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Je n’est pas reçu la commande car je me suis trompé sur l’adresse il mon dis sa va retourner chez l’expéditeur j’ai donc envoyé un e-mail pour re faire une livraison m’en dise pas plus sa fait 1 mois j’attend il réponde 1 fois sur 1000 aucun numéro de téléphone pour les contacter en direct très déçu j’ai pas reçu c de largent a la poubelle j’espère que je vais le recevoir le plus rapidement possible

Très bon entreprise , très gentil

Délais de livraison beaucoup plus important que annoncé sur le site et même que ceux annoncés par mail par le service client (commande passée le 24 et départ du lieu de stockage le 31, livré le 5)
iPhone 14 à e-sim alors que ce n'était pas précisé dans le descriptif ni sur le bon de commande.
Enfin vitre de protection offerte sur la commande mais absente du colis.
Heureusement, le téléphone est en parfait état et fonctionne très bien

Très bien. Livraison rapide. Très bien emballé et très propre. Fonctionne parfaitement.

Je n'est toujours pas reçu mon téléphone a 906euro c'est inadmissible

Excellent état envois rapide et soigné. Au top

😔😔Lorsque vous souhaitez une indemnisation en raison du long retard, nous ne pouvons malheureusement pas vous répondre. Vous ne serez indemnisé que de cinq euros. C'est ce qu'ils vous disent, et vous n'aurez qu'à attendre longtemps, malheureusement, et si vous appelez le numéro suivant 0820121800, sachez qu'un montant pouvant aller jusqu'à 7 euros sera réduit, comme cela m'est arrivé. Et n'oubliez pas la société. Le transport Fedex est très mauvais. C'est ce qui m'est arrivé. Mon colis a été abandonné lorsque j'ai Je suis allé le chercher moi-même. Cela m'a tellement bouleversé que je n'avais plus envie. C'est ce qui m'est arrivé. Il m'est arrivé quelque chose de dégoûtant.😔

J'écris après 3 jours d'utilisation de mon téléphone
Je suis très satisfait de l'état exterieur plus que parfait du téléphone
Petit soucis de batterie qui ce décharge à vu d'œil pendant l'utilisation
Et micro grissillant
Pour le prix je suis satisfait d'avoir ce téléphone avec c'est quelques défauts

J'ai commandé un iPhone 14 plus, je n'avais pas vraiment regardé les avis concernant ahs donc après avoir lu quelques avis j'ai eu peur! Mais finalement ça s'est très bien passé je l'ai reçu en 5 jours et le téléphone est en parfait état 0 rayure rien. La capacité de la batterie est à 100% ! Je reviendrai dans quelques semaines/mois pour un petit update en tout cas là je suis très satisfaite. D'ailleurs j'ai même eu le droit à un petit geste commerciale et surtout une réponse rassurante du service client pour le retard.
Voilà, je pense qu'ils ne sont pas aussi connus que backmarket etc mais tout le monde commence quelque part alors faites leur confiance !

Je suis enchantée de partager mon expérience avec Ash Premier. J'ai récemment commandé un portable "Samsung S10" sur leur site et bien que le colis ait eu un léger retard dans la livraison, je tiens à souligner leur professionnalisme. Comme convenu, j'ai été remboursé de 5€ pour le désagrément, ce qui démontre leur engagement envers la satisfaction client. Quant au portable, il est arrivé en parfait état, prêt à être utilisé. Je suis très satisfaite de mon achat et je recommande vivement Ash Premier pour leur service fiable et la qualité de leurs produits.

Téléphone arrivé tard sans avoir de nouvelle de la réception et sans la coque commandée avec .

Vous êtes une entreprise très sérieuse soit dans la réponse à mes mails, dans les délai de livraison, et surtout dans les promesses de cadeau que vous faite à vos clients.
J’ai acheté un iPhone 13 mini noir en état très correct comme neuf et franchement il est parfait, le tarif est très attractif ce qui m’a valu un doute mais aucun soucis je recommande ahs premier. Il est arrivé dans un double carton scellé!

Continuez bravo !!!!

Cordialement.

Pour ma part très mauvais feed back
J'ai commandé un iPhone 13 pro max le 18 janvier 2024
J'ai été débitée tout de suite mais le tél n'est jamais arrivé et surtout aucune réponse à mes mails
voilà, l'entreprise a l'air d'exister ? mais que se passe t il ?

Phone ordered during the weekend and today is Thursday and still no news. They use DHL as the delivery company but the website is in German, had to use google translate to see that the status has not changed since 3 days ago. Zero customer service from AHS with no phone number that I can reach out to. Completely regret this order and I should have bought the phone from other websites.

Téléphone commandé pendant le week-end et aujourd'hui nous sommes jeudi et toujours pas de nouvelles. Ils utilisent DHL comme société de livraison mais le site web est en allemand, j'ai dû utiliser google translate pour voir que le statut n'a pas changé depuis 3 jours. Le service client d'AHS est nul et il n'y a pas de numéro de téléphone que je puisse joindre. Je regrette complètement cette commande et j'aurais dû acheter le téléphone sur d'autres sites.

J’ai acheté un iPhone 14 pro violet en état correct et franchement il est parfait, le tarif est très attractif ce qui m’a valu un doute mais aucun soucis je recommande ahs premier. Il est arrivé dans un double carton scellé!

iPhone 14pro Max bien reçu comme neuf en plus j’ai eu une réduction je reviendrai dans 6 mois confirmer le reste 👍😂bonne expérience

En attente de la réception du produit, de la commande au paiement tout s'est bien passé...espère juste que la livraison sera rapide...

Should have received a Perfect State mobile phone and the mic didn't work.
So I asked to send it back immediately and refund.
They took one week to validate my request sending me an answer asking me for details they already had from my first request.
The other communication were just as dumb.
I finally received my refund 2 weeks after.
I ended buy my phone on back market.