je recommande, les services sont efficaces, rapides, et le support répond immédiatement, super hébergeur !
30. November 2020
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Antwort von Alls-Heberg
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce bel avis et restons à votre entière disposition si besoin !
Au plaisir,
L'équipe d'Alls-Heberg.
Service client très à l’écoute
Je recommande vraiment allsheberg , le service client est parfait , très à l’écoute , très réactif et les prix sont très compétitifs.
Rien à redire
18. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alls-Heberg
Bonjour Camille,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire votre commentaire, qui confirme l'engagement de notre équipe de bénévole au sein de ce projet.
Nous restons évidemment disponible pour vous aider.
Au plaisir de vous lire prochainement,
L'équipe d'Alls-Heberg.
Allez tous chez Alls héberge
Bonjour, personnellement je recommande alls héberge pour la qualité des service mais aussi celle des support il vienne t'aidez si besoin et te lache pas tanc que ton problèmes et pas régler
9. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alls-Heberg
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce beau retour d'expérience auprès de notre association. Vos mots touchent sincèrement notre équipe, qui oeuvre tous les jours afin de donner le meilleurs d'eux même, dans le seul but de vous offrir la meilleure expérience client possible.
Au plaisir d'avoir de vos nouvelles prochainement,
L'équipe d'Alls-Heberg
Sa ne fais pas très longtemps que j'ai…
Sa ne fais pas très longtemps que j'ai rejoins Alls-Heberg mais j'ai déjà pu remarquer l'efficacité de cette équipe qui est disponible pour aider et guider ses client. Même si des fois mes problèmes rencontrés sortait de leurs obligations de m'aider ils m'ont quand même aidé et même bien aidé à trouver une solution à mon problème . Franchement merci pour vos services et votre efficacité .
Bravo.
6. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alls-Heberg
Bonsoir,
Nous vous remercions pour votre avis qui met en avant que les efforts de nos bénévoles portent leur fruits sur le support ! :) Nous espérons pouvoir vous compter parmi nos clients pendant longtemps et vous aider à développer vos projets.
Cordialement,
L'équipe d'Alls-Heberg.
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