Ich bestelle schon seit Jahren bei aimn und bin wirklich super zufrieden. Der Kundenservice ist immer total freundlich, antwortet schnell und hilft unkompliziert weiter – das macht echt einen Unters... Mehr ansehen
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Mäßige Qualität. Leider kein guter Preis-Leistungs-Verhältnis. Folgendes Erfahrungen gemacht: - Jacke schon nach paar Monate tragen bekommt die Poliesterfüllung nach und nach raus. - Die Sporthos... Mehr ansehen
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Absolute Lieblingssportmarke. Schöne Muster, Farben und Designs. Aber viel wichtiger: die Sachen sitzen immer perfekt, sind Größentreu, squatproof (durch doppelten Stoff, sogar weiße /helle Hosen sind... Mehr ansehen
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Ich habe am 24.11.25 eine große Bestellung bei Decathlon gemacht. Die Ware wurde jedoch direkt von aimn versendet. Mir hat nichts ordentlich gepasst also ging es wieder Retoure. Per Mail habe ich die... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
aim'n is the creative expression of our childhood dreams and values. It´s a devotion to positivity to empower women worldwide to believe in themselves and their potential. aim'n is a Swedish activewear and athleisure brand that was founded with the dream of motivating and activating women to a healthy lifestyle and to follow their dreams and listen to their hearts. We create innovative and durable products - to be worn 24/7, both for everyday life and training. Shop activewear for women online, tights, sports-bra, tops, leggings and much more at aimn.com.
Kontaktinformationen
Schweden
- hello@aimn.com
- aimn.com
3,1
Akzeptabel
843 Bewertungen
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Die Rücksendung ist eine einzige…
Die Rücksendung ist eine einzige Katastrophe, ich hatte ein E-mail geschrieben, geantwortet wurde gar nicht. Eine Rücksende Etikette wurde mir leider auch nicht zugeschickt. Dann kamen für die Sendung noch 25.86 Zoll Gebühr von diesen wurden bei der Bestellung auch nichts erwähnt. Schrecklicher Onlineshop
28. April 2025
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Antwort von aim'n
Hi Natascha
Thank you for your feedback.
We don't know your order number or full name, but we don't miss answering any emails as long as you emailed hello@aimn.com. We usually respond within 24 hours with some deviations sometimes.
It sounds like you live in Switzerland since you mention customs and then the conditions are the same for all customers, which can also be resolved in our terms and conditions for returns and purchases. It is something the customer pays for themselves and you also don't get a ready-made return form via the system.
We are really sorry about the bad experience regarding this and understand that it is costly with the return. But the conditions are as stated.
Regarding the handling of the return you may have sent to us, you can send an email to our support team with the tracking number and we will look into it further.
Kind regards / aim'n crew
Qualität furchtbar
Habe ein rosa Set: leider nach 2 mal waschen an Farbe verloren.
Habe ein schwarzes Set: nach dem ersten Training an der Beinpresse ist die Naht am Po aufgerissen.
Furchtbare Qualität für diesen Preis!
21. April 2025
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Antwort von aim'n
Hi Hannah
Very sorry to hear this.
We replied your email and have asked for picture. Of course we help our customer if a seam breaks. We still wait for your reply with a picture so we know which style and how the damage looks.
Regarding the pink set we have also asked for clarifications. Since the order is a year old changes can appear and this can also be affected by how you washed the clothes. This is an important factor for keeping the clothes in a nice and good condition over time.
We appreciate feedback but of course we need more clarifications and pictures to understand the case better. Our support team is here to help.
Kind regards / aim'n crew
Die Abwicklung von Retouren ist die…
Die Abwicklung von Retouren ist die reinste Katastrophe und die Größen sind nicht konform. Die Rücksendung kam laut DHL bereits einen Tag nach dem Versand bei aimn an, doch mehr als 1 Woche später habe ich immernoch kein Lebenszeichen vom Unternehmen erhalten. Ich wollte die Waren gegen andere Größen umtauschen, es würde mich aber nicht wundern, wenn diese nach solch einer langen Bearbeitungszeit vergriffen sind. Nachdem ich den Kundenservice angeschrieben habe, kam eine Nachricht, dass mein Paket jetzt eingetroffen wäre und die Bearbeitung ein paar Tage dauern würde. Das ist echt ein Witz. Ich werde nie wieder direkt bei aimn bestellen. Wenn es beim nächsten Mal überhaupt von dieser Marke sein muss, dann nur über schnellere Onlineshops.
7. April 2025
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Antwort von aim'n
Hi Stefanie
Thank you for your feedback.
Of course sad that you feel this way.
You can read all the information about our return policy in several places on our website and in the FAQ. The return email you receive immediately after registration states that the return time can be 3 weeks. In the same email it´s also stated, that you are welcome to write to us if you have chosen an exchange and we will handle it faster. We understand that it is easy to miss the information but as soon as you contact us we will be happy to help you.
We understand that you have seen that the return arrived at the terminal quickly but this is just DHL's stop before it goes on to our return center. Regardless, we have stated the return time and ask for your understanding that it can take up to three weeks for transport and handling.
We are of course working to make handling faster and want customers to experience both fast deliveries and returns.
Wish you all good things!
Kind regards/aimn crew
aimn‘n kenne ich seit 2017 und war…
aimn‘n kenne ich seit 2017 und war immer mit der Marke begeistert. Es ist außerdem ein sehr vertrauenswürdiges Unternehmen. Vor kurzem hatte ich über asos Artikel bestellt und retourniert. Den Beleg mit der Sendungsnummer hatte ich verloren. Ich habe die Situation dem Kundenservice erklärt. Mein Anliegen wurde sehr schnell bearbeitet und ich bekam am nächsten Tag die volle Rückerstattung für meine Retoure. Vielen Dank an aim‘n‘s Team.
10. März 2025
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Antwort von aim'n
Hi Noname
Thank you for your feedback.
So glad you wrote and thank you for your kind words. It means a lot to us that you feel satisfied with your purchase and that you received the help you needed in this case.
Thanks again for sharing and always a warm welcome back
Love/aim'n crew <3
Ok aber nicht toll
Lieferung und Retoure hat funktioniert.
Die Leggings ist aber leider qualitativ nicht so hochwertig, wie ich es mir für 70€ erhofft habe.
Sie rutscht außerdem während des Trainings.
8. März 2025
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Antwort von aim'n
HI Nadja,
Thank you for your feedback.
Sorry that the tights did not fit the way you wanted.
It can be tricky finding the perfect fit or size in tights. The material is elastic and forms and since you always activate yourself in tights the size matters. We recommend you always go for the smaller size if you pick from two.
You can always ask our support team for assistance or try our size guide online.
If you think there is something wrong with your products always feel free to contact us again.
We hope you will be super happy about your purchase from us next time
Kind regards - aimn crew
Ich habe bei aimn bestellt
Ich habe bei aimn bestellt. Bin auch super zufrieden bis dahin. Die Lieferung kam schnell. Habe einen Teil der Bestellung behalten und ein Teil ging zurück. Die Retour ist laut dhl bei aimn am 4.2. eingegangen. Leider warte ich bis heute auf meine Rückerstattung. Ich bekomme immer nur eine automatische Mail, dass eine retour bis zu drei Wochen dauern kann. Bei meiner letzten Bestellung lief es deutlich schneller, da hatte ich meine Rückerstattung bereits eine Woche später. Bis heute bekomme ich leider nur automatische Antworten und warte immer noch auf mein Geld. Sehr ärgerlich.
4. Februar 2025
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Antwort von aim'n
Hi Stefanie
Thank you for your mail and feedback.
The return time is up to three weeks with delivery and handling even if we always try to handle it as fast as possible and glad you felt this was smooth and fast with a previous order.
We will handle it when parcel arrive and update you with an email.
If you have any question is always good to contact our support team at hello@aimn.com and they can investigate where this may be :)
Die Kleidung fällt sehr unterschiedlich…
Die Kleidung fällt sehr unterschiedlich und teilweise auch sehr eng und klein aus. Auf ihrer Homepage schreiben Sie, dass sie aus umweltfreundlichen Gründen 5 Euro Rückversand nehmen. Ich habe angefragt, ob ich aus Umweltfreund Gründen meine Rücksendung in ein Paket zusammenfassen kann. Das geht aber komischerweise nicht. Also frage ich mich hier, ob es wirklich umweltfreundliche Gründe hat, 5 Euro zu nehmen oder eher reine abzocke ist.
6. Februar 2025
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Antwort von aim'n
Hello Nadine,
Thank you for your feedback about your purchase and your experience with the return costs we charge.
We tried to explain to you that we can understand what you mean by being able to send multiple packages together for environmental reasons. The environmental aspect is part of why we have return shipping, but there are also others.
However, the reason why you cannot send multiple in the same package is because each order has a unique ID that is scanned into our return center. It is important that the right package has the right content so that the customer receives their correct refund. This flow is very automated and modern in order to be able to have a fast and secure handling. It is only for the customer's best interest.
We hope that next time you will not have to make many purchases close to each other and that we will be happy to help you find the size to avoid returns and having to order a lot and several times.
Love from our aim'n crew
Vorsicht
Es sollte einem bewusst sein, dass man Liefer- und Rücksendegenühr zahlen muss für den Fall, dass ein Produkt nicht passt. Sind bei mir 10 Euro für nichts. Würde ich nicht noch einmal nutzen wollen.
4. Februar 2025
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Antwort von aim'n
Hi Finella
thank you for your message.
We can not see any order matching your name.
Our return costs is 5 EUR
Please email our support team at hello@aimn.com
We are happy to help :)
Kind regard
aim'n crew
Können es angeblich nicht stornieren o. ändern
Auf der Bestellseite wurde durch die Auto-Fill-Funktion eine falsche Adresse eingesetzt. Ich habe die Adresse manuell geändert, aber die Änderung wurde nicht übernommen, sodass die Bestellung nun die falsche Adresse enthält. Habe es gleich gemerkt und noch in der selben Minute dem Support geschrieben. Dann kam die Antwort, dass die Sendung schon raus ist und ich die Bestellung nicht stornieren oder die Adresse ändern kann. Jetzt soll ich dafür zahlen, wenn die Sendung wegen Unzustellbarkeit zurück geht. DHL hat mir auch gesagt, dass die Bestellung nur angekündigt ist d.h. sie wäre zu 100% noch stornierbar, dieses Scam-Unternehmen möchte bloß nicht.
20. Januar 2025
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Antwort von aim'n
Hi Kami,
Thank you for your feedback and of course it's sad that your package was returned due to the address.
We obviously don't make up if the order you placed cannot be canceled. Our logistics team handles the package quickly and among thousands of other packages, yours will be sent to the specified address.
We can't stand for what DHL told you, but its not possible for us to change the address on this type of shipping service. DHL return the package as soon as it can't make a complete delivery. It will automatically be returned. But it is NOT possible to cancel the package if it is already on its way. Again, we would never make this up.
Of course, for us, it is not good that packages is sent if they are returned anyway. It will only be costly for us and a bad experience for the customer.
We help as much as we can in such a situation and as we probably told you, you can write back immediately when you see that the package is being returned and we cancel the purchase so that you can instead place a new order with the correct address. This is the fastest way to solve.
We are not a scam and would never knowingly create such an experience for any customer. Next time we hope the address is correct and that you get a complete delivery.
Kind regards/
aim'n crew
Hohe Rücksendekosten, schlechte Abwicklung
Die Größen fallen komisch aus, selbst mit den Maßen abgemessen passen die Sachen nicht. Die Unterwäsche hat keine gute Qualität. Eine Rücksendung kostet 5 Euro und das Retourenlabel kann man nicht mal an einer Packstation ausdrucken. Soll man jetzt extra dafür in einen Copy Shop rennen ?!
26. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
Hi Amandalino,
Thank you for feedback. Of course sorry you felt sizes was not good for you. Our customer normally feel aim'ns are "normal" in size and you can always pick new size in our return portal, this is also free and not charge with return costs :)
Always feel free to contact our support team for assistance in picking size and model if you like.
We hope you find other pieces you like in the future
Love/aim'n crew
Ich warte seit drei Wochen auf mein…
Ich warte seit drei Wochen auf mein Paket. Weil die Verpackung beschädigt war, würde es von einem Verteilerzentrum wieder Retour geschickt. Aimn reagiert Null auf meine mehrmaligen Bitte, zu recherchieren, was da los ist, sondern schickt nur generierte E-Mails. Auch auf meine Bitte mir die Bezahlung zu refundieren wurde nicht reagiert. Ich werde ohne weitere Lösungsvorschlage zurück gelassen, mit der Bitte um Geduld. Nie wieder!
26. Oktober 2024
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Antwort von aim'n
Hi Gabi,
Of course very sad to read your email and feedback. Hopefully we can help you with this instead :)
First of all, very sad to hear if anything happened with your order. We cannot influence if the package is returned because it is damaged in transport. In that case, the package appears with us and our returns team will refund you the products that are included.
Don't know which auto-generated emails you're referring to because there shouldn't be any. Could you have spelled your email address wrong to miss updates on your order?
What address did you email when you contacted our support team: hello@aimn.com?
Feel free to do so and we will of course solve this right away
Of course, we want to make sure you can order again and hope for better luck. And that you get the first order claimed and refunded.
Love from aimn
Nicht zu empfehlen
Die Sachen sind sicherlich schön. ABER der Größenleitfaden ist irreführend und der Rückgabeprozess ein großer MIST. 5 Euro Rückgabegebühr und ewig lange Wartezeiten bei Umtausch. In der heutigen Zeit sehr rückständig wie ich finde.Rate davon ab.
21. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
Hi Julia Marie,
Thank you for your feedback and of course sad to hear the aim'ns you tried did not fit as wanted.
We offer free size exchanges but return costs 5 EUR if you return something in the end. In our return instructions it says you can contact us for faster exchanges and sorry if you missed this information.
If you need size recommendation or help with something else in the future you can always contact our support team for further assistance.
Information about sizes, styles and return policy can also be found in our FAQ on site.
Always happy to help and wish you all good!
/aim'n crew <3
Lange Lieferzeiten und keine…
Lange Lieferzeiten und keine Kommunikation über den Kundendienst möglich….bzw. es folgt auf eine Nachfrage nur ein vorgefertigter Standardtext.
Des Weiteren müssen Retouren selber gezahlt werden…das es so etwas heutzutage noch gibt ist sehr fragwürdig und nicht sehr kundenfreundlich.
16. April 2024
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Antwort von aim'n
Hi Nicole,
We can not see your name matching any order in our system. Did you email hello@aimn.com for assistance with your question?
We have no free return but free size exchanges. Return costs 5 EUR. If you live in Switzerland we can not offer any return label yet though so maybe you refer to this. All conditions are stated on site for more information :)
Leider zuviel erwartet!!!
Leider zuviel erwartet!!!
Habe mir mehr erhofft von der Marke. Es wird viel Werbung gemacht für nicht zuviel Qualität. Wenn ich Sportleggins bestelle dann erwarte ich dass die nicht dursi htig sind und man alles sehen kann!!! Deswegen auch zurück.
Jetzt aber noch 8 Euro zu verlangen?( 5 EUR Rücksendekosten und 3 EUR Versandkosten ) tja. Bin mehr als enttäuscht
29. Februar 2024
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Antwort von aim'n
Hello :) Many thanks for your feedback.
We respect your feeling of course and sad that you were not satisfied with your purchase.
Return shipping costs EUR 5 and we do not automatically refund your original shipping.
Of course, we hope you will find other lovely favorites that you enjoy better in the future <3
Absolute Lieblingssportmarke
Absolute Lieblingssportmarke. Schöne Muster, Farben und Designs. Aber viel wichtiger: die Sachen sitzen immer perfekt, sind Größentreu, squatproof (durch doppelten Stoff, sogar weiße /helle Hosen sind nicht durchsichtig!) und immer bequem. Nichts zwickt, kein Cameltoe, die Farben waschen nicht aus, kein pilling, keine sich auflösen nähte. Einfach nichts. Ich hab manche Teile schon jahrelang und sie sind vom vielen Tragen und waschen kein bisschen mitgenommen. Hab inzwischen schon einige Freundinnen zu aimn gebracht und alle sind begeistert. Bestellungen und Rücksendungen verlaufen auch immer problemlos. Kann es wirklich zu 100% weiterempfehlen.
27. Januar 2024
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Antwort von aim'n
Hi Lena,
Thank you so much for this amazing feedback. It makes us so happy to hear you like you aim'ns and we hope you will continue finding happy pants and other lovely pieces from us in the future as well!!
Thank you again! <3
Grundsätzlich verlief die Bestellung…
Grundsätzlich verlief die Bestellung bei Aimn soweit gut. Ich hätte die Qualität der Ware etwas besser eingeschätzt, sodass alle bestellten Kleidungsstücke wieder retourniert wurden. Die Retoure dauert tatsächlich sehr sehr lange. Bei weitem länger als bei anderen Dienstleistern. Meine Retoure habe ich am 03.12.23 verschickt und bearbeitet wurde sie erst am 19.12.23. Fälschlicherweise wurden mir dann 2x die Rücksendegebühren berechnet, obwohl ich nur eine komplette Bestellung (3 Teile) retourniert habe. Ich wendete mich an den den Kundenservice und bat, eine Rücksendegebühr zu löschen. Nach 5 (!!!) Minuten erhielt ich bereits eine Antwort und das Problem wurde gelöst! :)
Alles in allem verlief es dann doch recht problemlos, jedoch wäre super, wenn die Retoure etwas schneller ablaufen würde.
3. Dezember 2023
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Antwort von aim'n
Hi Helena,
Many thanks for your feedback.
Returns take up to 3 weeks to process as stated in our terms and conditions. During the busiest time of the year, it can be extra delays and we are grateful for understanding and patience.
Regarding the return shipping, it sounds like you registered several steps in the return instead of one and then it will also be read as several unique returns.
Glad everything seems resolved now and again many thanks for sharing your feedback. Welcome back to aimn <3
Rücksendungen sind eine Katastrophe!
Ich habe nun schon zum zweiten Mal schlechte Erfahrung mit einer Rücksendung bei aim'n gemacht.
Nach meiner ersten Rücksendung habe ich mehrere Mahnungen von aim'n erhalten. Ich musste den Kundendienst also eigenständig darum bitten, meine Rücksendung in ihrem System zu hinterlegen, damit ich keine weiteren Zahlungsaufforderungen inkl. Mahngebühren erhalte. Das hat zumindest dann auch geklappt.
Bei einer weiteren Bestellung mit ebenfalls einer Rücksendung kam es leider zu einem gleichen Szenario, nur dass diesmal das zurücksendete Päckchen nicht auffindbar wäre, obwohl ich einen Nachweis für meine Rücksendung gebracht habe. Ich erhalte demzufolge weiter Mahnungen und soll einen Artikel bezahlen, den ich nicht behalten habe. Scheinbar läuft bei aim'n intern einiges nicht so, wie es sein sollte.
Ich würde daher auf keinen Fall wieder bestellen!
P.S. Die Mahngebühren aus der ersten Rücksendung durfte ich trotzdem zahlen, weil der Rückversand nicht kostenlos war!
27. Oktober 2023
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Antwort von aim'n
Hi Sabrina,
Sorry to hear this of course but we don't understand this feedback if we can not see this particular case you refer to. We don´t have any known issues with returns not being handled.
If you have been in contact with our support, they have probably explained to you that the return takes up to 3 weeks to process. Very rarely do we hear that this is handled within this time and above all not if you followed instructions and used our return label.
If you are missing a refund, it probably hasn't been more than 3 weeks yet. Right now, all terminals are also heavily loaded and shipping companies may have some delays after black week campaigns that have been.
You can always also report a return to Klarna in case the invoice is not due.
Leider absolut unzufrieden
Leider absolut unzufrieden! Ich habe einen Gutschein in Höhe von 50€ von Freunden geschenkt bekommen und wollte diesen einlösen. Leider laufen die Gutscheine von Aimns nach EINEM Jahr bereits ab und der Kundenservice hat hier absolut keine Kulanz gezeigt und den Gutschein verlängert oder einen neuen ausgestellt. Werde den shop definitiv nicht weiterempfehlen.
31. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
Hello Laura,
And thank you for your feedback but of course sad that you feel that way. A gift card is valid for 1 year and our support always tries to find solutions as far as possible. If this has been issued for more than a "reasonable" long time, we must of course also proceed from the existing rules and conditions. The validity period is always indicated on the gift card.
Viel zu eng
Viel zu eng, obwohl ich immer xs oder kleiner trage! Zudem tragen die ribbed Sportsachen Ultra auf. Habe mich darin gar nicht wohl gefühlt.
24. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
HI Lisa Maria,
Of course sorry to hear that you didn´t feel Ribbed seamless had the correct fit or feeling for your taste. Perhaps our Core-fabric in a more sporty moisture wicking and a flat design :)
Nach Jahren noch top Qualität
Ich habe meine Aimn Leggings, Sportbhs und Oberteile seit mehreren Jahren und fast alles sieht noch aus wie neu. Lediglich meine schwarze Ripped leggings ist nach Jahren regelmäßigen tragen zum Sport und zum Reisen minimal aufgerieben am Bein, also ich kenne wenige Marken die heute noch eine so zuverlässige und langhaltende Qualität bieten.
Das einzige was mir wirklich fehlt: Taschen an den Leggings für das Handy, zum laufen gehen sind die Sachen leider nichts :( also zumindest die ripped seamless Collection. Und ich hab ein bisschen Probleme mit den Sportbhs, da diese an den Rippen zu weit sind, wenn sie an der Brust passen, die sind nicht wirklich auf Oberweite ausgelegt
25. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
Hello TA and many thanks for the kind words and good feedback. It makes us happy to hear that your aim'ns have been on many adventures :)
Regarding pockets, we have a couple of models but not on models in seamless. Instead, take a look at models in our Core fabric, that have pockets in the back of the high waist :)
Even the core fabric has good bra models for high support and intensive training sessions.
If you have questions and need advice, you can always write to our support at hello@aimn.com
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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