Antwort von Kinderkraft
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię! :)
Juliane Oertel
Deutschland
Bewertungen
Bewertung zu Kinderkraft
Bewertung zu Heidi Mode
lügen
Leider wurden die angegeben Versandzeiten nicht eingehalten. Darauf hin habe ich die Annahme verweigert. Eine woche später kam das Paket wieder bei heidi-mode an. Heidimode weigerte sich das Geld zurück zu zahlen und beteuerte bzw lügte und erzählte das dhl die Sendung vernichtet hätte. Wir erklärten den Fall, das wir den Artikel zum Zeitpunkt Gebraucht hätten und nicht 2 Wochen später. Nachdem wir den Fall an paypal meldeten bekamen wir unser Geld zurück. Nie wieder. Lange Lieferzeiten waren uns bewusst, das aber die zeit von 10 Tagen um weitere 18 Tage überschritten werden würde war uns nicht bewusst.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heidi Mode
Hallo juliane,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, die Dinge zu verbessern.
Könnten Sie bitte Ihre Bestelldaten angeben, damit wir die Angelegenheit so schnell wie möglich klären können?