Für meine Multifocal-Tageslinsen erhalte ich im Online-Preisvergleich den Besten Gesamtpreis für 2.Pckg/ 'a 30 Linsen. Der kostenlose Versand bei Alensa erfolgt binnen 2 Tagen nach Bestell-/Zahlungse... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sehr guter Brillen Shop kann ich nur wärmstens empfehlen! Markengestell deutlich unter dem Preis der Mitbewerber und dazu noch qualitativ hochwertige Gläser für einen Schalen Taler. Lieferung erfolge... Mehr ansehen
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Bestelle schon seit längerer Zeit meine Kontaktlinsen hier und bin rundum sehr zufrieden. Schnelle Lieferung, guter Preis, es werden auch immer wieder mal Rabatte angeboten. Alles in allem, das Pre... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Alensa.de
Vom Unternehmen geschrieben
Gratis Versand für Kontaktlinsen, Brillen und Sonnenbrille sowie für andere Produkte über 39€
Der Versand ist für alle Bestellungen über 39€ gratis. Bei allen anderen Bestellungen beträgt er ab 2.89€. Für Kontaktlinsen, Brillen und Sonnebrillen ist der Versand mit DPD prinzipiell gratis. Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer. Die meisten Bestellungen werden in weniger als 2 Werktagen zugestellt.
Gratis Geschenke bei Bestellungen über 90€
Wählen Sie ein tolles Geschenk für jede Bestellung von 90€ oder mehr. Die Geschenke wechseln oft, es lohnt sich also dran zu bleiben.
Schneller Versand
Wir bearbeiten über 200.000 Bestellungen jeden Monat und sind stolz darauf fast 98% aller Bestellungen am selben Tag versenden zu können.
Immer Niedrigpreise
Wir sind bestrebt, Ihnen den günstigsten Preis auf dem Markt zu bieten, und wenn Sie ein besseres Angebot finden, werden wir mit ihm gleichziehen.
Die No.1 der europäischen Kontaktlinsenlieferanten
Wir sind stolz darauf, das größte Lager an Kontaktlinsen und deren Zubehör in Europa zu haben, was es uns ermöglicht, niedrige Preise und einen perfekten Service durch sofortigen Versand anbieten zu können.
Brillenrahmen hoher Qualität
Wir führen ausschließlich Originalprodukte aller großen Hersteller. Unser Online-Shop bietet mehr als 19.000 Brillen- und Sonnenbrillenmodelle von mehr als 80 Marken, darunter Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger und Prada. Wir haben alle Fassungen auf Lager und können sie sofort versenden.
TOP Qualität bei Brillengläsern
Wir lassen alle Brillengläser in Europa für Sie anfertigen. Dabei arbeiten wir mit weltweit führenden Glasherstellern wie Zeiss, Adrial oder Essilor zusammen. Unsere Optiker:innen halten die höchsten Standards bei der Herstellung und Montage von Brillengläsern mit Stärke ein.
Alensa.de
Das Wissen und die Erfahrung, die wir in 20 Jahren auf dem Markt gesammelt haben, haben uns geholfen, einen umfangreichen Produktkatalog, ein engagiertes Kundendienstteam und Millionen zufriedener Kunden aufzubauen.
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Die No.1 der europäischen Kontaktlinsenlieferanten
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Brillenrahmen hoher Qualität
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TOP Qualität bei Brillengläsern
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Alensa.de
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Kontaktinformationen
Alensa.de (97687182) McPosta Schlossplatz 1-2 , 08648 , Schönberg , Deutschland
- +4934145291007
- info@alensa.de
- alensa.de
4,8
Hervorragend
8310 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Lieferung kam nicht an und ich müsste…
Lieferung kam nicht an und ich müsste neu bestellen
29. Mai 2026
Antwort von Alensa.de
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Ihre Lieferung nicht angekommen ist und Sie dadurch eine neue Bestellung aufgeben mussten — das hätte nicht so laufen sollen.Wir würden den Vorfall gerne intern prüfen, damit so etwas nicht wieder vorkommt.
Falls Sie noch offene Fragen haben oder wir etwas für Sie tun können, erreichen Sie uns jederzeit unter info@alensa.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Lukas
Alensa Kundenservice
Antwort von Alensa.de
Hallo Gabriele,
"Wie immer" — das sind die schönsten zwei Wörter für uns!
Danke, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken. Eine schnelle Lieferung bei jeder Bestellung zu gewährleisten ist unser Ziel, und wir freuen uns, dass das bei Ihnen so ankommt.
Bis zur nächsten Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen,
Lukas
Alensa Kundenservice
Antwort von Alensa.de
Hallo Sven,
kurz und klar — genau wie wir es mögen. Danke für Ihre Bewertung und das macht uns den Tag! Wir sind jederzeit für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Lukas
Alensa Kundenservice
Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung. Sehr günstige Preise. Bestelle gerne wieder.
28. Mai 2026
Antwort von Alensa.de
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass die Liefergeschwindigkeit und die Preise Ihren Erwartungen entsprochen haben — das ist genau das, was Alensa für seine Kunden erreichen möchte.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen,
Lukas
Alensa Kundenservice
Antwort von Alensa.de
Hallo Katrin,
schön zu hören, dass Bestellung und Lieferung reibungslos geklappt haben — und dass Sie die Handhabung intuitiv fanden, freut uns besonders. Wir arbeiten stetig daran, das Einkaufserlebnis bei Alensa so einfach wie möglich zu gestalten.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Lukas
Alensa Kundenservice
Antwort von Alensa.de
Hallo Michaela,
vielen Dank — das freut uns wirklich! Zu wissen, dass Sie immer wieder auf uns zählen können, ist genau das, wofür wir jeden Tag arbeiten.
Wir sehen Sie gerne beim nächsten Mal wieder!
Mit freundlichen Grüßen,
Lukas
Alensa Kundenservice
Immer wieder gerne!
Seit einiger Zeit Kunde bei Alensa und jedes Mal sehr zufrieden. Schneller Versand und genau die Kontaktlinsen, die ich bestellt hatte.
27. Mai 2026
Antwort von Alensa.de
Guten Tag,
das ist eine wunderbare Bewertung — vielen Dank! Zu wissen, dass Sie bei jeder Bestellung genau das erhalten, was Sie bestellt haben, und das so schnell, ist für uns selbstverständlich — aber es ist schön zu hören, dass es so ankommt.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin als Kunden bei Alensa begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lukas
Alensa Kundenservice
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, gute Ware, bestes Preis-Leistung-Verhältnis
27. Mai 2026
Antwort von Alensa.de
Hallo Wolf,
das ist schön zu lesen — danke! Schnelle Lieferung, Produktqualität und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis — das sind die Dinge, auf die wir bei Alensa besonders Wert legen, und wir freuen uns, dass alle drei für Sie gepasst haben.
Bis zur nächsten Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen,
Lukas
Alensa Kundenservice
Antwort von Alensa.de
Hallo Daniel,
kurz und klar — das freut uns! Danke für Ihre Bewertung. Wir sind gerne wieder für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Lukas
Alensa Kundenservice
Antwort von Alensa.de
Hallo Kerstin,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback — das schätzen wir sehr. Wir verstehen, dass der Preis eine wichtige Rolle spielt, und nehmen diesen Hinweis ernst. Was wir versprechen können: Qualität, Zuverlässigkeit und eine schnelle Lieferung bei jeder Bestellung bei Alensa.Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal wieder überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lukas
Alensa Kundenservice
Leider ist meine Brille wie…
Leider ist meine Brille wie ausgeleiert:(
Als hätte sie jemand anprobiert mit einem Riesenkopf. Die Lieferung war sehr schnell. Ich kann mich nicht beschweren. Es war auch kein Problem, die Bestellung abzugeben. Der Kundenservice war direkt parat. Nur schade, dass die Brille so offen ist, dass sie direkt vom Gesicht fällt. Jetzt muss ich sie einstellen lassen und muss extra dafür zahlen. Ziemlich schade
22. Mai 2026
Antwort von Alensa.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback — und schön zu hören, dass Lieferung, Bestellung und unser Kundenservice gut geklappt haben.
Es tut uns leid, dass die Brille vom Sitz her nicht gepasst hat. Brillengrößen können je nach Gesichtsform sehr unterschiedlich ausfallen, und wir verstehen, wie ärgerlich das ist. Bitte melden Sie sich bei uns unter info@alensa.de mit Ihren Bestelldetails — wir schauen gerne gemeinsam, welche Optionen es für Sie gibt.
Mit freundlichen Grüßen,
Lukas
Alensa Kundenservice
Antwort von Alensa.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihre Einkaufserfahrung bei uns positiv ist und Sie zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Antwort von Alensa.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihre Einkaufserfahrung bei uns positiv ist und Sie zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Enttäuschender Service bei Reklamation
Keine WeiterempfehlungIm Oktober 2025 habe ich eine Brille mit polarisierten Gläsern bestellt. Mittlerweile zeigen sich im Randbereich helle Streifen, die bis in mein Sichtfeld reichen. Diese Beschädigung habe ich – meiner Meinung nach völlig berechtigt – reklamiert und um eine Nachbesserung gebeten.Der Kontakt mit dem Kundenservice war zwar sehr freundlich und bemüht, jedoch lehnt Alensa eine Nachbesserung strikt ab. Aufgrund dieser mangelnden Kulanz bei einem Qualitätsmangel habe ich mein Kundenkonto löschen lassen. Ich kann Alensa daher leider nicht weiterempfehlen.
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alensa.de
Guten Tag Simon,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob an unseren Kundenservice. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer abschließenden Entscheidung unzufrieden sind.
Wir verstehen absolut, dass die Aufhellungen am Glasrand auf Sie störend wirken. Fachlich gesehen handelt es sich hierbei jedoch nicht um einen Qualitätsmangel: Durch die Einfassung der Gläser entstehen Materialspannungen - der Polarisationsfilter macht diese physikalischen Spannungen unter bestimmten Lichtverhältnissen am Rand als helle Streifen sichtbar.
Da es sich um eine technische Eigenschaft dieser Gläser handelt, die wir auch bei neu produzierten Gläsern nicht vermeiden könnten, konnten wir leider keine Nachbesserung anbieten.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen in dieser Situation keine bessere Lösung bieten konnten, und wünschen alles Gute.
Ihr Alensa-Team
Versand mit DHl ist keine Option mehr 2…
Versand mit DHl ist keine Option mehr 2 x das gleiche Problem. Einen dritten Versuch wird es nicht geben.
15. Mai 2026
Antwort von Alensa.de
Hallo Johannes Lubosch,
danke für Ihre Bewertung für unseren Shop. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall mehrfach zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Nach unseren Informationen konnte der Zusteller Sie unter der angegebenen Adresse nicht finden.
Gerne wird unser Kundenservice den Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um diese Angelegenheit zu klären.
Ihr Alensa-Team
Antwort von Alensa.de
Guten Tag Katrin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns immer zufrieden sind und wir schätzen Ihr Vertrauen.
Ihr Alensa-Team
Guter Preis und schnelle Lieferung
Guter Preis und schnelle Lieferung. Mehr brauche ich nicht.
15. Mai 2026
Antwort von Alensa.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns so zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Antwort von Alensa.de
Guten Tag Eva,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihr Einkauf bei uns perfekt und schnell gelaufen ist und Sie zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Alles lief reibungslos.
14. Mai 2026
Antwort von Alensa.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihr Einkauf bei uns in Ordnung gelaufen ist und Sie zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Zuverlässige Lieferungen
Ich bin mit Alensa Lieferungen bisher sehr zufrieden und kann Alensa weiter empfehlen. Die Kontaktlinsen kamen immer pünktlich an.
14. Mai 2026
Antwort von Alensa.de
Hallo Yee Ping To,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns immer so zufrieden sind und wir schätzen Ihr Vertrauen.
Ihr Alensa-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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