Der Tisch entsprach meinen Vorstellungen und die ersten Probleme mit der stabilen Verschraubung der Tischbeine hatten wir rasch im Griff. Jedoch bin ich enttäuscht über die Anfälligkeit der Tischob... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wir haben ein Kopfteil bestellt, das wirklich sehr schön geworden ist und unseren Vorstellungen entspricht. Auch das Hin- und Herschicken der Stoffmuster hat schnell und problemlos funktioniert. Was... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir kaufen regelmäßig Bettdecken bei Allnatura. Es gibt persönlich eine gute Beratung und auch die Informationen zum Produkt sind hilfreich. Wir haben zuletzt für die warme Jahreszeit eine Sommerdecke... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe im österreichischen Shop ein Esszimmer bestellt. Die Ware kam vor dem Liefertermin. Die Stühle Rulana und die Bank Sentara sind sehr schön und gut verarbeitet. Beim Tisch Cocina fehlten die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Hier finden Sie alles für das natürliche Wohnen und den gesunden Schlaf. Massivholzbetten mit orthopädisch sinnvollen Matratzen und kuscheligem Bettzeug, Wohnzimmer, Kinderzimmer und vieles mehr.
Kontaktinformationen
Mögglinger Straße 71, 73540, Heubach, Deutschland
- +49 7173 92160
- service@allnatura.de
- allnatura.de
4,1
Gut
629 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schöne Matratzen, fehlerhafter Online-Shop und Kundensupport, der mehr Geld bei Bugs auf der Website haben möchte
Die Matratzen von Allnatura fühlten sich im Showroom super an, weshalb ich eine Partnermatratze zum Preis von ~2.700 € bestellen wollte. Auf der Website wird groß beworben "10 % Rabatt in der Kategorie "Schlafen" mit dem Code: NEUJAHR2026". Perfektes Timing, das möchte ich bei dem Betrag auf jeden Fall mitnehmen! Versuche ich, den Rabattcode einzulösen, erhalte ich jedoch den Fehler "Gutschein ist ungültig!". Also habe ich mich an den Support gewendet, welcher mir das Problem bestätigt.
Als Lösung des Problems hat man mir jedoch angeboten, ich solle per individuellem Angebot bestellen, wobei dies nur per Vorkasse zu bezahlen ist. Ich würde lieber mit PayPal und Käuferschutz bestellen, aber im Zweifel ist auch Vorkasse (dank guter Rechtsschutzversicherung für den Fall der Fälle) für mich möglich. Auf meine Anfrage hin, dass ich die 4 % Cashback, die man über TopCashback bei Allnatura bekommt, gerne auch in Anspruch nehmen würde, antwortete man mir jedoch, ich solle über die Website bestellen, wo nicht bestellt werden kann. Die Berücksichtigung von einem solchen Rabatt könne man bei einem individuellen Angebot nicht berücksichtigen.
Das heißt praktisch, ich soll über 100 € mehr bezahlen, weil alle Allnatura ein technisches Problem hat. Das ist für mich ein wirklich nicht guter Kundenservice... In meinem eigenen Unternehmen würde ich dem Kunden lieber noch etwas mehr Rabatt geben, damit er trotz der Unannehmlichkeiten einen positiven Eindruck meines Unternehmens hat.
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von allnatura
Sehr geehrter Herr Karres,
vielen Dank für Ihre ausführliche und offene Rückmeldung. Wir können Ihren Ärger sehr gut nachvollziehen und möchten uns zunächst ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider kommt es aktuell tatsächlich zu technischen Problemen bei unserer beworbenen Rabattaktion, wodurch der Gutscheincode teilweise nicht wie vorgesehen eingelöst werden kann. Dass dies ausgerechnet bei einer so hochpreisigen Bestellung für Sie besonders ärgerlich ist, verstehen wir absolut.
Wir haben Ihren konkreten Fall nochmals intern geprüft und könnten erfreulicherweise feststellen, dass inzwischen ein hoffentlich für Sie zufriedenstellender Weg gefunden wurde. So stellen wir sicher, dass Ihnen keine finanziellen Nachteile durch das technische Problem entstehen und sowohl der 10 % Rabatt als auch das Cashback berücksichtigt werden können. Damit profitieren Sie vollständig von beiden Vorteilen, ohne Mehrkosten aufgrund der aktuellen Systemeinschränkungen tragen zu müssen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und auch für Ihren fairen Hinweis, wie Sie selbst in einer solchen Situation handeln würden – dieses Feedback nehmen wir sehr ernst. Wir hoffen, dass wir Ihnen trotz dessen noch einen positiven Eindruck vermitteln können und würden uns sehr freuen, Sie als zufriedenen allnatura-Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
ihr allnatura-Team
Das Spannbetttuch "Natura Colora" ist…
Das Spannbetttuch "Natura Colora" ist so dünn, dass man durchschauen kann. Für den bezahlten Preis hätte ich eine deutlich festere und bessere Qualität erwartet. Außerdem ist die Farbe leider nicht weiß (wie eigentlich bestellt und auf der Verpackung auch angegeben), sondern cremefarben.
Ergänzung: das Betttuch passt sehr gut auf die Matratze und ist angenehm weich, daher eine Aufwertung auf 3 Punkte.
Nachtrag II: Nach zweimaligem Waschen ist ein Loch im Betttuch, ich muss leider wieder abwerten.
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von allnatura
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so differenziert zu schildern und Ihre Bewertung noch einmal zu ergänzen. Wir schätzen dieses ehrliche Feedback sehr.
Dass Ihnen das Spannbetttuch „Natura Colora“ zunächst als sehr dünn erschienen ist, können wir gut nachvollziehen. Die feine Materialstärke ist bei diesem Produkt bewusst so gewählt, da es sich um ein hochwertiges, elastisches Naturgewebe handelt, das sich besonders gut und faltenfrei an die Matratze anschmiegt. Dadurch entsteht ein sehr angenehmes, weiches Liegegefühl und eine gute Atmungsaktivität – Eigenschaften, die viele unserer Kundinnen und Kunden gezielt schätzen.
Auch Ihre Anmerkung zur Farbabweichung nehmen wir ernst. Naturmaterialien können – selbst bei der Bezeichnung „weiß“ – leichte Nuancen aufweisen, die eher in Richtung Natur- oder Cremeweiß gehen. Dies ist materialbedingt und lässt sich bei unbehandelten, schadstoffarmen Textilien nicht immer vollständig vermeiden.
Umso mehr freut es uns, dass Sie den guten Sitz und den Komfort des Betttuchs positiv hervorheben und Ihre Bewertung entsprechend angepasst haben. Ihr Feedback hilft uns sehr, unsere Produktbeschreibungen weiter zu schärfen und Erwartungen noch transparenter zu machen.
Mit freundlichen Grüßen, ihr allnatura-Team
Mittlerweile bin ich sehr zufrieden
Mittlerweile bin ich sehr zufrieden.
Seit Mitte Februar habe ich die Lyocellflocken-Kopfkissen "Lyovita" 80x80 cm in Gebrauch. Anfangs erschienen mir die Kopfkissen zu dick; ich dachte mir aber, daß sich Kopf und Kissen schon aneinander gewöhnen ... aber nur bis ich in den Bewertungen vor kurzem den sehr nützlichen Hinweis fand, daß die Flocken in einem Bezug mit Reißverschluss stecken. Die Kundin hatte einfach so lange überzählige Flocken aus dem Kissen entfernt, bis Kopf und Kissen miteinander harmonierten. Genauso habe ich es auch gemacht. Ich finde es einfach klasse, daß alle Kunden auf diese einfache Art und Weise ihre Kopfkissen an ihre persönlichen Bedürfnisse anpassen können. Der Hersteller denkt also mit. Das Team von allnatura könnte in der Beschreibung des Artikels diese Flexibilität aufgreifen und damit das Kissen nochmals deutlich aufwerten.
12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von allnatura
Sehr geehrter Herr Glaser,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so detailliert mit uns teilen! Es ist schön zu lesen, dass Sie durch die individuelle Anpassung der Füllmenge nun genau den richtigen Komfort für sich gefunden haben. Dass Sie zudem den Austausch in den Bewertungen als hilfreich empfunden haben, freut uns sehr. Ihren Vorschlag zur Optimierung der Produktbeschreibung nehmen wir dankend auf und prüfen diesen intern.
Mit freundlichen Grüßen, ihr allnatura-Team
Antwort von allnatura
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Qualität erneut überzeugen konnte. Genau dieses Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen, ihr allnatura-Team
Blocked by customer service
Ich habe die „Lettino“-Nachtkonsolen aufgrund einer Kundenrezension bestellt, in der ausdrücklich stand, dass sie zum Svariata-Bett passen — einem Modell, das ich zuvor bei Allnatura gekauft hatte, inklusive Kopfteil und Matratzen (über 3.000 €). Das Unternehmen kommentiert regelmäßig andere Bewertungen, ließ diese spezifische Kompatibilitätsaussage jedoch unkommentiert stehen, was sie glaubwürdig erscheinen ließ.
Die Nachtkonsolen kamen unmontiert an, was völlig in Ordnung ist. Die dafür berechneten 59 € Speditionskosten für ein Paket von ungefähr 60 × 40 × 20 cm (inklusive Wartezeit für einen Liefertermin) sind jedoch nicht nachvollziehbar. Paketversand wird auf der Website grundsätzlich erwähnt, wurde für diesen Artikel aber nicht angeboten.
Beim Auspacken stellte sich heraus, dass die Halterungen seit der zitierten Bewertung geändert wurden – die Konsolen passen an sich perfekt, aber die aktuellen Halterungen sind für einen schmaleren Bettrahmen ausgelegt. Ich fragte den Kundenservice, ob es möglich sei, die passenden Halterungen eines anderen Modells gegen passende für mein Bett zu tauschen oder zu kaufen. Die Antwort war, dass Ersatzteile nur an Kunden ausgegeben werden, die genau dieses Modell
erworben haben.
Kurz nach dieser Anfrage wurde meine IP-Adresse durch die deutsche Service-Mailadresse blockiert. Über die österreichische Service-Adresse erhielt ich schließlich eine Antwort – nach zwei Wochen und ohne wirkliche Lösung. Die unverhältnismäßigen Versandkosten, die fehlende Bereitschaft zu pragmatischer Unterstützung und das direkte Blockieren von Kunden hinterlassen einen äußerst schlechten Gesamteindruck von Allnatura.
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von allnatura
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so detailliert mit uns teilen. Wir bedauern sehr, dass es im Zusammenhang mit den Nachtkonsolen „Lettino“ zu so viel Frust und Enttäuschung gekommen ist. Gerade wenn man sich aufgrund einer vorhandenen Bewertung für ein Produkt entscheidet, ist es nachvollziehbar, dass man sich auf die dort gemachten Angaben verlässt.
Ihre Kritikpunkte zur geänderten Halterung, zu den Versandkosten sowie zur Kommunikation mit unserem Kundenservice nehmen wir sehr ernst. Dass Sie den Eindruck gewonnen haben, nicht pragmatisch unterstützt worden zu sein, entspricht in keiner Weise dem Anspruch, den wir an unseren Service stellen. Auch die von Ihnen geschilderte Situation rund um die Erreichbarkeit und die lange Wartezeit auf eine Rückmeldung bedauern wir ausdrücklich.
Derzeit können wir unter Ihrem Namen leider keinen Auftrag in unserem System finden und Ihren Vorgang daher nicht konkret zuordnen. Das tut uns leid. Wir möchten Sie herzlich bitten, sich noch einmal direkt per E-Mail an service@allnatura.de
zu wenden und dabei auf diese Bewertung Bezug zu nehmen. So können wir den Sachverhalt intern noch einmal prüfen, besser nachvollziehen, was im Ablauf schiefgelaufen ist, und gemeinsam mit Ihnen nach einer guten Lösung suchen. Gleichzeitig hilft uns Ihr Feedback, unsere internen Prozesse kritisch zu hinterfragen und für die Zukunft zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns diese Möglichkeit noch einräumen.
Mit freundlichen Grüßen,
ihr allnatura-Team
Hat alles gepasst und wir sind sehr…
Hat alles gepasst und wir sind sehr zufrieden.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von allnatura
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Zufriedenheit mitzuteilen! Es ist schön zu hören, dass alles gepasst hat. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel.
Mit freundlichen Grüßen, ihr allnatura-Team
Auf Wiedersehen
Wie dieses Unternehmen Reklamationen abschmettert und meint, ich hätte halt Pech gehabt, ärgert mich dermaßen, dass ich nie wieder dort bestellen werde.
Und trustpilot ist bei mir ebenfalls untendurch.
Beim Datum hab ich mich höchstwahrscheinlich verschätzt, weils egal ist.
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von allnatura
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrt Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie in Ihrem Reklamationsfall das Gefühl hatten, nicht fair behandelt worden zu sein. So etwas sollte selbstverständlich nicht passieren, und wir möchten uns dafür entschuldigen.
Leider können wir unter Ihrem Namen keinen Auftrag zuordnen und Ihren Fall daher im Moment nicht nachvollziehen. Das tut uns sehr leid. Bitte melden Sie sich gerne noch einmal per E-Mail mit einem kurzen Hinweis auf diese Bewertung, damit wir Ihren Vorgang intern prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Uns ist wichtig, dass Sie sich ernst genommen fühlen und wir möchten unbedingt verstehen, was genau schiefgelaufen ist – nur so können wir lernen und unseren Service verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Ihren Fall noch einmal sorgfältig zu beleuchten.
Mit freundlichen Grüßen,
ihr allnatura-Team
Super Beratung und Service
Super Beratung und Service, klasse Qualität. Wir haben eine Matratze bestellt und schlafen sehr gut darauf.
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von allnatura
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service so zufrieden waren. Noch schöner ist es zu hören, dass Sie auf Ihrer neuen Matratze so gut schlafen – genau das wünschen wir uns für unsere Kundinnen und Kunden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen, ihr allnatura-Team
Wunderschöner Teppich aus Schurwolle
Ich habe einen grossen Schafwoll-Teppich bei Allnatura bestellt und in die Schweiz liefern lassen. Das Produkt ist einfach nur wunderschön und hat eine sehr hohe Qualität. Ich habe grosse Freude an diesem Produkt. Auch die Beratung, der Service verlief rund und reibungslos. Ich staunte, dass das Porto nur CHF 9 kostete. Ich kann Allnatura nur weiter empfehlen:-).
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von allnatura
Sehr geehrte Frau Maeder,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen! Es ist wunderbar zu hören, wie viel Freude Ihnen Ihr großer Schurwollteppich bereitet und dass Sie die Qualität so wertschätzen. Auch dass Beratung, Service und Versand in die Schweiz für Sie so problemlos verliefen, freut uns außerordentlich. Dass Sie uns weiterempfehlen, ist für uns das schönste Kompliment.
Mit freundlichen Grüßen, ihr allnatura-Team
Antwort von allnatura
Sehr geehrter Herr Jumel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen der Komfort trotz der von Ihnen gewählten Firm-Variante als zu weich erscheint. Gerne unterstützen wir Sie dabei, eine besser passende Festigkeit für Ihre Schlafbedürfnisse zu finden. Melden Sie sich jederzeit – wir beraten Sie gerne persönlich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr allnatura Team
Unser neuer Lattenrost und Matratze
Unser neuer Lattenrost, auf dem unsere neue Matratze liegt sind - wunderbar! Wir schlafen wunderbar! Jetzt fühlen wir uns selbst schon wunderbar! :o)
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von allnatura
Sehr geehrte Frau Mammo,
vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung.
Es ist großartig zu hören, dass Lattenrost und Matratze Ihnen so erholsamen Schlaf schenken – und dass diese neue Schlafqualität sogar Ihr persönliches Wohlgefühl stärkt. Genau dafür entwickeln wir unsere Produkte.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele wunderbare Nächte!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr allnatura Team
Ein bequemes Kissen
Ein bequemes Kissen. Ich liege sehr gut.
Nicht billig, aber mir ist es das wert.
Mit Allnatura hat alles gut funktioniert !
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von allnatura
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr neues Kissen so guten Liegekomfort bietet und Sie die Investition als wertvoll empfinden. Ebenso schön ist, dass alles reibungslos für Sie verlaufen ist – genau so soll es sein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr allnatura Team
Tolle Qualität
Tolle Qualität, pünktliche Lieferung!
11. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von allnatura
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind und alles termingerecht bei Ihnen eingetroffen ist. Ihre Wertschätzung bedeutet uns viel.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr allnatura Team
Immer wieder spitze
Zuverlässig, guter Kundendienst, sehr gute Qualität . Mir ist wichtig, gerade bei Artikeln, die so nah an der Haut sind und in denen wir lange Zeit des Tages verbringen , gute Qualität zu haben. Matratzen und Kissen sind von Allnatura einfach spitze
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von allnatura
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren zuverlässigen Service ebenso schätzen wie die Qualität unserer Produkte. Gerade bei Artikeln, die uns täglich so nah sind, ist – wie Sie sagen – ein gutes, hautfreundliches und hochwertiges Material von großer Bedeutung. Umso schöner zu hören, dass unsere Matratzen und Kissen Ihren Anspruch erfüllen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in allnatura.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr allnatura Team
Wunderbarer Schutwollteppich…
Ich habe einen Schurwollteppich bei Allnatura bestellt. Der Service war spitze. Er wurde wie versprochen geliefert und das Produkt hat eine sehr hohe Qualität. Ich bin enorm zufrieden mit dem tollen Teppich und würde Allnatura jederzeit allen weiterempfehlen.
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von allnatura
Sehr geehrte Frau Berreth,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen Worte zu unserem Service.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Produkts sowie der Lieferung rundum zufrieden sind.
Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung wissen wir außerordentlich zu schätzen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Teppich und freuen uns, Sie auch künftig wieder bei allnatura begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr allnatura-Team
Kann bislang nur Positives berichten
Kann bislang nur Positives berichten. Sowohl per Versand als auch beim Hersteller im Geschäft direkt vorbildliche Kundenfreundlichkeit und Beratung. Mit den Artikeln , die ich im Lauf vieler Jahre von Allnatura gekauft habe, bin ich sehr zufrieden.
25. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von allnatura
Sehr geehrte Kundin,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre langjährige Verbundenheit und das Vertrauen, das Sie uns über die Jahre hinweg entgegengebracht haben.
Es ist für uns besonders wertvoll zu wissen, dass Sie sich als Kundin durchweg gut aufgehoben und beraten fühlen.
Dass unsere Produkte Sie über viele Jahre hinweg überzeugen konnten, ist für uns zudem eine besonders schöne Bestätigung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr allnatura-Team
Sie wissen nicht, was sie produzieren.
Ich habe Ende August ein Bett bestellt – alles schien in Ordnung.
Mitte Oktober rief ich an, um mich nach dem Transport zu erkundigen, und man teilte mir mit, dass die Ware bereits verladen sei und ich in den nächsten Tagen über die Lieferung informiert würde.
Einige Tage später erhielt ich jedoch eine E-Mail, in der stand, dass das Bett gar nicht in Produktion ist.
Lächerlich! Sie wissen nicht, was sie produzieren – wann und vielleicht nicht einmal, warum.
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von allnatura
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir verstehen, dass Ihre Erfahrung im Bestellprozess Anlass zu Unmut gegeben hat. Eine verlässliche Kommunikation und ein reibungsloser Ablauf sind uns wichtig, und wir nehmen Ihre Einschätzung diesbezüglich ernst.
Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, unsere Abläufe transparent zu gestalten und unsere Kunden jederzeit bestmöglich zu informieren. Ihre Rückmeldung hilft uns, diesen Anspruch weiterhin konsequent zu verfolgen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr allnatura-Team
Wickelkommode Lunda
Habe die Wickelkommode Lunda erhalten, sieht den Bildern im Internet eher nicht so ähnlich. Man merkt allerdings dass das Produkt neu angefertigt wurde, es ist noch feucht bzw. ölig beim auspacken. Sie ist stabil, und riecht natürlich. Die Farbe erschien mir etwas grünlich, was sich hoffentlich nach dem vollständigen austrocknen gibt. Bei den Schubladen hab ich den Eindruck dass sie vorher weiß waren? Sieht irgendwie komisch aus... Die Teile zum Zusammenbauen waren so ziemlich alle da, ein paar Schrauben dabei die nicht dazu gehörten, und bei einem vierer Set Schrauben war eine von den vieren eine ganz andere. Bei einem Seitenflügel des oberen Teils des Wickelaufsatzes fehlten die vorgebohrten Löcher. Ansonsten war das Zusammenbauen mit der Anleitung kein Problem.
Viele Teile sind auch nochmal zu schleifen, denn es ragen kleine Schiefer hervor. zB. bei den Böden der Schubladen, oder bei den Ladengriffen.
Die Lieferung erfolgte einwandfrei. Alles in allem denke ich ist es ein gutes Produkt, allerdings für den Preis, hätte ich mir ein wenig mehr erwartet.
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von allnatura
Sehr geehrte Frau Pachler,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Es ist unser Anspruch, jedem Kunden ein Produkt und Serviceerlebnis zu bieten, das höchsten Qualitätsmaßstäben entspricht. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Eindruck nicht in allen Punkten diesem Anspruch gerecht wurde.
Rückmeldungen wie die Ihre sind für uns von großem Wert, da sie uns die Möglichkeit geben, die Wirkung unseres Handelns aus Kundensicht zu reflektieren und unsere Qualitätssicherung fortlaufend zu verfeinern.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Hinweis mit der gebotenen Sorgfalt berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr allnatura-Team
das unternehmen hat sicher hochwertige…
das unternehmen hat sicher hochwertige artikel ist aber für allgemeinverdiener selten leistbar. vieleicht wäre es möglich immer wieder auch bessere artikel für junge familien oder alte menschen zugänglich zu machen. im kundendienst ist man sehr freundlich und hilfsbereit. diese aktionen wären sicher für die mundpropaganda sehr hilfreich !
3. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von allnatura
Sehr geehrte Frau Schöggl,
vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die inspirierende Idee! Es freut uns, dass Sie unseren Kundenservice und die Qualität unserer Produkte so positiv wahrnehmen. Ihre Anregung, hochwertige Produkte auch für junge Familien oder ältere Menschen besser erreichbar zu machen, finden wir wirklich wertvoll. Wir nehmen diesen Vorschlag gerne mit ins Team und werden prüfen, ob wir solche Möglichkeiten zukünftig im Sinne unserer Werte umsetzen können.
Mit freundlichen Grüßen, ihr allnatura-Team
Kompetente freundliche Beratung
Kompetente, freundliche Beratung und ein gutes Preis/Leistungsverhältnis!!!
2. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von allnatura
Sehr geehrter Herr King,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns so gut beraten und fair behandelt gefühlt haben. Ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Qualität, Preis und Service ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie dies genauso wahrgenommen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
ihr allnatura-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.