Air France Bewertungen 

Buchungsprozess ist sehr gut. Beste Bedingungen hinsichtlich Flexibilität in einer unsicheren Zukunft

Eines weiß ich mit Gewißheit, nie wieder Air France! Ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte! Anfang des Jahres einen Flug gebucht, mit dem Angebot, in Corona-Zeiten, seinen Flug umbuchen zu können oder sein Geld zurück zu bekommen. Am 2. August storniert, auch eine Auszahlungsbestätigung bekommen, aber nun warte ich schon 3,5 Monate auf mein Geld! Für eine Rentnerin mit Schwerbehinderung, die auf jeden Euro angewiesen ist, gerade zu Weihnachten, unverständlich. 4 Mails geschrieben, keine Antwort. 3 x angerufen, minimum 30 Min. auf eine Verbindung gewartet, nur vertröstet worden, der Vorgang ist in Arbeit. Ich, könnte k.... Wie menschenverachtend. Nie wieder Air France, was soll ich tun? Einen Anwalt nehmen? Dafür fehlt mir das Geld. Wer kann mir da bloß helfen???

Die Buchung und Bezahlung der beiden Intercontinental Flüge war über Aifrance.de einfach, fehlerfrei und die Bezahlung per Kreditkarte sicher. Top Service, danke!

Einfache und unkomplizierte Buchung möglich!

Upgrade: Nach Online-Antrag auf Erstattung von Zusatzoption (Sitzplatzreservierungen) kam innerhalb von 10 Tagen die Bestätigung der kompletten Erstattungsbeträge. Eine Woche später erfolgte die Zahlung. Während Umbuchungen bei Lufthansa weder telefonisch noch online möglich sind und die einstige Premium-Airline sich auf Erstattungs-Anträge (für Flüge, die trotz Flexi-Garantie nicht umbuchbar waren und dreshalb nicht angetreten werden konnten) nichtb einmal meldet, kann ich kaum glauben, dass es noch kundenfreundliche Fluggesellschaften gibt. Meine Erfahrung mit AirFrance zeigt, dass Service trotz Corona möglich ist. Wo immer möglich werde ich AirFrance gegenüber Lufthansa künftig vorziehen, selbst wenn das mit Umsteigen verbunden ist.

Ganz schlechte Erfahrung! Nach den Buchung habe per E-Mail eine Buchungsbestätigung mit sofort eine Strecke des Flüges storniert. Erste verkauft Air France ein Flug die überhaupt nicht existiert, kassiert das Geld und bittet als Alternative ein Voucher?
Also Finger weg von solche unseriös airline! Nie wieder.

Wir sind öfter Langstrecke mit AirFrance geflogen. Eine durch und durch gute Airline.

Alles bestens geklappt ! Danke

Hattet beim Buchen ein Problem. War 30 min. in der Warteschleife und dann wurde mit mitgeteilt, dass ich wieder von vorne anfangen muss und das über die telnimmer nur gemacht werden kann wenn ich € 20,-- zahle. Wiesoß Ich will mit der Air France fliegen und wenn es ein technisches Problem gibt ist das nicht mein Problem! Hatte sogar schon die Buchungsnummer.
Also am nächsten Tag nochmal und da hat es geklappt.
Das am 1. tag hat mit Kundenservice nichts zu tun. es heisst rufen Sie die Hotline bei Schwierigkeiten an
Hab mich geärgert!

alles gut geklappt
Ticket waren schnell da

Buchung auf AirFrance Homepage als auch App geht schnell und reibungslos. Bei Umbuchung oder Stornieren wird es sehr holprig: lange Wartezeiten am Telefon, Rückzahlung nur Teilbetrag und Versuch, ein Upgrade mit meinen Meilen zu erlangen praktisch nicht möglich.

Ich liebe Air France, man findet immer gute Flüge zu normalen Preisen. Air France bringt mich schnell nach Paris und an die Côte d’Azur! Die App ist schön und übersichtlich. Ich bin Stammkunde :)

Schnell, einfach, gut

Ich habe noch keine Bewertung abgegeben weil ich auf die Loesung meines Problemes mit einer Rueckzahlung nach Stornierung eines Fluges (14.11.2021) warte und das Geld immer noch nicht habe.Bisher wurde ich am Telefon gut betreut,aber bis ich mein Geld (ca.1500 Eu)nicht ordnungsgemaess zurueckerhalte gebe ich noch keine Bewertung ab,wenn sich das Problem zu meiner Zufriedenheit geloesst hat werde ich meine Bewerung abgeben.Bitte leiten Sie diese Bewertung an Airfrance weiter vielleicht hilft dies ja zu einer schnelleren Loesung dieses Problems,es geht um viel Geld.

Bezahlkosten bei der Keditkarte kann man sich generell sparen.

Die Nutzung des Vouchers aus einer Stornierung während der Pandemiezeit war problemlos möglich. Der Online-Buchungsvorgang ließ sich sehr einfach durchführen. Eine Bezahlung mit der Kreditkarte war ohne zusätzliche Kosten möglich.

Im Gegensatz zur Lufthansa ist hier das Callcenter gut erreichbar und mein Anliegen wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.