Esperienza pessima. Personale scortese e senza alcun senso dell’educazione verso il cliente. Alle casse, con la fila, chiacchierano di affari personali con alcuni clienti e si comportano come se fo... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Dopo aver raccolto parecchi punti (detti bolle) per avere diritto ad un premio, presso il punto vendita mi hanno fatto andare parecchie volte (mesi) rimandandomi. Allora ho scritto al customer care d... Mehr ansehen
Sono stata al negozio di Genova Voltri e ho trovato delle commesse veramente gentili , disponibili e molto preparate nel dare consigli. Rispetto ad altri punti vendita questo è il migliore.
Piu' di una volta mi sono recata presso il punto vendita di Lecce Viale Marche e mi sono accorta dallo scontrino emesso che le offerte sponsorizzate non sono state applicate e ho pagato diversi prodot... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Presente sul mercato dal 1992, Acqua&Sapone oggi e’ la piu’ grande catena della bellezza e dell’igiene. Con una rete di oltre 800 negozi distribuiti su tutto il territorio nazionale grazie alla specializzazione e alla profonda conoscenza del settore, Acqua&Sapone e’ in costante crescita e in continuo rinnovamento. Sempre all’avanguardia, propone la piu’ grande varieta’ di prodotti, competenza e convenienza in un ambiente nuovo, moderno ed accogliente. Tutto il make-up, i profumi, le mode di tendenza e un universo ricco di femminilita’ presente nei reparti di profumeria assistita. Il meglio anche per la casa, tutta la freschezza e l’igiene per chi ama circondarsi di pulito. Un’ampia gamma di prodotti a disposizione, le migliori marche e le ultime novita’ spesso in anteprima offerte sempre al massimo della convenienza. Tutti i punti di vendita sono studiati per garantire un percorso dinamico e allo stesso tempo armonico e spazioso. Grazie alla visibilita’ dei prodotti esposti, al personale pronto ad aiutare in caso di necessita’ o a consigliare, lo shopping sara’ ancora piu’ facile e rilassante. L’effetto Acqua&Sapone e’ da scoprire tutti i giorni.
Kontaktinformationen
Italien
- acquaesapone.it
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Das haben sich andere Leute angesehen
Esperienza negativa
Acqua e sapone Bari via napoli .
Esperienza negativa. Ero interessata all’acquisto di un profumo Lattafa a un ottimo prezzo e ho provato a fare una semplice foto del prodotto, solo per uso personale, per mostrarla alle mie sorelle. Un’operatrice me lo ha vietato, nonostante non fossero presenti cartelli di divieto. A causa di questo episodio ho deciso di non acquistare il profumo, né per me né per le mie sorelle. Peccato, perché la vendita si sarebbe potuta concludere facilmente con un atteggiamento più disponibile verso il cliente.
Zero potessi darlo
Allora tutti i prodotti in offerta non si trovano poi se uno compra quello in offerta con in omaggio qualcosa alla cassa si scopre che non ci sono ed il commesso scocciato ti offre altro come per dire "ma guarda te questa che doveva guardare offerta in volantino". Devo scaricare punti della tessera e di quello che volevo non c'e nulla e dinuovo il commesso scocciato mi dice dove guardare ma con voglia zero. Insomma pessimo sotto tutti i punti di vista
Bolle disoneste
Buongiorno acqua & sapone e un negozio ben fornito è per questo che vengo volentieri da voi anche perché è vicino casa ma sono rimasto deluso sul fatto che nel 2025 ho accumulato + di 1500 bolle e i premi sono soggetti a un pagamento la cosa per me è assurda,spero che l'azienda prenda provvedimenti anche perché su molti prodotti i prezzi sono un po' carucci e poi............ cordiali saluti.
Acqua e Sapone Frosinone via per Fiuggi
Recensione rivolta al punto vendita Acqua e Sapone di Frosinone in via per Fiuggi, ho trovato un personale impeccabile, disponibile e cordiale, Maddalena e Mirko sono due persone meravigliose dedite al loro lavoro e sempre con un sorriso pronto ad accogliere noi clienti. Complimenti!
Acqua sapone castano primo la sabry personale…
Acqua sapone castano primo personale ottimo specialmente il direttore persona squisita
Complimenti ad Annalisa e Umberto. Eccellente scoperta oggi a Bari ad Acqua e Sapone in Via Martiri delle Foibe
Eccellente scoperta il punto vendita Acqua e Sapone in Via Martiri delle Foibe a Bari.Ordine,pulizia,ottimizzazione degli spazi,confortevoli per i clienti.Perfettamente allocata la merce.Gradevole l'atmosfera che si respira,un plauso in particolare ai Sigg.Annalisa e Umberto per disponibilità,cortesia,competenza,orientamento al risultato,non comuni.L'attenzione,l'empatia,la professionalità,trasmesse anche solo attraverso un sorriso,sono doti fondamentali nell'esercizio al pubblico.Complimenti!E.
NEGATIVA: IL prodotto scontato al 50% , pagato a prezzo pieno. Dopo pochi minuti,il comnesso mi dice che non poteva fare nulla, ma dovevo comprare per la differenza. Un furto
Negativa. Il prodotto acquistato, risultava scontato al 50%. Pagato a prezzo pieno. Il comnesso dice, che non poteva stornare,né fare un buono, obbligando all'acquisto di prodotti per coprire la differenza. Inoltre, l'arroganza del comnesso . Un vero furto.
App non precisa
App non precisa, il download non si apre, molto sintetico. Le bolle ... fate fare la spesa dei prodotti... reparti stretti da rivedere la disposizione. Personale neg.Giussano troppo chiacchierone da rivalutare, neg.di Arosio efficientissimi Buoni i prodotti
omaggio 4 bicchieri
vergogna vergogna acqua e sapone di Giarre provincia ct mi sono recato il giorno 13 /12/2025pomeriggio , dopo aver acquistato delle cose ho chiesto per i bicchieri e mi avevano detto che non eravo arrivati mi mettono un timbro torni domani mattina il 14 sono ritornato di nuovo la stessa musica vergogna non dite fesserie serietà 000+++
In primis hanno gli assorbenti lpines x…
In primis hanno gli assorbenti lines x urina molto cari rispetto a tigota. Poi non fanno resi sui cosmetici, nemmeno a distanza di 2 ore dopo l' acquisto. Con scontrino. Nemmeno un buono di pari importo Mai piu.
Non comprate in questo negozio
Riporto la mia esperienza nel negozio di acqua e sapone di colli aniene. Premesso che la responsabile del negozio è di una arroganza pazzesca, ho comprato un profumo contenente una pochette ( in parte rovinata) , contenente un profumo da 50 ml e uno da 10ml da viaggio, il tutto contenuto in una scatola rovinata. Dato che l'acquisto era per me non mi sono preoccupata più di tanto arrivata a casa mi sono accorta che il prodotto identico online costava 27 euro in meno di quanto io lo avessi pagato. Lo ho fatto presente al negozio ed è qui che la responsabile ha dimostrato tutta la sua arroganza. SINTESI ;NON COMPRATE PROFUMI DA ACQUA E SAPONE PERCHE LI PAGHERETE IL 30% IN PIÙ CHE ONLINE.
Gentilezza e professionalità
Contrariamente a commenti negativi di altri utenti, devo dire che la mia esperienza per acquisti fatti nel punto vendita di Daverio è stata assolutamente positiva. Personale gentilissimo, in particolare il responsabile mi ha favorevolmente impressionata. Sono stata aiutata nella scelta di alcuni prodotti e di fronte a un cambio per un prodotto difettoso si sono attivati per procurare il prodotto sostitutivo scusandosi per il disagio arrecato.
Veramente un'ottima impressione. Bravi! Monica
Il menefreghismo della società
Purtroppo non è la prima volta che gli addetti non danno gli omaggi, se lo scordano o fanno finta e se protesti inventano delle scuse assurde. Ho scritto tramite mail alla casa principale di Milano, con una risposta assurda: mi dispiace caro cliente essendo in Abruzzo, deve pensare la direzione della tua regione. Grazie al c.........o, se scrivevo alla regione competente avrebbero cestinato il mio reclamo. Appena ho letto le recensioni con sorpresa.......ho capito che il menefreghismo dilaga dal nord e sud, poi diamo colpa a certi politici o giudici, amministratori di regione o comuni e governativi, che sono dei burocratici e menefreghisti. Il privato usa la stessa arma dei politici di dare tutto quello che vuole, tanto con il tempo la gente se lo scorda e non danno niente, e altri fessi prendono il tuo posto. Povera italietta e con dolore vi saluto.
Sono una cliente abituale
Sono una cliente abituale del negozio acqua e sapone di Valledoria,personale molto cortese disponibile,sempre pronto a servire con gentilezza il cliente! È da un po’ che vado e non vedo più un carissimo ragazzo che lavora lì,molto gentile e cordiale con i clienti,sempre pronto ad aiutarti e consigliarti i prodotti giusti! Un ragazzo con ottime qualità,svolge al meglio il suo ruolo e sempre sorridente con qualsiasi cliente! Spero ritorni presto perché sei fondamentale in questo punto vendita!! Senza togliere niente al personale perché siete tutti cordiali e disponibili! Spero che il ragazzo che si chiama Salvatore ritorni presto!! La tua simpatia e empatia con i clienti ci manca!!
Stradella.
Stradella.
Da tempo non entravo in questo negozio a causa di un torto subito in passato. Ho deciso, guardando il volantino, di ritornarci ma nulla é cambiato. Slalom tra le corsie strette e piene di cestelli vari sparsi qua e la, disordinato come pochi. Chiedo per un prodotto in omaggio con l’acquisto di un altro e la commessa non sa niente, mi dice che va a chiedere quindi aspetto, ma lei scompare senza più tornare e si mette a fare altro, la cerco e chiedo la risposta che aspetto e tranquillamente mi dice di chiedere alla cassa. Decido di comprare due burro cacao perché in omaggio ci sono gli stickers (ho due nipotine che avrebbero gradito) ma alla cassa non chiedo e non mi viene consegnato niente. Chiedo per i piccoli peluche che danno a pochi centesimi ogni 10 euro di spesa: finiti, sono tre settimane che non arrivano. I bicchieri in omaggio solo una scatola (avrei potuto prenderne due ma no! Solo uno nonostante la cifra raggiunta. A questo punto dovreste solo chiudere perché non siete in grado di gestire niente. Vergognatevi!
Indifferenti al reclamo su un loro punto vendita.
Qualche sera fa, il 4 dicembre per la precisione, ho effettuato degli acquisti presso il p.v. Acqua&Sapone di Enna (via Aidone).
Prima di uscire dal negozio, nel controllare il documento fiscale, mi sono accorto che, con l'acquisto di due prodotti, avrei avuto diritto ad un omaggio, regolarmente scontrinato, come se mi fosse stato consegnato.
Ebbene, la Cassiera, "molto professionale", non mi ha riferito che gli omaggi erano terminati (e che quindi non mi sarebbe stato consegnato), ma, cosa ancor più grave, alla mia - reputo - legittima richiesta di ricevere l'omaggio, con molto "garbo" per usare un eufemismo e visibilmente infastidita, ha replicato che gli omaggi erano terminati e che non avrebbe nemmeno annotato sullo scontrino la momentanea mancanza, sottesa ad una consegna successiva!!!
Sfogliando il loro volantino, ho verificato che le promozioni erano iniziate l'1 dicembre andante, ovvero appena tre giorni prima, e, francamente, mi risulta assai difficile credere che dopo appena 72 ore le provviste degli omaggi erano, già, terminate, quando ancora gli scaffali erano pieni dei prodotti in promozione!!!
Ho inoltrato un reclamo, tanto alla Unilever (Società che aveva organizzato l'operazione) quanto ad Acqua&Sapone Leto s.r.l. (da cui dipende il p.v. in questione) e... la "Unilever" - con un giro di parole ed espressioni carezzevoli - se n'è "lavata le mani" asserendo che le promozioni sono gestite dai negozianti e che loro non potevano fare altro che dispiacersi sinceramente per l'accaduto, mentre la "Leto s.r.l.", con singolare indifferenza, ha preferito non riscontrare la mail di reclamo.
Punto vendita di San Giuliano Milanese… negativa …
Punto vendita di San Giuliano Milanese fra tutt’e i dipendenti forse una / uno sono professionali altri /altre ?
C’è in corso una promozione dei AMICI DI TRUDI
Mancano sempre i dipendenti non sanno rispondere dicendo che non arrivano …. Non sanno dire altro ………..
Vergognoso mia figlia ha chiesto di…
Vergognoso mia figlia ha chiesto di andare in bagno con urgenza,anno risposto che il bagno era per dipendenti,ho lasciato pure quello che dovevamo comprare e andare via,comunque un negozio pubblico,deve avere un gabinetto per publico
Strano
Strano, non lo avrei mai detto fino ad oggi, eppure, nel solito punto vendita, mi sono imbattuta in una dipendente molto sgarbata, spero sia l' eccezione che conferma la regola
Gentilezza e competenza
Vorrei segnalare il negozio che si trova a viale delle provincie a Roma e in particolare la commessa di nome Sara una ragazza molto gentile, molto competente e disponibile mi ha dato tanti consigli utili e mi ha aiutato a scegliere dei regalini per Natale se vi trovate ad andare in quel negozio vi consiglio di chiedere di lei
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