7until7 Bewertungen 270

Hat funktioniert.
Das ganze hat sich von einem Tag geklärt.
Mir wurden von einem sehr freundlichen Support diverse Keys zum Testen geschickt.
Mit ein wenig Geduld funktioniert das Ganze super.
Im Zweifel den Support freundlich anschreiben und ein wenig Geduld mitbringen.

2x schon Keys bestellt, immer problemlos (solange man in Deutschland "wohnt").

Bestellung lief reibungslos. Nachdem ich Probleme hatte, das Programm zu downloaden, wurde mir auf meine Email schnell geantwortet und ein neuer Code + Downloadlink zur Verfügung gestellt und nun hat alles funktioniert. Top, gerne wieder.

Ich kann mich leider anschließen. Bezahlt. Mail in Bearbeitung und das wars es dann.

Mir wurde eine Lizenz verkauft, die schon benutzt wurde - so wie bei vielen anderen hier auch.

Key konnte nicht aktiviert werden. Nun versuche ich per Paypal das Geld zurück zu erhalten.

Ohne Nutzerkonto direkt mit PayPal bezahlt.
Wie bei sovielen anderen Bestätigungsmail erhalten und eine weitere Mail mit dem Status "In Bearbeitung".
Danach keine Mail mehr bekommen.

Kurzerhand bei einem Mitkonkurrenten versucht (****st-Software) und prompt alles nach 5 Minuten installiert mit Anleitung und Produktkey.

Geld wird nun zurückgefordert.

Produkt code wurde inzwischen gefunden. Ich soll mich an einen Admin wenden kommt mir erstmal komisch vor....

Mir wurde eine Lizenz verkauft, die schon benutzt wurde - so wie bei vielen anderen hier auch.

Immerhin kriegt man durch PayPal sein Geld schnell wieder :-)

Produkt für unter 4€ gekauft, 1 min. Später den Code per E-Mail erhalten, eingelöst und schon war mein Wasserzeichen "Windows Aktivieren" weg.

Danke :)

Bestellnummer: 188521, Fehler: "Product key wurde bereits auf anderem Gerät verwendet", trotz mehrfacher Anfrage per Mail keine Antwort. - UPDATE: am 09.02.2024 neuen Key erhalten, wahrscheinlich aufgrund meiner Bewertung

Ich habe eine Windows Lizenz gekauft und per paypal bezahlt. Es kam eine Bestätigungmail mit dem Downloadlink für die Software, jedoch den Produktkey habe ich nicht erhalten. Auf emails wird nicht geantwortet, alle Anrufe laufen ins Leere. Ich habe die Bestellung jetzt storniert und bei paypal mein Geld zurückgeholt. Denkwürdig, das Idealo diesen Shop anbietet, absolut nicht zu empfehlen. Ihr bekommt Eure Ware nicht.

Super Preis-Leistung Verhältnis! Alles zur Software wurde genau erklärt. Bei Problemen mit der Registrierung wurde trotz Sonntag innerhalb kürzester Zeit geholfen. Gerne wieder.

Ware am 05.01. bestellt. Die Ware wurde und wird aktuell noch als sofort lieferbar angezeigt.
Seit dem 05.01. bis heute (17.01.) ist meine Bestellung im Status "in Bearbeitung". Ware wurde per Paypal sofort bezahlt.

Auf eMails erfolgt keine Reaktion, Anrufe auf Festnetz und Mobil laufen ins Leere.

Nachtrag: Auf meinen Widerruf wurde prompt reagiert und der Kaufpreis zurückerstattet. So eine schnelle Reaktion hätte ich mir bei meinen Rückfragen gewünscht.

Trotz mehrmaligem Versuch nach einer Bestellung den Shop per Mail zu kontaktieren keine Antwort. Die zugesandte Lizenz war ungültig. Auch keine Fristsetzung führte zu keiner Kontaktaufnahme.
Dieser Shop ist NICHT zu empfehlen.

Falsche Lieferzeiten, schlechter Service

Ich hatte am Mi 13.12. mit "Lieferzeit 2-3" Tage. Nicht passierte!
19, 20 versucht jemand zu erreichen (tel + email) - keine Chance. Dann am 21.12. per email storniert. Darauf kam eine Reaktion, dass man jetzt liefern könne ob ich die Lieferung wollte oder Stornierung. Habe am dann noch am 21.12. geschrieben, dass ich storniere und um die angebotene Erstattung per Paypal gebeten.
Dann waren noch zwei Kontaktversuche und schließlich ein Konflikt auf Paypal nötig, bis ich das Geld gestern 4.1. zurück bekommen habe.

Ich bestellte dringend benoetigte PC Komponenten auf 7until7.de.

Bei Bestellung war die Lieferzeitangabe auf der Website des Unternehmenss "sofort lieferbar; 2-5 Tage".

Am Freitag, 48h nach Bestellung, war die Ware noch nicht losgeschickt. Ich habe dann den Support um kurzfristige Rueckmeldung gebeten und erklaert, dass ich die Komponenten dringend benoetige.

Der 7until7 Support schrieb: "2 – 5 Werktage ist die Lieferzeit, die Festplatte kann am Montag heraus. Wenn Ihnen das zu spät sein sollte bitte Bescheid geben. Dann erstatten wir den Betrag."

Ich schrieb: "Wenn ihr die Lieferzeit versprecht einzuhalten, wird das reichen. Schafft ihr das?" und erhielt keine Antwort.

Am Montag wurde die Festplatte auch nicht verschickt. Ich habe die Bestellung dann storniert und eine 2/5 Sterne Bewertung gegeben: ich brauchte Festplatten, 7until7 hat nur Mehraufwand erzeugt und keine Platten geliefert. Wenigstens lief die Rueckabwicklung gut.

Als Rueckmeldung auf die Bewertung hat 7until7 kommentiert, dass "die Bestellung eine Lieferzeit von 1 - 2 Wochen" haette.

Ich habe keine Ahnung, was ich mit dieser *neuen* Information, *nach* Stornierung und Bewertung noch anfangen soll.

Ich wuensche mir von 7until7, dass sie ihren Webshop so umgestalten, dass die korrekte Lieferzeit angegeben wird. 2-5 Tage sind etwas anderes als 2-5 Werktage oder 1-2 Wochen.

Vom Support wuensche ich mir: Wenn ihr schreibt dass etwas am naechsten Werktag verschickt wird, sorgt dafuer, dass dies passiert oder informiert aktiv die Kunden, die schon darauf hingewiesen haben, dass sie von eurer Lieferung dringend abhaengen.

Bezueglich des Umgangs mit Feedback wuerde ich mir wuenschen, dass 7until7 entweder das Feedback annimmt oder einfach so wie dargestellt stehen laesst. Dass 7until7 als Feedback zu meiner Bewertung eine neue Lieferzeit angibt, ist fuer mich leider nicht nachvollziehbar.

Anstatt: "die Bestellung hatte eine Lieferzeit von 1 - 2 Wochen. Der Betrag wurde sofort erstattet nachdem Sie storniert haben."

Wuenschte ich so etwas wie: "Die angegebene Lieferzeit von 2-5 Tagen konnten wir leider nicht einhalten. Wir bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten.
Zur Information: Die tatsaechliche Lieferzeit betrug bei vergleichbaren Kundenbestellungen 1-2 Wochen. Leider konnten wir ihnen dies nicht vorher mitteilen"

Ich habe am 05.12. 11:16Uhr zwei SSDs bestellt. Die Rechnung landete 11:30Uhr in meinem Postfach. Der Rechnungsbetrag wurde am Nachmittag desselben Tages via Banküberweisung beglichen. Am 06.12. bat ich über das Kontaktformular auf der Website des Anbieters den Kauf rückgängig zu machen.
Der Zahlungsstatus im Portal des Anbieters änderte sich am 07.12. / 08.12. auf "Bezahlt".

Ich habe weiterhin versucht mit dem Anbieter Kontakt via Mail und Telefon aufzunehmen und habe bisher (18.12.2023) keinerlei Rückmeldung erhalten.

EDIT: Heute 14:46Uhr habe ich einen Anruf erhalten. Man können die Ware nun versenden oder den Rechnungsbetrag via Sofortüberweisung zurück überweisen. Ich habe mich für die Stornierung entschieden und das Geld tatsächlich heute noch zurück auf meinem Konto erhalten.
In einer Antwortmail (14:53Uhr) zu meinem Rücktritt vom Kauf wurde darum gebeten meinen Kommentar zu löschen. Als Begründung für die späte Reaktion wurde angegeben, dass meine Mail im falschen Ordner gelegen hätte.

Gestern Abend habe ich die Kollegen von Idealo angeschrieben, mit der Bitte meine Bewertung des Shops zu veröffentlichen. Ich vermute das erst dadurch eine Reaktion des Verkäufers ausgelöst worden ist.

Schnelle Rückerstattung meiner Bestellung nachdem der Key nicht funktionierte. Die Antworten waren schnell und stets freundlich.

Windows Key bestellt, aber der Key funktioniert nicht. Habe 7until7 eine Email geschrieben, leider kam nur eine automatisierte Email zurück mit der Rechnung.

Ich habe bei der Aktivierung meines Keys ein Problem gehabt. Der Kundenservice hat mir sehr schnell geantwortet und mir bei meinem Problem geholfen.