Ich schätze das grosse Sortiment an…
Ich schätze das grosse Sortiment an schönen und preiswerten Kleidern bei Bonprix sehr. Besonders angenehm finde ich auch, dass es inzwischen häufig kostenlose Lieferungen gibt. Das macht das Einkaufen noch attraktiver.
Weniger gelungen finde ich hingegen die aktuelle Regelung zur Zahlungsfrist: Man darf bestellte Kleider zwar 30 Tage behalten, soll sie aber bereits nach zwei Wochen bezahlen. Das wirkt etwas unlogisch und verwirrend. Eine einheitliche Frist, entweder für Bezahlung und Rückgabe, wäre kundenfreundlicher und transparenter.
Antwort von Bonprix
Liebe Frau Landolt,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Sortiment und den kostenlosen Lieferungen – das freut uns sehr. Ihre Anmerkung zur Zahlungsfrist verstehen wir gut und nehmen sie ernst. Wir leiten Ihren Hinweis gerne an die zuständige Fachabteilung weiter, um unsere Prozesse noch kundenfreundlicher zu gestalten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Katty
Ihr bonprix Team
