Airyhair Bewertungen 252

Antwort von Airyhair

9. Apr. 2026

Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten den Sachverhalt hiermit klarstellen:

Erreichbarkeit: Die Behauptung, dass niemand antwortet, entspricht nicht der Realität. Wir bearbeiten alle Anfragen chronologisch während unserer Geschäftszeiten. Wenn Sie uns außerhalb dieser Zeiten oder am Wochenende schreiben, bitten wir um die übliche Bearbeitungszeit von 24–48 Stunden.

Widerrufsrecht: Unsere 14-tägige Rückgabegarantie ist ein fester Bestandteil unseres Services. Diese gilt jedoch nur für unbenutzte und originalverpackte Ware.

Ablauf: Das Ausfüllen des Formulars ist der erste Schritt. Sie erhalten automatisch oder nach Prüfung eine Bestätigung mit den Rücksendeanweisungen. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, da unsere Antworten dort oft fälschlicherweise landen.

Anstatt öffentlich zu behaupten, wir würden den Kontakt verweigern, bitten wir Sie um Geduld und eine sachliche Kommunikation. Wir werden Ihre Rücksendung gemäß unseren Richtlinien bearbeiten, sobald Ihre Anfrage an der Reihe ist.

Das Airyhair Team

Antwort von Airyhair

Aktualisiert am 14. Jan. 2021

Hello,

At the moment, we’ve temporary restricted many German and Austrian payments due to the unreasonable claims like this one.

You claim that the item was not received yet Fedex tracking number clearly shows “Neckermann signed for the package”. You keep asking for money back and won’t accept Fedex proof so I’m not sure what else we can do after your mention of suing us.

Again, please check with the Fedex to see who has signed the package because they show it was Neckermann.

Antwort von Airyhair

1. März 2019

Hallo,

Können Sie mir bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir das überprüfen können?