Habe heute bei afilio Vorsorgevollmacht als auch Patientenverfügung gemacht. Es gab Online ein Problem bei der Wahl des Leistungspaketes und beim Bezahlvorgang, weshalb ich den Kundenservice um Rückru... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Alle Mitarbeiterinnen waren sehr Zuvorkommend und sehr kompetent. Alle Fragen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Das Unternehmen tritt sehr professionell auf,vielen Dank an alle.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nach dem Tod meines Ehemannes letzte Woche, ich habe seine Patientverfügung gebraucht, sie hat mir geholfen, und es hatte keiner was "auszusetzen" und sehr zeitnah habe ich meine geändert, aber der... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr freundliches und hilfsbereites Team, in allen Dingen für Pflege, Patientenverfügung, Vollmachten usw. Bin mehr als zufrieden, diese Wahl mit Afilio getroffen zu haben. Vor allem, da ich weiß,... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Sorgen Sie einfach online vor: Afilio ist Ihr Partner für die umfassende Vorsorge rund um Gesundheit, Pflege und Bestattung.
Kontaktinformationen
Chausseestraße 8, 10115, Berlin, Deutschland
- kontakt@afilio.de
- afilio.de
4,3
Hervorragend
199 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Einfache Handhabung
Ich habe eine Patientenverfügung und eine Vorsorgevollmacht über Afilio erstellt. Dank der guten Erläuterungen ging das online sehr schnell. Änderungen kann man jederzeit selbst vornehmen.
Außerdem ist beides von Afilio im Zentralen Vorsorgeregister registriert worden. Fragen per Mail beantwortet Afilio sehr zügig. Ich bin sehr zufrieden damit.
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Afilio
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Erstellung Ihrer Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht bei Afilio so zufrieden sind und der Prozess für Sie einfach und verständlich war.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Einfach und gut erklärt
Bin durch Finanztip auf die Seite aufmerksam geworden.
Das Ausfüllen war einfach, man wird gut durch die Formulare geführt. Zahlreiche Erläuterungen an schwierigen Stellen.
10. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Afilio
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie Afilio nutzen und wir Sie bei der Regelung Ihrer Vorsorge unterstützen dürfen.
Melden Sie sich jederzeit gerne bei uns, wenn Sie weiterführende Unterstützung benötigen. Wir sind gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Änderung des Pflegepaket
Könnte per Email alles schnell und einfach klären. Schnelle Rückmeldung und verständlich erklärt
30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Afilio
Guten Tag Frau Stucka,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Genau das sollte ja auch im Mittelpunkt eines jeden Unternehmens stehen.
Daran arbeiten wir täglich.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Zuverlässigkeit/Freundlicher zuverlässiger Service
Alle Mitarbeiterinnen waren sehr Zuvorkommend und sehr kompetent. Alle Fragen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Das Unternehmen tritt sehr professionell auf,vielen Dank an alle. Jetzt hoffe, dass auch Start gut verläuft.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Achim de la Motte
31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Afilio
Guten Tag Herr de la Motte,
schön, dass Sie bereits solch regen Kontakt zu unserem Kundenservice aufbauen konnten und wir Ihnen alle Fragen zufriedenstellend beantworten konnten.
Unser Ziel ist es, dieses Vertrauensverhältnis auch dauerhaft zu erhalten.
Wir bedanken uns deshalb hiermit für Ihre Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Freundlicher und kostengünstiger Einstieg
Die Mitarbeiterin hat mich umfangreich und kompetent beraten und hat mir einen kostengünstigen Einstieg ermöglicht.
31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Afilio
Gute Tag Herr Mödinger,
vielen Dank für Ihren ersten positiven Eindruck.
Wir möchten ja langfristig ein gesundes Vertrauensverhältnis zu unseren Nutzern aufbauen und deshalb ist es uns wichtig, dass Sie auch gerade am Anfang ein umfangreiches Hintergrundwissen im Bereich der Vorsorge erhalten können.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Empfehlenswert
Einfaches ausfüllen der Unterlagen. Kompetente ubd freundliche Beratung. Schnelle Bearbeitung.
2. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Afilio
Guten Tag Herr Diehl,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir legen großen Wert darauf, unsere Unterlagen so einfach wie eben möglich zu halten und dennoch Eindeutigkeit und Rechtsgültigkeit walten zu lassen. Unser Kundenservice bietet außerdem auch die notwendige direkte Unterstützung an.
Wenn dieses durch unsere Nutzer entsprechend wertgeschätzt wird, freut uns dieses natürlich besonders.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Bin seit längerer Zeit Kunde bei Afilio…
Bin seit längerer Zeit Kunde bei Afilio und bin bisher sehr zufrieden mit dem Unternehmen.
30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Afilio
Guten Tag,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden und vertrauensvolle Zusammenarbeit entspricht genau unserem Ziel.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Schnelle Anwort und Lösung meiner…
Schnelle Anwort und Lösung meiner Anfrage
30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Afilio
Guten Tag Frau Giesen,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Dieses hat bei uns oberste Priorität.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Prompte Beantwortung
Meine Fragen wurden prompt und qualitativ beantwortet
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Afilio
Herzlichen Dank für Ihre netten Worte.
Ihr Afilio-Team
Alle meine…
Alle meine Fragen wurden sehr kompetent und freundlich beantwortet. Bin schon lange bei Afilio. Der Service wird immer besser und umfassender. Ohne Afilio hätte ich sicher noch nichts geregelt. Danke!
25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Afilio
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung unserer Servicequalität. Ihr Feedback ist für uns das größte Lob! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Melden Sie sich jederzeit gerne bei uns, wenn Sie weiterführende Unterstützung benötigen.
Alles Gute für Sie!
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Nicht mal 1 Stern normalerweise
Nicht mal 1 Stern normalerweise! Mitgliedschaft wurde gekündigt und trotzdem erhält man Mahnung, dass man weiter zahlen soll mit Androhung rechtlicher Schritte. So etwas ist in meinen Augen mehr als unseriös, zumal die Kündigung per Mail von Afilio bestätigt wurde. Daher von mir als Fazit: FINGER WEG!!!!
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Afilio
Guten Tag Herr Kuhn,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir Ihren Fall ohne die Mitteilung weiterer Datenpunkte nicht nachvollziehen.
Anhand Ihrer Nachricht vermuten wir, dass es in Zusammenhang mit Ihrer Kündigung und der Rechnungszahlung zu Missverständnissen gekommen ist. Das tut uns sehr leid. Allgemein ist es möglich, dass auch bei einer Kündigung noch ausstehende Beiträge zu zahlen sind.
Um Ihren Fall prüfen zu können, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Gerne erreichen Sie uns per E-Mail unter kontakt@afilio.de. Alternativ können Sie auch jederzeit einen Rückruf anfordern.
Klicken Sie dazu einfach auf den nachfolgenden Link:
https://www.afilio.de/kontakt
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Meine Anfrage wurde innerhalb von 2…
Meine Anfrage wurde innerhalb von 2 Tagen bearbeitet… herzlichen Dank
22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Afilio
Guten Tag Frau Jöck,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Melden Sie sich jederzeit gerne bei uns, wenn Sie weiterführende Unterstützung bei der Regelung Ihrer Vorsorge wünschen.
Alles Gute für Sie!
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Es lief alles sehr unkompliziert und…
Es lief alles sehr unkompliziert und schnell ab!
22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Afilio
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung mit Afilio teilen.
Wenden Sie sich jederzeit gerne an uns, wenn Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Wir sind gerne für Sie da!
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Zügig und kompetent
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Afilio
Guten Tag Herr Koschate,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
sehr gut sage ich
7. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Afilio
Guten Tag Herr Zimmermann,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Afilio.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Unkomplizierte Hilfe ohne Verzug…
In einer Notlage bekam ich ohne Verzug die benötigte Hilfe und Unterstützung.
Freundlich. Unaufgeregt. Gezielt.
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Afilio
Guten Tag Herr Börsig,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Kundenservice.
Wir sind sehr froh zu lesen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und bedanken uns für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen.
Alles Gute für Sie!
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Die Beantwortung der Frage
Habe das Hilfspaket vesucht zu Ender, was mir am wichtigstem ist
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Afilio
Guten Tag Herr Friesen,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Sollten weitere Änderungen an Ihrem Pflegepaket erforderlich sein, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Klare und verständliche Antwort
Meine Fragen wurden klar und verständlich über das Telefon beantwortet worden. Der Sachbearbeiter hat mir sehr geholfen.
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Afilio
Guten Tag Herr Meier,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Klärung Ihrer Anliegen behilflich sein konnten.
Alles Gute für Sie!
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Kompetent und zuverlässig
Meine Fragen wurden kompetent beantwortet. Die bestellten Dokumente wurden immer umgehend zugeschickt.
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Afilio
Guten Tag Frau Brill,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und den Dokumenten zufrieden sind.
Melden Sie sich jederzeit gerne bei uns, wenn Sie noch Fragen haben.
Alles Gute für Sie!
Ihr Afilio-Team
Großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen
Kompentente und umfassende Beratung und sehr freundliche Behandllung
4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Afilio
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben und bedanken uns für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.