Acqua & Sapone Bewertungen 449

Acquisto di 2 gift card da 50 euro ciascuno, una attivata correttamente con scadenza ad un anno dall’attivazione l’altra con scadenza dopo 3 giorni dall’attivazione. Risultato: 50 euro di credito perduti. Ho segnalato via mail al gestore EPIPOLI, nessun contatto telefonico disponibile, rispondono con frasi preconfezionate e non vogliono rimborsare. Ho contattato regolarmente il punto vendita che non ha ancora risolto il problema. Sono passati più di 6 mesi… continuo ad aspettare.

Sono cliente di acqua e sapone da una vita quasi,da poco anche quando hanno aperto un nuovo e primo punto vendita a Terrasini(prov.di Palermo)...mi dispiace dire che il personale è maleducato e scorbutico,le vecchie ragazze si atteggiano a direttrici amministrative con atteggiamenti aggressivi e poco educati,usano i tester dei rossetti per truccarsi le labbra, e se chiedo che voglio acquistare un fondotinta ti guardano scocciate sbuffando,solo una ragazzina si salva...il personale dei punti vendita di Palermo invece non sono così,se chiedi un consiglio sanno consigliarti, ma queste maleducate di Terrasini si scocciano se le chiami...sono molto delusa peccato che non posso parlare con un responsabile!

Sono stata al punto vendita di via Budapest a Sassari non c era nessun personale all ingresso per accoglierti con un buon giorno,nessun sorriso...
Valutazione proprio 0,radio spenta si sentiva solo quella del centro commerciale,cassa scoperta e loro a fare non so cosa
Data: 31/03/2026

Il negozio di Mercogliano (Av.), è molto assortito, comodo e conveniente. La ciliegina sulla torta però sono la responsabile del punto vendita ed il signor Alessandro, addetto al punto vendita. Sono squisitamente garbati, cortesi e solari, a cio' si affianca sempre una estrema professionalità nel consigliarti sempre i prodotti più adatti alle tue esigenze.

Mi rivolgo al titolare del punto vendita di Corso Calatafimi 1033 a Palermo, cosa fanno le commesse quando hanno ammanchi di cassa.... Esperienza da non ripetere, soprattutto quando si acquistano parecchi prodotti e la spesa è rilevante, per ben due volte ho trovato nello scontrino articoli che non avevo acquistato che le "graziose" commesse inseriscono per pareggiare gli ammanchi di cassa. Una volta mi è stato inserito nello scontrino un correttore occhi di € 6,50 non presente tra gli articoli da me acquistati, totale scontrino di circa 80€, oggi invece ho trovato nello scontrino una scatola di siringhe di € 1,69, totale dello scontrino circa 60 €. Non so se negli altri punti vendita ciò avviene ma in quello di corso Calatafimi mi sembra sia un'abitudine. Ho imparato che non si può fare una spesa consistente in unica volta. Vergognatevi per pochi euro!

Ho avuto un’esperienza decisamente negativa con le commesse più anziane. Purtroppo non si tratta solo di un episodio isolato: più volte ho riscontrato maleducazione, scortesia e una generale mancanza di disponibilità da parte del personale. Alcuni atteggiamenti sono risultati addirittura arroganti, facendo sentire il cliente poco considerato e quasi “di disturbo”.

Inoltre, ho avuto problemi anche con la gestione degli omaggi e dei resi, che è risultata poco chiara e poco professionale. Le informazioni fornite erano contraddittorie e il supporto ricevuto non è stato adeguato.

Nel complesso, un servizio che lascia molto a desiderare e che sicuramente necessita di maggiore attenzione verso il cliente e di un miglioramento nella formazione del personale e licenziamento del personale anziano in burnout a favore di un reciclo di nuovo personale che si pone decisamente in modo cortese e educato nei confronti dei clienti.

Sono stata trattata malissimo davanti a altri clienti da Acqua e sapone di treviglio via Bergamo. Il cassiere per primis non mi risponde al saluto e poi è stato maleducato a rivolgermi la parola sia per darmi il resto perché non aveva da cambiare, sia per i modi. Non ci torno più. Poi il bagno non era funzionale anche perché me la stavo facendo addosso. Non ci torno mai più. Preferisco andare altrove dove i clienti sono trattati con rispetto. Anche io lavoro con il pubblico e non li tratto male.

Buongiorno sono disgustato avevo aperto un reclamo ad acqua sapone io vado a spendere Cocquio Trevisago avevo più di 400 punti sulla applicazione senza neanche avvisarmi mi sono trovato a punti zero che scadevano senza avviso avrei potuto utilizzarli invece c'è stata una mancanza da parte vostra ed io da oggi non verrò più spendere una euro all'acqua sapone e vi farò pessima pubblicità su tutti i social e in più lo dirò a tutti i miei amici vi farò perdere tanta clientela per un comportamento vostro scorretto di non avvisare che i punti andavano in scadenza vi e poco riguardo per i clienti grazie distinti saluti luigi Cipriano

NEGOZIO DI VIA A. DIAZ BRESCIA:
Questo negozio è ormai meta giorno si e giorno no per acquisti e non solo... Dipendenti gentilissimi, pazienti e disponibili.
Prezzi top rispetto ad altro nome di concorrenza, ormai preferisco solo Acqua e Sapone.
Collezioni favolose, di qualità e se prese con le bolle insieme al pagamento di contanti (o bancomat) sono per nulla care rispetto ad altri negozi. Consigliatissimo come marchio e negozio e con tutta onestà, dico che 5* non sono abbastanza per questi ragazzi che hanno sempre da donare un bel sorriso per noi clienti, meriterebbero di più! Grazie 🙏🏻❤️

Trovo assurdo che in moltissime occasioni in cui viene fato l'omaggio (con un determinato importo di spesa minimo), riuscendo ad andare solo nel pomeriggio, lo stesso sia già esaurito. Ritengo assurdo che un'azienda del genere non sia in grado di preventivare la quantità necessaria. Trovo inutile fare tanta pubblicità, anche sui canali televisivi e poi farsi trovare impreparata a gestire l'evento nel migliore dei modi. Ho anche letto che solitamente non risponde alle recensioni negative e anche questo lo trovo non all'altezza di quanto ritenevo l'azienda

Esperienza pessima sono. Entrata dentro con una busta di abbigliamento e per correttezza ll ho lasciata all ingresso e all uscita non l ho più trovata..se ne sono lavate le mani nonostante ci siano le telecamere non hanno voluto visionarle ..parlo di quello a via Roma fate attenzione ⚠️

Piu' di una volta mi sono recata presso il punto vendita di Lecce Viale Marche e mi sono accorta dallo scontrino emesso che le offerte sponsorizzate non sono state applicate e ho pagato diversi prodotti a prezzo pieno... le commesse, a dir poco simpatiche e disponibili, hanno risposto che è colpa del sistema che non passa le offerte. Visto che mi e' successo spesso non tornero' piu' in quel punto vendita e tanto meno parlero' bene...

Ad una settimana dallo scoppio della guerra in Iran, mi fermo presso il negozio in questione decentrato nella zona industriale di Carini, per comprare il dentifricio, lo trovo facilmente da loro perchè la maggior parte dei supermercati è sfornito, anche un insetticida. Da premettere che avevo comprato di recente gli stessi articoli, poco più di un mese il dentifricio -sensodyne clinical- al prezzo di 5,50 circa e l'insetticida,raid per le mosche, vivo in campagna e ne consumo parecchio, a 2,60 perchè godeva dello sconto di un euro essendo fuori stagione; gli stessi articoli, vergognosamente, li ho trovati maggiorati di un euro ed oltre ciascuno, il dentifricio a 6,49, l'insetticida a 3,80 cioè,rincarato e lo sconto adesivo di un euro proposto dalla Raid, sparito.
Ho chiesto spiegazioni alla cassa, la risposta, tra l'imbarazzo, disposizioni di vendita.
Caro, no affettivo, acqua e sapone, fino a poco fà, fai le promozioni per S. Giuseppe e poi sotto sotto, gratti il sapone......, se non fosse stato per il fattore guerra probabilmente non ci avrei fatto caso, ma una speculazione così sfacciata mi allontanerà parecchio dal tuo negozio, neanche se domani regalerai la tua merce.
La scorsa settimana, lo stesso identico dentifricio, in un conad, veniva venduto a 5,40.

Nel negozio di Caltagirone, del viale Europa, la scivola per invalidi è chi ha difficoltà a camminare, è distante assai, e le scale per chi é come me, con problemi di salute con disabilità motorie, nn può farle, è il parcheggio senza scale, e pure distante! Oltre al questo problema, cambiamo spesso personale, e alcune di loro nn hanno modi, il 7 marzo mando mia moglie, e spende 19,67 euro circa. Per 23 centesimi la cassiera nn le ha dato l'omaggio, tra l'altro si dice omaggio, ma viene strapagato, c'era il vaso per la festa delle donne!

Esperienza schifosa!!
Ieri 13/03/26 per il mio compleanno mi reagalano un profumo da 13 euro.
Oggi 14/03/26 vado al negozio via monte grappa maglie, per cambiare il profumo, e non lo cambiano perchè aveva un pezzo di 1 cm di pellicola staccato(non strappata da me)
(per vostra informazione non verrò mai più, esperienza bruttissima, 13 euro buttati al vento)

Acqua e sapone di colli Aniene! Criticate è ridete sulla vostra clientela. Assicuratevi che la gente sia uscita e che le porti si chiudono prima di sghignazzare come bambine!!! Pessima figura!

Ho lavorato per un anno presso i loro negozi, mettendo sempre grande impegno e disponibilità. Ho spesso fatto straordinari e ho cercato di dare il massimo nello svolgimento del mio lavoro. Purtroppo, a un certo punto mi hanno obbligata a trasferirmi in un punto vendita dall’altra parte della città. Non avendo un’auto, avrei dovuto impiegare circa due ore di mezzi pubblici per arrivare al lavoro: questo significava svegliarmi anche 4 ore prima nel caso di turno mattutino. Inoltre, se a causa dei mezzi arrivavo in ritardo, venivo comunque richiamata.
Ho spiegato la situazione al capo area, sottolineando che per me era logisticamente molto difficile, soprattutto considerando eventuali scioperi o problemi con i trasporti, ma purtroppo non ho ricevuto alcuna risposta o disponibilità al dialogo.
Da quello che ho visto, l’azienda tende a spostare spesso i dipendenti da un negozio all’altro, senza considerare sempre le reali difficoltà logistiche delle persone.
Un’esperienza che si è conclusa in modo deludente. Se cercate un posto di lavoro serio che possa aiutarvi nel vostro futuro, sicuramente non è questo il posto giusto. Peccato, perché fino a quel momento avevo sempre lavorato con grande dedizione.

Acqua e Sapone di via Diaz per me é comodo perché abito molto vicino. Tuttavia vado solo quando non ne posso fare a meno e preferisco andare da Tigota.Questo perché le commesse del negozio di via Diaz sono molto maleducate,sgarbate e sembra quasi che ti facciano un piacere a risponderti. Hanno sbagliato lavoro e non ci vado piu

Gentilezza ,cortesia e prezzi
ottimi in base alla qualità .
A volte qlc centesimo in più,vale come detto qualità.

Ho acquistato il giorno stesso un profumo all’acqua e sapone di Erba gentilissimi è disponibili .Avendo sbagliato la marca del profumo per comodità di vicinanza mi sono recata al punto vendita di Arosio alle 18:50 dieci minuti prima della chiusura pensando di poter fare il cambio essendo la stessa catena di negozio , ma mi è stato negato il cambio dicendomi che siccome non l’ho acquistato da loro non possono cambiarlo . Se si cerca su Internet risulta che si può fare cambi anche in punti vendita diversi purché il reso venga afferttuato entro i giorni previsti !