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Compré un mueble a ALLMOBEL el 7 de julio a través de Conforama.

En teoría lo entregan en un plazo de entre 7 a 10 días.

ALLMOBEL me escribieron a través de Whatsapp para entregarlo el 23 de julio. Un poco tarde, ya.

Contesté a su Whatsapp de ALLMOBEL consultando sobre posibilidades de entrega (en un principio no podía en el día y hora que me dieron).

ALLMOBEL no ofreció respuesta alguna.

Una hora más tarde, y tras modificar la cita médica que me impedía estar en casa para recibir el mueble, escribí de nuevo confirmando que sí que podía estar.

ALLMOBEL no contestó.

Al día siguiente me escribieron desde ALLMOBEL utilizando un número distinto de Whatsapp, disculpándose por no poder realizar la entrega, pidiéndome paciencia y comprensión, etc…, totalmente ajenos a mis mensajes a su otro número (me pidieron un pantallazo incluso). Ignoraban que les había confirmado que estaría en casa.

Ello significaba que los 7-10 días de plazo comenzaban de nuevo, tal como ALLMOBEL me hizo saber. Me responsabilizaban a mí de haber "confirmado tarde".

Desde la otra cuenta de Whatsapp de ALLMOBEL, en la que confirmé, nunca volvieron a escribirme.

Cancelé la compra, dada la enorme demora en la entrega. ¿Qué les costaba hacer una llamada y asegurarse de si puede o no puede estar en casa?

Pero eso no fue todo.

Tuve dificultades para que me ALLMOBEL me reembolsase el importe del mueble.

Me vi obligado a escribirles tanto a ellos, como a Conforama, abriendo no una, sino dos incidencias.

¿Por qué?

Porque tras haberme asegurado que el reembolso se había emitido, transcurrieron tres semanas. Se supone que lleva entre 2 y 9 días hábiles.
Total, que no lo habían tramitado, pese a afirmar que sí lo habían hecho.

Tuve que escribir de nuevo a Conforama para que ellos intervinieran.

Desde ALLMOBEL sólo daban respuestas vagas, de una frase, sin empatía alguna con el cliente.

Pude recuperar mi dinero cuatro semanas después de haber cancelado la compra.

Mi experiencia con ALLMOBEL ha sido por tanto negativa, consumiendo tiempo y esfuerzo. Es una experiencia en el polo opuesto de lo que uno, como cliente, desea.

Al final adquirí un mueble similar a través de Amazon. No tuve el menor problema.

Esta ha sido mi experiencia con ALLMOBEL.

Ha sido muy sencillo hacer la compra, me conpre un sofa que ha quedado genial en mi salón, precios súper buenos, lo recomiendo 👌

Encontré la empresa en tik tok, fui a la tienda y me co ore varios muebles, muy bien de precio, la entrega fue rápida y me lo dejaron montados perfectos, volveré a comprar,

Mi pedido entregado con retraso y cuando por fin llego, era producto eroneo. Le hecho una reclamacion y nunca no lo han solucionado. No me responden mis llamadas, coreo electronics, etc no tingo ni mi dinero, ni mi producto. **7-7731GEN**

Que asco de empresa, pedí un armario y me lo querían dejar en la puerta de la calle como les dije q no, ya no me lo trajeron, te dicen puras mentiras por telf y son falsos, ni loca vuelvo a pedir nada

Buenos días ! Por desgracia soy una afectada por esta empresa
Compré un sofá cama cheslong que ha durado menos de un mes sin romperse soportando el peso de una niña de 20 kg.
Me dicen que la rotura es por mal uso.
Los transportistas dejaron el producto en la calle .

Por supuesto que pondré una reclamación pertinente .
Productos de muy mala calidad .

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Recibí un producto erróneo y la experiencia ha sido nefasta! Es imposible contactar con ellos sí tienes una reclamación, tardan muchísimo en responder y no ofrecen soluciones. Además los plazos de entrega son interminables! Siempre hay problemas!! Mí consejo: no compren nada en esta página.

Buenos días compre un dormitorio y deja mucho de desear.el armario le faltaba los tornillos. Las mesitas de noche le faltaban los tornillos de los tiradores,el colchón lo pedí de 18cms y me lo trajeron de13cms .la cama la pedí de150 y me la dieron de 140.en resumido no vuelvo a comprar a esta empresa nunca más.ace 15 días y todavía no me han solucionado nada .bergonzoso k estén vendiendo en estas condiciones.

Una basura, flor, una trabajadora de aquí anuncio por wallapop una silla , le pregunté el precio, y me puso aproxidamente 35 euros. Lo cual yo le pregunté ubicación de la tienda y cuando acudí, la silla estaba a 70 euros, yo obviamente reclamé porque me parece injusto, y me dijeron que no me lo podían dejar a ese precio porque en el mensaje ponía "aprox", pero claro yo he venido desde lejos a comprarla y me parece mal que me intenten mentir de esa manera, por lo menos me podrían haber hecho la aproximación de 35 euros justamente , porque 70 ni se acerca.

Terrible! No compréis en ALLMOBEL! Llevo meses intentando devolver el sofá que compré y me está siendo imposible...Al final todo fatal, los que hicieron el montaje en el sofá nos dijeron que no dijéramos nada a la empresa para quedarse con el dinero entero
ellos y lo montaron fatal rápido y fatal, nos engañaron y mi madre
se ha caído del sofá y hecho daño varias veces tiene 68 años, la parte cama no se puede ni usar porque se desplaza y separa a todo momento y nos da miedo quitarla. El sofá es duro como
una piedra y es imposible de estar no podemos ni usarlo. Nos hemos quejado hemos dicho que vengan a buscarlo nos han dicho que lo hablarán y nos han dejado colgadas completamente. Y OJO con Leroy Merlín que vende cosas de Allmobel es de ahí que me engañaron, y no se hacen responsables de absolutamente nada.

La verdad que nefasto viene el producto mal faltando piezas y solo recibo escusas y no dan opción de devolver y la verdad para mi gusto una estafa totalmente si tengo asta que denunciar a si que no compréis

Pongo una estrella, porque es lo mínimo que deja. Mi pareja y yo somos de Barcelona, y nos hemos independizado, así que mis suegros decidieron comprar un sofá, y después de perder horarios de trabajo, y de pasarnos toda la tarde del 25/07 esperando (la entrega era de 14.30 a 20.30), no nos lo entregan y nos indican que el destinatario está ausente (por lo visto ya ha pasado más veces).
Después de esto, ayer 31 de julio, por fin, nos lo entregan, pero llegan a las 21.00h, cuando la franja de entrega era de entre 13.30 a 18.30 (otro día con planes cambiados y horarios laborales trastocados para nada). En resumen, hacen lo que les da la gana, y no intentes contactar con ellos por teléfono, porque es imposible. Un servicio nefasto, no os aconsejo comprar online; quizás en tienda física es distinto, pero desde luego, nosotros no repetiremos.

Worst company in Spain you could ever deal with. Sent only have my order over 2 weeks late and the rest of the order they do not reply to any messages through email or WhatsApp so I am still waiting. I ordered a table and chairs through Leroy Merlin order 25176L5574-A

He comprado en Brico Depot un producto de Almobell el día 8 y no me entregan y no se cuando. Totalmente perdida cansada de hablar por WhatsApp con todos y transporte incluido y nada. No lo recomiendo

Very bad customer support, if you need to cancel they will intentionally delay answering you for days until they ship out then answer you to say that if you cancel now you will lose your shipping costs.

Not to speak of the quality of their furniture which is horrible and barely survive long term at all.

Va ya panda de ladrones me mandan una mesa rota y ah se hacen los tontos no compréis Aki leer esta reseńa antes de comprar Aki

Péssimo, péssimo, péssimo, mentiras atrás de mentiras, e ainda querem ficar com dinheiro do que não fizeram, nunca comprem aqui...

Servicio nefasto. Tres semanas para entregar el sofá, diciendo que yo no estaba en casa (completamente falso) o que el camión se había averiado (lo dudo). El link del tracking da posiciones aleatorias o camiones aleatorios, supongo que para que no puedas estar pendiente. Tras quejarme me dijeron que me lo subirían y montarían en compensación...20 minutos antes de la entrega me dijeron que no.

Tras leer varios comentarios negativos incluso de posible estafa estuve a punto de cancelar el pedido , decir que ha llegado correctamente ,montaje fácil y me respondían enseguida con cualquier duda , lo recomiendo 100x100 , producto relacional calidad precio buena :) , gracias!

Vergonzoso!
Los transportistas no solo no me subieron el sofá a casa, sino que, lo dejaron tirado en mitad de la carretera. Llegaron tiraron el sofá donde cayó y se fueron sin decir palabra.
Una vergüenza