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Son unos sinvergüenzas y unos impresentables, me han cobrado un sofá hace dos meses y siguen sin entregármelo, me han dado plantón cuatro veces, no tienen teléfono para reclamar y se ríen de ti, de hecho voy a denunciarles por los perjuicios que me han creado, dos meses sin sofá, cuatro días pedidos en mi trabajo, la recogida del sofá antiguo, y el estar dos meses sentados en el suelo como los indios

Una auténtica estafa, el comercial te miente, no me han enviado las condiciones de compra, no me lo devuelven, ni el producto ni el dinero, cuando el me dijo que no habría ningún problema, me hacen pagar los portes, llamo por teléfono a la tienda, y les da todo absolutamente igual, ni te dan solución ni nada por el estilo, sin duda nada recomendables, voy a poner una denuncia a la oficina del consumidor y via legal, al disponer de todas las pruebas de que la persona que me realizó la venta, me ha engañado. Y no se quieren hacer responsables de nada, y se les notificó que no quería el producto a las 3h de recibirlo. ME SIENTO COMPLETAMENTE ESTAFADO. Y VOY A DAR VOZ A ESTO, SEA COMO SEA.

No lo recomiendo en lo absoluto!
Estoy intentando hace semanas devolver un producto CERRADO en su caja y nadie contesta ni da una solución! Hice la solicitud en tiempo y forma, pasan los días y no dan respuesta, cuando al fin contestan dicen que estás fuera de plazo y no pueden generarte la etiqueta de devolución! A lo que les digo y les muestro que la solicitud está ingresada dentro de los 14 días que dan de plazo….. sigo esperando respuesta y solución. Procedo a ponerles una denuncia formal antes las autoridades competentes.

No compren en ALLMOBEL!! Son muy poco serios y nada profesionales. Ya he leído en alguna otra reseña con similar situación a la mía. Me han dejado tirada con una mesa apoyada en el pasillo, que no puedo usar, con una banda ancha y recta en una lateral muchísimo más oscura que el resto de la mesa (que se publica de color natural). Es decir, me entregaron una mesa con una apariencia horrible que no puedo usar y que dejé embalada nada más abrirla (no una pequeña variación de la acacia que pueda ser aceptable estéticamente como se publica y que ya se sobrentiende que la madera puede tener) y me rechazan la devolución por incidencia. Me aceptan desistimiento que implica hacerme cargo del envío y son entre 200 y 300€, casi lo que me gasté. Ya saben que no es solución para el cliente y te dejan tirado con un producto que no puedes usar porque no encaja con lo que querías. Primera vez en la vida que me pasa algo así con una marca. Os aviso para evitaros disgustos en caso de que el producto no sea de vuestra satisfacción por ser claramente diferente de lo publicado y con apariencia horrible.

Los transportistas pésimos, me dejaron la mercancía en la calle. Me intentaron cobrar 200 euros de más

I placed an order and after three months of waiting for it to be delivered, they tell me it doesn't exist. They wanted me to pay in advance. It's a good thing I didn't because otherwise I would have been left without furniture and without money. I feel cheated. The seller's name was Belén

Lo positivo es que me llegó el pedido rápidamente y es el producto que pedí, así que el trabajo está hecho.

Con respecto a las interacciones y todo lo relativo al fluir de información:
1. El monitoreo del paquete estaba roto, no mostrando nada. No sería problema excepto que:
2. La estimación era de casi 3 semanas y me llega a los 3 días. Esto sería algo BUENO, excepto que:
3. Me escriben en la plataforma que mi número está mal, sin explicar hasta el tercer mensaje que sólo usan WhatsApp. Insisten en pedirme un número con WhatsApp.
4. Finalmente conseguimos coordinar el pedido por teléfono y me dicen --en el día-- que tengo que pagar más para subirlo al domicilio
5. Ni siquiera cabe en mi ascensor (que es habilitado para accesibilidad)

(compruebo mis pantallazos y documentos de la compra: dice entrega a domicilio sin especificar nada más)

Me informaré sobre la parte legal para el último punto, pero comparto la experiencia como "aviso a otros navegantes"