Alektum Group Nederland Bewertungen 153

TrustScore 1.5 von 5

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Unternehmensdetails

  1. Inkassoagentur

Vom Unternehmen geschrieben

Alektum is één van de meest toonaangevende incassobureaus van Europa. Wij streven ernaar om het geld van onze opdrachtgevers te incasseren zonder daarbij afbreuk te doen aan de relatie met de klant. Wij zetten ons in om iedere debiteur op een juiste manier betrokken te krijgen en om een succesvolle dialoog met hen aan te gaan over de openstaande bedragen. Deze aanpak maakt het voor óns makkelijker om het geld te incasseren en voor onze opdrachtgever makkelijker om de goede relatie met zijn klant te behouden. Ons credo: ‘Get your money back. And the customer’. Alektum biedt debiteuren de mogelijkheid om gebruik te maken van onze Plan Pay website. Met deze website assisteren wij de debiteur bij het afbetalen van zijn of haar schulden aan onze klant. Men kan hier online betalingen doen (via iDeal), een betalingsregeling aanmaken, een budget opstellen en eventueel persoonlijke gegevens bijwerken, dit alles zonder tussenkomst van een medewerker, wat mogelijk drempelverlagend werkt.


Kontaktinformationen

1,6

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

153 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 14 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr unprofessionelles Inkassobüro – Keine Kommunikation und keine Lösung!

Ich hatte sehr schlechte Erfahrungen mit der Alektum Group. Trotz mehrmaliger Versuche, eine Klärung der unberechtigten Forderungen zu erhalten, erhielt ich nur unzureichende Antworten. Es wurde kein wirklicher Dialog geführt und ich fühlte mich komplett im Unklaren über die weiteren Schritte. Der Fall wurde einfach als "geschlossen" abgehakt, ohne auf meine berechtigten Forderungen und Anliegen einzugehen. Ich wurde auch über die unberechtigte Forderung und den vermeintlichen Vertrag mit dem VNR Verlag nie richtig informiert. Kommunikation ist gleich null – absolut enttäuschend!

Würde jedem dringend davon abraten, sich mit diesem Inkassobüro auseinanderzusetzen.

26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alektum Group Nederland-Logo

Antwort von Alektum Group Nederland

Geachte heer/mevrouw,

Wij danken u voor uw bericht.

Wij willen uw melding en/of klacht graag in behandeling nemen. Wij vragen u daarom contact met ons op te nemen via het email adres: compliance@alektumgroup.nl
(vermeld daarbij aub dossiernummer) of telefonisch via 020 -2417610.
Uw klacht wordt dan zo snel mogelijk in behandeling genomen.

Wilt u uw klacht schriftelijk kenbaar maken?
Dan kunt u deze sturen aan: Alektum B.V., Postbus 20723, 1001 NS Amsterdam

We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Hoogachtend,
Alektum Group B.V.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

seit 1 Jahr warte ich auf meine…

seit 1 Jahr warte ich auf meine Rückerstattung jedes mal wird mir was anderes gesagt meine fresse wie inkompetent seit ihr hätte ich schulden bei euch und zahle das 1 Jahr nicht währe das das 1 fache aber wenn es drauf ankommt das ihr zahlt lässt ihr euch zeit was ein Doppelmoral

30. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterste schublade

Unterste schublade, versuchen für zalando untechtmässige forderungen einzutreiben! Zalando versicherte mir mehrfach, die rechnung meinem guthaben abzuziehen. Dann kommt die „rechnung“ von alektum und ab da ist gar niemand mehr zuständig. Was fpr ein absoluter saftladen, sowohl alektum als auch zalando. Ich werde die „rechnung“ sicher nicht bezahlen. Schon gar nicht mit aufschlag.

5. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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