45KEYS Bewertungen 892

Finger weg! Ich wollte einen Hoodie zurückschicken, der mit defektem Reißverschluss geliefert wurde.
Dafür musst ich erneut Portokosten tragen, da der Verkäufer nicht reagierte. Heute kam das Paket, dessen Porto ich zahlte, zurück: "Der Empfänger war nicht zu ermitteln."! Ich habe exakt die im Retourenformualar angegebene Rücksendeanschrift angegeben (Pohlheim). Heute checke ich den Link für die Rücksendung erneut: Auf einmal lautet die Adresse Fernwald. Es gab auch keine AW vom Support wegen des defekten Reißverschlusses, geschweige der Adressänderung. Defekte Ware, falsche Adresse. Danke für nichts.

Sonntag online bestellt, Dienstag schon geliefert. Die Jogginghose hat eine super Qualität. Für die Größe M ist sie ein wenig zu lang.

Habe dort einen Jogger bestellt der auch ziemlich schnell geliefert wurde, doch die Hose wurde mir in der falschen Farbe geliefert und noch dazu war der Artikel sehr dreckig was auch nicht mehr raus ging. Der rücksende Prozess war auch eine Katastrophe.

Paket auf eigene Kosten zurück geschickt, kam allerdings 4 Tage später wieder an uns zurück mit Empfänger unbekannt. Kontakt ist nicht möglich, nach dreimaligem Kontakt keine Antwort. Unterirdisch!!!
So macht man sich keine Freunde. Passform des Hoodie oben weit unten schmal und kurz. Jetzt liegt hier ein 55€ Hoodie und man hat keine Chance das Teil zurückzugeben. Hauptsache 2mal Versand bezahlt. Nie wieder!

Habe dort bestellt und 6monate darauf gewartet trotz mehrmaliger versuche den Kundenservice zu erreichen

Mein kleiner bruder hat dort jetzt auch bestellt und wartet seit wochen

Die Qualität der Jogginganzüge ist wirklich top, aber leider hat der Rückgabeprozess gar nicht funktioniert und lässt das Unternehmen für mich unseriös dastehen. Ich habe nach ein paar Tagen meine Retour wieder zurückbekommen. Diese habe ich selbst bezahlt und vorschriftsmäßig eingepackt. Die

Bestellvorgang ist einfach. Pullover hat einen komischen Schnitt. Retouren sind nicht möglich, da in Versandtasche geliefert. Retoure auf eigene Kosten.

Sehr schnelle Lieferung, extrem gute Qualität und lang genug für große Menschen, tolle Farben

Perfekt. Thank you

es kam richtig schnell an und hatte eine echt gute qualität die größe hat auch perfekt gepasst insgesamt perfekt

0 Sterne ist noch zuviel. Schlechter Support, schlechte Ware. Bestellung wurde storniert und Wochen später ohne weitere Bestellung geliefert. Monate später kamen dann Zahlungsaufforderungen. Frechheit. Mehr unseriös geht nicht. Finger weg von diesem Lieferanten.

5 Tage Lieferzeit ist nicht überragend aber ok. Ware ist soweit ersichtlich auch in Ordnung. Immerhin made in Turkey! Das ist gut!

Super schnell und super Qualität.

Alles bestens, gerne wieder 😊

Hände weg Betrug! im September bestellt und bezahlt. Bestellung nie erhalten. auf jegliche Kommunikation: null Reaktion. Nur mit Rechtsanwalt UND mit Einreichung der Klage beim Gericht hat 45KEYS diese Woche den offenen Betrag an meinen RA überwiesen.

Ich habe Ende November letzten Jahres bestellt – die Lieferung kam viel zu spät und völlig kommentarlos, ohne jegliche Information oder Begleitschreiben. Trotz meines fristgerechten Widerrufs erhielt ich Monate später plötzlich mehrere Zahlungserinnerungen. Das ist nicht nur schlampig, sondern schlicht unverschämt.

Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe: wochenlang keine Reaktion, keine Hilfe, keine Klärung. Wenn überhaupt eine Rückmeldung kommt, dann irgendwo im Spam – natürlich ohne brauchbare Lösung. Statt Unterstützung gibt es nur Drohungen mit Inkasso.

Das Verhalten von 45keys ist in meinen Augen respektlos, unseriös und völlig kundenfern. Offenbar besteht dort kein Interesse an Service oder Verantwortung. Für mich war das ein einziges Ärgernis – und definitiv das letzte Mal, dass ich dort bestellt habe.

Finger weg von diesem Laden!

der kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit bei einem kleinen problem mit meiner bestellung haben sie mir schnell und effizient geholfen die konfliktlösung verlief reibungslos und ich wurde sehr zuvorkommend behandelt insgesamt war ich mit dem service sehr zufrieden und würde hier definitiv wieder einkaufen

Ich habe einen Hoody mit Hose als Mystery box gekauft im Vertrauen darauf, dass die Angabe zu dem Artikel, welche ein "14-tägiges Rückgaberecht" verspricht, stimmt. Das war aber nicht der Fall. 45keys verweigert die Rückabwicklung des Kaufs mit der Begründung, bei den Mystery Boxen sei das Rückgaberecht ausgeschlossen. Diesen Hinweis erhält man allerdings erst, wenn man die "Details" aufklappt. Hierzu hat man allerdings keine Veranlassung, wenn man schon vorher "14-tägiges Rückgaberecht" liest. Insoweit sind die HInweise bewusst irreführend angebracht. Diese Vorgehensweise verstößt gegen Treu und Glauben. So geht man nicht mit seinen Kunden um, jedenfalls nicht mit solchen, die man behalten möchte. Dazu gehören wir definitiv nicht!

Der Umtausch, wegen falscher Größe wurde uns aus fadenscheinigen Gründen verweigert, so kann online Bekleidungshandel nicht funktionieren, null Kundenservice, ich kann nur warnen!

Ware wurde am 07.12.24 bestellt. Angegebene Lieferzeit betrug 3-5 Tage. Nach 14 Tagen nachgefragt. Keine Reaktion. 5 Mal angeschrieben, wieder keine Reaktion. Ende Januar PayPal eingeschaltet und das Geld nach einiger Zeit wieder erhalten. Im März wurde trotz Stornierung die Ware geliefert. Plötzlich kamen auch Mails, denn mal wollte natürlich sein Geld. Ware ist völlig überteuert. Kann nur abraten.