Kundendienst alles super gelöst
Die erste Bestellung ist nie eingetroffen. Kundendienst hat das super und schnell gelöst.
Darauf hin wurde die Bestellung nochmals aufgenommen und die Versandkosten wurden mir geschenkt.
Das Angebot ist mein Geschmack. Muss selten etwas zurückschicken.
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonprix
Liebe Frau Meier,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Kundendienst das Problem schnell lösen konnte und Sie mit der Lösung zufrieden sind. Wir geben unser Bestes, um unseren Service ständig zu verbessern, und es ist schön zu hören, dass Ihnen das Angebot zusagt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und freuen uns, dass Sie selten etwas zurückschicken müssen.
Herzliche Grüße,
Tanja
Ihr Bonprix-Team