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Anfang Dezember wurde das bestellte Hochbett geliefert - leider war das eine Seitenteil zu kurz, so dass hierfür Ersatz bestellt werden musste. Auf meine Nachfrage im Januar erhielt ich erst 3 Wochen später eine nichtssagende Antwort; beim Telefonat vorher konnte man mir auch keine Informationen geben. Im Februar wurde das Teil geliefert, doch leider war das falsche Seitenteil bestellt worden. Vor 3 Wochen habe ich nun ein mail erhalten, dass die Lieferung erfolgt sei, man würde mich für die Heimlieferung und Aufbau kontaktieren. Auf meine Nachfrage habe ich keine Antwort erhalten. Heute kam das e-mail erneut; kontaktiert wurde ich für die Heimlieferung noch nicht. Seit Anfang Dezember habe ich nun ein nicht fertig aufgebautes, nicht funktionstüchtiges Hochbett in der Wohnung- das Kind muss auf dem Boden schlafen und die für den kompletten Aufbau benötigten Holzteile liegen in der Wohnung. Der Kundenservice ist wirklich miserabel; ich würde doch erwarten, dass man zeitnah auf Kontaktanfragen antwortet. Eine nächsten Kauf bei Micasa werde ich mir reiflich überlegen.