Agradi Bewertungen 3.248

Agradi ist leider einer der Shop‘s geworden die man einfach nicht braucht.Was hilft es wenn man ein paar Euro‘s spart der Kundenservice aber eine Katastrophe ist und man sich echt veräppelt fühlt.Habe fast 3 Wochen auf meine Lieferung gewartet und trotz mehrmaliger Nachfrage beim Kundenservice meldete sich niemand bei mir.War das letzte mal das ich da was bestellt habe!

Am Anfang hatte ich bedenken hier zu bestellen aufgrund der schlechten Kundenbewertungen, in meinem Fall gab es nichts negatives zu sagen!Am 31.5.24 bestellt und mit Paypal bezahlt Am 11.6 den Kundenservice angerufen der sehr freundlich am Telefon und hilfsbereit war wie lange meine Ware noch braucht bis zur Lieferung!Darauf wurde mir sofort gesagt das diese noch am nächsten Tag versendet wird und diese kam auch heute Am 14.6.24 mit DPD an!Ich bekam im vorfeld eine E-Mail mit der Info das meine Ware versendet wurde und Sendungsverfolgung von DPD!Sicher und gut verpackt kam diese hier an. Die Ware ist Qualitativ hochwertig und einwandfrei!

Ware nicht angekommen. Auf Mail keine Antwort. Telefonisch nicht erreichbar. Sprich: kein Kundenservice überhaupt. Ich bin sehr gespannt ob ich die bestellte Ware noch erhalte oder wenigstens mein Geld zurück. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen.

Ich bin absolut entsetzt über den Kundenservice von Agradi. Meine Bestellung ist unvolständig und viel zu spät angekommen, und trotz mehrerer Kontaktversuche wurde mir keine Hilfe angeboten. Stattdessen wurde ich auf das Übelste beleidigt und respektlos behandelt.

Nach mehreren gescheiterten Versuchen, meine Bestellung zu klären, landete ich bei der Teamleitung. Die angebliche Leitererin des Kundenservice in Deutschland, Diana, war die unfreundlichste Person, mit der ich je zu tun hatte. Anstatt Unterstützung zu bieten, wurde ich regelrecht beschimpft und respektlos behandelt.

So einen unfassbar schlechten und beleidigenden Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Ich kann nur jedem davon abraten, bei diesem Unternehmen zu bestellen. Nie wieder!

Nie wieder. Vor 21 Uhr bestellt, am nächsten Tag Versand, so wird geworben. Ich habe 2 Ekzemerdecken bestellt, die beide als verfügbar angegen waren. Auf Nachfrage beim Service sagte man mir es müsse erst beim Lieferanten bestellt werden. Ich warte jetzt die dritte Woche auf bezahlte Ware die ich dringend brauche. Einfach unterirdisch.

Leider super schlechte Erfahrungen gemacht. Warte seit über einem Monat auf meine Produkte, trotz längeren Mailverlaufs in dem ich die Dringlichkeit mehrfach betone.

Habe vor einer Woche bestellt . Bei der Bestellung war zu lesen das wenn man vor 21 uhr bestellt die Ware am nächsten Tag verschickt wird.... Das wars dann auch.
Ich versuche seit einer Woche jemanden zu erreichen. Weder per Telefon noch per Mail. Ich warte nun noch drei Werktage ab, dann sind die zehn Tage voll. Falls bis dahin nichts kommt werde ich vom Kauf zurücktreten.
Für mich ist der Laden leider nicht zu empfehlen. Schade

Leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Vor drei Wochen bestellt und bis jetzt keinerlei Rückmeldung zur Lieferung oder zum Lieferdatum. Auch auf mehrmaliges Anfragen beim Kundenservice, keine Reaktion.

Unterirdisch!!! Beim Artikel stand, "wenn Sie vor 21 Uhr bestellen, wird die Ware noch heute verschickt". Ich brauchte den Artikel sehr dringend, leider wurde er erst auf meine Nachfrage hin 4 Tage später verschickt. Leider war der Dienstleister auch sehr unmotiviert, hat keine Lieferankündigung geschickt und dann die Ware wieder mitgenommen weil ich nicht da war. Der nächste Liefertermin wurde zwei Mal kurzfristig verschoben, so dass ich jedes Mal umsonst zuhause gewartet habe. Ich habe die Ware dann zurück geschickt weil ich sie mir woanders gekauft habe und muss das Porto für die Rücksendung selber bezahlen. Auch auf meine Nachfrage, weil die Lieferung so spät kam war man sehr unkooperativ! Nie wieder!!!!

Leider schlechter Kundenservice bei Retouren. Die Ware wurde ordnungsgemäß zurückgeschickt aber nur ca. 70% wurden zurückerstattet.

Extrem schlechter Kundenservice!
Ein Artikel wurde in der (Erst)Bestellung nicht geliefert, ich sollte Fotos machen, aber wie soll ich das fehlen bitte fotografieren? Der Karton war ja unbeschädigt, der Artikel wurde nicht eingepackt. Da es sich nur um einen kleinen Betrag handelte (in einer größeren Bestellung von ca. 200 Euro) habe ich es nun Ruhen lassen, und werde dort nicht wieder bestellen.

Zusatz:
Nach der Ablehnung habe ich eine klare Email als Rückantwort geschickt, und soll nun doch den Betrag erstattet bekommen.
Ich warte mal ab, bis der Betrag angekommen ist. Dann werde ich die Bewertung anheben.

Wenn alles gut funktioniert und man lange auf die Lieferung warten mag, sind die Angebote gut. Aber wehe man hat Probleme und ist auf den Kindenservice angewiesen.
Man muss das gesparte Geld für Lehrkosten (also Geld das man zahlt, weil es einem eigentlich zusteht aber Agradi.de es einem eben nicht freiwillig zurückzahlt) und man dann im Zweifel hat auf den Kosten/ kaputten Gegenständen sitzen bleibt.
Für mich hat es sich erledigt. Ich bin nun keine Agradi-Kundin mehr, da es sich dieses Mal um einen Gegenstand zu unter 20 Euro gehandelt hat (keine 20 Monate alt, nur 3 Tage genutzt und sofort "Schrott"), ich soetwas aber nicht riskieren möchte mit teureren Gegenständen. 17 Tage auf Rückmeldung gewartet, dann 2 Emails mit Fragen erhalten und wenige Minuten danach eine Ablehnung erhalten, ohne dass der Hersteller mal angefragt wird oder ähnliches.

Falsche Artikel geliefert. Trotz Mail inklusive Fotos wird nach Bildern als Beweis gefragt.
Für mich liest sich das nach „ wir wollen Ihr Problem nicht klären“. Nie wieder!

Unfreundlich, unhöflich und nicht in der Lage Wurmmittel für Hunde von dem für Katzen zu unterscheiden.

Die gelieferten Artikel entsprachen teilweise nicht der Beschreibung. Auf meine Reklamation wurde sehr spät reagiert, da war die Rechnung schon angemahnt. Seitens des Kundenservice kein Einsehen. Kosten für die Rücksendung gehen, selbst bei mangelhafter Ware, immer zu Lasten des Käufers. Werde hier nie wieder bestellen, war das erste und letzte Mal.

Ich mag den Shop sehr gern, große Auswahl, gute Preise und schneller Versand. Auch Retouren wurden schnell u problemlos abgewickelt.

War das letzte Mal.
Bisher eigentlich immer zufrieden gewesen. Nun warte ich seit 4 Wochen auf meine Bestellung. Begründung von Agradi: das Fliegenhalfter sei noch nicht im Lager eingetroffen (auf der Website wird es immer noch mit 2-6 Werktagen angeboten). Teilversand und Stornierung aufgrund der Zahlungsmethode Riverty sei nicht möglich. Agradis „Entschädigungsangebot“: ein Gutschein in Höhe von 7,50€ auf die nächste Bestellung, Mindestbestellwert 50€. Selten so etwas unverschämtes erlebt. Zu den bestellten Artikeln gehören wohlgemerkt Produkte wie Colosan und Leinöl. Meine letze Mail (die bereits 3.) wird nun einfach nicht mehr beantwortet.

Leider sehr unkulant. Hufschuhe anprobiert und zurück gesendet. Ich selbst konnte keine Verschmutzung feststellen, Agradi allerdings angeblich schon. Demnach würde meine Rücksendung nicht akzeptiert und ich muss nochmal 9,99€ zahlen damit der Artikel zu mir zurück gesendet wird. Nie wieder Agradi

Am Dienstag bestellt, zwei Tage später kam die Lieferung, Rückenprotector passt meiner Tochter perfekt.

Januar 2023 Ware bestellt, sofort bei Bestellung gezahlt. Komplett falsche Lieferung Ende Februar erhalten. Ware zurück geschickt, bis heute Ende März - trotz Zusagen seitens Agradi - keine Rückerstattung erhalten.

Beim Versuch die AGRADI Seite für eine Bestellung zu erreichen, wurde ein Fenster angezeigt, das der Shop auf eine neue Seite umgezogen sei und für die Übernahme der Daten ein neues Passwort notwendig sei.
Mehrfache Anfragen an den Kundenservice per Mail, ob dies korrekt sei, wurden bislang nicht beantwortet. Lediglich eine Bestätigungsmail auf niederländisch, dass die Mail angekommen sei ...
Muss ich davon ausgehen, dass die Seite gehackt wurde ??? Und der Umzug ein Fake ist ??
Abgesehen davon, hatte ich vor Weihnachten ebenfalls das "Vergnügen" wochenlang auf meine Ware warten zu müssen.
Daher werde ich meinen Account dort jetzt löschen.