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Neueste Bewertungen

M Okasha

M Okasha

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte am (27.05.2026) um 14:00 Uhr einen Termin Suitsupply Düsseldorf Königsallee für eine Maßanfertigung eines Anzugs. Meine Frau und ich kamen pünktlich an und uns wurde gesagt, dass der zuständige Mitarbeiter informiert wird und gleich zu uns kommen würde. Der zuständige Mitarbeiter kam jedoch nicht… nachdem wir circa eine Viertelstunde gewartet hatten, sprach uns eine sehr freundliche und aufmerksame Mitarbeiterin an und sagte, sie würde dem zuständigen Kollegen nochmals Bescheid geben… wie sich herausstellte war er bereits mehrmals an uns vorbeigegangen, ohne uns zu beachten und beschäftigte sich in Ruhe mit einem anderen Kunden, während wir einfach nur weiter warteten… als er dann nach Hinweis seiner Kollegin irgendwann kurz zu uns kam erfolgte weder eine Entschuldigung für unsere Wartezeit, trotz des ja gebuchten festen Termins, noch eine aufmerksame oder interessierte Beratung. Er meinte vielmehr, er würde mir ein paar Anzüge in eine Kabine hängen, dann könnte ich ja mal schauen, was vielleicht in Frage käme, er hätte noch andere Kunden, und verschwand dann, begrüßte langwierig ihm scheinbar bekannte, gerade erst neu angekommene Kunden, unterhielt sich mit ihnen und wir warteten mal wieder… als er dann irgendwann noch mal kurz zu uns kam, erklärte ich, dass ich keinen fertigen Anzug kaufen möchte, sondern eine Maßanfertigung. Die Beratung wirkte jedoch auch weiterhin leider überhaupt nicht professionell. Es wurden mir einfach ein paar Stoffmuster hingelegt, ohne wirkliche Erklärung oder Interesse. Auch auf Nachfrage kamen kaum Infos… weder zum Unterschied der Stoffe, noch sonst etwas… vielmehr verschwand der Mitarbeiter wieder zu seinem anderen Kunden während wir erneut herumstanden und weiter warteten. Als er schließlich zurückkam und ich ihm mitteilte, für welchen Stoff ich mich voraussichtlich entscheiden wollte, sagte er dann, dass genau dieser Stoff angeblich gar nicht verfügbar sei – obwohl er mir zuvor aufgrund meines Farbwunsches u.a. genau diesen Stoff hingelegt hatte. Das war der Punkt, an dem wir uns entschieden unsere Zeit nicht weiter zu verschwenden Ehrlich gesagt war die gesamte Erfahrung enttäuschend und absolut unprofessionell. Bei einem extra zwei Wochen zuvor fest gebuchten Termin, den Preisen und dem Image der Marke erwartet man deutlich mehr Professionalität, Respekt und Kundenservice. Leider eine sehr schlechte Erfahrung, und ich werde definitiv nicht wiederkommen.

Fractal Fraglious

Fractal Fraglious

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich befand mich in einer äußerst belastenden Situation mit einem Dienstleister, der zunächst den Eindruck von Seriosität und Verlässlichkeit vermittelte, jedoch nach Erhalt der vereinbarten Zahlungen seine vertraglichen Verpflichtungen nicht mehr erfüllte. Trotz meiner konsequenten Einhaltung aller Vorgaben und der vollständigen Übermittlung sämtlicher erforderlicher Informationen musste ich feststellen, dass die zugesagten Leistungen ausblieben, es zu wiederholten und nicht nachvollziehbaren Verzögerungen kam und meine finanziellen Mittel ohne rechtliche Begründung eingeschränkt wurden, was eine erhebliche finanzielle und emotionale Belastung verursachte. Meine zahlreichen Versuche, eine Klärung herbeizuführen oder eine einvernehmliche Lösung zu erreichen, blieben erfolglos, da meine Anfragen ignoriert wurden und sich die Situation durch immer neue, willkürliche Hürden weiter verschärfte. In dieser festgefahrenen Lage entschied ich mich, die Unterstützung von 𝑋𝑝𝖚X in Anspruch zu nehmen, einer Organisation, die auf die Lösung komplexer Streitfälle und die Wiederbeschaffung von Vermögenswerten spezialisiert ist. Nach einer sorgfältigen Prüfung meines Falls identifizierte ihr Team klare Vertragsverletzungen und leitete eine strukturierte Vorgehensweise ein, um meine Ansprüche durchzusetzen. Dank ihres professionellen Eingreifens konnte die Angelegenheit schließlich erfolgreich abgeschlossen werden und ich erhielt meine finanziellen Mittel vollständig zurück. Diese Erfahrung hat mir deutlich gezeigt, wie wichtig es ist, bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen auf erfahrene Fachleute zurückzugreifen und dass es auch in komplexen Situationen wirksame Möglichkeiten gibt, seine Rechte zu schützen.