Ich war etwas überfordert, online den neuen Vertrag auszufüllen. Deswegen habe ich dort angerufen und direkt jemanden an den Hörer bekommen. War sehr zufrieden, hatte einen sehr netten Berater. Er... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Gespräch mit Ihrer Mitarbeiterin war sehr schön,mir wurde alles gut erklärt und Sie hat sehr geholfen das ich gut zu recht komme. Ich würde mich auf jeden Fall bei Problem wieder mit Ihnen in Verbind... Mehr ansehen
Nach eingehender Beratung bin ich sehr zufrieden. Gerne werde ich bei meiner nächsten Reise wieder die Allianz als Versicherer in Anspruch nehmen. Preis Leistung stimmt. Ich bin ja auch schon Jahre... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte eine Anfrage an die Allianz Direct zu meinem bestehenden Vertrag, die etwas komplizierter und aufwändiger war, und die Mitarbeiterin Frau Anke hat sich die Zeit genommen den Sachverhalt zu k... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #6 der 23 besten Unternehmen in Versicherungsgesellschaft
- #3 der 12 besten Unternehmen in Kfz-Versicherung
- #3 der 3 besten Unternehmen in Haushaltsversicherung
- #6 der 10 besten Unternehmen in Versicherungsagentur
- #4 der 13 besten Unternehmen in Haftpflichtversicherung
- #3 der 9 besten Unternehmen in Reiseversicherung
Über Allianz Direct (Deutschland)
Vom Unternehmen geschrieben
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4,4
Hervorragend
23.769 Bewertungen
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Service
Sehr gute Beratung.
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat mir alles ausführlich erklärt.
Vielen Dank nochmal
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Trotz digitaler Versicherung ist im…
Trotz digitaler Versicherung ist im Notfall immer ein Ansprechpartner zu erreichen. Die Bearbeitung erfolgte zügig und die Kundenfreundlichkeit ist unübertroffen ( vielen Dank Frau Barth. :-) ). Ich empfehle die allianzdirect uneingeschränkt weiter!
Vielen Dank!
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr freundlich und hilfsbereit.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
KI Elisa sehr schwach! Dafür Annett Reisberger sehr stark!
Zuerst das leider schlechte: KI Elisa nicht zu gebrauchen. Viel zu kompliziert und verstand den Sachverhalt nicht. Sollte dann eure Kontakt-Nr. anrufen...wer meldet sich Elisa!!
Dann hat sich Gott sei Dank Annett gemeldet.
Sehr gut und freundlich war dann Annett Reisberger. Kompetent und sachlich bekam ich Auskunft und Hilfe. Sie konnte meine Nachfragen zum Schadensrückkauf wirklich schnell und gut beantworten.
Sie hat dann alles umgehend erledigt. Herzlichen Dank nochmal Annett Reisberger! VG Gert
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Katastrophe
Katastrophe! Ich bin schon länger Kundin, habe eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen und bisher gute Erfahrungen mit der Allianz gemacht. Dieses Jahr stiegen die Kosten von jährlich ca. 1300 auf 1690 EUR - einfach so, bezahlt, weil eine gute Vollkaskoversicherung auch etwas kosten darf. Nun haben wir nach unserem Umzug einen Kaskoschaden, der uns durch den Zusammenstoß an einer unserer Haussäulen entstanden ist. Nun möchten wir den Schaden regulieren lassen, dafür ist die Versicherung da. Seit 4 Wochen! passiert nichts, wir bekommen kein Update und erreichen nur den Chatbot. Fürchterlich. Wir erwägen die Prüfung durch einen Anwalt. Diese Versicherung ist nicht nur sehr teuer, sondern obendrein schlecht und lässt ihre Versicherten im Stich.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein seriöses Unternehmen
Ein seriöses Unternehmen, das mir stets bestmöglich geholfen hat. Der Kundenservice ist hervorragend, die Mitarbeiter leisten exzellente Arbeit. Ich bin seit mehreren Jahren Kunde, auch aus dem Ausland. Ich bin mit ihren Leistungen sehr zufrieden.
3. Juni 2026
Auslandskrankenversicherung
Ich brauchte kurzfristig eine Auslandskrankenversicherung…. konnte es online einrichten….und Dank eines sehr netten Mitarbeiters, konnte die Bezahlung auch zu meiner Zufriedenheit geregelt werden….
27. Mai 2026
Abschluss Hausrat und Privathaftpflicht Meine Erfahrungen war bisher sehr gut 👍…
Meine Erfahrungen war bisher sehr gut 👍 ich bin persönlich am Telefon sehr gut beraten worden, habe alles gut verstanden. Die Mittarbeiter waren sehr hilfsbereit und sehr freundlich.
Vielen Dank
10. April 2026
Ich hatte einen sehr netten Mitarbeiter…
Ich hatte einen sehr netten Mitarbeiter am Telefon,welcher sehr bemüht war , mir zu helfen. Vielen Dank dafür.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Service
Ich hatte einen unverschuldeten Schadenfall. Direkt nach meiner Meldung wurde ich von der Versicherung angerufen, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Obwohl der Fall noch läuft, fühle ich mich jetzt schon bestens betreut. Toller, persönlicher Service!
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
emphatisch und engagiert
Ich habe ihre Mitarbeiterin Tanja als sehr emphatisch und engagiert erlebt.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Sehr Zufrieden
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr netter und freundlicher Kontakt
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Unfall am 27.04
Unfall am 27.04, unser Anwalt hat schon zum zweiten Mal zur zahlung aufgefordert und nichts passiert. Gutachten und Sachverhalt ist transparent und Glas klar, dennoch werden jegliche Fristen einfach verstrichen und der Unfall Gegner tatsächlich mit einem nicht fahrenden Auto im Stich gelassen.
Wer hier auf „Schnelligkeit“ legt, ist defitiv nicht gut aufgehoben.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Allianz Direct (Deutschland)
Hallo Faybio,
vielen Dank, dass du uns dein Anliegen geschildert hast. Um es zur Prüfung an die zuständige Fachabteilung weiterleiten zu können, benötigen wir noch einige zusätzliche Informationen. Bitte antworte dazu auf die separate Nachricht, die wir dir über Trustpilot geschickt haben.
Viele Grüße
Ines
Das Problem wurde verstanden und sofort…
Das Problem wurde verstanden und sofort gelöst.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr freundlich und zuvorkommend
Sehr freundlich und zuvorkommend
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
SF falsch eingegeben
Ich würde trotz, Bescheid der Vorversicherung auf SF 1 eingestellt und der Betrag hochgesetzt. Nachdem ich angerufen hatte keine Entschuldigung und ich warte das es nun endlich richtig eingestellt wird.
27. Mai 2026
Antwort von Allianz Direct (Deutschland)
Hallo Björn,
vielen Dank für dein Feedback. Wir würden dein Anliegen gern persönlich mit dir besprechen und haben dir hierzu eine separate E-Mail an die in deinem Vertrag hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt.
Viele Grüße
Ines
Sehr sehr schlecht erreichbar
Sehr sehr schlecht erreichbar, stellt man Fragen über diesen dummen Computer bekommt man wie erwartet unpassende Antworten, ich bin auf der Suche nach einer anderen Versicherung
3. Juni 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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