Air France Bewertungen 

Hinflug eine Katastrophe. Ich war 2,5 Stunden vorher am Flughafen. Es waren nur wenige Schalter zum Einchecken geöffnet und das Einchecken verlief sehr langsam. Es wurden noch Passagiere von einem anderen Flug vorgelassen und ich hatte große Mühe, meinen Flug zu erreichen. Und auch nur weil ca 10 Fluggäste mich bei der Sicherheitskontrolle vorließen, habe ich den Flug nach Paris noch bekommen. Ansonsten wäre mein Urlaub nicht mehr möglich gewesen, weil ich den Flug von Paris nach Havanna nicht mehr erreicht hätte.
Vor den Rückflug wurde ich per Mail informiert, dass alles “flyready” für den Rückflug ist, aber gar nichts war bereit. Keine Information zur Onlineregistrierung, was am Flughafen nochmal etwa 1:40h dauerte und ich gerade noch einchecken konnte. In Berlin angekommen, war mein Koffer noch in Paris

Schnell und unomplizierte Buchung-
übersichtliche Website

Sehr langwieriger Prozess, sich durch alle Instanzen durch zu klicken. Alles kostet extra, aber das ist offensichtlich heutzutage normal.
Buchungsbestätigung kam schnell, aber gefolgt von einer Cancellation des Tickets - Grud bleibt vollkommen unklar (das Konto zur Bezahlung war ausreichend gedeckt - daran kann es nciht gelegen haben).
Der Versuch, Air France telefonisch zu erreichen, um den Grund zu erfahren war absolut vergeblich - 3 Versuche, jedes Mal eine 1/4 Stunde ind er Warteschleife, ohne eine Möglichkeit mein Problem mit einem Operator zu besprechen.... unterirdisch. Nehme in Zukunft lieber eine andere Airline.

Alles reibungslos verlaufen. Fand auch super, dass man über die Air France Seite seine Buchung erstmal reservieren konnte. Die Suchoptionen sind auch schön übersichtlich und schnell. Jederzeit wieder.

Habe bereits häufiger über airfrance gebucht und war immer zufrieden

Flugsuche und Buchungsvorgang sehr einfach und Übersichtlich, die Sitzplatzauswahl finde ich viel zu Teuer, überlasse ich dem Zufall...

Super Homepage; unkomplizierte Buchung

Die Onlinebuchung funktioniert sehr schnell und einfach. Ein super Tool ist auch die 24h Reservierung.

Sehr klare und übersichtliche Buchung.

QR-Code.
alles hat problemlos geklappt.
Bis auf den QR-code.
Der ist unscharf und verwaschen-ist das normal?

Alles sehr einfach und übersichtlich beim buchen eines Fluges

Wir flogen schon mehrfach mit Air France nach Südafrika. Ein besonderes Highlight war natürlich die Premium Economy Class im Oberdeck der A380.
Von der Buchung bis zur Rückkehr würden wir alles als bestens bezeichnen, wenn es da beim letzten Flug von DUS nach Paris keine Änderung des Zubringerfluges gegeben hätte. Hieraus ergab sich ein Zwischenaufenthalt in Paris von 8 Stunden.
Leider verweigerte Air France sogar den Aufenthalt in der VIP Lounge.

Perfekte Website und gute Angebote. Zu empfehlen für Direktbuchungen.

Gutschrift war schnell da, aber nur über E-Mail ist Air France erreichbar, nicht telefonisch!

Sehr schlechte Seite. Je nachdem wie oft man einen Flug aufruft (ohne die Parameter zu verändern) ist Gepäck inklusive oder nicht.
Ingesamt sehr unübersichtlich, welche Leistungen, welche Möglichkeiten,...

Sehr gut strukturierter Buchungsvorgang. Leicht verständliche einzelne Buchungsschritte.

Alles in Ordnung. Einfach und schnell

Leider wurde ein Teil der Buchung, ist ein Connecting Fly, schon 2 Tage nach Buchung , wahrscheinlich vom Computer, wieder gecancelt. Dann muß man sich abrufen, sich in die Warteschleife begeben , um eine Umbuchung zu generieren.Diese wiederum ist so kompliziert, weil dann um halb Mittelamerika geflogen werden soll, um nach Martinique zu kommen. Also Tage später noch ein Telefonversuch und plötzlich geht es 2 Tage, aslo statt 16.09. nunmehr 18.09., später dann doch noch von DUS über CDG nach Martinique. Umbuchung und Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit!
Aber muss das mit der "Cancelei" denn immer wieder sein?

Bisher war ich immer zufrieden, aber beim letzten Versuch einer Umbuchung nur enttäuscht. Ich wollte meinen Flug in die USA wegen des immer noch geltenden Travelbans verschieben. Bei der telefonischen Umbuchung sollte ich noch 200 € zuzahlen, obwohl ich eigentlich noch ca. 100 € hätte erstattet bekommen müssen. Lt. Auskunft der Mitarbeiterin wären die Preise bei Umbuchungen wohl höher als bei Neubuchung. Das war bis her nicht so und ich kann es auch nicht nachvollziehen. Deshalb musste ich hergehen, im Internet einen Gutschein beantragen und die neue Buchung bezahlen. Das finde ich einfach unerhört, man wirbt ja mit flexibler Buchung und kostenlosen Umbuchungen/Stornierungen.

Anschauliche Webseite. Vertraubare Dienstleistung in Corona Zeite wo Konkurrenten manchmal Flüge streichen.